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# Preguntas frecuentes sobre la cámara remota Verkada CR63-E

Esta FAQ responde preguntas sobre la cámara CR63-E y la compara con las cámaras Bullet estándar, los gateways celulares y el remolque de seguridad MT81. Te ayuda a elegir la mejor opción de implementación según la disponibilidad de energía, la cantidad de cámaras y la eficiencia general de costos.

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## Elige la solución adecuada

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<summary>¿Cuándo usaría una CR63-E en lugar de una cámara Bullet estándar?</summary>

La CR63-E está optimizada para implementaciones en las que no hay fácilmente disponibles energía continua e internet. Si la cámara se va a implementar en una ubicación donde tanto la energía como internet están fácilmente disponibles, una cámara Bullet estándar ofrecerá resultados idénticos a un menor costo.

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<summary>¿Cuándo usaría una CR63-E en lugar de implementar un gateway celular con cámaras Verkada?</summary>

La CR63-E está optimizada para implementaciones de una sola cámara en las que no hay fácilmente disponible energía continua. Si la energía continua está disponible y es necesario implementar varias cámaras, un gateway celular combinado con cámaras Verkada estándar ofrecerá resultados idénticos a un menor costo.

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<summary>¿Cuándo usaría una CR63-E en lugar de un remolque de seguridad MT81?</summary>

La CR63-E es ideal para implementaciones de una sola cámara o más discretas. El remolque de seguridad MT81 te permite implementar varias cámaras Verkada en un solo lugar y proporciona una potente disuasión gracias a su visibilidad y a la incorporación opcional de un altavoz con bocina.

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## Prueba, compra, garantía y devoluciones

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<summary>¿Puedo probar la CR63-E?</summary>

Sí, puedes probar una CR63-E. La prueba incluye un panel solar y un soporte para panel solar.

{% hint style="warning" %}
El ACC-POLE-1 (poste) o el ACC-BAT-430WH-E-1 (batería externa de respaldo) no están incluidos en la prueba.
{% endhint %}

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<summary>¿Cómo determino la instalación y/o los accesorios correctos de la CR63-E para mi implementación?</summary>

Consulta la [página web de accesorios de alimentación de Verkada](https://www.verkada.com/security-cameras/remote/power-accessories/) para obtener más información

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<summary>¿Cuándo estará disponible la CR63-E fuera de Estados Unidos?</summary>

El lanzamiento de la CR63-E está previsto para los mercados internacionales en 2026.

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<summary>¿La CR63-E requiere una licencia especial de cámara?</summary>

La CR63-E requiere una [licencia estándar de cámara](https://www.verkada.com/pricing/#remote-series). Si deseas usar la tarjeta SIM de Verkada incluida, también se requiere una licencia de plan de datos. Si usas tu propia tarjeta SIM, no se requiere ninguna licencia adicional.

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<summary>¿Cuál es la garantía?</summary>

La cámara CR63-E, la batería de respaldo ACC-BAT-430WH y el poste ACC-POLE-1 tienen una garantía de 5 años.

Todos los demás productos relacionados (p. ej., panel solar, soporte para panel solar, etc.) tienen una garantía de 10 años.

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<summary>¿Puedo devolver la CR63-E y los accesorios?</summary>

La CR63-E y sus accesorios pueden devolverse según la política de devoluciones de Verkada. El ACC-POLE-1 no puede devolverse.

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## Instalación

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<summary>¿Cómo puedo montar la CR63-E?</summary>

Puedes montar la CR63-E en superficie con la placa de montaje incluida, o puedes usar el soporte para poste y las correas incluidos para instalarla en un poste. Consulta la [guía de instalación](https://docs.verkada.com/docs/Verkada_CR63-E_Install_Guide.pdf) para obtener más información.

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<summary>¿Cuántas cámaras puede soportar el ACC-POLE-1?</summary>

Para la configuración del ACC-POLE-1, recomendamos usar solo un paquete completo de cámara CR63-E. Esta configuración incluye:

* 1 cámara CR63-E
* 1 soporte ACC-MNT-SOLP-1
* 1 panel solar ACC-SOLP-100W-1
* Hasta 2 baterías ACC-BAT-430WH-E-1

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<summary>¿Cuál es la función de la visera?</summary>

La visera ajustable incluida ayuda a reducir los reflejos del sol en la lente de la cámara.

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<summary>¿Puedo traer mi propio soporte para panel solar?</summary>

El soporte para panel solar de Verkada puede alojar el panel solar y hasta dos baterías externas. También puedes optar por un soporte para panel solar diferente si se adapta mejor a tus requisitos.

