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# 카메라 배포

하드웨어 설치 중에는 네트워크, 물리적 환경, 구성 요소 고장, 잘못된 구성 또는 부적절한 설치 기법으로 인한 문제를 겪을 수 있습니다.

이 문서를 사용하여 설치 후 문제 해결과 관련된 설치상의 어려움과 복잡성을 해결하고 예방하세요.

***

## 설치를 위해 Command를 준비하세요

[조직을 생성하고](/command/ko/getting-started/get-started-with-verkada-command.md) 그리고 설정하세요 [Verkada Command](/command/ko/getting-started/get-started-with-verkada-command.md) 계정.

### 조직 요구 사항

* Verkada 기기를 관리하려면 Command 조직이 있어야 합니다.
* 각 카메라는 조직에 추가되어야 합니다.
* 설치자는 모든 카메라가 포함된 모든 사이트에 대해 조직 관리자 및 사이트 관리자여야 합니다. 이 요구 사항을 통해 설치자는 기기가 제대로 작동하는지 확인하고, 기술적 문제가 발생한 경우 Verkada 기술 지원의 요청에 따라 지원 액세스 토큰을 제공할 수 있습니다.
* 설치자는 [카메라를 추가할 수 있습니다](/command/ko/organization-settings/add-a-device-to-your-command-organization.md) 주문 번호(포장 전표 또는 주문 확인 이메일에서 확인 가능)를 사용하여 조직에.
* 보안을 위해 설치 전에 모든 Verkada 기기가 조직에 추가되었는지 확인하세요.

{% hint style="danger" %}
Verkada 기술 지원에는 [지원 액세스 토큰이 필요합니다.](/command/ko/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) Verkada 카메라 문제를 해결하려면 이 토큰이 필요합니다. 이 토큰은 해당 카메라가 포함된 조직에서 관리자 권한이 있는 사용자만 생성할 수 있습니다.
{% endhint %}

***

## 네트워크를 준비하세요

### 네트워크 요구 사항

Verkada 카메라는 인터넷에 있는 Verkada Cloud 및 NTP(Network Time Protocol) 서버와의 연결이 필요합니다. 네트워크 연결이 없으면 플랫폼의 기능이 제한되고 Command에서 잘못 보고될 수 있습니다.

Verkada 시스템을 설치하기 전에 네트워크 환경이 다음 프로토콜과 서비스를 지원해야 합니다:

* **DHCP**카메라는 DHCP 프로토콜을 통해 IP 주소와 네트워크 설정을 받습니다. DHCP 서버는 LAN에 있어야 하며, 카메라에 IP 주소, 기본 게이트웨이, 서브넷 마스크 및 DNS 서버를 제공해야 합니다.

{% hint style="warning" %}
카메라가 IP 주소를 얻는 권장 방법은 DHCP이지만, 고정 IP도 지원됩니다. 카메라에 고정 IP를 사용하려면 다음을 참조하세요. [카메라의 고정 IP 주소 구성.](/verkada-cameras/ko/configuration/view-and-edit-camera-settings/configure-static-ip-addresses-for-cameras.md)
{% endhint %}

* **DNS**카메라는 도메인 이름 시스템(DNS)을 사용하여 Verkada URL을 해당 IP 주소로 확인합니다.
* **HTTPS**카메라는 TCP 포트 443 및 TCP 포트 4460에서 HTTPS를 사용하여 Verkada Command와 통신합니다.
* **NTP**각 카메라에는 인터넷상의 잘 알려진 NTP 서버가 하드코딩되어 있습니다. NTP는 카메라 시간을 동기화하여 영상 타임스탬프가 정확하도록 하는 데 사용됩니다. HTTPS가 작동하려면 올바른 시간도 필요합니다.

다음에 대해 자세히 알아보세요: [카메라에 필요한 네트워크 설정](/verkada-cameras/ko/configuration/camera-network-settings.md).

네트워크 문제가 발생하면 Verkada 기술 지원에서 이러한 서비스를 문제 해결하도록 요청할 것입니다. 문제 해결 과정에서는 근본 원인을 분석하기 위해 [패킷 캡처](https://www.wireshark.org/) 가 필요할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}
카메라에 PoE(Power over Ethernet)와 데이터를 공급하려면 케이블 상태가 중요합니다. 케이블 종단, 인터커넥트, 거리 및 굽힘을 모두 고려해야 합니다.
{% endhint %}

### 전력 예산 산정

각 카메라에는 [PoE](/verkada-cameras/ko/installation/camera-power-requirements.md) 전원이 필요합니다. 네트워크 스위치에 연결된 모든 카메라가 최대 전력 소비 시에도 지원될 수 있도록 충분한 PoE 전력이 있는지 확인하세요.

