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# 사고 관리

사고 관리는 조직 관리자가 디지털 증거와 보고를 쉽게 관리할 수 있게 해줍니다. 관련 영상 자료를 정리하고, 메모를 추가하며, 사고 보고서를 자동으로 생성할 수 있습니다. 이를 통해 조사를 조율하고 조사 결과와 결과물을 문서화할 수 있습니다.

무단침입, 절도, 미끄러짐 및 낙상 사고와 같이 조직의 시설 내에서 발생하는 사고를 해결하는 데 사고 관리를 사용하세요.

***

## 사고 관리 권한

| 권한                               | 역할                                       |
| -------------------------------- | ---------------------------------------- |
| 사고 생성                            | <p>사이트 뷰어</p><p>사이트 관리자</p><p>조직 관리자</p> |
| 자신이 생성한 사고 보기                    | <p>사이트 뷰어</p><p>사이트 관리자</p><p>조직 관리자</p> |
| 모든 사고 보기, *자신이 생성하지 않은 사고를 포함하여* | 조직 관리자                                   |
| 사고에 첫 소유자 지정                     | <p>사고 소유자</p><p>조직 관리자</p>               |
| 사용자와 사고 공유                       | <p>사고 소유자</p><p>조직 관리자</p>               |
| 사고의 소유권 제거 또는 변경                 | <p>사고 소유자</p><p>조직 관리자</p>               |
| 사고 삭제                            | <p>사고 소유자</p><p>조직 관리자</p>               |
| 사고를 종료됨으로 표시                     | <p>사고 소유자</p><p>조직 관리자</p>               |

***

## 새 사고 생성

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Cameras로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 패널에서 사고를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**상단에서 새 사고 생성을 클릭하세요.**

a. 왼쪽 상단에 이름이 \[ 형식으로 자동 생성됩니다.**날짜 새 사고].** 이름을 클릭하여 필요하면 변경하세요.\
b.  **요약** 상자에 사고에 대한 간단한 설명을 입력하세요.
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 사고에 아카이브 추가

#### 사고 페이지

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Cameras로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 패널에서 사고 > 해당 사고를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**동영상 아래에서 아카이브로 이동을 클릭하세요.**

a. 추가할 아카이브 옆을 클릭하세요.\
b. 선택하세요 **사고에 복사**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
다음이 표시됩니다 **다른 동영상 추가** 대신 **아카이브로 이동** 첫 번째 아카이브를 추가한 후.
{% endhint %}

#### 아카이브 페이지

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Cameras로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 패널에서 아카이브를 클릭하세요.**

a. 추가할 아카이브 옆을 클릭하세요.\
b. 선택하세요 **사고에 복사**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### 사고 메모 추가

보관된 클립에 메모를 추가하면 조사를 추적하기가 더 쉬워집니다.

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Cameras로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 패널에서 사고 > 해당 사고를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**동영상 아래에서 보관된 클립 옆의 메모 추가를 클릭하고 메모를 입력하세요.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
다음은 표시되지 않습니다 **메모 추가** 이미 메모가 추가되어 있는 경우. 기존 메모가 있는 텍스트 상자를 클릭하여 편집하세요.
{% endhint %}

***

## 사고 검토

해당 **요약** 사고의 페이지에서는 모든 구성 요소를 한곳에서 관리할 수 있습니다. 상단의 요약 상자에서 사고에 대한 일반 설명을 추가할 수 있습니다.

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/69d71fa106644ee62af75dc3be158fb3388d9ae5" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### 타임라인

해당 **타임라인** 탭에는 사고에 연결된 모든 아카이브가 표시됩니다. 이 탭에는 영상 클립, 아카이브 길이, 메모의 전체 목록이 표시됩니다.

### 사람

해당 **사람** 탭에는 보관된 클립에서 감지된 모든 사람이 표시됩니다. 이를 통해 사고에 관련된 사람을 빠르게 식별할 수 있습니다.

### 차량

해당 **차량** 탭에는 보관된 클립에서 감지된 모든 차량이 표시됩니다. 이를 통해 사고에 관련된 차량을 빠르게 식별할 수 있습니다.

{% hint style="danger" %}
사고에서 사람 또는 차량 하이퍼줌을 제거하면 해당 사람 또는 차량만 사고에서 제거됩니다. 이는 **어떠한** Command에서 제거되지는 않으며 카메라 분석에서 계속 액세스할 수 있습니다.
{% endhint %}

### 활동 로그

해당 **활동 로그** 탭에는 조회, 편집, 다운로드에 대한 포괄적인 감사 로그가 표시되어 조직이 사용자 조직 작업을 완전히 확인할 수 있습니다.

***

## 사고 공유

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Cameras로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 패널에서 사고 > 해당 사고를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**오른쪽 상단에서 공유를 클릭하세요.**

a. 공유할 이름, 이메일 또는 그룹을 입력하세요.\
b. 드롭다운에서 사용자의 역할을 선택하세요.

* **편집자** - 모든 보관된 클립을 보고, 아카이브에 주석을 달고, 지정된 사람과 아카이브를 공유하고, 아카이브를 사고에 복사하고, 하이퍼줌을 보고, 사고 보고서를 편집할 수 있습니다.
* **보기 전용** - 사용자가 아카이브나 하이퍼줌과 같이 공유된 사고와 관련된 모든 자산을 볼 수 있게 해줍니다.
  {% endstep %}

{% step %}
**완료를 클릭하세요.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
외부 사용자에게는 다음만 부여할 수 있습니다 *보기 전용* 권한을 부 **복구할 수 없습니다.** 사고를 편집할 수 있습니다.
{% endhint %}

***

## 관련 파일 다운로드

기록 보관 또는 법 집행 기관이나 보험 제공업체와 같은 외부 담당자와 공유하기 위해 관련 파일과 정보를 ZIP 파일로 묶어 다운로드할 수 있습니다.

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Cameras로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 패널에서 사고 > 해당 사고를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**오른쪽 상단에서 > 사고 다운로드를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**사고 다운로드 대화 상자에서 다운로드할 항목을 선택하세요:**

* **사고 상세 PDF**
* **동영상**
* **활동 로그**
  {% endstep %}

{% step %}
**다운로드를 클릭하세요. 파일이 지정한 폴더로 ZIP 파일로 다운로드됩니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 사고 상태 변경

사고를 종료하고 언제든지 다음에서 다시 참조할 수 있습니다. **사고 관리** 조사 완료 후 페이지에서 확인할 수 있습니다. 추가할 정보가 더 필요한 경우 사고를 다시 활성화할 수도 있습니다. 모든 사고와 그 내용은 무기한 보관됩니다.

#### 종료로 표시

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Cameras로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 패널에서 사고 > 해당 사고를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**오른쪽 상단에서 > 사고를 종료됨으로 표시를 클릭하세요.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### 활성으로 표시

{% stepper %}
{% step %}
**Verkada Command에서 All Products > Cameras로 이동합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**왼쪽 패널에서 사고 > 해당 사고를 클릭하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**오른쪽 상단에서 > 사고를 활성으로 표시를 클릭하세요.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

{% hint style="info" %}
**동작을 직접 보고 싶으신가요?** 다음을 확인해 보세요. [동영상 튜토리얼](https://www.youtube.com/watch?v=UrZNzxUpNzI).
{% endhint %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/ko/video-streaming-and-sharing/incident-management.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.