> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/analytique/camera-stats/smart-trends-dashboards.md). # Tableaux de bord Smart Trends Les caméras Verkada exploitent l’intelligence artificielle et la vision par ordinateur pour analyser les déplacements des personnes et des véhicules. Ces données, combinées à des intégrations de données tierces via Helix, offrent une puissante série de fonctionnalités qui vont au-delà de la sécurité physique. Il existe cinq types de widgets que vous pouvez ajouter à vos tableaux de bord : * [**statistiques de fréquentation**](#occupancy-trends-widget)**:** Surveillez les entrées, les sorties et le nombre total de personnes et de véhicules à l’intérieur d’un espace. * [**Tendances des files d’attente**](#queue-trends-widget)**:** Surveillez la longueur des files d’attente et les temps d’attente des clients. * [**Tendances Helix**](#helix-trends-widget)**:** Visualisez les événements personnalisés que vous avez configurés à l’aide de données tierces. * [**Tendances de conversion**](#conversion-trends-widget)**:** Découvrez quel pourcentage de visiteurs se convertissent en clients. * [**Tendances des alertes**](#alert-trends-widget): Visualisez la fréquence des alertes de caméra spécifiques dans votre organisation. Les tableaux de bord Smart Trends sont disponibles pour la configuration, la gestion et la consultation sur toutes les plateformes Command (navigateur Web et application mobile). {% hint style="danger" %} Les données renseignées pour les widgets statistiques de fréquentation, Tendances des files d’attente et Tendances de conversion ne sont pas rétroactives. Ces widgets ne rempliront pas les données générées avant leur configuration. {% endhint %} *** ## Créer un tableau de bord {% stepper %} {% step %} **Dans Verkada Command, accédez à Tous les produits > Caméras.** {% endstep %} {% step %} **Dans la navigation de gauche, sélectionnez Analyse des caméras.** {% endstep %} {% step %} **À côté de Mon tableau de bord, cliquez sur** :plus:**.** {% endstep %} {% step %} **Sur les sites :** a. Sélectionnez les sites à l’origine d’une alerte.\ b. Cliquez sur **Terminé** pour continuer. {% endstep %} {% step %} **Pour les personnes ayant accès :** a. Recherchez et ajoutez les utilisateurs Command qui doivent recevoir les alertes.\ b. Cliquez sur :angle-left:. {% endstep %} {% step %} **Pour le fuseau horaire : utilisez le menu déroulant pour sélectionner le fuseau horaire du site.** {% endstep %} {% step %} **Cliquez sur Enregistrer.** {% endstep %} {% step %} **Dans le coin supérieur gauche, cliquez sur Tableau de bord sans titre et saisissez un nom descriptif.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Widget statistiques de fréquentation Le widget statistiques de fréquentation compte le nombre de personnes ou de véhicules entrant et sortant d’une zone spécifique. Cela se fait en dessinant des lignes virtuelles sur les flux vidéo des caméras et en définissant les directions ENTRÉE et SORTIE. ### Configuration {% stepper %} {% step %} **Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Widget > statistiques de fréquentation.** {% endstep %} {% step %} **Sous Type de fréquentation, cliquez sur Sélectionner > Personnes ou Véhicules.** {% endstep %} {% step %} **Sous Sites > votre site, cliquez sur Caméras.** a. Sélectionnez les caméras orientées vers votre zone d’entrée/sortie.\ b. Cliquez sur **Suivant.**\ c. Cliquez sur **Sélectionner les lignes.** Vous pouvez tracer des lignes sur plusieurs caméras pour couvrir différents points d’entrée. Tracez une ligne numérique le long du trajet emprunté par les personnes pour entrer dans votre magasin et définissez les bonnes **ENTRÉE** et **SORTIE** directions. Chaque caméra prend en charge jusqu’à cinq lignes.\ d. Cliquez sur **Terminé.** {% endstep %} {% step %} **Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Enregistrer.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Bonnes pratiques * **Choisissez un parcours à sens unique :** Cette fonctionnalité fonctionne mieux dans des endroits comme les portes et les couloirs. Installez les caméras au plafond, perpendiculairement au parcours. * **Installez la caméra à 8-12 pieds (3-4 mètres) de la ligne numérique :** Cette distance fournit les données les plus précises. * **Positionnez-la verticalement entre 40° et 60° :** La caméra doit être positionnée à un angle vertical ne dépassant pas 40° à 60° par rapport à l’emplacement de la ligne numérique. * **Réduisez les occultations :** Tracez la ligne dans une partie du cadre qui n’est pas bloquée par des objets et où les personnes risquent moins de se chevaucher. * **Assurez un bon éclairage :** Des différences importantes d’éclairage de part et d’autre de la ligne peuvent affecter la précision. Évitez de placer les lignes dans des zones naturellement sombres. * **Assurez une bonne visibilité :** Les personnes doivent être clairement visibles pendant au moins une seconde des deux côtés de la ligne avant de la franchir. Évitez de placer les lignes juste à un coin ou sur une porte opaque qui s’ouvre vers l’intérieur. *** ## Widget Tendances des files d’attente Le widget Tendances des files d’attente mesure le nombre de personnes ou de véhicules présents dans une zone définie (par ex. une file de caisse ou un drive) et le temps d’attente moyen. ### Configuration {% stepper %} {% step %} **Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Widget > Tendances des files d’attente.** {% endstep %} {% step %} **Sous Type de file d’attente, cliquez sur Sélectionner > Personnes ou Véhicules.** {% endstep %} {% step %} **Sous Sites > votre site, cliquez sur Caméras.** a. Sélectionnez les caméras pointées vers votre zone de file d’attente.\ b. Cliquez sur **Suivant.