{% hint style="warning" %}
카메라는 낮 동안 전력을 덜 사용합니다. 카메라가 [야간 모드](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/troubleshooting/resolve-issues-with-night-mode.md)로 전환되면 IR 이미터가 활성화되어 장면을 더 잘 볼 수 있도록 조명을 비춥니다. 적외선(IR) 이미터는 전력 소비를 증가시킵니다.

여러 대의 카메라가 동일한 PoE 스위치에 연결된 경우, 밤에는 PoE 사용량이 크게 증가할 수 있습니다. 스위치가 모든 카메라에 충분한 전력을 공급하지 못하면 일부 카메라가 오프라인됩니다. 스위치에 전력이 충분하지 않은지 확인하려면, 같은 스위치의 다른 카메라와 함께 야간 모드로 전환될 때 매일 밤 같은 시간에 카메라가 오프라인됩니다.
{% endhint %}

스위치의 전력 사양을 간단히 산정하는 방법은 연결된 카메라 수에 30W를 곱하는 것입니다. 이는 PoE+가 제공하는 최대 전력입니다. 예를 들어 카메라가 10대라면 다음과 같이 계산합니다:

카메라 10대 x 30W = 스위치의 300W PoE 예산

카메라 모델별 [데이터시트](https://www.verkada.com/docs/?contentType=datasheet\&product=videoSecurity) 에서 전체 전력 소비에 대해 알아보세요. 각 스위치 포트는 카메라가 필요로 하는 최대 전력을 공급할 수 있어야 합니다.

***

## 설치 전에 카메라를 사전 준비하세요

기기를 사전 준비하면 설치 후 결함이 있는 카메라를 문제 해결하는 데 드는 비용과 어려움(예: 카메라에 물리적으로 접근하려면 리프트가 필요한 경우)을 피할 수 있습니다.

사전 준비는 기기가 올바르게 작동하는지 확인하는 것을 의미합니다 **전에** 의도된 위치에 설치되기 전에. 카메라가 올바르게 사전 준비되면 추가 문제 해결은 물리적 환경과 네트워크 환경에 집중할 수 있습니다.

기기는 다음과 같이 사전 준비하세요:

{% stepper %}
{% step %}
**각 기기를 PoE 스위치에 연결합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**기기가 Command 포털에 체크인하고 업데이트하도록 허용합니다. 30분 이내에 체크인하거나 업데이트하지 않으면 문제 해결이 필요합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**Command에서 영상 피드가 표시되는지 확인합니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**Command에서 기록이 채워지고 있는지 확인합니다.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
카메라 돔의 플라스틱 보호 필름은 실제 최종 위치에 설치하기 전에 제거하지 마세요.
{% endhint %}

### 사전 준비 랩을 구축하세요

[Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md) 설치 전 최종 설치 위치에 배치하기 전에 기기를 테스트하고 업그레이드할 수 있도록 이동식 사전 준비 환경에 투자할 것을 권장합니다. 이동식 사전 준비 랩은 케이스에 넣어 운반하고 설치 전에 현장으로 보낼 수 있습니다.

사전 준비 랩은 다음 구성 요소로 이루어져 있습니다:

* 인터넷 업링크
* 관리형 PoE+ 스위치
* 라우터(DHCP, DNS 포함)
* 검증된 양호한 짧은 이더넷 패치 케이블
* 이더넷 어댑터가 있는 컴퓨터
* PoE 인젝터
* 충분한 데이터 요금제가 있는 5G 모바일 핫스팟 라우터(선택 사항)

일반적으로 사전 준비 랩은 인터넷 접속을 위해 고객 네트워크를 사용합니다. 고객 네트워크가 준비되지 않았거나 문제가 있을 때 카메라가 인터넷에 접속할 수 있도록 사전 준비 키트에 5G 모바일 핫스팟 라우터를 포함하는 것이 좋습니다.

