> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/ko/installation/camera-deployment.md). # 카메라 배치 카메라 설치를 준비하고 문제를 해결하는 방법을 알아보세요 하드웨어 설치 중에는 네트워크, 물리적 환경, 구성 요소 장애, 잘못된 설정 또는 부적절한 설치 방식으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문서를 사용하여 설치 관련 문제와 설치 후 문제 해결과 관련된 복잡한 사항을 해결하고 예방하세요. *** ## 설치를 위한 Command 준비 [조직 만들기](/command/ko/getting-started/get-started-with-verkada-command.md) 그리고 설정하세요 [Verkada Command](/command/ko/getting-started/get-started-with-verkada-command.md) 계정. ### 조직 요구 사항 * Verkada 장치를 관리하려면 Command 조직이 있어야 합니다. * 각 카메라는 조직에 추가되어야 합니다. * 설치자는 카메라가 있는 모든 사이트의 Org Admin 및 Site Admin이어야 합니다. 이 요구 사항은 설치자가 장치가 정상적으로 작동하는지 확인하고, 기술적 문제가 발생한 경우 Verkada 기술 지원의 요청에 따라 지원 액세스 토큰을 제공할 수 있도록 합니다. * 설치자는 [카메라를 추가할 수 있습니다](/command/ko/organization-settings/add-a-device-to-your-command-organization.md) 를 주문 번호(포장 명세서 또는 주문 확인 이메일에서 확인 가능)를 사용하여 조직에. * 보안상 설치 전에 모든 Verkada 장치가 조직에 추가되었는지 확인하세요. {% hint style="danger" %} Verkada 기술 지원에는 [지원 액세스 토큰이](/command/ko/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) 필요합니다. 이 토큰은 카메라가 속한 조직에서 관리자 권한이 있는 사용자만 생성할 수 있습니다. {% endhint %} *** ## 네트워크 준비 ### 네트워크 요구 사항 Verkada 카메라는 인터넷에 있는 Verkada Cloud 및 NTP(Network Time Protocol) 서버에 연결되어야 합니다. 네트워크 연결이 없으면 플랫폼의 기능이 제한되며 Command에서 잘못 보고될 수 있습니다. Verkada 시스템을 설치하기 전에 네트워크 환경이 다음 프로토콜 및 서비스를 지원해야 합니다: * **DHCP**—카메라는 DHCP 프로토콜을 통해 IP 주소와 네트워크 설정을 받습니다. 카메라에 IP 주소, 기본 게이트웨이, 서브넷 마스크 및 DNS 서버를 제공하려면 LAN에 DHCP 서버가 있어야 합니다. {% hint style="warning" %} DHCP는 카메라가 IP 주소를 얻는 권장 방법이지만, 정적 IP도 지원됩니다. 카메라에 정적 IP를 사용하려면 다음을 참조하세요. [카메라에 정적 IP 주소 구성.](/verkada-cameras/ko/configuration/view-and-edit-camera-settings/configure-static-ip-addresses-for-cameras.md) {% endhint %} * **DNS**—카메라는 DNS(Domain Name System)를 사용하여 Verkada URL을 해당 IP 주소로 확인합니다. * **HTTPS**—카메라는 TCP 포트 443 및 TCP 포트 4460을 통해 HTTPS로 Verkada Command와 통신합니다. * **NTP**—각 카메라에는 인터넷상의 잘 알려진 NTP 서버가 하드코딩되어 있습니다. NTP는 영상의 타임스탬프가 올바르도록 카메라 시간을 동기화하는 데 사용됩니다. 올바른 시간은 HTTPS가 작동하는 데에도 필요합니다. 