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# Preguntas frecuentes sobre la cámara remota Verkada CR63-E

Esta FAQ responde preguntas sobre la cámara CR63-E y la compara con cámaras Bullet estándar, gateways celulares y el remolque de seguridad MT81. Te ayuda a elegir la mejor opción de despliegue según la disponibilidad de energía, el número de cámaras y la eficiencia general de costos.

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## Elige la solución adecuada

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<summary>¿Cuándo usaría un CR63-E en lugar de una cámara Bullet estándar?</summary>

El CR63-E está optimizado para despliegues en los que la energía continua y el internet no están disponibles fácilmente. Si la cámara se va a desplegar en una ubicación donde tanto la energía como el internet están disponibles fácilmente, una cámara Bullet estándar ofrecerá resultados idénticos a un costo menor.

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<summary>¿Cuándo usaría un CR63-E en lugar de desplegar un gateway celular con cámaras Verkada?</summary>

El CR63-E está optimizado para despliegues de una sola cámara en los que la energía continua no está disponible fácilmente. Si hay energía continua disponible y se necesita desplegar varias cámaras, un gateway celular combinado con cámaras Verkada estándar ofrecerá resultados idénticos a un costo menor.

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<summary>¿Cuándo usaría un CR63-E en lugar de un remolque de seguridad MT81?</summary>

El CR63-E es ideal para despliegues de una sola cámara o más discretos. El remolque de seguridad MT81 te permite desplegar varias cámaras Verkada en un solo lugar y ofrece una gran capacidad de disuasión gracias a su visibilidad y la adición opcional de un altavoz con bocina.

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## Prueba, compra, garantía y devoluciones

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<summary>¿Puedo probar el CR63-E?</summary>

Sí, puedes probar un CR63-E. La prueba incluye un panel solar y un soporte para panel solar.

{% hint style="warning" %}
El ACC-POLE-1 (poste) o el ACC-BAT-430WH-E-1 (batería de respaldo externa) no están incluidos en la prueba.
{% endhint %}

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<summary>¿Cómo determino la instalación y/o los accesorios correctos del CR63-E para mi despliegue?</summary>

Consulta la [página web de accesorios de energía de Verkada](https://www.verkada.com/security-cameras/remote/power-accessories/) para más información

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<summary>¿Cuándo estará disponible el CR63-E fuera de los Estados Unidos?</summary>

El lanzamiento del CR63-E está previsto para mercados internacionales en 2026.

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<summary>¿El CR63-E requiere una licencia especial de cámara?</summary>

El CR63-E requiere una [licencia estándar de cámara](https://www.verkada.com/pricing/#remote-series). Si deseas usar la tarjeta SIM de Verkada incluida, también se requiere una licencia de plan de datos. Si aportas tu propia tarjeta SIM, no se requiere ninguna licencia adicional.

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<summary>¿Cuál es la garantía?</summary>

La cámara CR63-E, la batería de respaldo ACC-BAT-430WH y el poste ACC-POLE-1 tienen una garantía de 5 años.

Todos los demás productos relacionados (p. ej., panel solar, soporte para panel solar, etc.) tienen una garantía de 10 años.

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<summary>¿Puedo devolver el CR63-E y los accesorios?</summary>

El CR63-E y sus accesorios se pueden devolver según la política de devoluciones de Verkada. El ACC-POLE-1 no se puede devolver.

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## Instalación

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<summary>¿Cómo puedo montar el CR63-E?</summary>

Puedes montar el CR63-E en superficie con la placa de montaje incluida, o puedes usar el soporte para poste y las correas incluidas para instalarlo en un poste. Consulta la [guía de instalación](https://docs.verkada.com/docs/Verkada_CR63-E_Install_Guide.pdf) para más información.

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<summary>¿Cuántas cámaras puede admitir el ACC-POLE-1?</summary>

Para la configuración ACC-POLE-1, recomendamos usar solo un paquete completo de cámara CR63-E. Esta configuración incluye:

* 1 cámara CR63-E
* 1 soporte ACC-MNT-SOLP-1
* 1 panel solar ACC-SOLP-100W-1
* Hasta 2 baterías ACC-BAT-430WH-E-1

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<summary>¿Para qué sirve la visera?</summary>

La visera ajustable incluida ayuda a reducir los reflejos del sol en la lente de la cámara.

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<summary>¿Puedo aportar mi propio soporte para panel solar?</summary>

El soporte para panel solar de Verkada puede alojar el panel solar y hasta dos baterías externas. También puedes optar por un soporte para panel solar diferente si se adapta mejor a tus requisitos.

