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# Alertes de liste intelligente

Les alertes Smart Lists offrent une visibilité sur les personnes nouvelles ou fréquemment observées dans toute votre organisation. Les Smart Lists aident à rationaliser les enquêtes en maintenant les résultats à jour et en vous permettant d’exclure des personnes connues ou des listes existantes.

{% hint style="danger" %}
Vous avez besoin d’au moins **Agent de site** autorisations pour le site où se trouve la caméra afin de créer et gérer les Smart Lists.
{% endhint %}

***

## Configurer les alertes Smart List

Après avoir configuré une smart list, les utilisateurs peuvent activer les notifications pour les détections de personnes nouvelles ou inconnues.

### Créer une alerte > Caméras

{% stepper %}
{% step %}
**Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut à gauche, cliquez sur Nouvelle alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans Sélectionner l’événement, choisissez Caméra > Smart List.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans Smart List :**

1. Sélectionnez la liste intelligente préconfigurée pour cette alerte.
2. Cliquez sur **Suivant** pour continuer.
   {% endstep %}

{% step %}
**Dans Type de personne :**

1. Sélectionnez le type de personne pour lequel vous souhaitez recevoir des notifications.
   * **Nouvelle personne** - Individu inconnu apparaissant quelques fois.
   * **Fréquemment observé** - Individu inconnu apparaissant de manière répétée.
2. Cliquez sur **Terminé** et continuez avec la [planification des notifications](#create-alert-greater-than-cameras).
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

### Créer une alerte > Calendrier des notifications

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Calendrier des notifications, spécifiez les jours et les heures auxquelles les alertes enverront des notifications. Les alertes sont générées 24 h/24 et 7 j/7 par défaut.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/1fae173d65970055b767963c1746e8f2cbb44db7" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec l’alerte** [**notification**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Créer une alerte > Notification

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Notification, ajoutez des utilisateurs individuellement ou attribuez l’alerte à un groupe.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir son ou ses modes de notification. Les destinataires peuvent être notifiés via des notifications push, SMS, des alertes de plateforme de messagerie ou des notifications par e-mail.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d44e454c12b26d0d5660fcfa5ef20c9b68a0dd89" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître sous la **Alertes partagées** section de leur **Alertes** page.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**(Facultatif) Par défaut, vous serez destinataire de l’alerte. Sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer pour vous retirer.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec les** [**paramètres facultatifs**](#optional-settings)**, ou** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Paramètres facultatifs

#### Créer une alerte > Opérations

{% stepper %}
{% step %}
**Activez Route to Operations pour créer un ticket à partir de l’alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Facultatif) Sélectionnez Ticket Instructions pour ajouter des informations au ticket et cliquez sur Terminé.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Créer une alerte > Action de l’appareil

En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut-parleur à pavillon pour qu’il se déclenche lorsqu’une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent être de synthèse vocale ou un fichier MP3 importé.

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Action de l’appareil, sélectionnez le ou les haut-parleurs à pavillon sur lesquels vous souhaitez diffuser votre message.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez votre préférence de notification (synthèse vocale ou fichier audio).**

a. Pour **Synthèse vocale,** saisissez un message jusqu’à 200 caractères.\
b. Pour **Fichier audio,** faites glisser et déposez le fichier ou cliquez **choisir un fichier** pour importer votre clip audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/c4b667d8e290e2c3af7160e05f023c56539d296f" alt="" width="395"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalisez l’alerte

{% stepper %}
{% step %}
**Dans l’angle inférieur droit de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}

{% step %}
**Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé pour terminer la configuration.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/17ba10b0253e697996866b4167d8d53564ac54cd" alt="" width="436"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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