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MT81 クラウド管理型セキュリティトレーラー FAQ

MT81 クラウド管理型セキュリティトレーラーに関するよくある質問

MT81 クラウド管理型セキュリティトレーラーの体験を最適化するために、これらの FAQ を確認してください。

トライアル、購入、および返品

Verkada トレーラーを購入すべきときと、サードパーティ製トレーラーに Verkada カメラおよびゲートウェイを搭載すべきときの違いは何ですか？

MT81 はクラウド管理された、米国全域で機能する標準構成の合理化されたソリューションです。私たちは、次の二つの選択肢をよく確認することを強く推奨します。 Verkada 検証済み構成 そして、トレーラーソリューションのニーズにより適した方を選択してください。顧客のセキュリティ要件、予算、天候予報はいずれも最適なソリューションに影響します。私たちは、これらのニーズに合わせたソリューションを提供するために Verkada パートナーのエコシステムを全面的にサポートします。

MT81 はトライアル可能ですか？

現時点では MT81 のトライアルは利用できません。ただし、Verkada のアカウント担当者を通じて、または [email protected] に連絡してデモを依頼できます。

購入した MT81 は 30 日の返品ポリシーの対象で返品可能です。返品の送料の手配と支払いは顧客の責任です。$250,000 USD を超える返品は Verkada の承認が必要です。

MT81 はどのように購入できますか？

MT81 は Verkada パートナーネットワークを通じて購入できます。

2つのサイズ（MT81-6KWH と MT81-13KWH）の違いは何ですか？

違いはバッテリー容量のみです。MT81-6KWH は単一の 6.6KWH リチウムイオンバッテリーパックを搭載します。MT81-13KWH は 2 台の 6.6KWH リチウムイオンバッテリーパックを搭載し、合計 13.2KWH の容量になります。

トレーラーを返品できますか？

はい、トレーラーは 30 日の返品ポリシーの対象です。返品の送料の手配と支払いは顧客の責任です。返品を開始するには [email protected] にご連絡ください。

保証と修理

MT81 は保証の対象ですか？

MT81 には部品のみの 5 年保証が含まれます。保証はサービスや現地での取り付けは対象外です。クレームは Verkada サポートによって管理され、Wanco によって対応されます（対応時間は Wanco のリードタイムに従います）。

トレーラーの部品が壊れました。どうすればよいですか？

Verkada サポートに連絡し、損傷した部品の写真とともに MT81 のシリアル番号を提供してください。Verkada サポートがトラブルシューティングと診断を行うか、トレーラー固有の部品で調査が必要な場合は Wanco を関与させます。

Verkada は私のトレーラーをサービスしてくれますか？

トレーラーの整備および保証の現地取り付けは Verkada パートナーネットワークを通じて行われます。

Wanco とは誰ですか？

Wanco は MT81 トレーラーの製造のために Verkada が提携しているメーカーです。

サードパーティによる改造

Verkada トレーラーにサードパーティ製デバイスを取り付けられますか？

顧客はサードパーティ製のカメラ、ゲートウェイ、およびデバイスを使用できますが、取り付け 互換性は保証されません。サードパーティ製デバイスは Command で監視できず、Verkada のデータプランで得られるデータが制限され、トレーラーのバッテリー寿命や稼働時間が短くなる可能性があります。

MT81 トレーラーは次のものと互換性がありません： Verkada Command Connectors. Command Connectors は通常 Verkada Command でサードパーティカメラを監視するために使用されますが、屋内環境でのみ推奨されます。

Command 管理

MT81 または取り付けられた Verkada デバイスを Command にどのように追加しますか？

MT81 は他の Verkada デバイスと同様に Command にコミッショニングされます。

MT81 に取り付けられたすべての Verkada デバイスは同じ組織とサイトである必要がありますか？

MT81 に取り付けられたすべてのデバイスが同じ組織である必要はありません。ただし、シームレスなユーザー体験を確保するためにすべてのデバイスを同じ組織にすることを強く推奨します。

サードパーティ製のトレーラーを Verkada Command に追加できますか？

Verkada Command でのトレーラー管理は MT シリーズに限定されます。

電源とバッテリー

バッテリーが切れて太陽光で充電できないときはどうすればよいですか？

オス型の AC ポートを使用してトレーラーをコンセントに接続できます。

Command でバッテリー使用状況を監視できますか？

はい、現在および過去のバッテリー充電率は Command の統計ページで確認できます。

MT81 に補助電源を供給できますか？

はい、トレーラーに陸電（ショアパワー）や発電機を接続して補助電源を追加できます。これは、日中に十分な太陽光でバッテリーを完全に充電できない場合に特に有用です。トレーラーのバッテリー残量が少なくなった場合に通知を受け取れるように電源アラートを設定し、補助電源を接続してデバイスの稼働を確保してください。

バッテリーのフル充電はどのくらい持ちますか？

  • バッテリーの寿命は、トレーラー上のデバイス数と天候によって変わります。

  • ほとんどの構成の場合 - VVC1 および VVC2 を含む

    1. MT81-6KWH は追加充電なしで 2 日以上持ちます

    2. MT81-13KWH は追加充電なしで 4 日以上持ちます

MT81 のバッテリー寿命はどのくらいですか？

これらのリチウムイオンバッテリーには 5 年の保証期間があります。

顧客が 6KWH バージョンを購入してより高い容量が必要になった場合、追加のバッテリーを購入できますか？

バッテリーをアップグレードする方法があります。担当アカウント担当者または [email protected] にお問い合わせください。

配送と設置

MT81 はどのように配送されますか？

MT81 トレーラーはフラットベッドトラックで配送されます。荷降ろしにはフォークリフトが必要で、最終設置場所まで牽引するための装備が必要です（顧客またはパートナーが準備してください）。

カメラは出荷前にトレーラーに取り付けられていますか？

トレーラーは Verkada デバイスを取り付けた状態では出荷されません。デバイスの取り付けはパートナーによって行われます。

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