**\ c. Cliquez sur **Modifier les régions**. Dessinez un polygone qui couvre toute la zone de file d’attente. Chaque caméra ne prend en charge qu’une seule région de file d’attente.\ d. Cliquez sur **Terminé.** {% endstep %} {% step %} **Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Enregistrer.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Bonnes pratiques * **Utilisez une vue de dessus :** Une caméra positionnée directement au-dessus de la zone de file d’attente, comme une caméra Fisheye montée au plafond, offre les meilleurs résultats. * **Installez la caméra à 8-12 pieds (3-4 mètres) au-dessus de la zone de file d’attente :** Pour les plafonds hauts, utilisez une perche de descente avec un support à cache pendulaire pour obtenir cette distance. * **Orientez correctement l’objectif :** Pour les caméras non-Fisheye, orientez l’objectif aussi près que possible de 90° (vers le bas) tout en capturant quand même l’ensemble de la zone de file d’attente. * **Réduisez les occultations :** Assurez-vous qu’aucun objet ne bloque la région et qu’elle se trouve dans une zone où les personnes risquent moins de se chevaucher. * **Assurez un bon éclairage :** Un éclairage homogène dans et autour de la zone de file d’attente est essentiel à la précision. * **Assurez une bonne visibilité :** Les personnes et les véhicules doivent être clairement visibles avant d’entrer dans la zone de file d’attente. *** ## Widget Tendances Helix Le widget Tendances Helix affiche des informations sur les événements tiers personnalisés que vous avez intégrés à la plateforme sur des périodes spécifiées. ### Configuration {% stepper %} {% step %} **Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Widget > Tendances Helix.** {% endstep %} {% step %} **Sous Type Helix, cliquez sur Sélectionner > l’événement Helix sur lequel vous souhaitez faire un rapport.** {% endstep %} {% step %} **Sélectionnez un mode pour choisir la façon dont les données sont affichées :** * **Nombre de tous les événements :** nombre total de transactions * **Somme d’un attribut :** chiffre d’affaires total * **Moyenne d’un attribut :** valeur moyenne de transaction ou pourcentage de remise a. Cliquez sur **Terminé.** {% endstep %} {% step %} **(Facultatif) Sous Filtré par attribut, ajoutez des conditions pour filtrer des événements spécifiques (par exemple, Remise = Vrai ou Transaction\_Value > 100).** {% endstep %} {% step %} **Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Enregistrer.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Widget Tendances de conversion Le widget Tendances de conversion combine des données de point de vente (provenant de Helix) avec des données de trafic piétonnier (provenant d’un widget statistiques de fréquentation) pour révéler dans quelle mesure votre trafic se transforme en achats. {% hint style="danger" %} Vous devez avoir un **statistiques de fréquentation** widget déjà configuré pour utiliser cette fonctionnalité. {% endhint %} ### Configuration {% stepper %} {% step %} **Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Widget > Tendances de conversion.** {% endstep %} {% step %} **Sous statistiques de fréquentation, cliquez sur Sélectionner > un widget statistiques de fréquentation existant que vous souhaitez utiliser comme source pour le comptage des personnes.** {% endstep %} {% step %} **Sous Événement Helix, cliquez sur Sélectionner > l’événement Helix qui représente une conversion de vente, comme un événement de transaction.** {% endstep %} {% step %} **(Facultatif) Sous Filtré par attribut, ajoutez des conditions pour filtrer des transactions spécifiques (par exemple, des achats de plus de 100 $).** {% endstep %} {% step %} **Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Enregistrer.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Widget Tendances des alertes Le widget Tendances des alertes permet aux utilisateurs d’extraire des données quantitatives à partir d’une ou de plusieurs alertes de caméra configurées dans leur organisation afin de mieux comprendre les schémas de fréquence. ### Configuration {% stepper %} {% step %} **Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Widget > Tendances des alertes.** {% endstep %} {% step %} **À l’aide des cases à cocher, sélectionnez une ou plusieurs alertes de caméra à utiliser pour ce widget.** {% endstep %} {% step %} **Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Enregistrer.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ### Bonnes pratiques générales * **Optimiser les quais de chargement :** Utilisez les Tendances des files d’attente et les statistiques de fréquentation pour surveiller les quais de chargement, améliorer la circulation des véhicules et réduire les retards. * **Améliorer la visibilité opérationnelle :** Utilisez les statistiques de fréquentation et les Tendances Helix pour suivre le débit aux points de contrôle clés et améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement. *** ### Exporter les données Toutes les données affichées dans les widgets de votre tableau de bord peuvent être exportées pour une analyse plus approfondie. * **Téléchargement CSV :** 1. Dans le coin supérieur droit du tableau de bord, cliquez sur ![](/files/adb942f67c8d14cc53b0913d0ab48ba0b9519890). 2. Sélectionnez **Supprimer le tableau de bord**. * **Accès à l’API :** Utilisez les points de terminaison de l’API de Verkada pour exporter directement les données d’analyse des caméras vers un logiciel tiers. Consultez notre [documentation de l’API](https://apidocs.verkada.com/reference/introduction) pour plus d’informations. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/fr/analytique/camera-stats/smart-trends-dashboards.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.