PTZ 카메라 문제 해결 가이드

WebRTC로 PTZ 카메라 문제를 해결하세요

PTZ 카메라는 Web Real-Time Communications(WebRTC)를 사용하여 전 세계 어디서나 스트리밍과 카메라 제어 모두에서 초저지연을 실현합니다. 카메라가 WebRTC 연결을 올바르게 설정한 경우 예상 지연 시간은 약 0.5초여야 합니다. 그러나 네트워크 문제나 방화벽 구성으로 인해 WebRTC 연결이 실패할 수 있는 경우도 있습니다.

이 문서를 통해 WebRTC를 사용하여 PTZ 카메라에서 최상의 성능과 가장 낮은 지연 시간을 구현하는 방법을 알아보세요.

자주 묻는 질문

WebRTC가 작동하지 않는지 어떻게 알 수 있나요?

약 ~2초 정도의 지연이 발생한다면 WebRTC가 실패했을 가능성이 높습니다. Command의 비디오 피드 레이아웃 UI를 보면 쉽게 확인할 수 있습니다. 카메라 비디오 피드 상단에 주황색 느낌표(아래 이미지 참조)가 보이면, 이는 카메라가 WebRTC 연결을 설정하지 못했음을 의미합니다. ​

권장되는 도메인은 무엇인가요?

Verkada 장치는 모든 기능을 갖춘 환경을 제공하기 위해 특정 도메인과 통신해야 합니다. WebRTC 연결을 설정하려면 다음 도메인에 카메라가 액세스할 수 있어야 합니다:

*.control.verkada.com - TCP+UDP/443
*.verkada.com - TCP+UDP/443
time.control.verkada.com - UDP/123
*:4100 - LAN의 TCP/UDP(로컬 스트리밍에만 필요)
*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP/443
*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - UDP/443

참조 카메라 네트워크 설정 을 참조하세요.

비디오 해상도

모델	센서 해상도	스트리밍 설정
CP52-E	5MP (2688 x 1944)	고정 PTZ: 600–2500 Kbps 사용자 제어 PTZ: 2000–4500 Kbps 센트리 모드: 1500–4000 Kbps
CP63-E	4K (3840 x 2160)	고정 PTZ: 600–3000 Kbps 사용자 제어 PTZ: 2500–5000 Kbps 센트리 모드: 1500–5000 Kbps

그래도 저지연 WebRTC 연결을 설정할 수 없으면 어떻게 하나요?

위의 지침에 따라 네트워크가 올바르게 구성되어 있는데도 저지연 WebRTC 연결을 설정할 수 없다면:

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연락처 Verkada 지원팀.

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다음 문서를 사용하세요: 네트워크 문제 해결 - 인터넷 공유 가이드 팀에 패킷 캡처를 제공하여 저희가 문제를 가장 잘 해결할 수 있도록 해주세요.