Resolver problemas con el modo nocturno
Problemas comunes con IR y modo nocturno con pasos para resolverlos
Cada cámara Verkada tiene capacidades de visión nocturna, utilizando un sensor para detectar situaciones de poca luz. Cuando la iluminación externa es baja, la cámara cambia a modo nocturno y graba en blanco y negro, utilizando LEDs infrarrojos (IR) para iluminar el entorno. Si el IR se emite incorrectamente a través del domo o se refleja en la lente, afecta negativamente la calidad de la imagen.
Problemas comunes en modo nocturno
Es imperativo que el domo permanezca libre de residuos y que la cámara esté instalada correctamente para lograr la mejor calidad de imagen. Al ver grabaciones en modo nocturno, si la imagen aparece obstruida, lo más probable es que sea el resultado de uno de los siguientes escenarios:
Oclusión externa
Reflexión interna
Polvo o residuos en el domo
Huellas dactilares en el domo
Condensación/humedad/embrumado
Si se encuentra con alguno de estos escenarios, será necesario limpiar la lente y el domo de la cámara. Vea Limpiar tu cámara Dome de Verkada para más información.
Cámara siempre en modo nocturno
Si su cámara está siempre en modo nocturno, incluso con suficiente luz en el entorno, puede ser necesario ajustar el valor de lux (luz). Si este es el caso, comuníquese con equipo de soporte de Verkada para obtener ayuda adicional.
Obstrucción ambiental
Si la cámara está montada demasiado cerca de una pared, repisa o fuente de luz, la calidad de la imagen puede degradarse debido a la reflexión del IR.
Asegúrese de que las cámaras estén montadas a una distancia suficiente de superficies que puedan provocar la reflexión de los IR, como fuentes de luz.
Obstrucción del IR
Si una cámara domo de primera generación (D30 o D50) funciona en modo nocturno cuando hay mucha luz, es probable que el sensor IR esté obstruido por la carcasa de la cámara.
Para solucionar el sensor de luz obstruido, gire físicamente el conjunto del barril de la lente 180° para que el sensor y los IR sean visibles a través de la carcasa de la cámara.
Ejemplo: Orientación adecuada e inadecuada
Después de girar el barril de la lente, la orientación de la cámara puede necesitar ser cambiada en Command.
Consideraciones de alcance en modo nocturno
Cuando todo el encuadre (o partes de él) aparece oscuro, considere el alcance máximo en modo nocturno de cada modelo de dispositivo. Para instalaciones donde la cámara verá objetos fuera de su alcance máximo en modo nocturno, considere añadir un extensor infrarrojo de 850 nm con mayor alcance.
Consulta la hoja de datos para obtener más información sobre el alcance máximo en modo nocturno del modelo.
Desactivar análisis
Desactivar los análisis puede mejorar los resultados en modo nocturno. Las funciones de análisis reducen el tiempo de exposición, lo que resulta en imágenes más oscuras.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.
Seleccione la cámara a la que desea desactivar los análisis.
A la derecha de la transmisión de video en vivo, haga clic en Configuración.
Desplácese hasta Análisis y desactive cualquier interruptor habilitado.
Configurar WDR solo para DÍA
WDR mejora el contraste entre áreas claras y oscuras, lo que puede hacer que las imágenes en modo nocturno parezcan más oscuras. Configure WDR en SOLO DÍA para mejorar la calidad de imagen por la noche.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.
Seleccione una cámara para editar.
En la parte inferior izquierda de la transmisión de la cámara, seleccione el menú de calidad de video.
Seleccione WDR y elija SOLO DÍA.
Desactivar modo nocturno
Si prefiere desactivar el modo nocturno por completo, puede cambiarlo a FORZAR APAGADO.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.
Seleccione una cámara para editar.
En la parte inferior izquierda de la transmisión de video, seleccione el menú desplegable y haga clic en Modo nocturno > FORZAR APAGADO.
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