Remplacement de la caméra
Garantir que les enregistrements critiques restent accessibles pendant le remplacement d'une caméra
Le remplacement d’une caméra vous aide à conserver l’accès aux enregistrements importants lorsque vous remplacez des caméras dans le cadre de mises à niveau régulières ou d’un retour de marchandise autorisé (RMA). Ce processus préservera toutes les séquences accessibles sur la caméra afin qu’elles ne soient pas perdues durant la transition.
Cette fonctionnalité ne modifie pas la manière dont vous commandez de nouveaux appareils ni le fait de contacter le support pour initier des RMA.
Avant de remplacer une caméra
Initiez le processus de remplacement, puis attendez la fin de la sauvegarde avant de débrancher la caméra en attente de remplacement.
Les séquences sauvegardées avec succès seront conservées pendant la durée complète de la stratégie de rétention de l’appareil — soit la rétention locale, soit la rétention cloud étendue, selon la plus longue des deux.
Indépendamment de cette fonctionnalité, la suppression d’un appareil depuis Command supprimera définitivement toutes les données associées, y compris le stockage local et toutes les sauvegardes cloud.
Configuration
Dans Verkada Command, allez dans Tous les produits > Caméras.
Sélectionnez la caméra que vous souhaitez remplacer.
Sélectionnez Paramètres.
Sous Appareil, cliquez sur Démarrer le remplacement.
a. Choisissez quelles séquences télécharger. b. Sélectionnez la qualité vidéo. c. Définissez le calendrier de téléchargement. Remarque : Nous recommandons de sélectionner Toujours télécharger pour garantir que toutes les séquences soient sauvegardées rapidement. d. Cliquez sur Suivant.
Saisissez le code de vérification et cliquez sur Terminé.
La caméra passera en mode lecture seule, et aucune nouvelle séquence ne sera enregistrée à partir de ce moment.
Gérer les appareils après la sauvegarde
Une bannière apparaîtra en haut de la page de la caméra lorsque la déconnexion de la caméra sera sûre.
Les séquences sont conservées et peuvent être consultées conformément à la stratégie de rétention de la caméra, soit la rétention locale, soit la rétention cloud étendue, selon la plus longue des deux.
Vous pouvez retourner les caméras RMA à Verkada, mais ne supprimez pas l’appareil depuis Command, car cela effacera toutes les données sauvegardées.
Ce qui se passe en mode lecture seule
En mode lecture seule, aucune nouvelle séquence ne sera enregistrée. Les séquences existantes restent accessibles et les paramètres de la caméra peuvent être consultés mais non modifiés.
Toutes les séquences existantes (vidéos et images) sont sauvegardées dans le cloud.
Les séquences sont conservées et peuvent être consultées conformément à la stratégie de rétention de la caméra, soit la rétention locale, soit la rétention cloud étendue, selon la plus longue des deux.
Les séquences ne sont pas transférées vers le nouvel appareil. Elles restent liées à l’appareil d’origine pour consultation.
Le mode lecture seule ne peut pas être annulé. Contactez le service d’assistance de Verkada pour obtenir de l’aide.
Une nouvelle caméra peut être ajoutée sans affecter la conformité des licences.
Mis à jour
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