Resolver problemas con el modo nocturno
Problemas comunes con IR y el modo nocturno con pasos para resolverlos
Cada cámara Verkada tiene capacidades de visión nocturna, usando un sensor para detectar situaciones de poca luz. Cuando la iluminación externa es baja, la cámara cambia a modo nocturno y graba en blanco y negro, usando LED infrarrojos (IR) para iluminar el entorno. Si el IR se emite de forma incorrecta a través de la cúpula o se refleja en la lente, afecta negativamente la calidad de la imagen.
Problemas comunes en modo nocturno
Es imperativo que la cúpula esté libre de residuos y que la cámara esté instalada correctamente para lograr la mejor calidad de imagen. Al ver grabaciones en modo nocturno, si la imagen aparece obstruida, lo más probable es que sea el resultado de uno de los siguientes escenarios:
Oclusión externa
Reflexión interna
Polvo o residuos en la cúpula
Huellas dactilares en la cúpula
Condensación/humedad/emborronado
Si se encuentra con alguno de estos escenarios, será necesario limpiar la lente y la cúpula de la cámara. Ver Limpiar su cámara Dome de Verkada para más información.
Cámara siempre en modo nocturno
Si su cámara está siempre en modo nocturno, incluso con luz suficiente en el entorno, puede que sea necesario ajustar el valor de lux (luz). Si este es el caso, comuníquese con el equipo de soporte de Verkada para obtener asistencia adicional.
Obstrucción ambiental
Si la cámara está montada demasiado cerca de una pared, saliente o fuente de luz, la calidad de la imagen puede verse degradada debido a la reflexión del IR.
Obstrucción del IR
Si una cámara dome de primera generación (D30 o D50) funciona en modo nocturno cuando hay suficiente luz, lo más probable es que el sensor IR esté obstruido por la carcasa de la cámara.
Para arreglar el sensor de luz obstruido, gire físicamente el conjunto del barril de la lente 180° para que el sensor y los IR sean visibles a través de la carcasa de la cámara.
Ejemplo: Orientación correcta e incorrecta
Después de girar el barril de la lente, la orientación de la cámara puede necesitar ser cambiada en Command.
Consideraciones sobre el alcance en modo nocturno
Cuando todo el fotograma (o partes de él) aparece oscuro, considere el alcance máximo en modo nocturno de cada modelo de dispositivo. Para instalaciones donde la cámara verá objetos fuera de su alcance máximo en modo nocturno, considere agregar un extensor infrarrojo de 850 nm con un alcance mayor.
Consulta la ficha técnica para más información sobre el alcance máximo en modo nocturno del modelo.
Desactivar analytics
Desactivar analytics puede mejorar los resultados en modo nocturno. Las funciones de analytics reducen el tiempo de exposición, lo que resulta en imágenes más oscuras.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.
Seleccione la cámara en la que desea desactivar analytics.
A la derecha de la transmisión de video en vivo, haga clic en Configuración.
Desplácese hasta Analytics y desactive cualquier interruptor activado.
Establecer WDR en SOLO DÍA
WDR mejora el contraste entre áreas claras y oscuras, lo que puede hacer que las imágenes en modo nocturno parezcan más oscuras. Establezca WDR en SOLO DÍA para mejorar la calidad de imagen por la noche.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.
Selecciona una cámara para editar.
En la esquina inferior izquierda de la transmisión de la cámara, seleccione el menú de calidad de video.
Seleccione WDR y elija SOLO DÍA.
Desactivar el modo nocturno
Si prefiere desactivar el modo nocturno por completo, puede cambiarlo a FORZAR DESACTIVADO.
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.
Selecciona una cámara para editar.
En la esquina inferior izquierda de la transmisión de video, seleccione el menú desplegable y haga clic en Modo nocturno > FORZAR DESACTIVADO.
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