다음에 대해 자세히 알아보세요. [카메라에 필요한 네트워크 설정](/verkada-cameras/ko/configuration/camera-network-settings.md). Verkada 기술 지원은 네트워크 문제가 있을 때 이러한 서비스를 문제 해결하라고 요청할 것입니다. 문제 해결 과정에는 [패킷 캡처](https://www.wireshark.org/) 를 통해 네트워크 트래픽의 근본 원인을 분석해야 할 수 있습니다. {% hint style="warning" %} 카메라에 PoE(Power over Ethernet)와 데이터를 공급하려면 케이블 무결성이 중요합니다. 케이블 종단, 상호 연결, 거리 및 굽힘을 모두 고려해야 합니다. {% endhint %} ### 전원 예산 산정 각 카메라는 [PoE](/verkada-cameras/ko/installation/camera-power-requirements.md) 전원이 있어야 작동합니다. 네트워크 스위치에 연결된 모든 카메라가 최대 전력 소모로 작동할 수 있도록 충분한 PoE 전력이 있는지 확인하세요. {% hint style="warning" %} 카메라는 낮 동안 전력을 덜 사용합니다. 카메라가 [야간 모드로](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/troubleshooting/resolve-issues-with-night-mode.md)전환되면 IR 방출기가 활성화되어 더 나은 가시성을 위해 장면을 비춥니다. 적외선(IR) 방출기는 전력 소모를 증가시킵니다. 여러 대의 카메라가 동일한 PoE 스위치에 연결되어 있으면 야간에 PoE 소모가 크게 증가할 수 있습니다. 스위치에 모든 카메라에 전원을 공급할 만큼 충분한 전력이 없으면 일부 카메라는 오프라인이 됩니다. 스위치의 전력이 부족한지 확인하려면, 같은 스위치의 다른 카메라와 함께 야간 모드로 전환될 때 매일 밤 비슷한 시간에 카메라가 오프라인이 됩니다. {% endhint %} 스위치의 전력 사양을 간단히 산정하는 방법은 연결된 카메라 수에 PoE+가 공급할 수 있는 최대 전력인 30W를 곱하는 것입니다. 예를 들어 카메라가 10대라면 다음과 같이 계산합니다: 카메라 10대 X 30W = 스위치의 300W PoE 예산 카메라 모델별 [데이터시트를 참조하여](https://www.verkada.com/docs/?contentType=datasheet\&product=videoSecurity) 전체 전력 소모를 확인하세요. 각 스위치 포트는 카메라에 필요한 최대 전력을 공급할 수 있어야 합니다. *** ## 설치 전에 카메라 사전 구성 장치를 사전 구성하면 설치 후 결함이 있는 카메라를 문제 해결하는 데 드는 비용과 어려움(예: 카메라에 물리적으로 접근하기 위해 리프트가 필요한 경우)을 피할 수 있습니다. 사전 구성은 장치가 올바르게 작동하는지 확인하는 것을 포함합니다 **하기 전에** 의도한 위치에 설치하기 전에. 카메라가 올바르게 사전 구성되면 추가 문제 해결은 물리적 환경과 네트워크 환경에 집중할 수 있습니다. 다음과 같이 장치를 사전 구성하세요: {% stepper %} {% step %} **각 장치를 PoE 스위치에 연결합니다.** {% endstep %} {% step %} **장치가 Command 포털에 체크인하고 업데이트될 때까지 기다립니다. 장치가 30분 내에 체크인하거나 업데이트되지 않으면 문제를 해결해야 합니다.** {% endstep %} {% step %} **Command에서 비디오 피드가 표시되는지 확인합니다.** {% endstep %} {% step %} **Command에 기록이 채워지고 있는지 확인합니다.