ユーザーがドアをバッジで解除する前に、アクセス管理者は、まずユーザーにドアへのアクセス権を付与する必要があります。ドアのロック解除を可能にするには、ドアにアクセスレベルを割り当て、そのアクセスレベルを、ユーザーが所属するアクセスグループに割り当てる必要があります。

組織にアクセスコントローラを追加すると、自分が自動的にアクセス管理者になります。それ以外の場合は、別のオーガナイゼーション管理者（自分が管理者の場合は自分自身）の権限を昇格する必要があります。この操作は[すべての製品] > [管理設定] > [オーガナイゼーション設定] > [ユーザー]に移動すると行えます。

[ユーザー]ページから、対象のユーザーアカウントを選択し、役割のドロップダウンメニューで適切な役割を選択します。

サイトアクセス管理者権限を持っていると、[ホーム]ページと[デバイス]ページでアクセスコントローラとドアを確認することができます。オーガナイゼーション管理者は、任意のサイトに対するサイトアクセス管理者権限を自分に与えることができます。オーガナイゼーション管理者でない場合は、該当するドアがあるサイトの現在のサイトアクセス管理者に、サイトアクセス管理者権限を付与してもらう必要があります。

この作業を行うには、[すべての製品] > [Access（アクセス）]に移動します。

[Access（アクセス）]の横にある楕円形のメニューから、自分に権限を付与したいサイトを選択し、 [管理設定]をクリックします。

次に、右上の[+ Add Admin（+管理者の追加）]をクリックします。

ダイアログボックスが表示されたら、リストから追加するユーザーを見つけて名前にチェックを入れ、[完了]をクリックし、そのユーザーをサイトアクセス管理者にします。

ドアの画面に移動し、[Access（アクセス）]を選択します。

[+ Add Access Levels（+アクセスレベルの追加）]を選択して、このドアに設定されているすべてのアクセスレベルのリストを表示します。ダイアログボックスが開いたら、ドアに適用したいアクセスレベルにチェックを入れ、[Add（追加）]をクリックします。

[すべての製品] > [Access（アクセス）] > [アクセスユーザー] > [グループ]に移動します。

アクセスグループを選択します。

[Access（アクセス）]タブで[+ Add Access Levels（+アクセスレベルの追加）]を選択します。

ドアを追加したアクセスレベルの横にあるチェックボックスにチェックを入れ、[Add（追加）]をクリックします。

[すべての製品] > [Access（アクセス）] > [アクセスユーザー] > [グループ]から、ユーザーを追加するグループを選択します。その後[Members（メンバー）]タブで、右側の[+ Add Members（+メンバーの追加）]を選択します。

グループに追加したいユーザーの横にあるチェックボックスにチェックを入れ、[Add（追加）]をクリックして完了します。

上記の手順が完了すると、ユーザーはドアのロックを解除できるようになります。