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# Tableaux de bord Smart Trends
Les caméras Verkada exploitent l’intelligence artificielle et la vision par ordinateur pour analyser les déplacements des personnes et des véhicules. Ces données, combinées à des intégrations de données tierces via Helix, offrent une puissante série de fonctionnalités qui vont au-delà de la sécurité physique.
Il existe cinq types de widgets que vous pouvez ajouter à vos tableaux de bord :
* [**statistiques de fréquentation**](#occupancy-trends-widget)**:** Surveiller l’entrée, la sortie et le nombre total de personnes et de véhicules dans un espace.
* [**Tendances de file d’attente**](#queue-trends-widget)**:** Surveiller la longueur des files d’attente et les temps d’attente des clients.
* [**Tendances Helix**](#helix-trends-widget)**:** Visualisez les événements personnalisés que vous avez configurés à l’aide de données tierces.
* [**Tendances de conversion**](#conversion-trends-widget)**:** Voyez quel pourcentage de visiteurs se transforment en clients.
* [**Tendances des alertes**](#alert-trends-widget): Visualisez la fréquence d’alertes spécifiques de caméra dans votre organisation.
Les tableaux de bord Smart Trends sont disponibles pour être configurés, gérés et consultés sur toutes les plateformes Command (navigateur web et application mobile).
{% hint style="danger" %}
Les données renseignées pour les widgets statistiques de fréquentation, Tendances de file d’attente et Tendances de conversion ne sont pas rétroactives. Ces widgets ne renseigneront pas les données générées avant la configuration du widget.
{% endhint %}
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## Créer un tableau de bord
{% stepper %}
{% step %}
**Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Caméras.**
{% endstep %}
{% step %}
**Dans la navigation de gauche, sélectionnez Camera Analytics.**
{% endstep %}
{% step %}
**À côté de Mon tableau de bord, cliquez sur** :plus:**.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sur Sites :**
a. Sélectionnez les sites pour déclencher une alerte.\
b. Cliquez **Terminé** pour continuer.
{% endstep %}
{% step %}
**Sur les personnes ayant accès :**
a. Recherchez et ajoutez les utilisateurs Command qui doivent recevoir les alertes.\
b. Cliquez :angle-left:.
{% endstep %}
{% step %}
**Pour le fuseau horaire : utilisez la liste déroulante pour sélectionner le fuseau horaire du site.**
{% endstep %}
{% step %}
**Cliquez sur Enregistrer.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut à gauche, cliquez sur Tableau de bord sans titre et saisissez un nom descriptif.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Widget statistiques de fréquentation
Le widget statistiques de fréquentation compte le nombre de personnes ou de véhicules entrant et sortant d’une zone spécifique. Cela se fait en traçant des lignes virtuelles sur les flux de caméra et en définissant les directions IN et OUT.
### Configuration
{% stepper %}
{% step %}
**En haut à droite, sélectionnez Widget > statistiques de fréquentation.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Type de fréquentation, cliquez sur Sélectionner > Personnes ou véhicules.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Sites > votre site, cliquez sur Caméras.**
a. Sélectionnez les caméras qui couvrent votre entrée/sortie.\
b. Cliquez **Suivant.**\
c. Cliquez **Sélectionnez les lignes.** Vous pouvez tracer des lignes sur plusieurs caméras pour couvrir différents points d’entrée. Tracez une ligne numérique le long du parcours que les personnes empruntent pour entrer dans votre magasin et définissez les bonnes **IN** et **OUT** directions. Chaque caméra prend en charge jusqu’à cinq lignes.\
d. Cliquez **Terminé.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Enregistrer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Bonnes pratiques
* **Choisissez un trajet unidirectionnel :** Cette fonctionnalité fonctionne mieux dans des endroits comme les portes et les couloirs. Installez les caméras au plafond, perpendiculairement au trajet.
* **Installez la caméra à 8-12 pieds (3-4 mètres) de la ligne numérique :** Cette distance fournit les données les plus précises.
* **Positionnez-la verticalement entre 40° et 60° :** La caméra doit être positionnée à un angle vertical de 40° à 60° maximum par rapport à l’emplacement de la ligne numérique.
* **Minimisez les occultations :** Tracez la ligne dans une partie de l’image qui n’est pas obstruée par des objets et où les personnes risquent moins de se chevaucher.
* **Assurez un bon éclairage :** Des différences importantes d’éclairage de chaque côté de la ligne peuvent avoir un impact sur la précision. Évitez de placer des lignes dans des zones naturellement sombres.
* **Assurez une bonne visibilité :** Les personnes doivent être clairement visibles pendant au moins une seconde de part et d’autre de la ligne avant de la franchir. Évitez de placer les lignes juste dans un coin ou sur une porte opaque qui s’ouvre vers l’intérieur.
***
## Widget Tendances de file d’attente
Le widget Tendances de file d’attente mesure le nombre de personnes ou de véhicules présents dans une zone définie (p. ex. une file de caisse ou un drive) ainsi que le temps d’attente moyen.