** {% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} 실제 최종 위치에 설치하기 전에는 카메라 돔의 플라스틱 보호 필름을 제거해서는 안 됩니다. {% endhint %} ### 사전 구성 랩 구축 [Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md) 장치를 최종 설치 위치에 설치하기 전에 테스트하고 업그레이드할 수 있도록 모바일 사전 구성 환경에 투자할 것을 권장합니다. 모바일 사전 구성 랩은 케이스에 넣어 운반하고 설치 전에 현장으로 배송할 수 있습니다. 사전 구성 랩은 다음 구성 요소로 이루어집니다: * 인터넷 업링크 * 관리형 PoE+ 스위치 * 라우터(DHCP, DNS 포함) * 정상 작동이 확인된 짧은 이더넷 패치 케이블 * 이더넷 어댑터가 있는 컴퓨터 * PoE 인젝터 * 충분한 데이터 요금제가 포함된 5G 모바일 핫스팟 라우터(선택 사항) 일반적으로 사전 구성 랩은 인터넷 액세스를 위해 고객 네트워크를 사용합니다. 고객 네트워크가 준비되지 않았거나 문제가 있을 때 카메라가 인터넷에 접속할 수 있도록 사전 구성 키트에 5G 모바일 핫스팟 라우터를 포함하는 것이 좋습니다. {% hint style="info" %} 사전 구성 환경에서는 방화벽을 사용하지 마세요. 카메라 트래픽을 차단하면 추가 문제 해결이 필요할 수 있습니다. 사전 구성 랩에는 카메라가 작동하는 데 필요한 것만 있어야 합니다. {% endhint %}
*** ## 카메라 설치 사전 구성이 완료되면 카메라는 의도한 위치에 설치할 준비가 되어 있어야 합니다. 각 카메라 모델 설치에 대한 단계별 가이드는 [여기에서](https://www.verkada.com/docs/?product=videoSecurity\&contentType=setupGuide)찾을 수 있습니다. 카메라를 설치할 때 방향과 배치를 결정할 때 낮과 밤의 화질을 반드시 고려하세요. ### 권장 사항 체크리스트 * 설치 과정에서 Verkada Command 모바일 앱을 사용하세요. 휴대폰에서 카메라 스트림을 볼 수 있어 최종 위치에 설치할 때 장치의 배치와 방향을 더 정확하게 할 수 있습니다. * [IR이 반사되거나 가려지면](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/troubleshooting/resolve-issues-with-night-mode.md) 야간 모드에서 이미지에 눈부심을 유발할 수 있습니다. * IR이 흰색이나 반사성 표면을 향하지 않도록 하세요. * IR이 카메라 하우징에 의해 가려지지 않도록 하세요. * 실외 카메라에 [방수 씰이](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/waterproof-outdoor-cameras.md). * 있는지 확인하세요. 케이블 글랜드가 제대로 고정되고 씰이 제대로 조여졌는지 확인하세요. * 카메라 케이스 내부에 건조제가 설치되어 응결이 쌓이지 않도록 하세요. * 다음을 제거하지 마세요. [플라스틱 필름](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/clean-your-verkada-dome-camera.md) 카메라를 현장에 올바르게 설치할 때까지 카메라 돔에 부착된 상태로 유지하여 카메라를 보호하세요. * 돔에 오염물이 쌓이면 야간 모드에서 눈부심으로 나타납니다. 낮 모드에서도 이미지가 흐릿해질 수 있습니다. * 카메라 돔의 안쪽이나 바깥쪽을 만지지 마세요. IR 조명기가 켜져 있을 때 지문이 눈부심을 유발할 수 있습니다. * 플라스틱 커버를 제거한 경우, [돔을 닦아](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/clean-your-verkada-dome-camera.md) 극세사 천과 소독용 알코올로 오염물과 지문을 제거하세요. *** ## 배포 마무리 설치에서 가장 중요한 부분은 고객이 떠난 후에도 유지 관리하고 도움을 받을 수 있도록 작동하는 솔루션을 제공하는 것입니다. 즉, 고객에게 구매한 모든 장치에 액세스할 수 있고 장치가 완전히 작동함을 입증해야 합니다. 