Verkada publica actualizaciones periódicas de su firmware. Estas actualizaciones mejoran la seguridad y la funcionalidad, y se incluyen sin costo alguno como parte de su licencia en la nube.

El firmware se envía automáticamente. Si desea programar las actualizaciones de firmware para que se realicen durante una hora determinada del día:

Nota: La ventana de actualización debe durar un mínimo de 2 horas y la cámara puede reiniciarse durante este tiempo.

Para garantizar actualizaciones a prueba de fallos, cada dispositivo Verkada está equipado con un banco de firmware de doble partición. En el caso inusual de que se produzca un error en una actualización de firmware, el dispositivo vuelve automáticamente a la versión anterior del firmware e intenta la actualización más adelante.

Verkada realiza una comprobación periódica de la integridad del firmware en todas las cámaras para asegurarse de que no se ha producido ninguna manipulación de nuestro firmware. Si un dispositivo no superara una comprobación automatizada, se notificaría inmediatamente a nuestro equipo de seguridad y nos pondríamos en contacto con usted.

Ponemos especial cuidado en garantizar actualizaciones de firmware a prueba de fallos y minimizar las interrupciones del servicio. Su cámara se desconectará durante unos momentos mientras se finaliza el proceso de actualización del software. Estas actualizaciones deben ocurrir durante nuestras ventanas de mantenimiento programadas regularmente para que las interrupciones del servicio sean mínimas.

¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con equipo de soporte de Verkada.