### Configuration
{% stepper %}
{% step %}
**En haut à droite, sélectionnez Widget > Tendances de file d’attente.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Type de file d’attente, cliquez sur Sélectionner > Personnes ou véhicules.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Sites > votre site, cliquez sur Caméras.**
a. Sélectionnez les caméras orientées vers votre zone de file d’attente.\
b. Cliquez **Suivant.**\
c. Cliquez **Modifier les régions**. Tracez un polygone qui couvre toute la zone de file d’attente. Chaque caméra ne prend en charge qu’une seule région de file d’attente.\
d. Cliquez **Terminé.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Enregistrer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Bonnes pratiques
* **Utilisez une vue plongeante :** Une caméra positionnée directement au-dessus de la région de file d’attente, comme une caméra Fisheye montée au plafond, donne les meilleurs résultats.
* **Installez la caméra à 8-12 pieds (3-4 mètres) au-dessus de la région de file d’attente :** Pour les plafonds hauts, utilisez une tige suspendue avec un support à cache suspendu pour atteindre cette distance.
* **Orientez correctement l’objectif :** Pour les caméras non Fisheye, orientez l’objectif aussi près que possible de 90° (à la verticale) tout en capturant l’intégralité de la région de file d’attente.
* **Minimisez les occultations :** Veillez à ce qu’aucun objet ne bloque la région et qu’elle se trouve dans une zone où les personnes risquent moins de se chevaucher.
* **Assurez un bon éclairage :** Un éclairage uniforme dans et autour de la région de file d’attente est essentiel à la précision.
* **Assurez une bonne visibilité :** Les personnes et les véhicules doivent être clairement visibles avant d’entrer dans la région de file d’attente.
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## Widget Tendances Helix
Le widget Tendances Helix affiche des informations sur les événements tiers personnalisés que vous avez intégrés à la plateforme sur des périodes définies.
### Configuration
{% stepper %}
{% step %}
**En haut à droite, sélectionnez Widget > Tendances Helix.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Type Helix, cliquez sur Sélectionner > l’événement Helix sur lequel vous souhaitez établir un rapport.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sélectionnez un mode pour choisir la manière dont les données sont affichées :**
* **Nombre total d’événements :** nombre total de transactions
* **Somme d’un attribut :** chiffre d’affaires total
* **Moyenne d’un attribut :** valeur moyenne de transaction ou pourcentage de remise moyen
a. Cliquez sur **Terminé.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Sous Filtré par attribut, ajoutez des conditions pour filtrer des événements spécifiques (par exemple, Remise = True ou Transaction\_Value > 100).**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Enregistrer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Widget Tendances de conversion
Le widget Tendances de conversion combine les données de point de vente (de Helix) avec les données de fréquentation (issues d’un widget statistiques de fréquentation) pour révéler dans quelle mesure votre fréquentation se transforme en achats.
{% hint style="danger" %}
Vous devez avoir un **statistiques de fréquentation** widget déjà configuré pour utiliser cette fonctionnalité.
{% endhint %}
### Configuration
{% stepper %}
{% step %}
**En haut à droite, sélectionnez Widget > Tendances de conversion.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous statistiques de fréquentation, cliquez sur Sélectionner > un widget de fréquentation existant que vous souhaitez utiliser comme source pour les comptages de personnes.**
{% endstep %}
{% step %}
**Sous Événement Helix, cliquez sur Sélectionner > l’événement Helix qui représente une conversion de vente, comme un événement de transaction.**
{% endstep %}
{% step %}
**(Facultatif) Sous Filtré par attribut, ajoutez des conditions pour filtrer des transactions spécifiques (par exemple, des achats de plus de 100 $).**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Enregistrer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Widget Tendances des alertes
Le widget Tendances des alertes permet aux utilisateurs d’extraire des données quantitatives d’une ou de plusieurs alertes de caméra configurées dans leur organisation afin de mieux comprendre les schémas de fréquence.
### Configuration
{% stepper %}
{% step %}
**En haut à droite, sélectionnez Widget > Tendances des alertes.**
{% endstep %}
{% step %}
**À l’aide des cases à cocher, sélectionnez une ou plusieurs alertes de caméra à utiliser pour ce widget.**
{% endstep %}
{% step %}
**En haut à droite, cliquez sur Enregistrer.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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### Bonnes pratiques générales
* **Optimiser les quais de chargement :** Utilisez Tendances de file d’attente et statistiques de fréquentation pour surveiller les quais de chargement, améliorer la circulation des véhicules et réduire les retards.
* **Améliorer la visibilité opérationnelle :** Utilisez statistiques de fréquentation et Tendances Helix pour suivre le débit à travers les points de contrôle clés et améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.
***
### Exporter les données
Toutes les données affichées dans les widgets de votre tableau de bord peuvent être exportées pour une analyse plus approfondie.
* **Téléchargement CSV :**
1. En haut à droite du tableau de bord, cliquez sur .
2. Sélectionner **Supprimer le tableau de bord**.
* **Accès API :** Utilisez les points de terminaison API de Verkada pour exporter directement les données d’analyse des caméras vers des logiciels tiers. Consultez notre [documentation API](https://apidocs.verkada.com/reference/introduction) pour plus d'informations.
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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