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# Alertes de détection d’inactivité

Les alertes de détection d'inactivité informent les utilisateurs lorsqu'il n'y a pas de personnes ni de véhicules dans une zone surveillée pendant une durée supérieure à un seuil sélectionné. Contrairement aux alertes traditionnelles qui se déclenchent lorsqu'un mouvement se produit, ces alertes identifient lorsqu'une activité est absente des zones où elle est attendue, comme les postes de sécurité, les allées de vente ou les lignes de production.

{% hint style="warning" %}
Les alertes d'inactivité sont prises en charge pour toutes les caméras Verkada de 2e et 3e génération, ainsi que pour les caméras Command Connector avec les analyses avancées activées.
{% endhint %}

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## Configurer les alertes d'inactivité

### Créer une alerte > Caméras <a href="#create-alert-greater-than-cameras" id="create-alert-greater-than-cameras"></a>

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{% step %}
**Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sous Sélectionner un événement, choisissez Caméra > Détection d'inactivité.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez un type de mouvement pris en charge : Personnes ou Véhicules.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans Caméras :**

1. Choisissez de recevoir des alertes de **Sites** ou **Caméras individuelles**.
2. Si des caméras provenant de 2 sites ou plus sont sélectionnées, choisissez l'une des options suivantes :
   * **Un site est inactif -** Par défaut, le système regroupe les caméras en fonction de la structure des sites. Il surveille chaque site indépendamment pour détecter toute inactivité et n'émet une alerte que lorsqu'aucune personne ni aucun véhicule n'est détecté sur les caméras du même site ou sous-site. Par exemple, si une règle d'alerte inclut 6 sites, le système génère 6 alertes distinctes, une pour chaque site.
   * **Toutes les caméras sélectionnées sont inactives -** Les utilisateurs peuvent ignorer la structure des sites et regrouper toutes les caméras sélectionnées ensemble. Dans ce mode, le système déclenche une alerte d'inactivité uniquement lorsque aucune des caméras sélectionnées ne détecte de personnes ou de véhicules, quelle que soit la structure des sites.
3. Cliquez sur **Terminé** pour continuer.
   {% endstep %}

{% step %}
**Pour les zones d'inactivité :**

* Cliquez sur **Configurer X caméra(s)** pour tracer un polygone libre afin de définir une région personnalisée pour la zone d'inactivité.
* Cliquez sur **Utiliser la région plein cadre** pour sélectionner l'image entière de la caméra et appliquer la zone d'inactivité à l'ensemble de la vue.

{% hint style="warning" %}
Toute activité détectée en dehors de la région d'intérêt spécifiée sera ignorée par les caméras.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Pour le seuil d'inactivité :**

Utilisez la liste déroulante pour définir le seuil de temps qui déclenche une alerte d'inactivité. Les options disponibles incluent 10 minutes, 15 minutes, 20 minutes, 30 minutes et 1 heure.

{% hint style="warning" %}
Considérations :

* Si un site ou une caméra reste inactif après le déclenchement d'une première alerte, le système continue de mettre à jour la durée de l'événement par blocs correspondant au seuil d'inactivité configuré. Par exemple, avec un seuil de 15 minutes, l'événement est mis à jour à 15, 30 et 45 minutes, et ainsi de suite tant que l'inactivité continue.
* Le système marque les sites ou caméras inactifs avec un **En cours** indicateur. Il met à jour cet indicateur à intervalles alignés sur le seuil d'inactivité sélectionné. Par conséquent, les utilisateurs peuvent constater un délai : une caméra a détecté une nouvelle activité, mais l'événement s'affiche toujours comme **En cours** jusqu'au prochain cycle d'actualisation.
* Dans l'onglet Événements de Command, les alertes de détection d'inactivité affichent un carrousel de toutes les caméras associées à l'alerte. Chaque caméra inclut une **Dernière détection** séquence vidéo, et le carrousel trie automatiquement les caméras par détection la plus récente, plaçant l'activité la plus récente au premier plan.
* Le système fait la distinction entre « présence » et « activité ». Si une personne ou un véhicule entre dans la région d'intérêt mais reste immobile pendant une période prolongée, le système peut classer la zone comme inactive et déclencher une alerte.
  {% endhint %}
  {% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé, puis poursuivez avec les** [**heures actives**](#create-alert-greater-than-cameras)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Créer une alerte > Heures actives

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Planification des notifications, spécifiez les jours et les heures auxquelles les alertes envoient des notifications. Les alertes sont générées 24 h/24 et 7 j/7 par défaut.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2296368660-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-b9042c786a9dd12580abefdd20f412fe59cbac5e%2F7b61969c185d482c85ec3b7f15a687d75aee8d13.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez avec l’alerte** [**notification**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Créer une alerte > Notification

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Notification, ajoutez des utilisateurs individuellement ou attribuez l’alerte à un groupe.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir son ou ses méthodes de notification. Les destinataires peuvent être notifiés via des notifications push, SMS, des alertes de plateforme de messagerie ou des notifications par e-mail.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://2296368660-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FB3d7G5pdaN9CXvXFdRgb%2FScreenshot_2026-04-06_at_10_03_04%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=c2bb4e66-d8ae-4b28-bd4e-635a4c9b4241" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître sous la **Alertes partagées** section de leur **Alertes** page.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**(Facultatif) Par défaut, vous serez un destinataire de l’alerte. Sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer pour vous retirer.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez avec les** [**paramètres facultatifs**](#optional-settings)**, ou le** [**finaliser l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Paramètres facultatifs

#### Créer une alerte > Opérations

{% stepper %}
{% step %}
**Activez l’option Route to Operations pour créer un ticket à partir de l’alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Facultatif) Sélectionnez Ticket Instructions pour ajouter des informations au ticket et cliquez sur Terminé.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finaliser l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Créer une alerte > Action sur l’appareil

En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut-parleur de klaxon pour diffuser un message lorsqu’une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent être de synthèse vocale ou un fichier MP3 téléversé.

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Action sur l’appareil, sélectionnez le ou les haut-parleurs de klaxon sur lesquels vous souhaitez diffuser votre message.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez votre préférence de notification (Synthèse vocale ou fichier audio).**

a. Pour **Synthèse vocale,** saisissez un message allant jusqu’à 200 caractères.\
b. Pour **Fichier audio,** glissez-déposez le fichier ou cliquez sur **choisir un fichier** pour téléverser votre extrait audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://2296368660-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-6eebd070cac52d81c895573628cb7b21ba245804%2Fbd7aa4597a411933461874e312ac1e72683f4dab.png?alt=media" alt="" width="395"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finaliser l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finaliser l’alerte

{% stepper %}
{% step %}
**Dans la partie inférieure droite de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}

{% step %}
**Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé pour achever la configuration.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://2296368660-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FIZ32hKtacP5b4UOUvsXG%2FScreenshot%202026-04-06%20at%209.35.06%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=cfccfaf4-d2b9-4566-882c-fe6a23f98dcd" alt="" width="436"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}


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