# Mantenimiento de la cámara Dome de Verkada Puede haber ocasiones en que la calidad de la imagen de su cámara se vea afectada por polvo, residuos, huellas dactilares, humedad, condensación, etc. Se recomienda un mantenimiento ocasional para mantener sus cámaras funcionando correctamente. *** ## Problemas comunes y cómo resolverlos ### Reflexión interna **Causa** Cuando la carcasa de la cámara no está correctamente fijada al cuerpo de la cámara, el resplandor infrarrojo (IR) se refleja en el Dome hacia el objetivo y de vuelta al Dome. **Solución** Vuelva a fijar la carcasa de la cámara al cuerpo de la cámara y apriete completamente los tornillos Torx. La imagen de la izquierda muestra imágenes circulares causadas por la reflexión. La imagen de la derecha muestra la imagen después de que la carcasa de la cámara se haya fijado correctamente.
Patrones circulares | Después de fijar la carcasa de la cámara
### Obstrucción externa **Causa** Cuando la película protectora no se retira después de la instalación, provoca un resplandor IR. **Solución** Retire la película protectora del Dome. Es posible que la cámara deba reenfocarse después de retirar la película. La imagen de la izquierda muestra la película protectora haciendo que la imagen se vea borrosa y desenfocada con un efecto de patrón mosaico único. La imagen de la derecha muestra la imagen después de retirar la película protectora.
Con la película protectora puesta (imagen borrosa) | Después de retirar la película protectora
### Polvo, residuos o huellas dactilares en el Dome **Causa** Cuando se acumula polvo o residuos en el Dome, la imagen se ve bien en **Modo Día**. Sin embargo, en **Modo Noche**, el resplandor IR se refleja en el polvo y los residuos, causando puntos brillantes y pérdida de contraste en la imagen. **Solución** Use aire comprimido para soplar el polvo y los residuos y luego [limpie el Dome de la cámara](/verkada-cameras/es/mantenimiento-y-solucion-de-problemas/clean-your-verkada-dome-camera.md). La imagen de la izquierda muestra la imagen con puntos brillantes y pérdida de contraste, mientras que algunas porciones permanecen enfocadas. La imagen de la derecha muestra la imagen después de haber limpiado el Dome.
Polvo y residuos en el Dome (pérdida de contraste) | Después de limpiar el Dome
Huellas dactilares en el Dome | Después de limpiar el Dome
--- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/mantenimiento-y-solucion-de-problemas/verkada-dome-camera-maintenance.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.