{% hint style="info" %}
사전 준비 환경에서는 방화벽을 사용하지 마세요. 카메라 트래픽이 차단되면 추가 문제 해결이 필요할 수 있습니다. 사전 준비 랩에는 카메라가 작동하는 데 필요한 것만 포함되어야 합니다.
{% endhint %}

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/7b323a55afcf708c1d6a897b04330a49a1f0f596" alt=""></div>

***

## 카메라 설치

사전 준비가 완료되면 카메라는 의도된 위치에 설치할 준비가 되어 있어야 합니다. 각 카메라 모델을 설치하는 단계별 가이드는 [여기](https://www.verkada.com/docs/?product=videoSecurity\&contentType=setupGuide)에서 확인할 수 있습니다. 카메라를 설치할 때는 방향과 배치를 결정할 때 낮과 밤의 화질을 반드시 고려하세요.

### 권장 체크리스트

* 설치 과정에서 Verkada Command 모바일 앱을 사용하세요. 휴대폰에서 카메라 스트림을 볼 수 있어 최종 위치에 설치할 때 더 정확한 배치와 방향 설정이 가능합니다.
* [IR이 반사되거나 가려지면](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/troubleshooting/resolve-issues-with-night-mode.md) 야간 모드에서 영상에 눈부심을 유발할 수 있습니다.
  * IR이 흰색 또는 반사성 표면을 향하지 않도록 하세요.
  * IR이 카메라 하우징에 의해 가려지지 않도록 하세요.
* 실외 카메라에는 다음이 있는지 확인하세요: [방수 밀봉](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/waterproof-outdoor-cameras.md).
  * 케이블 글랜드가 제대로 고정되어 있고 밀봉이 제대로 조여졌는지 확인합니다.
* 응결 축적을 방지하기 위해 건조제 팩이 카메라 케이스 내부에 설치되어 있는지 확인하세요.
* 다음은 제거하지 마세요: [플라스틱 필름](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/clean-your-verkada-dome-camera.md) 카메라를 현장에 올바르게 설치할 때까지 카메라 돔의 플라스틱 필름을 제거하지 마세요.
  * 돔에 오염이 쌓이면 야간 모드에서 눈부심으로 나타납니다. 낮 모드에서도 영상이 흐려질 수 있습니다.
* 카메라 돔의 안쪽이나 바깥쪽을 만지지 마세요. 지문은 IR 조명이 켜졌을 때 눈부심을 유발할 수 있습니다.
* 플라스틱 커버를 제거했다면, [돔을 닦아](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/clean-your-verkada-dome-camera.md) 마이크로파이버 천과 소독용 알코올로 오염과 지문을 제거하세요.

***

## 배포를 마무리하세요

설치에서 가장 중요한 부분은 고객이 귀하가 떠난 후에도 유지 관리하고 도움을 받을 수 있도록 작동하는 솔루션을 제공하는 것입니다. 즉, 고객이 구매한 모든 기기에 접근할 수 있고 해당 기기가 완전히 기능한다는 것을 보여줘야 합니다.

설치가 성공적으로 완료되었음을 보여주려면 아래 점검을 완료하세요 **전에** 현장을 떠나기 전에.

{% stepper %}
{% step %}
**모든 카메라 돔에서 플라스틱 필름이 제거되었는지 확인하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**모든 사이트에 대해 최소 2명의 고객 사용자가 조직 관리자 및 사이트 관리자로 추가되었는지 확인하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**고객에게 로그인하여 모든 카메라를 볼 수 있는지 확인해 달라고 요청하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**예상한 수의 카메라가 Command에 추가되었는지 고객과 함께 확인하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**밤에 IR 눈부심이 없는지 확인하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**각 카메라가 예상대로 High Quality(HQ), Standard Quality(SQ), 로컬 스트리밍 및 녹화 기록에서 라이브 스트리밍 중인지 고객과 함께 확인하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**모든 카메라가 작동하고 접근 가능하다는 것을 확인한 후, 고객에게 귀하의 계정을 조직에서 제거해 달라고 요청하세요(고객 대신 계정을 관리하지 않을 경우).**
{% endstep %}

{% step %}
**고객이 다음에 접근할 수 있는지 확인하세요:** [**지원 페이지**](/command/ko/need-help/contact-verkada-support/enable-support-access.md) **필요한 경우 이를 활용할 수 있도록** [**Verkada 지원팀**](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md)**, 필요한 경우.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## 배포된 하드웨어 문제 해결

실제 환경에 카메라를 설치할 때는 사전 준비 중에는 없던 문제가 나타날 수 있습니다.