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<summary>¿Cómo instalo el poste?</summary>

Este es un poste de enterramiento directo diseñado para instalarse en el suelo con concreto. [Obtén más información aquí.](https://www.lightmart.com/blog/light-pole-installation-guide-how-to-install-a-light-pole-/?srsltid=AfmBOoqUH35SGoHRZXC6EpEZUAe1AbKh1mrb7ewLGBEXHaagxoSGlgiK)

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<summary>¿Puedo instalar la cámara en un árbol?</summary>

Nuestra cámara puede instalarse en cualquier lugar; sin embargo, no recomendamos instalarla en árboles. Si es necesario instalarla en árboles o palmeras, considera agregar acolchado y aumentar la superficie de las correas. Ten en cuenta posibles fallos debido al crecimiento del árbol con el tiempo.

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<summary>¿A qué tamaño de poste se puede montar la CR63-E?</summary>

La CR63-E incluye correas pequeñas para poste (para postes de 1,9" a 3,2" de diámetro) y correas grandes para poste (para postes de 3,3" a 6,0" de diámetro). Mientras el diámetro del poste esté dentro de estos rangos, no se necesita hardware de montaje adicional. Para postes más grandes, puedes usar correas de flejado para apoyar la instalación según nuestra guía de instalación.

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<summary>¿La placa de montaje base de la CR63-E es idéntica a la placa de montaje base para cámaras Bullet?</summary>

Sí, la placa de montaje base incluida con la CR63-E es idéntica a la placa de montaje base incluida con las cámaras Bullet de Verkada.

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## Energía

### General

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<summary>¿Cómo puedo ver el estado de energía y conexión de la CR63-E?</summary>

En Command, selecciona la cámara y luego selecciona **Análisis** debajo de la transmisión en vivo.

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<summary>¿Qué indica el icono de batería en la transmisión en vivo?</summary>

El icono de batería indica el estado actual de la batería integrada. No se refiere al panel solar ni a ninguna batería de respaldo conectada.

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<summary>¿Qué indica el icono celular en la transmisión en vivo?</summary>

El icono celular indica la intensidad de la conexión del proveedor actual al que está conectada la cámara.

Puedes ver el proveedor actual en la página de Analytics de la cámara.

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### Cableado

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<summary>¿Cómo puedo cargar la CR63-E en interiores?</summary>

Puedes usar la [ACC-ADAP–54V](https://docs.verkada.com/docs/acc-adap-54v-datasheet.pdf) fuente de alimentación para cargar la CR63-E y la batería externa de respaldo usando el adaptador de CC incluido en la caja de la CR63-E.

</details>

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<summary>¿Cómo cargo la CR63-E con el latiguillo PoE pasivo?</summary>

El latiguillo PoE pasivo está diseñado para usarse con el accesorio [AC Pole Tap de Verkada](https://docs.verkada.com/docs/accx-tap-dc100-e-datasheet.pdf).

{% hint style="warning" %}
Un cable PoE activo no funcionará con el latiguillo PoE pasivo.
{% endhint %}

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<summary>¿Cómo convierto PoE activo en PoE pasivo?</summary>

Aunque es posible convertir PoE activo en PoE pasivo con dispositivos de terceros, no se recomienda porque estos dispositivos no son comunes. Recomendamos la [fuente de alimentación de 54 V de Verkada](https://docs.verkada.com/docs/acc-adap-54v-datasheet.pdf) en combinación con el adaptador de CC para cargar en interiores.

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<details>

<summary>¿Puedo suministrar energía e Internet a la CR63-E mediante PoE activo?</summary>

No, la CR63-E solo puede alimentarse mediante PoE pasivo de 47 a 54 V.

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### Solar

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<summary>¿Cuáles son las mejores prácticas para mantener mi panel solar?</summary>

Los paneles solares deben limpiarse periódicamente para eliminar la acumulación de nieve o residuos, lo que limitará o impedirá la carga.

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<summary>¿El panel solar carga la cámara cuando está apagada?</summary>

Sí. El panel solar sigue cargando la cámara incluso cuando está apagada.

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### Baterías (internas y externas)

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<summary>¿Cuánto tiempo puede durar la CR63-E solo con su batería interna?</summary>

Para una configuración estándar, se espera que la CR63-E dure entre 18 y 24 horas. La duración de la batería puede variar debido a factores como la temperatura ambiente, los niveles de movimiento en la escena y el uso de las funciones de la cámara.

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## Conectividad

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<summary>¿Qué operadores admite Verkada?</summary>

Consulta la hoja de datos del CR63-E [hoja de datos](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) para obtener información sobre los operadores.

</details>

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<summary>¿Puedo usar mi propia tarjeta SIM?</summary>

La CR63-E admite el uso de tu propia tarjeta SIM, al igual que Verkada Gateway.

