Preguntas comunes sobre almacenamiento

Aprende sobre el almacenamiento integrado de una cámara Verkada

La opción estándar de cámara de Verkada incluye suficiente capacidad de almacenamiento en la cámara para 30 días de video grabado de forma continua. Para necesidades de retención más prolongadas, Verkada ofrece cámaras con capacidad suficiente para 60, 90, 120 y 365 días de video grabado, satisfaciendo incluso los requisitos de retención más estrictos.

El costo de la licencia de la cámara incluye 30 días gratuitos de respaldo en la nube (con la excepción de la CD31 | CD31-E, que está limitado a 15 días). Si necesita un período más largo de retención en la nube, copia de seguridad extendida en la nube la retención está disponible por cámara por un costo adicional de licencia.

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Preguntas frecuentes

¿Mi cámara seguirá grabando sin una conexión a Internet?

Sí, si una cámara se agrega a Command y anteriormente estaba conectada a Internet, puede almacenar la grabación en el almacenamiento integrado sin acceso a Internet. La cámara indexará su grabación almacenada localmente una vez que se restablezca la conexión a Internet.

Los enlaces incrustados y los enlaces de visualización en vivo no estarán accesibles mientras la cámara esté sin conexión. Las miniaturas no se almacenan localmente y no se indexarán después de que la cámara recupere la conexión a Internet.

¿Mi cámara necesita conectarse a Command para grabar grabaciones?

Sí, es necesario agregar una cámara Verkada a su organización de Command y conectarse a Command al menos una vez a través de Internet para grabar la grabación.

Estos son pasos críticos para que la cámara recupere datos importantes de configuración y cifrado. Estos datos permiten que la cámara almacene correctamente y de forma segura su grabación.

¿Cuánto tiempo tarda en indexar la grabación desde que la cámara estuvo sin conexión una vez que se restablece la conexión a Internet?

Los tiempos de indexación dependen del ancho de banda y la fiabilidad de la red, así como de si funciones como Administrador de ancho de banda empresarial, Modo de bajo ancho de banda, y respaldo en la nube están habilitadas.

¿Qué pasa si no veo la grabación histórica después de volver a conectar mi cámara a Internet?

Es posible que la grabación aún se esté indexando. Las cámaras intentan cargar primero la grabación más antigua. Verifique si la grabación desde el inicio del período sin conexión se puede reproducir.

Si su cámara tiene habilitada la copia de seguridad en la nube con una programación de carga la grabación no se cargará fuera de la programación.

¿Cómo se programan las copias de seguridad?

Para minimizar el impacto en su red, estas copias de seguridad se pueden programar para que ocurran fuera del horario laboral; por ejemplo, entre las 12:00 a. m. y las 4:00 a. m.). También puede elegir respaldar el video de forma continua o solo cuando se detecte movimiento.

¿Qué sucede cuando se agota el almacenamiento?

Cuando se alcanza la capacidad de almacenamiento en la cámara, la cámara Verkada eliminará progresivamente la grabación más antigua y dejará espacio para que se graben y guarden nuevas grabaciones en el espacio de almacenamiento disponible resultante.

¿Mi grabación de video se almacena en la nube?

De forma predeterminada, la grabación de video no se almacena en la nube. Sin embargo, si habilita la copia de seguridad en la nube, su video se respalda en la nube durante 30 días (más tiempo con una licencia de copia de seguridad extendida en la nube). Obtenga más información sobre copia de seguridad extendida en la nube.

Las miniaturas y los metadatos cargados a la nube por las cámaras Verkada se conservan durante el tiempo de almacenamiento integrado de la cámara o de la copia de seguridad en la nube, lo que sea más largo. Los caracteres de la placa se conservan en la nube durante el mismo período de retención que la cámara asociada que los capturó. Los clips de video archivados se almacenan en la nube durante toda la vida útil de su cuenta de Verkada. Obtenga más información sobre cómo establecer una ubicación predeterminada o específica de la cámara para los datos de imagen y video.

¿A qué velocidad de fotogramas y resolución graban mis cámaras?

El video se captura a 24 fotogramas por segundo. Las cámaras Verkada graban en una gama de resoluciones. Consulte Resolución de video de la cámara para obtener detalles sobre la gama de resoluciones por modelo de cámara.

CM61 graba a 20 fotogramas por segundo.

Si desea más información, podemos ofrecerle orientación sobre una solución adaptada a su entorno particular y necesidades de retención. Póngase en contacto con su representante de ventas de Verkada o envíe un correo electrónico a [e-mail].

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¿Prefiere verla en acción? Consulte el tutorial en video.