Ctrlk
Log InContact Support
For the complete documentation index, see llms.txt. This page is also available as Markdown.

Alertes de personne d’intérêt

Activez les alertes d’événement de personne d’intérêt pour vos caméras

Les alertes de personne d’intérêt (POI) vous avertissent lorsqu’un visage spécifique est détecté par une caméra dans votre organisation.

Pour créer une alerte POI, vous avez besoin de :

Configurer les alertes POI

Créer une alerte > Événements

1

Sur la page d'accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alerte.

2

En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.

3

Dans Sélectionner l’événement, choisissez Caméra > Personne d’intérêt.

4

Sur Caméras :

  1. Choisissez de recevoir des alertes de Toutes les caméras, sites, ou Caméras individuelles.

  2. Cliquez sur Terminé pour continuer.

5

Dans Personne d’intérêt :

  1. Choisissez de recevoir des alertes de Tous, Balises, Individus, ou Listes de personnes.

  2. Cliquez sur Terminé pour continuer.

6

Cliquez sur Terminé et poursuivez avec l’alerte planification des notifications.

Créer une alerte > Calendrier des notifications

1

Dans Calendrier des notifications, spécifiez les jours et les heures auxquelles les alertes enverront des notifications. Les alertes sont générées 24 h/24 et 7 j/7 par défaut.

2

Cliquez sur Terminé et poursuivez avec l’alerte notification.

Créer une alerte > Notification

1

Dans Notification, ajoutez des utilisateurs individuellement ou attribuez l’alerte à un groupe.

2

Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir son ou ses modes de notification. Les destinataires peuvent être notifiés via des notifications push, SMS, des alertes de plateforme de messagerie ou des notifications par e-mail.

Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître sous la Alertes partagées section de leur Alertes page.

3

(Facultatif) Par défaut, vous serez destinataire de l’alerte. Sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer pour vous retirer.

4

Cliquez sur Terminé et poursuivez avec les paramètres facultatifs, ou finalisez l’alerte.

Paramètres facultatifs

Créer une alerte > Opérations

1

Activez Route to Operations pour créer un ticket à partir de l’alerte.

2

(Facultatif) Sélectionnez Ticket Instructions pour ajouter des informations au ticket et cliquez sur Terminé.

3

Cliquez sur Terminé et continuez vers finalisez l’alerte.

Créer une alerte > Action de l’appareil

En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut-parleur à pavillon pour qu’il se déclenche lorsqu’une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent être de synthèse vocale ou un fichier MP3 importé.

1

Dans Action de l’appareil, sélectionnez le ou les haut-parleurs à pavillon sur lesquels vous souhaitez diffuser votre message.

2

Sélectionnez votre préférence de notification (synthèse vocale ou fichier audio).

a. Pour Synthèse vocale, saisissez un message jusqu’à 200 caractères. b. Pour Fichier audio, faites glisser et déposez le fichier ou cliquez choisir un fichier pour importer votre clip audio.

3

Cliquez sur Terminé et continuez vers finalisez l’alerte.

Finalisez l’alerte

1

Dans l’angle inférieur droit de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.

2

Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.

3

Cliquez sur Terminé pour terminer la configuration.

Mis à jour

Ce contenu vous a-t-il été utile ?