# Remplacement de caméra

Le remplacement de caméra vous permet de conserver l’accès aux enregistrements importants lorsque vous remplacez des caméras dans le cadre de mises à niveau régulières ou d’autorisations de retour de marchandise (RMA). Ce processus préservera tous les enregistrements accessibles sur la caméra afin qu’ils ne soient pas perdus pendant la transition.

{% hint style="warning" %}
Cette fonctionnalité ne modifie pas la manière dont vous commandez de nouveaux appareils ni la façon de contacter le support pour lancer des RMA.
{% endhint %}

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### Avant de remplacer une caméra

Lancez le processus de remplacement, puis attendez que la sauvegarde soit terminée **avant de débrancher la caméra en attente de remplacement**.

Les enregistrements sauvegardés avec succès seront conservés pendant toute la durée de la politique de rétention de l’appareil — qu’il s’agisse du stockage intégré ou de la rétention cloud étendue, selon la durée la plus longue.

{% hint style="danger" %}
Quelle que soit cette fonctionnalité, la suppression d’un appareil de Command supprimera définitivement toutes les données associées, y compris le stockage intégré et toutes les sauvegardes cloud.
{% endhint %}

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## Configuration

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Caméras.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez la caméra que vous souhaitez remplacer.**
{% endstep %}

{% step %}
**En bas à droite, sélectionnez Paramètres.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Appareil > Remplacer l’appareil, cliquez sur Démarrer le remplacement.**

1. Choisissez quels enregistrements envoyer.
2. Sélectionnez la qualité vidéo.
3. Définissez le calendrier de chargement. 

{% hint style="info" %}
Nous **recommandons** de sélectionner **Toujours envoyer** afin de garantir que tous les enregistrements sont sauvegardés rapidement.
{% endhint %}

4. Cliquez sur **Suivant.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/9adbcb994c7a916d724167aa0d22c4062b17e827" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Saisissez le code de vérification et cliquez sur Terminé.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
La caméra passera en mode lecture seule, et aucun nouvel enregistrement ne sera capturé à partir de ce moment-là.
{% endhint %}

***

## Gérer les appareils après la sauvegarde

{% stepper %}
{% step %}
**Une bannière apparaîtra en haut de la page de la caméra lorsqu’il sera sûr de déconnecter la caméra.**
{% endstep %}

{% step %}
**Les enregistrements sont conservés et peuvent être consultés conformément à la politique de rétention de la caméra, qu’il s’agisse du stockage intégré ou de la rétention cloud étendue, selon la durée la plus longue.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
Vous pouvez renvoyer les caméras RMA à Verkada, mais ne supprimez pas l’appareil de Command, car cela effacera toutes les données sauvegardées.
{% endhint %}

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## Ce qui se passe en mode lecture seule

* En **mode lecture seule**, aucun nouvel enregistrement ne sera capturé. Les enregistrements existants restent accessibles, et les paramètres de la caméra peuvent être consultés mais pas modifiés.

  <div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/83d4aea615618dae6509a77e44d62b41b6a0f97c" alt=""></div>
* Tous les enregistrements existants (vidéos et images) sont sauvegardés dans le cloud.
* Les enregistrements sont conservés et peuvent être consultés conformément à la politique de rétention de la caméra, qu’il s’agisse du stockage intégré ou de la rétention cloud étendue, selon la durée la plus longue.
* **Les enregistrements ne sont pas transférés vers le nouvel appareil**. Ils restent liés à l’appareil d’origine pour la consultation.
* **Le mode lecture seule ne peut pas être annulé. Contactez le service d’assistance de Verkada pour obtenir de l’aide.**
* Une nouvelle caméra peut être ajoutée sans affecter la conformité des licences.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/configuration/view-and-edit-camera-settings/camera-replacement.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.