연락하기 전에 [Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md) 카메라 문제 해결 지원을 위해:

{% stepper %}
{% step %}
**카메라 뒷면에서 시리얼 번호를 찾고 해당 시리얼 번호를 Verkada Command에서 찾을 수 있는지 확인하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**다음을 위해 활성화된 지원 토큰을 준비하세요:** [**Verkada 지원팀**](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md)**. 문제가 라이브 스트리밍이나 기록과 관련된 경우 토큰에 대한 비디오 액세스가 활성화되어 있는지 확인하세요.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### LED 상태

대부분의 문제는 가능한 원인을 시사하는 LED 동작을 보입니다. 아래에는 LED 상태, 관련 원인 및 해결 단계가 나와 있습니다. LED는 모든 Verkada 카메라의 전면 베젤에 있습니다. 또한 다음을 참조하세요: [카메라 LED 상태 표시기](/verkada-cameras/ko/installation/camera-led-status-indicators.md).

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/724871ec3373a9acfdc8d4185f59cfbebfdbce77" alt=""></div>

**카메라는 사전 준비에서는 작동했지만 설치 위치에서는 작동하지 않으면 어떻게 하나요?**

* 카메라가 사전 준비에서는 작동했지만 설치 후에는 작동하지 않는다면, 기기를 사전 준비 랩으로 가져가 작동하는지 확인하세요.
* 작동한다면, 이를 고객에게 보여주고 함께 문제를 해결할 수 있습니다.
* 기기가 사전 준비에서 작동하지 않으면 Verkada 기술 지원에 연락하여 사전 준비 환경에서 문제 진단을 도와달라고 하세요.

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| -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **LED 상태**                             | **문제**                                                        | <p><strong>문제 해결</strong></p><p><strong>단계 1</strong></p>                                         | <p><strong>문제 해결</strong></p><p><strong>단계 2</strong></p>                                                                |
| 파란색 깜박임                                | 네트워크 문제.                                                      | 검증된 양호한 짧은 패치 케이블로 카메라를 검증된 양호한 스위치 포트에 연결하세요.                                                    | 카메라가 계속 파란색으로 깜박이면 다음을 따르세요: [네트워크 문제 해결](#h_9c98b5556b) (이 표 아래).                                                       |
| 주황색 고정                                 | 카메라가 5분 이상 주황색으로 계속 켜져 있으면 충분한 전력을 공급받지 못했거나 부팅 과정이 실패한 것입니다. | 검증된 양호한 짧은 패치 케이블로 카메라를 검증된 양호한 스위치 포트에 연결하세요                                                     | 카메라가 계속 주황색으로 켜져 있으면 카메라를 사전 준비 랩으로 가져가 Verkada 기술 지원에 연락하세요                                                             |
| 파란색으로 고정되어 있고 장치가 Command에서 오프라인으로 표시됨 | 카메라가 Verkada Command에 추가되지 않았습니다.                             | 카메라 후면판의 시리얼 번호가 Command의 카메라 시리얼 번호와 일치하는지 확인하세요. 일치하지 않으면 올바른 시리얼 번호를 추가하고 카메라가 체크인할 때까지 기다리세요. | 시리얼이 일치하면 장치의 시리얼 번호 사진을 찍고 다음에 연락하세요: [Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md).                  |
| 주황색 깜박임                                | 카메라 LED가 30분 이상 계속 주황색으로 깜박이면 펌웨어 업그레이드를 완료하지 못한 것입니다.        | 검증된 양호한 짧은 패치 케이블로 카메라를 검증된 양호한 스위치 포트에 연결하고 30분 기다려 문제가 해결되는지 확인하세요                              | 직접 연결에서도 카메라가 업그레이드되지 않으면 카메라를 사전 준비 랩으로 가져가 다음에 연락하세요: [Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md). |
| LED 없음                                 | LED가 켜지지 않으면 전원을 공급받지 못하고 있는 것입니다.                            | 검증된 양호한 짧은 패치 케이블로 카메라를 검증된 양호한 스위치 포트에 연결하세요. PoE 인젝터를 사용해 보세요.                                  | 카메라 LED가 켜지지 않으면 카메라를 사전 준비 랩으로 가져가 다음에 연락하세요: [Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md).          |

### 네트워크 문제 해결

시도하여 [핵심 네트워크가 문제 원인인지 배제하세요.](/verkada-cameras/ko/maintenance-and-troubleshooting/troubleshooting/network-troubleshooting-internet-sharing.md) 모바일 테스트 키트를 사용하면 모바일 핫스팟으로 테스트하여 고객 네트워크를 제외하고 문제를 파악할 수 있습니다.

