Meilleures pratiques d’installation et de configuration des alarmes
Découvrez les meilleures pratiques pour configurer et installer votre alarme Verkada
Les matériaux de construction, les obstacles, la distance et les interférences générales de radiofréquence (RF) varient fortement selon les environnements et selon le moment de la journée. Ainsi, nous vous recommandons vivement de lire et de suivre les directives décrites dans cet article afin de garantir que votre système sans fil fonctionne au mieux de ses capacités.
Ajoutez votre centrale d’alarme sans fil à Verkada Command
Retirez le couvercle de votre centrale d’alarme et branchez l’appareil sur un commutateur Power over Ethernet (PoE).
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Ajouter des appareils et sélectionnez un site. Ce sera votre site d’alarmes.
Trouvez et saisissez le numéro de série de 12 caractères, commençant par "DQ6", situé en bas de l’appareil ou sur la boîte fournie.
Cliquez sur Activer.
Une fois que vous avez activé votre centrale, suivez le flux de configuration pour configurer votre site d’alarmes. Si vous l’avez ajouté à un site d’alarmes existant, vous pouvez ignorer cette étape.
Accédez à l’onglet Alarmes > Appareils et vérifiez que votre centrale sans fil est en ligne et que la LED de la centrale est bleue fixe.
Ajoutez vos capteurs sans fil à Command
Placez vos capteurs sans fil à côté de la centrale sans fil.
Remarque: Avant d’installer les capteurs à leurs emplacements définitifs, notre équipe vérifiera que tous vos capteurs communiquent correctement avec votre centrale et signalent des événements à Command.
Ajoutez vos capteurs sans fil par numéro de série
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Appareils.
En haut à droite, cliquez sur Ajouter des appareils et sélectionnez un site. Il s’agit du site d’alarmes associé à votre capteur sans fil.
Trouvez et saisissez le numéro de série de 12 caractères, situé au bas de l’appareil ou sur la boîte fournie.
Cliquez sur Activer pour associer automatiquement le capteur au site d’alarmes et à la(les) centrale(s) de votre organisation.
Remarque: Les capteurs et centrales sans fil doivent pas exister dans le même site Alarmes. Les capteurs communiquent automatiquement avec la centrale physique la plus proche existant dans l’ensemble de votre organisation.
Mettre sous tension vos capteurs sans fil
Lorsque les capteurs sont mis sous tension pour la première fois, ils tentent automatiquement de rejoindre la centrale la plus proche pour signaler leur état.
Retirez les languettes de batterie de votre/vos capteur(s) pour mettre l’appareil sous tension.
Initiez des événements déclencheurs, comme décrit dans Configurez vos appareils sans fil, pour votre capteur spécifique (ouverture/fermeture de porte, détection de mouvement, pression d’un bouton, etc.).
Valider la couverture des capteurs sans fil
Placez la centrale aussi près que possible de l’emplacement souhaité, par exemple au centre de l’étage/bâtiment pour une couverture maximale.
Les événements de capteur les plus récents sont horodatés dans l’onglet Site d’alarmes > Appareils. Vous pouvez surveiller cette page pour vous assurer que les événements des capteurs et la puissance du signal actuelle du capteur sont correctement signalés à Command.
Déplacez vos capteurs sans fil vers leurs emplacements d’installation souhaités et envoyez plusieurs événements déclencheurs (ouverture/fermeture de porte, détection de mouvement, pression du bouton d’urgence, testeur de bris de vitre, et court-circuit des contacts métalliques du capteur d’eau). L’indicateur de puissance du signal reçu (RSSI) recommandé le plus bas est -85. Nous recommandons de ne pas autoriser des valeurs plus faibles (par exemple, -90, -95, etc.) ; une telle faible puissance de signal signifie que les capteurs risquent de se déconnecter et d’avoir des difficultés lors des mises à jour. Le RSSI de -85 offre une marge de sécurité face à la variabilité des changements environnementaux.
Si les événements sont signalés à Command, installez le capteur à son emplacement définitif et envoyez 1 événement supplémentaire pour être sûr ; sinon :
a. Si aucun événement n’est reçu, rapprochez-vous de la centrale pour déterminer si le problème est lié à la couverture du signal. b. Si vous constatez que des événements sont reçus lorsque vous vous rapprochez de la centrale, effectuez une inspection du site pour déterminer s’il existe des obstructions susceptibles d’affaiblir le signal. c. Repositionnez la centrale pour une meilleure couverture et recommencez les tests. d. En dernier recours, vous pouvez envisager d’acheter une centrale et une licence supplémentaires pour couvrir entièrement votre étage/bâtiment.
Configurer Command
Avant de commencer cette configuration, vérifiez vos paramètres du site d’alarme et validez le fonctionnement du système en déclenchant quelques alarmes de test.
Mettez votre site d’alarme en mode test
Lorsque le système est mis en mode test, le système et les agents de surveillance suivent toujours le flux des alarmes, mais ne pas envoient pas les services d’urgence, sauf si vous en faites explicitement la demande.
Activez Envoyer aux services d’urgence.
Activez Mode test de surveillance.
Configurez la liste d’appels des utilisateurs et les notifications
Requis. Au moins 1 utilisateur avec un numéro de téléphone doit être inscrit pour recevoir un appel de nos agents de surveillance.
Dans l’exemple de capture d’écran, la première personne indiquée reçoit un appel, puis la personne suivante serait la deuxième à être appelée si la première personne est indisponible, et ainsi de suite. Chaque utilisateur recevra des notifications par SMS et par e‑mail lorsqu’une alarme est déclenchée.
Ajoutez des capteurs sans fil ou filaires comme déclencheurs
Remarque: Tous les capteurs ajoutés sont utilisés comme déclencheurs.
Sur la page Déclencheurs d’alarme (pour Événements de capteurs sans fil ou Événements de capteurs filaires), cliquez sur Ajouter un capteur.
Cliquez sur Modifier pour configurer des paramètres supplémentaires, tels que les capteurs d’ouverture de porte et les boutons d’urgence.
Armez le site et déclenchez une alarme de test
Armez le site d’alarmes depuis Command et surveillez l’onglet Activité.
Déclenchez vos capteurs et après l’expiration du délai d’entrée, une alarme devrait être déclenchée.
Les utilisateurs de la liste de notification peuvent résoudre l’alarme en épelant leur nom de famille et le numéro de téléphone associé à leur compte à l’agent de surveillance.
Les utilisateurs de Command peuvent également résoudre manuellement la bannière d’alarme ou en désarmant leur système.
Développez l’événement d’alarme déclenché pour voir tous les capteurs qui ont été déclenchés :
a. Sous la période d’alarme, cliquez sur Voir les détails. Dans cette vue, vous pouvez voir les détails concernant le flux d’événements pour l’événement d’alarme déclenché. b. Cliquez sur Voir plus pour développer la liste des événements d’appareils et inclure les séquences vidéo contextuelles des caméras pour les événements de déclenchement d’alarme, si configuré.
Assurez-vous de la population d’événements
Sous le site d’alarme > Appareils onglet, assurez-vous que tous les capteurs sans fil ont enregistré au moins 1 événement.
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