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# Alertes Helix

Helix est le moteur de recherche vidéo et d’intégration personnalisable de Verkada qui intègre des données tierces provenant de systèmes sur site ou cloud dans Command. Ces données indexent l’enregistrement avec des attributs définis par l’utilisateur, ce qui facilite la recherche et l’identification d’événements spécifiques.

Avec les alertes Helix, les utilisateurs peuvent recevoir des notifications proactives dans Command pour les événements intégrés, soit pour tous les nouveaux événements Helix, soit uniquement pour ceux qui atteignent les seuils définis.

***

## Configuration

### Créer une alerte > Événements

{% stepper %}
{% step %}
**Sur la page d’accueil de Command, dans la navigation de gauche, cliquez sur Alertes.**
{% endstep %}

{% step %}
**En haut, cliquez sur Nouvelle alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**Dans Sélectionner un événement, choisissez Caméra > Helix.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sur Caméras :**

1. Choisissez de recevoir des alertes de **Sites** ou **Caméras individuelles**.
2. Cliquez sur **Terminé** pour continuer.

{% hint style="warning" %}
Les alertes Helix sont associées à des types d’événements Helix spécifiques. Nous recommandons de sélectionner toutes les caméras afin de vous assurer qu’aucun événement important ne soit manqué.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Dans Type d’événement Helix :**

1. Sélectionnez un type d’événement Helix.

{% hint style="info" %}
Les types d’événements listés sont ceux [que vous avez configurés](https://apidocs.verkada.com/reference/getting-started).
{% endhint %}

2. Cliquez sur **Terminé** pour continuer.
   {% endstep %}

{% step %}
**Dans Seuils :**

1. Activez le **Tous les événements** interrupteur pour recevoir une alerte chaque fois qu’un nouvel événement Helix est généré.
2. Pour un contrôle plus granulaire, définissez jusqu’à deux seuils reliés par **ET** ou **OU** logique. Une alerte sera déclenchée chaque fois qu’un événement Helix répond aux conditions de seuil spécifiées.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/d1fe34ad98f73e3376abeee08aaf8092cd30caab" alt="" width="211"></div>

3. Cliquez sur **Terminé** pour continuer.
   {% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec l’alerte** [**planification des notifications**](#create-alert-greater-than-cameras)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Créer une alerte > Calendrier des notifications

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Calendrier des notifications, spécifiez les jours et les heures auxquelles les alertes enverront des notifications. Les alertes sont générées 24 h/24 et 7 j/7 par défaut.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/1fae173d65970055b767963c1746e8f2cbb44db7" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec l’alerte** [**notification**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Créer une alerte > Notification

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Notification, ajoutez des utilisateurs individuellement ou attribuez l’alerte à un groupe.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez le menu déroulant à côté d’un utilisateur ou d’un groupe pour choisir son ou ses modes de notification. Les destinataires peuvent être notifiés via des notifications push, SMS, des alertes de plateforme de messagerie ou des notifications par e-mail.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/d44e454c12b26d0d5660fcfa5ef20c9b68a0dd89" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Tout destinataire ajouté à cette alerte la verra apparaître sous la **Alertes partagées** section de leur **Alertes** page.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**(Facultatif) Par défaut, vous serez destinataire de l’alerte. Sélectionnez le menu déroulant et cliquez sur Supprimer pour vous retirer.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et poursuivez avec les** [**paramètres facultatifs**](#optional-settings)**, ou** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Paramètres facultatifs

#### Créer une alerte > Opérations

{% stepper %}
{% step %}
**Activez Route to Operations pour créer un ticket à partir de l’alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Facultatif) Sélectionnez Ticket Instructions pour ajouter des informations au ticket et cliquez sur Terminé.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Créer une alerte > Action de l’appareil

En plus de notifier des personnes, vous pouvez configurer votre haut-parleur à pavillon pour qu’il se déclenche lorsqu’une alerte est déclenchée. Ces alertes peuvent être de synthèse vocale ou un fichier MP3 importé.

{% stepper %}
{% step %}
**Dans Action de l’appareil, sélectionnez le ou les haut-parleurs à pavillon sur lesquels vous souhaitez diffuser votre message.**
{% endstep %}

{% step %}
**Sélectionnez votre préférence de notification (synthèse vocale ou fichier audio).**

a. Pour **Synthèse vocale,** saisissez un message jusqu’à 200 caractères.\
b. Pour **Fichier audio,** faites glisser et déposez le fichier ou cliquez **choisir un fichier** pour importer votre clip audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/c4b667d8e290e2c3af7160e05f023c56539d296f" alt="" width="395"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé et continuez vers** [**finalisez l’alerte**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalisez l’alerte

{% stepper %}
{% step %}
**Dans l’angle inférieur droit de la fenêtre de configuration, cliquez sur Suivant.**
{% endstep %}

{% step %}
**Saisissez un nom descriptif pour l’alerte.**
{% endstep %}

{% step %}
**Cliquez sur Terminé pour terminer la configuration.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/17ba10b0253e697996866b4167d8d53564ac54cd" alt="" width="436"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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```

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