Resolver problemas con el modo nocturno
Problemas comunes con IR y el modo nocturno con pasos para resolverlos
Cada cámara Verkada tiene capacidades de visión nocturna, utilizando un sensor para detectar situaciones de poca luz. Cuando la iluminación externa es baja, la cámara cambia al modo nocturno y graba en blanco y negro, utilizando LED infrarrojos (IR) para iluminar el entorno. Si el IR se emite incorrectamente a través del Dome o se refleja en el lente, afecta negativamente la calidad de la imagen.
Problemas comunes del modo nocturno
Es imperativo que el Dome se mantenga libre de residuos y que la cámara esté instalada correctamente para lograr la mejor calidad de la imagen. Al ver la grabación en modo nocturno, si la grabación parece obstruida, lo más probable es que sea el resultado de uno de los siguientes escenarios:
Obstrucción externa
Reflexión interna
Polvo o residuos en el Dome
Huella dactilar en el Dome
Condensación/humedad/niebla
Si se encuentra con alguno de estos escenarios, será necesario limpiar el lente de la cámara y el Dome. Consulte Limpie su cámara Verkada Dome para obtener más información.
La cámara siempre en modo nocturno
Si su cámara está siempre en modo nocturno, incluso con suficiente luz en el entorno, es posible que deba ajustarse el valor lux (luz). Si este es el caso, póngase en contacto con equipo de soporte de Verkada para obtener más ayuda.
Obstrucción ambiental
Si la cámara está montada demasiado cerca de una pared, saliente o fuente de luz, la calidad de la imagen puede degradarse debido a la reflexión de IR.
Asegúrese de que las cámaras estén montadas a una distancia suficientemente grande de superficies que puedan hacer que los IR se reflejen, como fuentes de luz.
Obstrucción de IR
Si una cámara Dome de primera generación (D30 o D50) funciona en modo nocturno cuando hay mucha luz, es probable que el sensor IR esté obstruido por la carcasa de la cámara.
Para solucionar el sensor de luz obstruido, gire físicamente el conjunto del barril del lente 180° para que el sensor y los IR sean visibles a través de la carcasa de la cámara.
Ejemplo: Orientación correcta e incorrecta
Después de girar el barril del lente, es posible que deba cambiarse la orientación de la cámara en Command.
Consideraciones sobre el rango del modo nocturno
Cuando todo el encuadre (o partes de él) aparece oscuro, considere el rango máximo del modo nocturno de cada modelo de dispositivo. Para instalaciones en las que la cámara vaya a ver objetos fuera de su rango máximo de modo nocturno, considere agregar un extensor infrarrojo de 850 nm con un rango mayor.
Consulte la hoja de datos de la cámara para obtener más información sobre el rango máximo del modo nocturno del modelo.
Desactivar analíticas
Desactivar las analíticas puede mejorar los resultados del modo nocturno. Las funciones de analíticas reducen el tiempo de exposición, lo que da como resultado imágenes más oscuras.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.
Seleccione una cámara.
A la derecha de la transmisión de video en vivo, haga clic en Configuración.
En Analíticas, desactive cualquier interruptor activado.
Configure WDR en DAY ONLY
WDR mejora el contraste entre las áreas claras y oscuras, lo que puede hacer que las imágenes del modo nocturno parezcan más oscuras. Configure WDR en DAY ONLY para mejorar la calidad de la imagen por la noche.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.
Seleccione una cámara para editar.
En la parte inferior izquierda de la transmisión de cámara, seleccione el menú de calidad de video.
Seleccione WDR y elija DAY ONLY.
Desactivar el modo nocturno
Si prefiere desactivar el modo nocturno por completo, puede cambiarlo a FORCE OFF.
En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.
Seleccione una cámara para editar.
En la parte inferior izquierda de la transmisión de video, seleccione el menú desplegable y haga clic en Modo nocturno > FORCE OFF.
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