Solución de problemas de red: compartición de Internet
Una guía para realizar pruebas de red mediante una ruta separada fuera de banda hacia Internet y cómo capturar paquetes con Wireshark
Habrá ocasiones en las que la solución de problemas requiera que elimines la red principal como fuente de problemas. Esta guía te mostrará cómo crear una mini red de prueba usando elementos que deberías tener alrededor del Workplace.
Configuración inicial
Configura tu punto de acceso móvil para que tu computadora pueda conectarse a él. (No se cubre en esta guía; consulta el manual del propietario del dispositivo específico.)
Conecta tu computadora al punto de acceso.
Conecta el inyector PoE y ejecuta un cable de parche desde el puerto IN hasta tu computadora. (Esperaremos para conectar la cámara por ahora.)
Elemento
Número necesario
Punto de acceso móvil
1
Portátil
1
Inyector PoE
1
Cable de parche corto
4
Wireshark - software para capturar paquetes
1
Configuración para usuarios de Apple 
Selecciona el icono de Apple 
en la esquina superior izquierda de la pantalla de tu computadora.
Selecciona Ajustes del Sistema.
En la barra de búsqueda, escribe y selecciona Compartir.
Selecciona el icono de información junto a Compartir Internet.
Junto a "Compartir tu conexión desde", selecciona la interfaz conectada al punto de acceso móvil y luego selecciona la interfaz conectada al puerto IN del inyector PoE.
En este ejemplo, el dispositivo se conecta al punto de acceso mediante Wi‑Fi, y el inyector PoE se conecta a través de un adaptador Ethernet USB conectado al puerto USB‑C del Mac. Luego, la conexión se comparte de Wi‑Fi a USB 10/100/1000 LAN. (Tu configuración puede variar según tu instalación.)
Haga clic en Listo para continuar.
De vuelta en la página Compartir, activa Compartir Internet. Esto te pedirá iniciar el servicio de compartición. Haz clic en Activar para comenzar a compartir.
Continúa con Capturas de paquetes - Wireshark.
Configuración para Windows ⊞
Pulsa la tecla Windows ⊞ o haz clic en la barra de búsqueda, escribe Control y luego selecciona Panel de control.
Selecciona Red e Internet.
Selecciona Centro de redes y recursos compartidos.
Selecciona Cambiar configuración del adaptador.
Busca la interfaz que está conectada al punto de acceso. Haz clic derecho y selecciona Propiedades. En mi configuración, me he conectado a mi punto de acceso mediante Wi‑Fi.
Selecciona la pestaña Compartir y marca la casilla junto a Permitir que otros usuarios de la red se conecten.
Selecciona la interfaz con la que deseas compartir la conexión. Este será el puerto del cable IN del inyector PoE. En mi caso, es Ethernet. Una vez seleccionada la interfaz, haz clic en Aceptar para comenzar a compartir.
Continúa con Capturas de paquetes - Wireshark.
Capturas de paquetes - Wireshark
La herramienta elegida por el equipo de soporte de Verkada para obtener capturas de paquetes es Wireshark. Wireshark es un programa de código abierto para capturar y analizar paquetes. Lo usaremos para crear un archivo .pcap para enviarlo al equipo de soporte de Verkada.
Descarga e instala Wireshark.
Abre Wireshark y selecciona la interfaz a la que está conectado tu inyector PoE. En mi configuración, USB 10/100/1000 LAN: en12 aquí es donde está conectado el cable IN de mi inyector PoE. Esto nos permitirá capturar y ver el tráfico que pasa hacia y desde la cámara.
En la esquina superior izquierda, selecciona la aleta de tiburón azul para comenzar a capturar paquetes.
Conecta la cámara al puerto OUT de tu inyector PoE. Solo después de que empieces a capturar paquetes, conecta la cámara. Verás que los paquetes empiezan a fluir. (Esto podría tardar unos momentos, ya que la cámara necesita completar el proceso de arranque.)
Espera cinco minutos, o hasta que la luz de estado LED de la cámara se vuelva azul fija, y luego selecciona el botón de detener (cuadro rojo).
Guarda el archivo y compártelo con el equipo de soporte de Verkada para obtener ayuda con la solución de problemas.
Si tu cámara no se conectaba en tu red principal pero sí se conectó correctamente a Command usando tu configuración móvil, esto nos indica que el problema está en algún punto de la red principal.
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