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# Alertes de détection d’inactivité
Les alertes de détection d'inactivité informent les utilisateurs lorsqu'il n'y a aucune personne ni aucun véhicule dans une zone surveillée pendant une durée supérieure à un seuil sélectionné. Contrairement aux alertes traditionnelles qui se déclenchent lorsqu'un mouvement se produit, ces alertes identifient l'absence d'activité dans des zones où elle est attendue, comme les postes de sécurité, les allées de vente ou les lignes de production.
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Les alertes d'inactivité sont prises en charge pour toutes les caméras Verkada de 2e et 3e génération, ainsi que pour les caméras Command Connector avec les analyses avancées activées.
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## Configurer les alertes d'inactivité
### Créer une alerte > Caméras
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**Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.**
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**En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.**
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**Dans Sélectionner un événement, choisissez Caméra > Détection d'inactivité.**
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{% step %}
**Sélectionnez un type de mouvement pris en charge : Personnes ou Véhicules.**
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**Sur Caméras :**
1. Choisissez de recevoir des alertes de **Sites** ou **Caméras individuelles**.
2. Si des caméras de 2 sites ou plus sont sélectionnées, choisissez l'une des options suivantes :
* **N'importe quel site est inactif -** Par défaut, le système regroupe les caméras en fonction de la structure du site. Il surveille chaque site indépendamment pour détecter une inactivité et ne déclenche une alerte que lorsqu'aucune personne ni aucun véhicule n'est détecté sur les caméras d'un même site ou sous-site. Par exemple, si une règle d'alerte inclut 6 sites, le système génère 6 alertes distinctes, une pour chaque site.
* **Toutes les caméras sélectionnées sont inactives -** Les utilisateurs peuvent ignorer la structure du site et regrouper toutes les caméras sélectionnées. Dans ce mode, le système déclenche une alerte d'inactivité uniquement lorsqu'aucune des caméras sélectionnées ne détecte de personnes ni de véhicules, quelle que soit la structure du site.
3. Cliquez sur **Terminé** pour continuer.
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{% step %}
**Dans Zones d'inactivité :**
* Cliquez sur **Configurer X caméra(s)** pour dessiner un polygone libre afin de définir une région personnalisée pour la zone d'inactivité.
* Cliquez sur **Utiliser la région plein cadre** pour sélectionner l'intégralité du cadre de la caméra et appliquer la zone d'inactivité à l'ensemble de la vue.
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Toute activité détectée en dehors de la région d'intérêt spécifiée sera ignorée par les caméras.
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**Dans Seuil d'inactivité :**
Utilisez la liste déroulante pour définir le seuil de temps qui déclenche une alerte d'inactivité. Les options disponibles incluent 10 minutes, 15 minutes, 20 minutes, 30 minutes et 1 heure.
{% hint style="warning" %}
Considérations :
* Si un site ou une caméra reste inactif après le déclenchement d'une alerte initiale, le système continue de mettre à jour la durée de l'événement par blocs correspondant au seuil d'inactivité configuré. Par exemple, avec un seuil de 15 minutes, l'événement est mis à jour à 15, 30, 45 minutes, et ainsi de suite tant que l'inactivité continue.
* Le système marque les sites ou les caméras inactifs avec un **En cours** indicateur. Il met à jour cet indicateur à des intervalles alignés sur le seuil d'inactivité sélectionné. Par conséquent, les utilisateurs peuvent constater un décalage : une caméra a détecté une nouvelle activité, mais l'événement s'affiche toujours comme **En cours** jusqu'au prochain cycle d'actualisation.
* Dans l'onglet Événements Command, les alertes de détection d'inactivité affichent un carrousel de toutes les caméras associées à l'alerte. Chaque caméra inclut un clip vidéo de **Dernière détection** et le carrousel trie automatiquement les caméras par détection la plus récente, en plaçant l'activité la plus récente à l'avant.
* Le système fait la distinction entre « présence » et « activité ». Si une personne ou un véhicule entre dans la région d'intérêt mais reste immobile pendant une période prolongée, le système peut classer la zone comme inactive et déclencher une alerte.
{% endhint %}
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**Cliquez sur Terminer, puis continuez avec les** [**heures actives**](#create-alert-greater-than-cameras)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Créer une alerte > Heures actives
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{% step %}
**Dans Calendrier des notifications, spécifiez les jours et les heures auxquelles les alertes enverront des notifications. Les alertes sont générées 24 h/24 et 7 j/7 par défaut.**
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{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec l’alerte** [**notification**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Créer une alerte > Notification
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{% step %}
**Dans Notification, ajoutez des utilisateurs individuellement ou attribuez l’alerte à un groupe.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir son ou ses modes de notification. Les destinataires peuvent être notifiés via des notifications push, SMS, des alertes de plateforme de messagerie ou des notifications par e-mail.**
{% hint style="info" %}
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître sous la **Alertes partagées** section de leur **Alertes** page.
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**(Facultatif) Par défaut, vous serez destinataire de l’alerte. Sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer pour vous retirer.**
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{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec les** [**paramètres facultatifs**](#optional-settings)**, ou** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
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### Paramètres facultatifs
#### Créer une alerte > Opérations
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{% step %}
**Activez Route to Operations pour créer un ticket à partir de l’alerte.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Sélectionnez Ticket Instructions pour ajouter des informations au ticket et cliquez sur Terminé.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
#### Créer une alerte > Action de l’appareil
En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut-parleur à pavillon pour qu’il se déclenche lorsqu’une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent être de synthèse vocale ou un fichier MP3 importé.
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{% step %}
**Dans Action de l’appareil, sélectionnez le ou les haut-parleurs à pavillon sur lesquels vous souhaitez diffuser votre message.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez votre préférence de notification (synthèse vocale ou fichier audio).**
a. Pour **Synthèse vocale,** saisissez un message jusqu’à 200 caractères.\
b. Pour **Fichier audio,** faites glisser et déposez le fichier ou cliquez **choisir un fichier** pour importer votre clip audio.
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
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### Finalisez l’alerte
{% stepper %}
{% step %}
**Dans l’angle inférieur droit de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}
{% step %}
**Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Terminé pour terminer la configuration.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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