PTZ カメラのトラブルシューティングガイド

WebRTC を使用して PTZ カメラをトラブルシューティングする

PTZカメラはWeb Real-Time Communications（WebRTC）を使用して、世界中のどこからでも、ストリーミング機能とカメラ操作の両方で超低遅延を実現します。カメラがWebRTC接続を正常に確立している場合、想定される遅延は約0.5秒です。ただし、ネットワークの問題やファイアウォール設定により、WebRTC接続が失敗する場合があります。

この記事を使って、WebRTCを使用してPTZカメラの最適なパフォーマンスと最小の遅延を実現する方法を学びましょう。

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よくある質問

WebRTCが動作していないかどうかは、どうすれば分かりますか？

約2秒ほどの遅延が発生している場合、WebRTCはおそらく失敗しています。Command内のビデオフィードのオーバーレイUIを確認すれば、簡単に判断できます。カメラのビデオフィードの上部にオレンジ色の感嘆符（下の画像を参照）が表示されている場合、これはカメラがWebRTC接続を確立できなかったことを示します。

推奨されるドメインは何ですか？

Verkadaデバイスは、充実した機能を備えた体験を提供するために、特定のドメインと通信する必要があります。WebRTC接続を確立するには、次のドメインにカメラからアクセスできる必要があります。

*.control.verkada.com - TCP+UDP/443
*.verkada.com - TCP+UDP/443
time.control.verkada.com - UDP/123
*:4100 - LAN上のTCP/UDP（ローカルストリーミング機能にのみ必要）
*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP/443
*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - UDP/443

参照 カメラネットワーク設定 詳細については、

動画解像度

モデル	センサー解像度	ストリーミング機能設定
CP52-E	5MP（2688 x 1944）	固定PTZ：600～2500 Kbps ユーザー制御PTZ：2000～4500 Kbps 監視モード：1500～4000 Kbps
CP63-E	4K（3840 x 2160）	固定PTZ：600～3000 Kbps ユーザー制御PTZ：2500～5000 Kbps 監視モード：1500～5000 Kbps

それでも低遅延のWebRTC接続を確立できない場合はどうすればよいですか？

上記の手順どおりにネットワークが正しく設定されているにもかかわらず、低遅延のWebRTC接続をまだ確立できない場合は、

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お問い合わせ Verkadaサポート.

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次の Network Troubleshooting - Internet Sharingガイド を使用して、チームにパケット撮影を提供してください。そうすれば、問題を最善に解決できます。