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# Preguntas frecuentes sobre la cámara remota Verkada CR63-E/TE

Esta FAQ responde preguntas sobre las cámaras CR63-E/TE y las compara con las cámaras Bullet estándar, las pasarelas celulares y el remolque de seguridad MT81. Ayuda a elegir la mejor opción de implementación según la disponibilidad de energía, el número de cámaras y la eficiencia general de costos.

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## Elija la solución adecuada

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<summary>¿Cuándo usaría una CR63-E/TE en lugar de una cámara Bullet estándar?</summary>

Las CR63-E/TE están optimizadas para implementaciones en las que la energía continua y el internet no están disponibles fácilmente. Si la cámara se va a implementar en un lugar donde tanto la energía como el internet están disponibles fácilmente, una cámara Bullet estándar ofrecerá resultados idénticos a un costo menor.

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<summary>¿Cuándo usaría una CR63-E/TE en lugar de implementar una pasarela celular con cámaras Verkada?</summary>

Las CR63-E/TE están optimizadas para implementaciones de una sola cámara en las que la energía continua no está disponible fácilmente. Si la energía continua está disponible y es necesario implementar varias cámaras, una pasarela celular combinada con cámaras Verkada estándar ofrecerá resultados idénticos a un costo menor.

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<summary>¿Cuándo usaría una CR63-E/TE en lugar de un remolque de seguridad MT81?</summary>

Las CR63-E/TE son ideales para implementaciones de una sola cámara o más discretas. El remolque de seguridad MT81 le permite implementar varias cámaras Verkada en un solo lugar y ofrece una fuerte capacidad disuasoria gracias a su visibilidad y la adición opcional de un altavoz de bocina.

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## Prueba, compra, garantía y devoluciones

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<summary>¿Puedo probar la CR63-E/TE?</summary>

Sí, puede probar una CR63-E/TE. La prueba incluye un panel solar y un soporte para panel solar.

{% hint style="warning" %}
El ACC-POLE-1 (poste) o el ACC-BAT-430WH-E-1 (batería de respaldo externa) no están incluidos en la prueba.
{% endhint %}

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<summary>¿Cómo determino la instalación y/o los accesorios correctos de la CR63-E/TE para mi implementación?</summary>

Consulta la [página web de accesorios de alimentación de Verkada](https://www.verkada.com/security-cameras/remote/power-accessories/) para más información

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<summary>¿Cuándo estará disponible la CR63-E/TE fuera de Estados Unidos?</summary>

El lanzamiento de la CR63-E/TE está previsto para los mercados internacionales en 2026.

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<summary>¿Las CR63-E/TE requieren una licencia especial para cámara?</summary>

Las CR63-E/TE requieren una [licencia estándar para cámara](https://www.verkada.com/pricing/#remote-series). Si desea usar la tarjeta SIM Verkada incluida, también se requiere una licencia de plan de datos. Si trae su propia tarjeta SIM, no se requiere ninguna licencia adicional.

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<summary>¿Cuál es la garantía?</summary>

Las cámaras CR63-E/TE, la batería de respaldo ACC-BAT-430WH y el poste ACC-POLE-1 tienen una garantía de 5 años.

Todos los demás productos relacionados (por ejemplo, panel solar, soporte para panel solar, etc.) tienen una garantía de 10 años.

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<summary>¿Puedo devolver las CR63-E/TE y sus accesorios?</summary>

Las CR63-E/TE y sus accesorios se pueden devolver según la política de devoluciones de Verkada. El ACC-POLE-1 no se puede devolver.

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## Instalación

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<summary>¿Cómo puedo montar las CR63-E/TE?</summary>

Puede montar las CR63-E/TE en una superficie con la placa de montaje incluida, o puede usar el montaje para poste y las correas incluidas para instalarlas en un poste. Consulte la [guía de instalación](https://docs.verkada.com/docs/Verkada_CR63-E_Install_Guide.pdf) para obtener más información.

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<summary>¿Cuántas cámaras puede admitir el ACC-POLE-1?</summary>

Para la configuración del ACC-POLE-1, recomendamos usar solo un paquete completo de cámara CR63-E/TE. Esta configuración incluye:

* 1 cámara CR63-E o CR63-TE
* 1 soporte ACC-MNT-SOLP-1
* 1 panel solar ACC-SOLP-100W-1
* Hasta 2 baterías ACC-BAT-430WH-E-1

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<summary>¿Cuál es la función de la visera?</summary>

La visera ajustable incluida ayuda a reducir los reflejos del sol en la lente de la cámara.

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<summary>¿Puedo traer mi propio soporte para panel solar?</summary>

El soporte para panel solar de Verkada puede alojar el panel solar y hasta dos baterías externas. También puede optar por un soporte diferente para panel solar si se adapta mejor a sus requisitos.

