Arreglar una incrustación que no carga

Aprenda cómo solucionar una incrustación que no funciona

Cuando un usuario carga una página web que contiene una transmisión en vivo incrustada de Verkada, la página carga la URL de la inserción en un iframe.

El marco en línea (iframe) aparece como una pantalla negra si el sitio web de referencia no coincide con el nombre de dominio especificado cuando se creó la inserción.

Resolver inserciones que no se cargan

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Encontrar el sitio web de referencia para que pueda especificar un nombre de dominio coincidente al crear la inserción.

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Volver a crear la inserción usando el nombre de dominio correcto.

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Coloque la nueva inserción en su sitio web.

Encontrar el sitio web de referencia

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En la página web donde colocó la inserción, haga clic derecho en su navegador y seleccione Inspeccionar. Esto será una pantalla negra porque la inserción no se cargará.

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En la parte superior, haga clic en Red.

3

En la barra de búsqueda/filtro, escriba embed (filtrar solicitudes relacionadas con embed).

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Haga clic en la solicitud con la ID alfanumérica, que debería tener un formato similar al ejemplo mostrado a continuación.

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En la sección Encabezados de la solicitud, busque la URL del referente (Referrer URL). Esta es la URL/dominio que necesita poner en Verkada Command. (Solo necesita hasta el dominio de nivel superior, como .com. En el ejemplo, el dominio referente es verkadasupport.com.)

Si no ve inmediatamente el embed.html, haga clic en Actualizar para recargar la página.

Volver a crear la inserción usando el nombre de dominio correcto

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En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.

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Seleccione la cámara y haga clic en Compartir.

3

Seleccione Más opciones > haga clic en Código de inserción e ingrese su dominio referente.

4

Haga clic en Enlace de inserción.

Colocar nueva inserción en su sitio web

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Copie el nuevo enlace de inserción que acaba de crear en el procedimiento anterior.

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Vaya al portal de administración de su sitio.

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Pegue el iframe HTML de la inserción donde desea que esté la inserción en su sitio.

4

Guarde y abra el sitio y asegúrese de que funcione.

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