# Solución de problemas de red - Compartir Internet

Habrá ocasiones en las que la resolución de problemas requiera eliminar la red principal como origen de los problemas. Esta guía le mostrará cómo crear una mini red de pruebas usando elementos que debería tener alrededor del Workplace.

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## Configuración inicial

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**Configure su punto de acceso móvil para que su computadora pueda conectarse a él. (No se cubre en esta guía; consulte el manual del propietario del dispositivo específico).**
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**Conecte su computadora al punto de acceso.**
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**Conecte el inyector PoE y ejecute un cable de parche corto desde el puerto IN hasta su computadora. (Esperaremos para conectar la cámara por ahora).**

|                                           |                    |
| ----------------------------------------- | ------------------ |
| Elemento                                  | Cantidad necesaria |
| Punto de acceso móvil                     | 1                  |
| Portátil                                  | 1                  |
| Inyector PoE                              | 1                  |
| Cable de parche corto                     | 4                  |
| Wireshark - software de capturar paquetes | 1                  |
| {% endstep %}                             |                    |
| {% endstepper %}                          |                    |

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## Configuración para usuarios de Apple 

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**Seleccione el ícono de Apple () en la esquina superior izquierda de la pantalla de su computadora.**
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**Seleccione Ajustes del sistema.**
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**En la barra de búsqueda, escriba y seleccione Compartir.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/a9652124074e3feaed6306dceb5b216c0db3be52" alt=""></div>
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**Seleccione el ícono de información junto a Compartir Internet.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f8d19714ca3f5f78663d17dd28f5170d18ac7f90" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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**Junto a "Compartir su conexión desde", seleccione la interfaz conectada al punto de acceso móvil y luego seleccione la interfaz conectada al puerto IN del inyector PoE.**

En este ejemplo, el dispositivo se conecta al punto de acceso mediante Wi‑Fi, y el inyector PoE se conecta a través de un adaptador USB Ethernet conectado al puerto USB‑C de la Mac. Luego, la conexión se comparte de Wi‑Fi a USB 10/100/1000 LAN. (Su configuración puede variar según su entorno).

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/51c4d06368e5d9ed301e56a5050b650fce02ad16" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Haga clic en **Listo** para continuar.
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**De vuelta en la página de Compartir, active Compartir Internet. Esto le pedirá que inicie el servicio de compartición. Haga clic en Activar para comenzar a compartir.**
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{% step %}
**Continúe con** [**capturas de paquetes - Wireshark**](#packet-captures-wireshark)**.**
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## Configuración para Windows ⊞

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**Presione la tecla Windows ⊞ o haga clic en la barra de búsqueda, escriba Control y luego seleccione Panel de control.**
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**Seleccione Red e Internet.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/67dd7eb70940b3387caf8588056b31f9f738736e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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{% step %}
**Seleccione Centro de redes y recursos compartidos.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/034bdb4e99856496f57cacf9f2383d28c48c7f00" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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**Seleccione Cambiar la configuración del adaptador.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/08ec85afd80727daa38a1e65496a31ef25f314ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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**Busque la interfaz que está conectada al punto de acceso. Haga clic derecho sobre ella y seleccione propiedades. En mi configuración, me he conectado a mi punto de acceso mediante WiFi.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/5e421fba7439e54d88e61c3425efd8bd970c8d67" alt=""></div>
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**Seleccione la pestaña Compartir y marque la casilla junto a Permitir que otros usuarios de la red se conecten.**
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**Seleccione la interfaz con la que desea compartir la conexión. Este será el puerto del cable IN del inyector PoE. En mi caso, es Ethernet. Una vez seleccionada la interfaz, haga clic en Aceptar para comenzar a compartir.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a114e3cc777be136a159c14ad1c0910af1e79aac" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
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**Continúe con** [**capturas de paquetes - Wireshark**](#packet-captures-wireshark)**.**
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## Capturas de paquetes - Wireshark

La herramienta preferida del equipo de soporte de Verkada para obtener capturas de paquetes es [Wireshark](https://www.wireshark.org/). Wireshark es un programa de capturar paquetes y analizarlos de código abierto. Lo usaremos para crear un archivo .pcap y enviarlo al equipo de soporte de Verkada.

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{% step %}
**Descargue e instale** [**Wireshark**](https://www.wireshark.org/)**.**
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**Abra Wireshark y seleccione la interfaz a la que está conectado su inyector PoE. En mi configuración, `USB 10/100/1000 LAN: en12` aquí es donde está conectado el cable IN de mi inyector Poe. Esto nos permitirá capturar y ver el tráfico que va hacia y desde la cámara.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/d99435b81cabc5c1963629291f62e2ca871ebdfa" alt="" width="1023"></div>
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**En la esquina superior izquierda, seleccione la aleta de tiburón azul para iniciar la capturar de paquetes.**
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{% step %}
**Conecte la cámara al puerto OUT de su inyector PoE. Solo&#x20;*****después*****&#x20;de iniciar la capturar de paquetes conecte la cámara. Verá que los paquetes comienzan a fluir. (Esto podría tardar unos momentos, ya que la cámara debe pasar por el proceso de arranque).**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/17ad26c213be897f90ccafa7d24bd85dbe165de8" alt="" width="743"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Espere cinco minutos, o hasta que la luz de estado LED de la cámara se vuelva azul fija, luego seleccione el botón de detener (cuadrado rojo).**
{% endstep %}

{% step %}
**Guarde el archivo y compártalo con el equipo de soporte de Verkada para obtener ayuda con la resolución de problemas.**

{% hint style="warning" %}
Si su cámara no se conectaba en su red principal, pero sí se conectó correctamente a Command usando su configuración móvil, esto nos indica que el problema está en algún punto de la red principal.
{% endhint %}
{% endstep %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/mantenimiento-y-solucion-de-problemas/troubleshooting/network-troubleshooting-internet-sharing.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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