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<summary>¿Se requiere una tarjeta SIM por cada CR63-E (frente a una SIM por gateway, que admite 2 cámaras simultáneamente)?</summary>

Sí, cada CR63-E requiere su propia tarjeta SIM.

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## Especificaciones técnicas

{% hint style="success" %}
Consulta la [hoja de datos del CR63-E ](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf)para obtener más información.
{% endhint %}

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<summary>¿Cómo se comparan las capacidades de zoom de la CR63-E con las de las Bullet estándar y las Bullet teleobjetivo?</summary>

La CR63-E tiene un rango de distancia focal de 5,9 mm a 13,3 mm, que se encuentra entre el rango de 2,8 mm a 8 mm de la CB62-E y el rango de 8 mm a 20 mm de la CB62-TE. Esto le da a la CR63-E mejores capacidades de zoom que las cámaras Bullet estándar, pero inferiores a las cámaras Bullet teleobjetivo.

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<summary>¿Cuál es el rango de temperatura de funcionamiento de la CR63-E?</summary>

Consulta la hoja de datos del CR63-E [hoja de datos](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) para obtener más información.

</details>

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<summary>¿Cuál es el campo de visión de la CR63-E?</summary>

Consulta la hoja de datos del CR63-E [hoja de datos](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) para obtener más información.

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<summary>¿La CR63-E graba audio?</summary>

Sí, la CR63-E incluye un micrófono integrado capaz de grabar audio.

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## Funciones de software

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<summary>¿La CR63-E puede hacer transmisión en vivo de grabación?</summary>

Sí, la CR63-E admite transmisión en vivo, análisis, LPR, grabación histórica y todas las funciones que admiten las cámaras Verkada estándar.

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<details>

<summary>¿La CR63-E puede admitir tanto LPR como análisis avanzados al mismo tiempo?</summary>

No, la CR63-E funciona exclusivamente en modo LPR o en modo de análisis de personas y vehículos.

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<details>

<summary>¿La CR63-E puede detectar placas en varios carriles?</summary>

La CR63-E puede detectar placas en hasta 2 carriles a la vez.

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<summary>¿Cuál es la velocidad máxima del vehículo que la CR63-E puede detectar en modo LPR?</summary>

La CR63-E puede detectar placas en vehículos que circulan a hasta 80 mph.

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## Implementaciones de Government Solutions

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<summary>¿Necesito una CR63-E para aprovechar las integraciones NCIC de Verkada, o puedo usar cualquier cámara Verkada?</summary>

Se puede usar cualquier cámara Verkada habilitada para LPR para aprovechar las integraciones NCIC de Verkada. Ten en cuenta que las integraciones NCIC solo están disponibles para clientes de las fuerzas del orden en estados seleccionados y requieren una organización Command de Government Solutions. Para obtener más información sobre las ofertas NCIC de Verkada, consulta [este documento](https://docs.verkada.com/docs/Verkada-NCIC-Integration.pdf).

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<summary>¿Mi CR63-E no validada por FIPS seguirá pudiendo aprovechar las integraciones NCIC de Verkada?</summary>

Se puede otorgar permiso especial a los clientes que deseen implementar la CR63-E dentro de una organización Command de Government Solutions. Los clientes deben garantizar el cumplimiento para que Government Solutions solo sea necesario por razones de NCIC. Para obtener más ayuda, contacta con <government@verkada.com>.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo implementar una CR63-E en una organización Command de Government Solutions?</summary>

Se puede otorgar permiso especial a los clientes que deseen implementar la CR63-E dentro de una organización Command de Government Solutions. Los clientes deben garantizar el cumplimiento para que Government Solutions solo sea necesario por razones de NCIC. Para obtener más ayuda, contacta con <government@verkada.com>.

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## Información adicional

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<summary>¿La CR63-E genera una transmisión RTSP?</summary>

No, la CR63-E no genera una transmisión RTSP.

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<details>

<summary>¿La CR63-E ofrece compatibilidad con VPN?</summary>

Actualmente, la CR63-E no admite VPN ni redes LTE privadas.

</details>

<details>

<summary>¿La CR63-E ofrece copia de seguridad en la nube?</summary>

Los clientes que usan tarjetas SIM de Verkada no pueden acceder a la funcionalidad de copia de seguridad en la nube para cámaras conectadas a nuestros gateways celulares. Sin embargo, quienes usan su propia tarjeta SIM pueden elegir habilitar la copia de seguridad en la nube.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo llevar la CR63-E en un avión?</summary>

No. La CR63-E tiene una batería que supera los 100 Wh, lo que la hace inadecuada tanto para equipaje facturado como para equipaje de mano.

</details>


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