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# Alertes d’obstruction

Les alertes d'occlusion avertissent les utilisateurs lorsqu'une vue de caméra est bloquée ou obstruée, aidant les équipes de sécurité à s'assurer que toutes les caméras conservent une visibilité claire des zones clés.

{% hint style="warning" %}

* Les alertes d'occlusion peuvent prendre jusqu'à un jour pour s'étalonner, pendant que le système apprend la scène et crée une image de référence de base. Une fois cette base établie, la caméra commencera à générer des alertes lorsque sa vue deviendra obstruée.
* Lorsqu'une occlusion se produit, la caméra attend environ deux minutes avant d'envoyer l'alerte afin de minimiser les faux positifs.
  {% endhint %}

{% hint style="danger" %}

* Vous avez besoin [des autorisations d’administrateur du site](/command/fr/utilisateurs-et-autorisations/roles-and-permissions-for-command.md) pour le site où se trouve une caméra afin de configurer les alertes d'occlusion.
* Les caméras en mode LPR ne prennent pas en charge les alertes d'occlusion.
  {% endhint %}

***

## **Configurer les alertes d'occlusion**

### **Créer une alerte > Événements**

{% stepper %}
{% step %}
**Sur la page d'accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans Sélectionner un événement, choisissez Caméra > Détection d'occlusion.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sur Caméras :**

1. Choisissez de recevoir des alertes de **Sites** ou **Caméras individuelles**.
2. Cliquez sur **Terminé** pour continuer.
   {% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec l’alerte** [**planification des notifications**](#create-alert-greater-than-cameras)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Créer une alerte > Calendrier des notifications

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Calendrier des notifications, spécifiez les jours et les heures auxquelles les alertes enverront des notifications. Les alertes sont générées 24 h/24 et 7 j/7 par défaut.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/1fae173d65970055b767963c1746e8f2cbb44db7" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec l’alerte** [**notification**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Créer une alerte > Notification

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Notification, ajoutez des utilisateurs individuellement ou attribuez l’alerte à un groupe.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir son ou ses modes de notification. Les destinataires peuvent être notifiés via des notifications push, SMS, des alertes de plateforme de messagerie ou des notifications par e-mail.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d44e454c12b26d0d5660fcfa5ef20c9b68a0dd89" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître sous la **Alertes partagées** section de leur **Alertes** page.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**(Facultatif) Par défaut, vous serez destinataire de l’alerte. Sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer pour vous retirer.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec les** [**paramètres facultatifs**](#optional-settings)**, ou** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Paramètres facultatifs

#### Créer une alerte > Opérations

{% stepper %}
{% step %}
**Activez Route to Operations pour créer un ticket à partir de l’alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Facultatif) Sélectionnez Ticket Instructions pour ajouter des informations au ticket et cliquez sur Terminé.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Créer une alerte > Action de l’appareil

En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut-parleur à pavillon pour qu’il se déclenche lorsqu’une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent être de synthèse vocale ou un fichier MP3 importé.

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Action de l’appareil, sélectionnez le ou les haut-parleurs à pavillon sur lesquels vous souhaitez diffuser votre message.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez votre préférence de notification (synthèse vocale ou fichier audio).**

a. Pour **Synthèse vocale,** saisissez un message jusqu’à 200 caractères.\
b. Pour **Fichier audio,** faites glisser et déposez le fichier ou cliquez **choisir un fichier** pour importer votre clip audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/c4b667d8e290e2c3af7160e05f023c56539d296f" alt="" width="395"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalisez l’alerte

{% stepper %}
{% step %}
**Dans l’angle inférieur droit de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}

{% step %}
**Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé pour terminer la configuration.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/17ba10b0253e697996866b4167d8d53564ac54cd" alt="" width="436"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}


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