Optimisez vos alertes

Passez en revue vos paramètres d’alerte pour minimiser les alertes indésirables

Les alertes Verkada réduisent le temps nécessaire pour surveiller votre organisation en vous permettant de vous concentrer sur les événements critiques et de résoudre de manière proactive les problèmes avant qu’ils n’empirent.

Bien que les alertes soient essentielles aux flux de travail de surveillance modernes, elles doivent être gérables pour rester efficaces. Les recommandations suivantes peuvent vous aider à recevoir les alertes dont vous avez besoin sans être submergé par leur volume :

• Sélectionnez soigneusement les sites et les appareils : Des événements tels que les alertes de sabotage (tamper) ou les événements d’ouverture de porte peuvent générer des alertes fréquentes et moins critiques. Retirez les appareils à activité élevée lors de la configuration des alertes pour réduire les notifications inutiles.

• Configurez une fenêtre de notification : Personnalisez la plage horaire de notification pour éviter de recevoir des alertes à des moments inopportuns. Par défaut, les alertes sont générées 24h/24 et 7j/7. De nombreuses organisations n’ont besoin d’alertes qu’à des moments spécifiques, par exemple la nuit ou le week-end.

• Configurez des zones de détection de mouvement par caméra : Utilisez le sélecteur polygonal libre pour définir des zones de mouvement par caméra afin d’éviter de recevoir des alertes pour des mouvements qui ne vous intéressent pas.

• Configurez les événements de sabotage (tamper) par caméra : Expérimentez la sensibilité de détection de sabotage (faible, modérée, élevée) en fonction de l’intensité des vibrations subies par la caméra. Envisagez de désactiver la détection de sabotage pour les caméras situées dans des zones à forte vibration.

• Passez en revue vos alertes par lots : Configurez des alertes uniquement par e‑mail pour les événements que vous n’avez pas besoin d’examiner immédiatement. Dirigez-les vers un dossier spécifique et consultez le contenu de ce dossier à votre convenance.

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