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<summary>¿Cómo instalo el poste?</summary>

Este es un poste de enterramiento directo diseñado para instalarse en el suelo usando concreto. [Más información aquí.](https://www.lightmart.com/blog/light-pole-installation-guide-how-to-install-a-light-pole-/?srsltid=AfmBOoqUH35SGoHRZXC6EpEZUAe1AbKh1mrb7ewLGBEXHaagxoSGlgiK)

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<summary>¿Puedo instalar la cámara en un árbol?</summary>

Nuestra cámara puede instalarse en cualquier lugar; sin embargo, no recomendamos instalarla en árboles. Si es necesario instalarla en árboles o palmeras, considera añadir acolchado y aumentar el área de superficie de la correa. Ten en cuenta posibles fallos debido al crecimiento del árbol con el tiempo.

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<summary>¿A qué tamaño de poste se puede montar el CR63-E?</summary>

El CR63-E incluye correas para postes pequeños (para postes de 1.9"-3.2" de diámetro) y correas para postes grandes (para postes de 3.3"-6.0" de diámetro). Mientras el diámetro del poste esté dentro de estos rangos, no se necesita hardware de montaje adicional. Para postes más grandes, puedes usar correas de sujeción para apoyar la instalación según nuestra guía de instalación.

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<details>

<summary>¿La placa de montaje base del CR63-E es idéntica a la placa de montaje base de las cámaras Bullet?</summary>

Sí, la placa de montaje base incluida con el CR63-E es idéntica a la placa de montaje base incluida con las cámaras Bullet de Verkada.

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## Energía

### General

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<summary>¿Cómo puedo ver el estado de energía del CR63-E?</summary>

En Command, haz clic en la cámara y luego selecciona **Analíticas** debajo de la transmisión en vivo.

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### Cableado

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<summary>¿Cómo puedo cargar el CR63-E en interiores?</summary>

Puedes usar la [ACC-ADAP–54V](https://docs.verkada.com/docs/acc-adap-54v-datasheet.pdf) fuente de alimentación para cargar el CR63-E y la batería de respaldo externa utilizando el adaptador de CC que se incluye en la caja del CR63-E.

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<summary>¿Cómo cargo el CR63-E con el pigtail PoE pasivo?</summary>

El pigtail PoE pasivo está diseñado para usarse con el [accesorio AC Pole Tap de Verkada](https://docs.verkada.com/docs/accx-tap-dc100-e-datasheet.pdf).&#x20;

{% hint style="warning" %}
Un cable PoE activo no funcionará con el pigtail PoE pasivo.
{% endhint %}

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<summary>¿Cómo convierto PoE activo en PoE pasivo?</summary>

Aunque es posible convertir PoE Activo a PoE Pasivo con dispositivos de terceros, no se recomienda, ya que estos dispositivos no son comunes. Recomendamos la [Fuente de alimentación de 54 V de Verkada](https://docs.verkada.com/docs/acc-adap-54v-datasheet.pdf) en combinación con el adaptador de CC para cargar en interiores.

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<details>

<summary>¿Puedo proporcionar energía e internet al CR63-E usando PoE activo?</summary>

No, el CR63-E solo puede alimentarse usando PoE pasivo de 47-54 V.

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### Solar

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<summary>¿Cuáles son las mejores prácticas para mantener mi panel solar?</summary>

Los paneles solares deben limpiarse periódicamente para eliminar la acumulación de nieve o residuos, lo que limitará o impedirá la carga.

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### Baterías (internas y externas)

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<summary>¿Cuánto tiempo puede durar el CR63-E solo con su batería interna?</summary>

Para una configuración estándar, se espera que el CR63-E dure entre 18 y 24 horas. La duración de la batería puede variar debido a factores como la temperatura ambiente, los niveles de movimiento en la escena y el uso de las funciones de la cámara.

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## Conectividad

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<summary>¿Qué operadores son compatibles?</summary>

Consulta la [hoja de datos del CR63-E](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) para obtener información sobre los operadores.

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<summary>¿Puedo aportar mi propia tarjeta SIM?</summary>

El CR63-E admite el uso de tu propia tarjeta SIM, al igual que Verkada Gateway.

</details>

<details>

<summary>¿Se requiere una tarjeta SIM por cada CR63-E (en comparación con una SIM por gateway, que admite 2 cámaras simultáneamente)?</summary>

Sí, cada CR63-E requiere su propia tarjeta SIM.