### 네트워크 진단 테스트

이 간단한 테스트 세트는 노트북과 카메라에서 사용 중인 IP 주소를 사용하여 네트워크가 Verkada와 함께 작동하도록 구성되었는지 확인합니다.

{% stepper %}
{% step %}
**DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol) 서버 관리자와 함께 카메라의 IP 주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이 및 DNS 서버 정보를 확인하세요. 카메라는 MAC(Media Access Control) 주소로 DHCP 서버에서 식별할 수 있습니다. MAC 주소는 카메라 후면판에서 찾을 수 있습니다.**
{% endstep %}

{% step %}
**카메라를 네트워크에서 분리하세요. (노트북을 동일한 IP 주소로 구성할 때 IP 충돌을 방지합니다.)**
{% endstep %}

{% step %}
**노트북에 카메라와 동일한 IP 설정을 지정하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**노트북을 이전에 카메라가 사용하던 동일한 케이블에 연결하세요.**
{% endstep %}

{% step %}
**브라우저에서 다음 URL에 액세스할 수 있는지 확인하세요:**

<https://api.global-prod.control.verkada.com/ping>\
​<https://relay.global-prod.control.verkada.com/ping>\
​<https://vconductor.global-prod.command.verkada.com/ping>\
​<https://api.control.verkada.com/ping>\
​<https://relay.control.verkada.com/ping>\
​<https://index.control.verkada.com/ping>\
​<https://firmware.control.verkada.com/ping>\
​<https://update.control.verkada.com/ping>\
​<https://time.control.verkada.com/ping>
{% endstep %}

{% step %}
**Verkada의 NTP 서버에 대한 NTP 도달 가능성을 확인하세요:**

* Mac 사용자는 터미널 창을 열고 다음을 입력하세요:
  * **sudo sntp -sS time.control.verkada.com**
  * **sudo sntp -sS 34.216.15.26**
  * **sudo sntp -sS time.cloudflare.com**
  * **nc -zv time.cloudflare.com 4460**
* Windows 사용자는 PowerShell 세션을 열고 다음을 입력하세요:
  * **w32tm /stripchart /computer:time.control.verkada.com /samples:3 /dataonly**
  * **w32tm /stripchart /computer:34.216.15.26 /samples:3 /dataonly**
  * **test-netconnection -hostname time.cloudflare.com -port 4460**
    {% endstep %}
    {% endstepper %}

위 요청 중 하나라도 실패하면 네트워크 관리자와 협력하여 다음 아웃바운드 연결을 허용하세요:

|                        |                                                                                                                                                                                                     |
| ---------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| TCP 포트 443 대상:         | <p>access.control.verkada.com</p><p>api.control.verkada.com</p><p>relay.control.verkada.com</p><p>Index.control.verkada.com</p><p>Firmware.control.verkada.com</p><p>update.control.verkada.com</p> |
| 다음에 대한 양방향 UDP 포트 123: | <p>time.control.verkada.com</p><p>time.cloudflare.com</p><p>34.216.15.26</p>                                                                                                                        |
| TCP 포트 4460 대상:        | time.cloudflare.com                                                                                                                                                                                 |

### 네트워크 대역폭 확인

인터넷 속도 테스트를 실행하여 네트워크에 다음이 있는지 확인하세요: [충분한 업로드 및 다운로드 대역폭](/verkada-cameras/ko/installation/bandwidth-consumption-uplink-requirements-for-video.md). 고객이 동시에 볼 계획인 카메라 수를 지원할 수 있을 만큼 충분한 업로드 대역폭이 있어야 합니다.

위의 모든 테스트가 성공하지만 카메라 LED가 계속 파란색으로 깜박이면 다음에 연락하세요: [Verkada 지원팀](/command/ko/need-help/contact-verkada-support.md).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/ko/installation/camera-deployment.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.