Les listes de refus sont conçues pour aider à renforcer les capacités de nos fonctions Écran de sécurité existantes. Dans Guests, les administrateurs peuvent importer une liste de refus personnalisée de personnes auxquelles l’entrée sur leur site doit être refusée.
Cette mesure est parfaitement adaptée à la protection contre les personnes répondant aux critères suivants :
Ordonnances restrictives
Modalités complexes de garde d’enfants
Anciens employés mécontents
Intrus
Configuration de listes de refus personnalisées
Les listes de refus personnalisées sont définies sous un site Guest donné. Vous devez disposer des autorisations d’administrateur Guest ou de gestionnaire de site Guest pour modifier cette fonctionnalité.
Procédé
Sélectionnez l’onglet Guest dans le menu Tous les produits.
Sélectionnez Admin dans le menu de gauche et vérifiez dans le menu déroulant en haut à gauche que vous avez bien sélectionné le site sur lequel vous souhaitez charger votre liste de refus.
Cliquez sur Liste de refus, puis cliquez sur Importer la liste de refus
Cliquez sur Télécharger un exemple CSV dans le menu local qui s’affiche pour télécharger le fichier CSV modèle et entrer les informations utilisateur.
Champs obligatoires
first_name
last_name
Remarque : nous vous recommandons d’ajouter un deuxième prénom aux utilisateurs figurant sur la liste de refus. Le cas échéant, veuillez ajouter le deuxième prénom dans le champ first_name.
Champs facultatifs
Date de naissance (JJ/MM/AAAA) - Peut permettre d’obtenir des résultats plus précis.
Remarques - Notes supplémentaires qui seront partagées avec la réceptionniste si un suspect correspond à une entrée dans la liste de refus.
Après avoir complété le fichier CSV, cliquez sur le bouton Télécharger le fichier CSV pour télécharger la liste sur le site Guest.
Validation de la correspondance des suspects
S’il n’y a pas de correspondance, le visiteur poursuivra le processus d’enregistrement comme d’habitude. En cas de correspondance potentielle, Verkada Guest demandera au personnel de la réception d’examiner l’événement.
Entrée refusée
Si un invité se voit refuser l’accès au site, le kiosque iPad affiche un message de refus d’entrée et avertit les contacts spécifiques indiqués dans les paramètres du site. Pour modifier ces paramètres pour un site Guest en particulier, cliquez d’abord sur Admin dans le menu de gauche.
Vérifiez ensuite dans le menu déroulant en haut à gauche que vous avez sélectionnez le bon site.
Cliquez sur les sections Notifications du personnel et Entrée refusée (ou faites défiler les options vers le bas) et mettez à jour le message Notifier les contacts et Entrée refusée en conséquence.
Si votre organisation possède plusieurs sites Guest, veillez à définir ces paramètres de manière appropriée pour chaque site Guest.