> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/troubleshooting/troubleshooting-guide-for-ptz-cameras.md). # PTZ 카메라 문제 해결 가이드 PTZ 카메라는 Web Real-Time Communications ([WebRTC](https://webrtc.org/))를 사용하여 전 세계 어디서나 스트리밍과 카메라 제어 모두에 대해 초저지연을 구현합니다. 카메라가 WebRTC 연결을 제대로 설정한 경우 예상 지연 시간은 약 0.5초여야 합니다. 그러나 네트워크 문제나 방화벽 설정으로 인해 WebRTC 연결이 실패할 수 있는 경우도 있습니다. 이 문서를 통해 WebRTC를 사용하여 PTZ 카메라의 최상의 성능과 가장 낮은 지연 시간을 구현하는 방법을 알아보세요. *** ## 자주 묻는 질문 ### WebRTC가 작동하지 않는지 어떻게 알 수 있나요? 약 2초 정도의 지연이 발생한다면 WebRTC가 실패했을 가능성이 높습니다. Command에서 동영상 피드의 오버레이 UI를 보면 이를 쉽게 확인할 수 있습니다. 카메라 영상 피드 상단에 주황색 느낌표(아래 이미지 참조)가 보이면 카메라가 WebRTC 연결을 설정하지 못했다는 뜻입니다.
### 사용을 권장하는 도메인은 무엇인가요? Verkada 장치는 모든 기능을 제공하기 위해 특정 도메인과 통신해야 합니다. WebRTC 연결을 설정하려면 다음 도메인에 카메라가 접근할 수 있어야 합니다: ``` *.control.verkada.com - TCP+UDP/443 *.verkada.com - TCP+UDP/443 time.control.verkada.com - UDP/123 *:4100 - LAN의 TCP/UDP(로컬 스트리밍에만 필요) *.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP/443 *.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - UDP/443 ``` {% hint style="warning" %} 다음을 참조하세요. [카메라 네트워크 설정](/verkada-cameras/ko/configuration/camera-network-settings.md) 자세한 내용은 여기를 참조하세요. {% endhint %} #### 비디오 해상도 | | | | | ------------------------------------------------------------------------------ | ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **모델** | **센서 해상도** | **스트리밍 설정** | | [CP52-E](https://docs.verkada.com/docs/video-security-ptz-series-overview.pdf) | 5MP (2688 x 1944) |

고정 PTZ: 600–2500 Kbps

사용자 제어 PTZ: 2000–4500 Kbps

센트리 모드: 1500–4000 Kbps

| | [CP63-E](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cp63-e-datasheet.pdf) | 4K (3840 x 2160) |

고정 PTZ: 600–3000 Kbps

사용자 제어 PTZ: 2500–5000 Kbps

센트리 모드: 1500–5000 Kbps

| ### 그럼에도 낮은 지연 시간의 WebRTC 연결을 설정할 수 없다면 어떻게 하나요? 위 지침에 따라 네트워크가 올바르게 구성되었는데도 낮은 지연 시간의 WebRTC 연결을 설정할 수 없다면: {% stepper %} {% step %} **문의** [**Verkada 지원팀**](https://www.verkada.com/support/)**.** {% endstep %} {% step %} **다음을 사용하세요** [**네트워크 문제 해결 - 인터넷 공유 가이드**](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/troubleshooting/network-troubleshooting-internet-sharing.md) **팀에 패킷 캡처를 제공하여 문제를 가장 잘 해결할 수 있도록 하세요.** {% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/troubleshooting/troubleshooting-guide-for-ptz-cameras.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.