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# Solución de problemas de red: uso compartido de internet

Habrá ocasiones en las que la solución de problemas requiera que elimines la red principal como fuente de problemas. Esta guía te mostrará cómo crear una mini red de prueba usando elementos que deberías tener alrededor del Workplace.

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## Configuración inicial

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{% step %}
**Configura tu punto de acceso móvil para que tu computadora pueda conectarse a él. (No se cubre en esta guía; consulta el manual del propietario del dispositivo específico.)**
{% endstep %}

{% step %}
**Conecta tu computadora al punto de acceso.**
{% endstep %}

{% step %}
**Conecta el inyector PoE y ejecuta un cable de parche desde el puerto IN hasta tu computadora. (Esperaremos para conectar la cámara por ahora.)**

|                                             |                  |
| ------------------------------------------- | ---------------- |
| Elemento                                    | Número necesario |
| Punto de acceso móvil                       | 1                |
| Portátil                                    | 1                |
| Inyector PoE                                | 1                |
| Cable de parche corto                       | 4                |
| Wireshark - software para capturar paquetes | 1                |
| {% endstep %}                               |                  |
| {% endstepper %}                            |                  |

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## Configuración para usuarios de Apple ![](/files/b3229d472344af7417f03d2aa4117f09c7d952d4)

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{% step %}
**Selecciona el icono de Apple** <img src="/files/b3229d472344af7417f03d2aa4117f09c7d952d4" alt="" data-size="line"> **en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu computadora.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona Ajustes del Sistema.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la barra de búsqueda, escribe y selecciona Compartir.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/a9652124074e3feaed6306dceb5b216c0db3be52" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona el icono de información junto a Compartir Internet.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/f8d19714ca3f5f78663d17dd28f5170d18ac7f90" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Junto a "Compartir tu conexión desde", selecciona la interfaz conectada al punto de acceso móvil y luego selecciona la interfaz conectada al puerto IN del inyector PoE.**

En este ejemplo, el dispositivo se conecta al punto de acceso mediante Wi‑Fi, y el inyector PoE se conecta a través de un adaptador Ethernet USB conectado al puerto USB‑C del Mac. Luego, la conexión se comparte de Wi‑Fi a USB 10/100/1000 LAN. (Tu configuración puede variar según tu instalación.)

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/51c4d06368e5d9ed301e56a5050b650fce02ad16" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

Haga clic en **Listo** para continuar.
{% endstep %}

{% step %}
**De vuelta en la página Compartir, activa Compartir Internet. Esto te pedirá iniciar el servicio de compartición. Haz clic en Activar para comenzar a compartir.**
{% endstep %}

{% step %}
**Continúa con** [**Capturas de paquetes - Wireshark**](#packet-captures-wireshark)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Configuración para Windows ⊞

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{% step %}
**Pulsa la tecla Windows ⊞ o haz clic en la barra de búsqueda, escribe Control y luego selecciona Panel de control.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona Red e Internet.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/67dd7eb70940b3387caf8588056b31f9f738736e" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona Centro de redes y recursos compartidos.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/034bdb4e99856496f57cacf9f2383d28c48c7f00" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona Cambiar configuración del adaptador.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/08ec85afd80727daa38a1e65496a31ef25f314ca" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Busca la interfaz que está conectada al punto de acceso. Haz clic derecho y selecciona Propiedades. En mi configuración, me he conectado a mi punto de acceso mediante Wi‑Fi.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/5e421fba7439e54d88e61c3425efd8bd970c8d67" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona la pestaña Compartir y marca la casilla junto a Permitir que otros usuarios de la red se conecten.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona la interfaz con la que deseas compartir la conexión. Este será el puerto del cable IN del inyector PoE. En mi caso, es Ethernet. Una vez seleccionada la interfaz, haz clic en Aceptar para comenzar a compartir.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/a114e3cc777be136a159c14ad1c0910af1e79aac" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Continúa con** [**Capturas de paquetes - Wireshark**](#packet-captures-wireshark)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

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## Capturas de paquetes - Wireshark

La herramienta elegida por el equipo de soporte de Verkada para obtener capturas de paquetes es [Wireshark](https://www.wireshark.org/). Wireshark es un programa de código abierto para capturar y analizar paquetes. Lo usaremos para crear un archivo .pcap para enviarlo al equipo de soporte de Verkada.

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{% step %}
**Descarga e instala** [**Wireshark**](https://www.wireshark.org/)**.**
{% endstep %}

{% step %}
**Abre Wireshark y selecciona la interfaz a la que está conectado tu inyector PoE. En mi configuración, `USB 10/100/1000 LAN: en12` aquí es donde está conectado el cable IN de mi inyector PoE. Esto nos permitirá capturar y ver el tráfico que pasa hacia y desde la cámara.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/d99435b81cabc5c1963629291f62e2ca871ebdfa" alt="" width="1023"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**En la esquina superior izquierda, selecciona la aleta de tiburón azul para comenzar a capturar paquetes.**
{% endstep %}

{% step %}
**Conecta la cámara al puerto OUT de tu inyector PoE. Solo&#x20;*****después*****&#x20;de que empieces a capturar paquetes, conecta la cámara. Verás que los paquetes empiezan a fluir. (Esto podría tardar unos momentos, ya que la cámara necesita completar el proceso de arranque.)**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/17ad26c213be897f90ccafa7d24bd85dbe165de8" alt="" width="743"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Espera cinco minutos, o hasta que la luz de estado LED de la cámara se vuelva azul fija, y luego selecciona el botón de detener (cuadro rojo).**
{% endstep %}

{% step %}
**Guarda el archivo y compártelo con el equipo de soporte de Verkada para obtener ayuda con la solución de problemas.**

{% hint style="warning" %}
Si tu cámara no se conectaba en tu red principal pero sí se conectó correctamente a Command usando tu configuración móvil, esto nos indica que el problema está en algún punto de la red principal.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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