> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/mantenimiento-y-solucion-de-problemas/verkada-dome-camera-maintenance.md). # Mantenimiento de la cámara Dome de Verkada Puede haber ocasiones en las que la calidad de la imagen de su cámara se vea afectada debido al polvo, los residuos, las huellas dactilares, la humedad, la condensación, etc. Se recomienda realizar un mantenimiento ocasional para mantener sus cámaras funcionando correctamente. *** ## Problemas comunes y cómo resolverlos ### Reflexión interna **Causa** Cuando la carcasa de la cámara no está bien fijada al cuerpo de la cámara, el resplandor infrarrojo (IR) se refleja en el Dome hacia la lente y vuelve al Dome. **Solución** Vuelva a fijar la carcasa de la cámara al cuerpo de la cámara y apriete completamente los tornillos Torx. La imagen de la izquierda muestra imágenes circulares causadas por la reflexión. La imagen de la derecha muestra la imagen después de que la carcasa de la cámara se haya fijado correctamente.
Patrones circulares | Después de fijar la carcasa de la cámara
### Oclusión externa **Causa** Cuando la película protectora no se retira después de la instalación, provoca un resplandor infrarrojo (IR). **Solución** Retire la película protectora del Dome. La cámara puede necesitar volver a enfocarse después de retirar la película. La imagen de la izquierda muestra cómo la película protectora hace que la imagen se vea borrosa y desenfocada, con un efecto de patrón de mosaico único. La imagen de la derecha muestra la imagen después de retirar la película protectora.
Con la película protectora puesta (imagen borrosa) | Después de retirar la película protectora
### Polvo, residuos o huellas dactilares en el Dome **Causa** Cuando el polvo o los residuos se acumulan en el Dome, la imagen se ve bien en **Modo diurno**. Sin embargo, en **Modo nocturno**, el resplandor infrarrojo (IR) se refleja en el polvo y los residuos, causando puntos brillantes y pérdida de contraste en la imagen. **Solución** Utilice aire comprimido para eliminar el polvo y los residuos y luego [limpie el Dome de la cámara](/verkada-cameras/es/mantenimiento-y-solucion-de-problemas/clean-your-verkada-dome-camera.md). La imagen de la izquierda muestra la imagen con puntos brillantes y pérdida de contraste, mientras que algunas partes permanecen enfocadas. La imagen de la derecha muestra la imagen después de limpiar el Dome.
Polvo y residuos en el Dome (pérdida de contraste) | Después de limpiar el Dome
Huellas dactilares en el Dome | Después de limpiar el Dome
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/mantenimiento-y-solucion-de-problemas/verkada-dome-camera-maintenance.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.