カメラ交換

カメラ交換中も重要な映像へのアクセスを確保する

カメラの交換により、通常のアップグレードや返品承認（RMA）の一環としてカメラを交換する際に、重要な映像へのアクセスを維持できます。このプロセスでは、カメラ上でアクセス可能な映像がすべて保持されるため、移行中に失われることはありません。

この機能によって、新しいデバイスの注文方法や、RMAを開始するためにサポートへ連絡する方法は変わりません。

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カメラを交換する前に

交換プロセスを開始し、バックアップが完了するまで待ちます 交換を待っているカメラのプラグを抜く前に.

バックアップに成功した映像は、デバイスの保持ポリシーの全期間にわたって保持されます。オンボード保持または拡張クラウド保持のいずれか長い方です。

この機能に関係なく、Commandからデバイスを削除すると、オンボードストレージやクラウドバックアップを含む関連データはすべて永久に削除されます。

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構成

1

Verkada Command で、[All Products] > [Cameras] に移動します。

2

交換したいカメラを選択します。

3

右下で、［設定］を選択します。

4

［デバイス］>［デバイスを交換］で、［交換を開始］をクリックします。

1. アップロードする映像を選択します。
2. 動画の画質を選択します。
3. アップロードのスケジュールを設定します。

弊社では 推奨 選択する 常にアップロード すべての映像が速やかにバックアップされるようにするため。

1. をクリック 次へ。

5

確認コードを入力し、［完了］をクリックします。

カメラは読み取り専用モードになり、その時点以降、新しい映像は記録されません。

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バックアップ後のデバイス管理

1

カメラを安全に取り外せるようになると、カメラのページ上部にバナーが表示されます。

2

映像は保持され、カメラの保持ポリシーに従ってアクセスできます。オンボード保持または拡張クラウド保持のいずれか長い方です。

RMA対象のカメラはVerkadaに返送できますが、Commandからデバイスを削除しないでください。削除すると、バックアップ済みのデータがすべて消去されます。

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読み取り専用モードで何が起こるか

• では 読み取り専用モード、新しい映像は記録されません。既存の映像は引き続きアクセス可能で、カメラ設定は表示できますが変更できません。

  
• 既存の映像（動画と画像）はすべてクラウドにバックアップされます。
• 映像は保持され、カメラの保持ポリシーに従ってアクセスできます。オンボード保持または拡張クラウド保持のいずれか長い方です。
• 映像は新しいデバイスに転送されません。表示のために元のデバイスに紐付けられたままです。
• 読み取り専用モードは元に戻せません。サポートが必要な場合はVerkadaサポートにお問い合わせください。
• ライセンス準拠に影響を与えずに新しいカメラを追加できます。