설치가 성공적으로 완료되었음을 보여주기 위해 아래 확인 사항을 완료하세요 **하기 전에** 현장을 떠나기 전에. {% stepper %} {% step %} **모든 카메라 돔에서 플라스틱 필름이 제거되었는지 확인하세요.** {% endstep %} {% step %} **최소 2명의 고객 사용자를 모든 사이트의 Org Admin 및 Site Admin으로 추가했는지 확인하세요.** {% endstep %} {% step %} **고객에게 로그인하여 모든 카메라를 볼 수 있는지 확인해 달라고 요청하세요.** {% endstep %} {% step %} **고객과 함께 예상되는 카메라 수가 Command에 추가되었는지 확인하세요.** {% endstep %} {% step %} **밤에 IR 눈부심이 없는지 확인하세요.** {% endstep %} {% step %} **각 카메라가 고화질(HQ), 표준 화질(SQ), 로컬 스트리밍 및 녹화 기록에서 예상대로 라이브 스트리밍되는지 고객과 함께 확인하세요.** {% endstep %} {% step %} **모든 카메라가 작동하고 접근 가능하다고 확인되면, 고객에게 귀하의 계정을 조직에서 제거해 달라고 요청하세요(고객을 대신해 계정을 관리하지 않을 경우).** {% endstep %} {% step %} **고객이** [**지원 페이지에**](/command/ko/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) **액세스할 수 있는지 확인하여** [**Verkada 지원팀**](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md)**필요한 경우 이를 활용할 수 있도록 하세요.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## 배포된 하드웨어 문제 해결 프로덕션 환경에 카메라를 설치할 때는 사전 구성 중에는 나타나지 않았던 문제가 발생할 수 있습니다. 카메라 문제 해결 지원을 받으려면 [Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md) 연락하기 전에: {% stepper %} {% step %} **카메라 뒷면에서 일련번호를 찾고 Verkada Command에서 해당 일련번호를 찾을 수 있는지 확인하세요.** {% endstep %} {% step %} **활성화된 지원 토큰을 준비해 두세요** [**Verkada 지원팀**](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md)**. 문제가 라이브 스트리밍 또는 기록과 관련된 경우 해당 토큰의 비디오 액세스가 활성화되어 있는지 확인하세요.** {% endstep %} {% endstepper %} ### LED 상태 대부분의 문제는 가능한 근본 원인을 시사하는 LED 동작을 보입니다. 아래에는 LED 상태, 관련 원인 및 해결 단계가 나와 있습니다. LED는 모든 Verkada 카메라의 전면 베젤에 있습니다. 다음도 참조하세요 [카메라 LED 상태 표시](/verkada-cameras/ko/installation/camera-led-status-indicators.md).
**사전 구성에서는 작동했지만 설치 위치에 설치하면 작동하지 않는다면?** * 사전 구성에서는 작동했지만 설치 후 작동하지 않는 카메라가 있으면 장치를 사전 구성 랩으로 다시 가져가 작동하는지 확인하세요. * 작동한다면 이를 고객에게 보여주고 문제를 해결하기 위해 함께 작업할 수 있습니다. * 사전 구성에서도 장치가 작동하지 않으면 Verkada 기술 지원에 연락하여 사전 구성 환경에서 문제를 진단하는 데 도움을 받으세요. | | | | | | ------------------------------------ | -------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **LED 상태** | **문제** |

