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# Zscaler Internet Access によるCommand表示の問題をトラブルシューティングする
この記事では、Zscaler Internet Access (ZIA) を使用中に Verkada Command へのアクセス、カメラのサムネイルの読み込み、またはその他の Command コンテンツの表示に関する問題を解決する方法を説明します。
***
## 1. ホストされた PAC ファイルを作成する
Verkada Command と関連サービスに対する ZIA のトラフィック検査をバイパスするカスタム PAC ファイルを作成します。
{% stepper %}
{% step %}
ZIA Experience Center にサインインします。
{% endstep %}
{% step %}
次へ移動します **インフラストラクチャ > インターネット & SaaS > トラフィック転送 > ホストされた PAC ファイル**.
{% endstep %}
{% step %}
既存の PAC ファイルを作成または編集し、FindProxyForURL 関数に次を追加します:
```javascript
// --- VERKADA バイパスの開始 ---
if (
// Verkada コアドメイン
dnsDomainIs(host, "verkada.com") ||
shExpMatch(host, "*.verkada.com") ||
dnsDomainIs(host, "vkda.co") ||
shExpMatch(host, "*.vkda.co") ||
shExpMatch(host, "*.verkada-lan.com") ||
// LiveKit およびビデオ ストリーミング機能サービス
shExpMatch(host, "*.livekit.cloud") ||
shExpMatch(host, "*.kinesisvideo.*.amazonaws.com") ||
shExpMatch(host, "verkada-vinter-audio-files-prod1.s3.amazonaws.com") ||
shExpMatch(host, "*.verkada-vinter-audio-files-prod1.s3.amazonaws.com") ||
// Mapbox サービス
dnsDomainIs(host, "mapbox.com") ||
shExpMatch(host, "*.mapbox.com") ||
shExpMatch(host, "*.tiles.mapbox.com") ||
// サポートおよび監視サービス
shExpMatch(host, "*.intercomcdn.com") ||
shExpMatch(host, "*.intercom.io") ||
shExpMatch(host, "*.browser-intake-datadoghq.com") ||
shExpMatch(host, "*.twilio.com") ||
shExpMatch(host, "*.verkada-command.endpoint.csper.io")
) {
/* Z-Tunnel 2.0 を使用している場合は、「DIRECT」を「${ZAPP_TUNNEL2_BYPASS}」に置き換えます */
return "DIRECT";
}
// --- VERKADA バイパスの終了 ---
```
{% endstep %}
{% step %}
PAC ファイルを保存し、構成を適用します。
{% endstep %}
{% step %}
PAC ファイル一覧から、先ほど編集した PAC ファイルの URL をコピーします。後の手順で必要になります。
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## 2. PAC ファイルを Client Connector プロファイルに適用する
{% stepper %}
{% step %}
次へ移動します **インフラストラクチャ > コネクタ > プラットフォーム設定 > ご利用のオペレーティング システム**.
以下の例では Windows を使用していますが、他のオペレーティング システムでも手順は同様です。
{% endstep %}
{% step %}
PAC ファイルの URL をアクティブなプロファイルに追加します。
1. 次の項目の下で **トラフィック ステアリング**、ホストされた PAC ファイルの URL を **カスタム PAC URL** フィールドに貼り付けます。
2. プロファイルを保存します。
3. 必要に応じて、追加のプロファイルまたはオペレーティング システムに対してこれらの手順を繰り返します。
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## 3. 構成を有効化する
{% stepper %}
{% step %}
Zscaler Experience Center の右上隅で、クラウド アイコンをクリックします 
.
{% endstep %}
{% step %}
プロンプトに従って構成変更を有効化します。
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Z-Tunnel 2.0 を構成する
デプロイメントで Z-Tunnel 2.0 を使用している場合は、以下の追加構成を完了します。
{% stepper %}
{% step %}
次へ移動します **インフラストラクチャ > コネクタ > プラットフォーム用転送プロファイル**.
{% endstep %}
{% step %}
Verkada 管理者が使用する転送プロファイルを編集または複製します。
{% endstep %}
{% step %}
次の項目の下で **ZIA の転送プロファイル アクション > 信頼済みネットワーク上**:
* 設定 **信頼済みネットワーク上** に **トンネル**.
* 設定 **トンネル バージョンの選択** に **Z-Tunnel 2.0**.
{% endstep %}
{% step %}
展開 **Z-Tunnel 2.0 の詳細構成**.
1. 有効化 **Web トラフィックを Zscaler Client Connector のリッスン プロキシにリダイレクトする**.
2. 選択 **プロキシ経由の Web トラフィックに Z-Tunnel 2.0 を使用する**.
{% endstep %}
{% step %}
展開 **システム プロキシ設定を構成する**.
1. 有効化 **PAC URL の場所**.
2. 入 **カスタム PAC URL**、以前作成したホストされた PAC ファイルの URL を入力します。
{% endstep %}
{% step %}
手順 3～5 を次に対して繰り返します:
* **信頼済みネットワーク外**
* **VPN 信頼済みネットワーク** （該当する場合）
{% hint style="warning" %}
または、次を選択します **信頼済みネットワーク上と同じ**。このオプションを使用すると、環境固有の設定に影響する可能性があるため、使用前に Zscaler の構成を確認してください。ご不明な場合は、Zscaler 担当者または Zscaler サポートにお問い合わせください。
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}
***
## 4. 構成を確認する
{% stepper %}
{% step %}
Command の表示に問題が発生しているワークステーションで Zscaler Client Connector を開きます。
{% endstep %}
{% step %}
左側のナビゲーションで、次をクリックします **その他** (:ellipsis:).
{% endstep %}
{% step %}
次の項目の下で **概要**、次を選択します:
* **アプリを更新**
* **ポリシーを更新**
{% endstep %}
{% step %}
ブラウザを再読み込みし、Command が正しく読み込まれることを確認します。
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="info" %}
Z-Tunnel 2.0 を使用したバイパスの構成の詳細については、次を参照してください: [Zscaler ドキュメント](https://help.zscaler.com/zscaler-client-connector/best-practices-adding-bypasses-z-tunnel-2.0).
{% endhint %}
---
# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/ja/insutru/camera-deployment/troubleshoot-command-display-issues-with-zscaler-internet-access.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.
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