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<summary>¿Cómo instalo el poste?</summary>

Este es un poste para enterramiento directo, diseñado para instalarse en el suelo usando hormigón. [Obtenga más información aquí.](https://www.lightmart.com/blog/light-pole-installation-guide-how-to-install-a-light-pole-/?srsltid=AfmBOoqUH35SGoHRZXC6EpEZUAe1AbKh1mrb7ewLGBEXHaagxoSGlgiK)

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<summary>¿Puedo instalar la cámara en un árbol?</summary>

Nuestra cámara puede instalarse en cualquier lugar; sin embargo, no recomendamos instalarla en árboles. Si es necesario instalarla en árboles o palmeras, considere añadir acolchado y aumentar la superficie de la correa. Tenga en cuenta posibles fallos debido al crecimiento del árbol con el tiempo.

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<summary>¿A qué tamaño de poste se puede montar la CR63-E/TE?</summary>

Las CR63-E/TE incluyen correas pequeñas para poste (para postes de 1,9" a 3,2" de diámetro) y correas grandes para poste (para postes de 3,3" a 6,0" de diámetro). Mientras el diámetro del poste esté dentro de estos rangos, no se necesita hardware de montaje adicional. Para postes más grandes, puede usar correas de flejado para apoyar la instalación según nuestra guía de instalación.

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<summary>¿La placa de montaje base de la CR63-E/TE es idéntica a la placa de montaje base de las cámaras Bullet?</summary>

Sí, la placa de montaje base incluida con la CR63-E/TE es idéntica a la placa de montaje base incluida con las cámaras Bullet de Verkada.

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## Alimentación

### General

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<summary>¿Cómo puedo ver el estado de alimentación y conexión de la CR63-E/TE?</summary>

En Command, seleccione la cámara y luego seleccione **Análisis** debajo de la transmisión en vivo.

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<summary>¿Qué indica el ícono de batería en la transmisión en vivo?</summary>

El ícono de batería indica el estado actual de la batería integrada. No se refiere al panel solar ni a ninguna batería de respaldo conectada.

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<summary>¿Qué indica el ícono celular en la transmisión en vivo?</summary>

El ícono celular indica la intensidad de la conexión del proveedor actual al que está conectada la cámara.

Puede ver el proveedor actual en la página de Analytics de la cámara.

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### Con cable

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<summary>¿Cómo puedo cargar la CR63-E/TE en interiores?</summary>

Puede usar la [ACC-ADAP–54V](https://docs.verkada.com/docs/acc-adap-54v-datasheet.pdf) fuente de alimentación para cargar la CR63-E/TE y la batería de respaldo externa usando el adaptador de CC incluido en la caja de la cámara.

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<summary>¿Cómo cargo la CR63-E/TE con el latiguillo PoE pasivo?</summary>

El latiguillo PoE pasivo está diseñado para usarse con el [accesorio AC Pole Tap](https://docs.verkada.com/docs/accx-tap-dc100-e-datasheet.pdf).

{% hint style="warning" %}
Un cable PoE activo no funcionará con el latiguillo PoE pasivo.
{% endhint %}

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<summary>¿Cómo convierto PoE activo en PoE pasivo?</summary>

Aunque es posible convertir PoE activo en PoE pasivo con dispositivos de terceros, no se recomienda, ya que estos dispositivos no son comunes. Recomendamos la [Fuente de alimentación de 54 V](https://docs.verkada.com/docs/acc-adap-54v-datasheet.pdf) de Verkada en combinación con el adaptador de CC para cargar en interiores.

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<summary>¿Puedo suministrar alimentación e internet a la CR63-E/TE usando PoE activo?</summary>

No, la CR63-E/TE solo puede alimentarse usando PoE pasivo de 47 a 54 V.

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### Solar

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<summary>¿Cuáles son las mejores prácticas para mantener mi panel solar?</summary>

Los paneles solares deben limpiarse periódicamente para eliminar la acumulación de nieve o residuos, lo que limitará o impedirá la carga.

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<summary>¿El panel solar carga la cámara cuando está apagada?</summary>

Sí. El panel solar continúa cargando la cámara incluso cuando está apagada.

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### Baterías (internas y externas)

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<summary>¿Cuánto tiempo pueden durar las CR63-E/TE solo con su batería interna?</summary>

Para una configuración estándar, se espera que las CR63-E/TE duren entre 18 y 24 horas. La duración de la batería puede variar debido a factores como la temperatura ambiental, los niveles de movimiento en la escena y el uso de las funciones de la cámara.

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## Conectividad

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<summary>¿Qué operadores admite Verkada?</summary>

Consulte la CR63-E/TE [hoja de datos](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) para obtener información sobre los operadores.

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<summary>¿Puedo traer mi propia tarjeta SIM?</summary>

Las CR63-E/TE admiten el uso de su propia tarjeta SIM, similar a Verkada Gateway.