문제 해결

1단계

|

문제 해결

2단계

| | 파란색 점멸 | 네트워크 문제. | 카메라를 정상 작동이 확인된 짧은 패치 케이블로 정상 작동이 확인된 스위치 포트에 연결합니다. | 카메라가 계속 파란색으로 깜박이면 [네트워크 문제 해결](#h_9c98b5556b) (이 표 아래의 지침을 따르세요). | | 주황색 점등 | 카메라가 5분 이상 계속 주황색이면 전원이 충분히 공급되지 않거나 부팅 과정이 실패한 것입니다. | 카메라를 정상 작동이 확인된 짧은 패치 케이블로 정상 작동이 확인된 스위치 포트에 연결합니다 | 카메라가 계속 주황색이면 카메라를 사전 구성 랩으로 가져가 Verkada 기술 지원에 연락하세요 | | 파란색으로 켜져 있고 장치가 Command에서 오프라인으로 표시됨 | 카메라가 Verkada Command에 추가되지 않았습니다. | 카메라의 백플레이트에 있는 일련번호가 Command의 카메라 일련번호와 일치하는지 확인하세요. 일치하지 않으면 올바른 일련번호를 추가하고 카메라가 체크인할 때까지 기다리세요. | 일련번호가 일치하면 장치의 일련번호를 사진으로 찍고 [Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md). | | 주황색 점멸 | 카메라 LED가 30분 이상 계속 주황색으로 깜박이면 펌웨어 업그레이드를 완료할 수 없는 상태입니다. | 카메라를 정상 작동이 확인된 짧은 패치 케이블로 정상 작동이 확인된 스위치 포트에 연결하고 30분 동안 기다려 해결되는지 확인하세요 | 직접 연결에서도 카메라가 업그레이드되지 않으면 카메라를 사전 구성 랩으로 가져가 [Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md). | | LED 없음 | LED가 켜지지 않으면 전원이 공급되지 않는 것입니다. | 카메라를 정상 작동이 확인된 짧은 패치 케이블로 정상 작동이 확인된 스위치 포트에 연결합니다. PoE 인젝터를 사용해 보세요. | 카메라 LED가 켜지지 않으면 카메라를 사전 구성 랩으로 가져가 [Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md). | ### 네트워크 문제 해결 시도해 [핵심 네트워크가 원인인지 배제하세요.](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/troubleshooting/network-troubleshooting-internet-sharing.md) 모바일 테스트 키트를 사용하면 모바일 핫스팟으로 테스트하여 고객 네트워크를 변수에서 제외할 수 있습니다. ### 네트워크 진단 테스트 이 간단한 테스트 세트는 노트북과 카메라가 사용하는 IP 주소를 사용하여 네트워크가 Verkada와 함께 작동하도록 구성되었는지 확인합니다. {% stepper %} {% step %} **동적 호스트 구성 프로토콜(DHCP) 서버 관리자와 협력하여 카메라의 IP 주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이 및 DNS 서버를 확인하세요. 카메라는 미디어 액세스 제어(MAC) 주소로 DHCP 서버에서 식별할 수 있습니다. MAC 주소는 카메라의 백플레이트에서 찾을 수 있습니다.** {% endstep %} {% step %} **카메라를 네트워크에서 분리합니다. (노트북을 동일한 IP 주소로 구성할 때 IP 충돌을 방지하기 위함입니다.)** {% endstep %} {% step %} **노트북에 카메라와 동일한 IP 설정을 할당합니다.** {% endstep %} {% step %} **노트북을 이전에 카메라가 사용하던 동일한 케이블에 연결합니다.** {% endstep %} {% step %} **브라우저에서 다음 URL에 액세스할 수 있는지 확인하세요:** \ ​\ ​\ ​\ ​\ ​\ ​\ ​\ ​ {% endstep %} {% step %} **Verkada의 NTP 서버에 대한 NTP 도달 가능 여부를 확인하세요:** * Mac 사용자는 터미널 창을 열고 다음을 입력하세요: * **sudo sntp -sS time.control.verkada.com** * **sudo sntp -sS 34.216.15.26** * **sudo sntp -sS time.cloudflare.com** * **nc -zv time.cloudflare.com 4460** * Windows 사용자는 PowerShell 세션을 열고 다음을 입력하세요: * **w32tm /stripchart /computer:time.control.verkada.com /samples:3 /dataonly** * **w32tm /stripchart /computer:34.216.15.26 /samples:3 /dataonly** * **test-netconnection -hostname time.cloudflare.com -port 4460** {% endstep %} {% endstepper %} 위 요청 중 하나라도 실패하면 네트워크 관리자와 협력하여 다음 아웃바운드 연결을 허용하세요: | | | | --------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | 다음으로의 TCP 포트 443: |

access.control.verkada.com

api.control.verkada.com

relay.control.verkada.com

Index.control.verkada.com

Firmware.control.verkada.com

update.control.verkada.com

| | 다음으로의 양방향 UDP 포트 123: |

time.control.verkada.com

time.cloudflare.com

34.216.15.26

| | 다음으로의 TCP 포트 4460: | time.cloudflare.com | ### 네트워크 대역폭 확인 인터넷 속도 테스트를 실행하여 네트워크에 [충분한 업로드 및 다운로드 대역폭이 있는지](/verkada-cameras/ko/installation/bandwidth-consumption-uplink-requirements-for-video.md)확인하세요. 고객이 동시에 보려고 계획하는 카메라 수를 지원할 만큼 업로드 대역폭이 충분해야 합니다. 위의 모든 테스트가 성공했는데도 카메라 LED가 계속 파란색으로 깜박이면, 연락하세요 [Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/ko/installation/camera-deployment.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.