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## Especificaciones técnicas&#x20;

{% hint style="success" %}
Consulta la [Hoja de datos del CR63-E ](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf)para más información.
{% endhint %}

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<summary>¿Cómo se comparan las capacidades de zoom del CR63-E con las de las cámaras Bullet estándar y teleobjetivo?</summary>

El CR63-E tiene un rango de distancia focal de 5.9 mm a 13.3 mm, que se encuentra entre el rango del CB62-E de 2.8 mm a 8 mm y el rango del CB62-TE de 8 mm a 20 mm. Esto le da al CR63-E mejores capacidades de zoom que las cámaras Bullet estándar, pero menores que las cámaras Bullet teleobjetivo.

</details>

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<summary>¿Cuál es el rango de temperatura de funcionamiento del CR63-E?</summary>

Consulta la [hoja de datos del CR63-E](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) para más información.

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<summary>¿Cuál es el campo de visión del CR63-E?</summary>

Consulta la [hoja de datos del CR63-E](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) para más información.

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<summary>¿El CR63-E graba audio?</summary>

Sí, el CR63-E incluye un micrófono integrado capaz de grabar audio.

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## Funciones de software

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<summary>¿El CR63-E puede transmitir grabación en vivo?</summary>

Sí, el CR63-E admite transmisión en vivo, analíticas, LPR, grabación histórica y todas las funciones que admiten las cámaras Verkada estándar.

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<summary>¿El CR63-E puede admitir tanto LPR como analíticas avanzadas al mismo tiempo?</summary>

No, el CR63-E funciona exclusivamente en modo LPR o en modo Analíticas de personas y vehículos.

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<summary>¿El CR63-E puede detectar matrículas en varios carriles?</summary>

El CR63-E puede detectar matrículas en hasta 2 carriles a la vez.

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<summary>¿Cuál es la velocidad máxima del vehículo que el CR63-E puede detectar en modo LPR?</summary>

El CR63-E puede detectar matrículas en vehículos que circulan hasta a 80 mph.

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## Despliegues de Government Solutions

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<summary>¿Necesito un CR63-E para aprovechar las integraciones NCIC de Verkada, o puedo usar cualquier cámara Verkada?</summary>

Se puede usar cualquier cámara Verkada con LPR habilitado para aprovechar las integraciones NCIC de Verkada. Ten en cuenta que las integraciones NCIC solo están disponibles para clientes de fuerzas del orden en estados seleccionados y requieren una organización Command de Government Solutions. Para obtener más información sobre las ofertas NCIC de Verkada, consulta [este documento](https://docs.verkada.com/docs/Verkada-NCIC-Integration.pdf).

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<summary>¿Mi CR63-E no validado por FIPS aún podrá aprovechar las integraciones NCIC de Verkada?</summary>

Se puede otorgar permiso especial a los clientes que deseen desplegar el CR63-E dentro de una organización Command de Government Solutions. Los clientes deben asegurarse de cumplir con los requisitos para que Government Solutions solo sea necesario por razones NCIC. Para obtener más ayuda, contacta con <government@verkada.com>.

</details>

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<summary>¿Puedo desplegar un CR63-E en una organización Command de Government Solutions?</summary>

Se puede otorgar permiso especial a los clientes que deseen desplegar el CR63-E dentro de una organización Command de Government Solutions. Los clientes deben asegurarse de cumplir con los requisitos para que Government Solutions solo sea necesario por razones NCIC. Para obtener más ayuda, contacta con <government@verkada.com>.

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## Información adicional

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<summary>¿El CR63-E emite una transmisión RTSP?</summary>

No, el CR63-E no emite una transmisión RTSP.

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<summary>¿El CR63-E ofrece compatibilidad con VPN?</summary>

El CR63-E actualmente no admite VPN ni redes LTE privadas.

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<details>

<summary>¿El CR63-E ofrece copia de seguridad en la nube?</summary>

Los clientes que usan tarjetas SIM de Verkada no pueden acceder a la funcionalidad de copia de seguridad en la nube para cámaras conectadas a nuestros gateways celulares. Sin embargo, quienes proporcionan su propia tarjeta SIM pueden optar por habilitar la copia de seguridad en la nube.

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<summary>¿Puedo llevar un CR63-E en un avión?</summary>

No. El CR63-E tiene una batería que supera los 100 Wh, lo que lo hace inadecuado tanto para equipaje facturado como para equipaje de mano.

</details>


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