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# 오프라인 카메라 문제 해결
새 Verkada 카메라가 오프라인일 때 문제를 해결하는 방법을 알아보세요
이 문서를 사용하여 몇 가지 일반적인 상황을 살펴보고, 도움이 되는 제안된 문제 해결 팁을 시도해 보세요. 그래도 도움이 필요하면, 연락해 주세요 [Verkada 지원팀](https://www.verkada.com/contact/).
카메라의 LED 상태는 무엇인가요?
각 카메라에는 작동 상태를 나타내는 외부 상태 LED가 장착되어 있습니다.
* **주황색 점등**: 카메라에 전원이 켜져 있고 부팅 중입니다
* **주황색 점멸**: 카메라 펌웨어를 업데이트 중입니다
* **파란색 점멸**: 카메라는 녹화 중이지만 Verkada Command에 연결할 수 없습니다
* **파란색 점등**: 카메라는 녹화 중이며 Verkada Command에 연결되어 있습니다
또한 모든 Verkada 카메라(Verkada [CM61](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cm61-datasheet.pdf) 제외)의 이더넷 포트에도 LED가 있습니다. 이더넷 포트의 LED가 켜지지 않으면 카메라가 PoE를 통해 전원을 공급받지 못하고 있는 것입니다. 참조 [카메라 LED 상태 표시](/verkada-cameras/ko/installation/camera-led-status-indicators.md).
카메라가 10분 넘게 주황색 점등 상태인 경우
이는 일반적으로 카메라에 충분한 이더넷 전원 공급(PoE) 전력이 공급되지 않음을 나타냅니다. 모든 Verkada 카메라는 IEEE 표준 802.3af/at PoE로 작동하며 CH52-E 시리즈는 802.3at/bt PoE로 작동합니다. 참조 [카메라 전원 요구사항](/verkada-cameras/ko/installation/camera-power-requirements.md).
* PoE 소스가 이러한 표준 중 하나를 제공하고 있음을 확인한 경우, 카메라에서 이더넷 케이블을 5초간 분리한 다음 다시 연결하세요.
* 카메라 LED가 계속 주황색 점등 상태라면, 저희 [Verkada 지원팀](https://www.verkada.com/support/).
카메라가 5분 넘게 파란색으로 깜박이는 경우
카메라는 올바른 전원을 공급받아 녹화 중이지만, Verkada 서버에 연결할 수 없습니다.
* 카메라가 동적 호스트 구성 프로토콜(DHCP) 서버에서 로컬 IP 주소를 받고 있는지 확인하세요. 미디어 액세스 제어(MAC) 주소는 각 카메라 하단과 **장치** 페이지에 나와 있습니다.
* 다음을 검토하세요. [필수 네트워크 설정](/command/ko/need-help/required-network-settings.md) 카메라의 트래픽이 차단되고 있지 않은지 확인합니다. 이 가이드는 네트워크 인프라를 관리하는 사람에게 보내는 것이 가장 좋습니다.
* 해당 트래픽이 차단되고 있지 않다면, 카메라에서 이더넷 케이블을 5초간 분리한 다음 다시 연결하세요.
* 카메라 LED가 계속 파란색으로 깜박이면, 연락해 주세요 [Verkada 지원팀](https://www.verkada.com/support/).
카메라가 5분 넘게 파란색 점등 상태이고, "Verkada Command에 연결 대기 중"이라고 표시됨
* 카메라 하단의 일련번호가 카메라 박스 및 [Verkada Command의 카메라 설정에 있는 일련번호와 일치하는지 확인하세요](/verkada-cameras/ko/configuration/view-and-edit-camera-settings.md).
* 일련번호가 일치하면, 카메라에서 이더넷 케이블을 5초간 분리한 다음 다시 연결하세요.
* 카메라가 계속 파란색 점등 상태이고 온라인으로 전환되지 않으면, 연락해 주세요 [Verkada 지원팀](https://www.verkada.com/support/).
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# Agent Instructions
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```
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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