Solución de problemas de red - Compartir internet
Una guía para pruebas de red mediante una ruta separada fuera de banda a internet y cómo tomar una captura de paquetes con Wireshark
Habrá ocasiones en las que la solución de problemas requiere que elimines la red central como fuente de problemas. Esta guía te mostrará cómo crear una mini red de prueba usando elementos que deberías tener en el lugar de trabajo.
Configuración inicial
Configura tu punto de acceso móvil para que tu ordenador pueda conectarse a él. (No se cubre en esta guía; consulta el manual del propietario del dispositivo específico.)
Conecta tu ordenador al punto de acceso.
Conecta el inyector PoE y pasa uno de los cables patch desde el puerto IN hasta tu ordenador. (Por ahora esperaremos para conectar la cámara.)
Elemento
Cantidad necesaria
Punto de acceso móvil
1
Portátil
1
Inyector PoE
1
Cable patch corto
4
Wireshark - software de captura de paquetes
1
Configuración para usuarios de Apple
Selecciona el icono de Apple () en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Selecciona Configuración del Sistema.
En la barra de búsqueda escribe sharing y selecciona Compartir.
Selecciona el icono de información cerca de Compartir Internet.
Luego necesitarás compartir tu conexión desde la interfaz conectada al punto de acceso móvil hacia la interfaz que está conectada al IN puerto. En mi configuración, estoy conectado al punto de acceso vía WiFi, y mi inyector PoE está conectado a mi adaptador Ethernet USB (que está enchufado al puerto USB-C de mi Mac). En esta configuración, seleccioné compartir desde WiFi hacia USB 10/100/1000 LAN. (Tus ajustes pueden variar según tu configuración).
Una vez seleccionadas tus interfaces tendrás que activar Compartir Internet. Esto te pedirá que inicies el servicio de compartición. Selecciona Iniciar en este aviso.
Ahora deberías ver Compartir Internet: Activado. Estamos listos para el paso de captura de paquetes.
Configuración para Windows ⊞
Pulsa la tecla Windows ⊞ o haz clic en la barra de búsqueda y escribe "control". Luego selecciona Panel de control.
Selecciona Red e Internet.
Selecciona Centro de redes y recursos compartidos.
Selecciona Cambiar configuración del adaptador.
Encuentra la interfaz que está conectada al punto de acceso. Haz clic derecho sobre ella y selecciona Propiedades. En mi configuración, me he conectado a mi punto de acceso vía WiFi.
Selecciona la pestaña Compartir y marca la casilla junto a Permitir que otros usuarios de la red se conecten.
Selecciona la interfaz con la que deseas compartir la conexión. Este será el puerto del cable IN del inyector PoE. En mi caso, es Ethernet. Una vez seleccionada la interfaz haz clic en Aceptar y deberías estar listo.
Capturas de paquetes - Wireshark
La herramienta preferida del equipo de soporte de Verkada para obtener capturas de paquetes es Wireshark. Wireshark es un programa de código abierto para captura/análisis de paquetes. Lo usaremos para crear un archivo .pcap que pueda enviarse al equipo de soporte de Verkada.
Descargar e instalar Wireshark.
Abre Wireshark y selecciona la interfaz a la que está conectado tu inyector PoE. En mi configuración, USB 10/100/1000 LAN: en12 es donde está conectado el cable IN de mi inyector PoE. Esto nos permitirá capturar y ver el tráfico que va hacia y desde la cámara.
Cuando estés listo selecciona la aleta de tiburón. Esto iniciará la captura de paquetes.
Conecta la cámara al puerto OUT de tu inyector PoE. Solo después de que inicies la captura de paquetes conecta la cámara. Verás que los paquetes empiezan a fluir. (Esto puede tardar unos momentos ya que la cámara necesita pasar por el proceso de arranque.)
Espera cinco minutos o hasta que la luz indicadora LED de la cámara se vuelva azul fija y selecciona el botón de detener (cuadrado rojo).
Guarda el archivo y envíalo a tu amable agente de soporte de Verkada.
Si tu cámara no se conectaba en tu red central pero se conectó correctamente a Command usando tu configuración móvil, esto nos indica que el problema se encuentra en algún lugar de la red central.
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