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<summary>¿Se requiere una tarjeta SIM por cada CR63-E/TE (frente a una SIM por pasarela, que admite 2 cámaras simultáneamente)?</summary>

Sí, cada CR63-E/TE requiere su propia tarjeta SIM.

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## Especificaciones técnicas

{% hint style="success" %}
Consulta la [Hoja de datos de la CR63-E/TE ](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf)para obtener más información.
{% endhint %}

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<summary>¿Cómo se comparan las capacidades de zoom de las CR63-E/TE con las cámaras Bullet estándar y teleobjetivo?</summary>

Las CR63-E/TE tienen un rango de distancia focal de 5,9 mm a 13,3 mm, que se encuentra entre el rango de 2,8 mm a 8 mm de la CB62-E y el rango de 8 mm a 20 mm de la CB62-TE. Esto les da a las CR63-E/TE mejores capacidades de zoom que las cámaras Bullet estándar, pero menores que las cámaras Bullet teleobjetivo.

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<summary>¿Cuál es el rango de temperatura de funcionamiento de la CR63-E/TE?</summary>

Consulte la CR63-E/TE [hoja de datos](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) para obtener más información.

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<summary>¿Cuál es el campo de visión de la CR63-E/TE?</summary>

Consulte la CR63-E/TE [hoja de datos](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cr63-e-datasheet.pdf) para obtener más información.

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<summary>¿Las CR63-E/TE graban audio?</summary>

Sí, las CR63-E/TE incluyen un micrófono integrado capaz de grabar audio.

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## Funciones de software

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<summary>¿Pueden las CR63-E/TE transmitir grabación en vivo?</summary>

Sí, las CR63-E/TE admiten transmisión en vivo, análisis, LPR, grabación histórica y todas las funciones que admiten las cámaras Verkada estándar.

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<summary>¿Pueden las CR63-E/TE admitir tanto LPR como análisis avanzados al mismo tiempo?</summary>

No, las CR63-E/TE funcionan exclusivamente en modo LPR o en modo de análisis de personas+vehículos.

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<summary>¿Pueden las CR63-E/TE detectar matrículas en varios carriles?</summary>

Las CR63-E/TE pueden detectar matrículas en hasta 2 carriles a la vez.

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<summary>¿Cuál es la velocidad máxima del vehículo que las CR63-E/TE pueden detectar en modo LPR?</summary>

Las CR63-E/TE pueden detectar matrículas en vehículos que circulan a hasta 80 mph.

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## Implementaciones de Government Solutions

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<summary>¿Necesito una CR63-E/TE para aprovechar las integraciones NCIC de Verkada, o puedo utilizar cualquier cámara Verkada?</summary>

Cualquier cámara Verkada con LPR se puede usar para aprovechar las integraciones NCIC de Verkada. Tenga en cuenta que las integraciones NCIC solo están disponibles para clientes de las fuerzas del orden en estados seleccionados y requieren una organización de Command de Government Solutions. Para obtener más información sobre las ofertas NCIC de Verkada, consulte [este documento](https://docs.verkada.com/docs/Verkada-NCIC-Integration.pdf).

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<summary>¿Mi CR63-E/TE no validada por FIPS podrá seguir aprovechando las integraciones NCIC de Verkada?</summary>

Se puede conceder permiso especial a los clientes que deseen implementar la CR63-E/TE dentro de una organización de Command de Government Solutions. Los clientes deben garantizar el cumplimiento para que Government Solutions solo sea necesario por motivos de NCIC. Para obtener más ayuda, contacte con <government@verkada.com>.

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<details>

<summary>¿Puedo implementar una CR63-E/TE en una organización de Command de Government Solutions?</summary>

Se puede conceder permiso especial a los clientes que deseen implementar la CR63-E/TE dentro de una organización de Command de Government Solutions. Los clientes deben garantizar el cumplimiento para que Government Solutions solo sea necesario por motivos de NCIC. Para obtener más ayuda, contacte con <government@verkada.com>.

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## Información adicional

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<summary>¿Las CR63-E/TE generan una transmisión RTSP?</summary>

No, las CR63-E/TE no generan una transmisión RTSP.

</details>

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<summary>¿Las CR63-E/TE ofrecen compatibilidad con VPN?</summary>

Las CR63-E/TE no admiten actualmente VPN ni redes LTE privadas.

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<summary>¿Las CR63-E/TE ofrecen copia de seguridad en la nube?</summary>

Los clientes que usan tarjetas SIM Verkada no pueden acceder a la funcionalidad de copia de seguridad en la nube para cámaras conectadas a nuestras pasarelas celulares. Sin embargo, quienes proporcionen su propia tarjeta SIM pueden elegir habilitar la copia de seguridad en la nube.

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<summary>¿Puedo llevar una CR63-E/TE en un avión?</summary>

No. Las CR63-E/TE tienen una batería que supera los 100 Wh, lo que las hace inadecuadas tanto para equipaje facturado como de mano.

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