> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/mantenimiento-y-solucion-de-problemas/troubleshooting/resolve-issues-with-night-mode.md).
# Resolver problemas con el modo nocturno
Cada cámara Verkada tiene capacidades de visión nocturna, usando un sensor para detectar situaciones de poca luz. Cuando la iluminación externa es baja, la cámara cambia al modo nocturno y graba en blanco y negro, usando LED infrarrojos (IR) para iluminar el entorno. Si el IR se emite incorrectamente a través del Dome o se refleja en la lente, afecta negativamente la calidad de la imagen.
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## Problemas comunes del modo nocturno
Es imperativo que el Dome esté libre de residuos y que la cámara esté instalada correctamente para lograr la mejor calidad de la imagen. Al ver grabación en modo nocturno, si la grabación aparece obstruida, lo más probable es que sea el resultado de uno de los siguientes escenarios:
* Oclusión externa
* Reflexión interna
* Polvo o residuos en el Dome
* Huellas dactilares en el Dome
* Condensación/humedad/niebla
Si te encuentras con alguno de estos escenarios, será necesario limpiar la lente de la cámara y el Dome. Consulta [**Limpia tu cámara Dome de Verkada**](/verkada-cameras/es/mantenimiento-y-solucion-de-problemas/clean-your-verkada-dome-camera.md) para obtener más información.
### Cámara siempre en modo nocturno
Si tu cámara siempre está en modo nocturno, incluso con suficiente luz en el entorno, puede que sea necesario ajustar el valor de lux (luz). Si este es el caso, comunícate con [equipo de soporte de Verkada](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md) para obtener más ayuda.
### Obstrucción ambiental
Si la cámara está montada demasiado cerca de una pared, repisa o fuente de luz, la calidad de la imagen puede degradarse debido al reflejo del IR.
{% hint style="info" %}
Asegúrate de que las cámaras estén montadas a una distancia suficiente de superficies que puedan hacer que los IR se reflejen, como las fuentes de luz.
{% endhint %}
### Obstrucción del IR
Si una cámara Dome de primera generación ([D30](https://docs.verkada.com/docs/video-security-d30-datasheet.pdf) o [D50](https://docs.verkada.com/docs/video-security-d50-datasheet.pdf)) funciona en modo nocturno cuando hay mucha luz, es probable que el sensor IR esté obstruido por la carcasa de la cámara.
Para corregir el sensor de luz obstruido, gira físicamente el conjunto del cilindro del objetivo 180° para que el sensor y los IR sean visibles a través de la carcasa de la cámara.
**Ejemplo**: Orientación correcta e incorrecta
{% hint style="warning" %}
Después de girar el cilindro del objetivo, la [orientación de la cámara](/verkada-cameras/es/configuracion/view-and-edit-camera-settings/change-a-cameras-orientation.md) puede que deba cambiarse en Command.
{% endhint %}
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## Consideraciones sobre el alcance del modo nocturno
Cuando todo el encuadre (o partes de él) se vea oscuro, considera el alcance máximo del modo nocturno de cada modelo de dispositivo. Para instalaciones en las que la cámara vaya a ver objetos fuera de su alcance máximo del modo nocturno, considera añadir un extensor infrarrojo de 850 nm con un alcance mayor.
{% hint style="warning" %}
Consulta la [hoja de datos](https://www.verkada.com/docs/?contentType=datasheet\&product=videoSecurity) para obtener más información sobre el alcance máximo del modo nocturno del modelo.
{% endhint %}
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## Desactivar Analytics
Desactivar Analytics puede mejorar los resultados del modo nocturno. Las funciones de Analytics reducen el tiempo de exposición, lo que da como resultado imágenes más oscuras.
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione una cámara.**
{% endstep %}
{% step %}
**A la derecha de la transmisión de video en vivo, haz clic en Configuración.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Analytics, desactiva cualquier interruptor activado.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Configura WDR en DAY ONLY
WDR mejora el contraste entre las áreas claras y oscuras, lo que puede hacer que las imágenes del modo nocturno parezcan más oscuras. Configura WDR en DAY ONLY para mejorar la calidad de la imagen por la noche.
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona una cámara para editarla.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte inferior izquierda de la transmisión de cámara, seleccione el menú de calidad de video.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona WDR y elige DAY ONLY.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Desactivar el modo nocturno
Si prefieres desactivar por completo el modo nocturno, puedes cambiarlo a **FORCE OFF**.
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}
{% step %}
**Selecciona una cámara para editarla.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte inferior izquierda de la transmisión de video, selecciona el menú desplegable y haz clic en Modo nocturno > FORCE OFF.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/mantenimiento-y-solucion-de-problemas/troubleshooting/resolve-issues-with-night-mode.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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