# Preguntas comunes sobre almacenamiento

La opción de cámara estándar de Verkada incluye capacidad de almacenamiento en la cámara suficiente para 30 días de video grabado de forma continua. Para necesidades de retención más prolongadas, Verkada ofrece cámaras con capacidad suficiente para 60, 90, 120 y 365 días de video grabado, atendiendo incluso a los requisitos de retención más estrictos.

El costo de la licencia de la cámara incluye 30 días de [copia de seguridad en la nube gratuita](/verkada-cameras/es/transmision-y-uso-compartido-de-video/view-historical-footage/cloud-backup.md) (con la excepción de la [CD31](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cd31-datasheet.pdf) | [CD31-E](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cd31-e-quick-start-guide.pdf), que está limitada a 15 días). Si necesita un período más largo de retención en la nube, [copia de seguridad extendida en la nube](/verkada-cameras/es/transmision-y-uso-compartido-de-video/view-historical-footage/extended-cloud-backup-licensing.md) está disponible por cámara por una tarifa adicional de licencia.

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## Preguntas frecuentes

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<summary>¿Mi cámara seguirá grabando sin conexión a Internet?</summary>

Sí, si se agrega una cámara a Command y anteriormente estuvo conectada a Internet, puede almacenar grabación en el almacenamiento integrado sin acceso a Internet. La cámara indexará su grabación almacenada localmente una vez que se restablezca la conexión a Internet.

{% hint style="warning" %}
Los enlaces incrustados y los enlaces de visualización en vivo no estarán accesibles mientras la cámara esté sin conexión. Las miniaturas no se almacenan localmente y no se indexarán después de que la cámara recupere la conexión a Internet.
{% endhint %}

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<summary>¿Mi cámara necesita conectarse a Command para grabar grabación?</summary>

Sí, una cámara Verkada debe agregarse a su organización Command **y** conectarse a Command al menos una vez a través de Internet para grabar grabación.

Estos son pasos críticos para que la cámara recupere datos importantes de configuración y cifrado. Estos datos permiten que la cámara almacene su grabación correctamente y de forma segura.

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<summary>¿Cuánto tiempo se tarda en indexar la grabación desde que la cámara estuvo sin conexión una vez que se restablece la conexión a Internet?</summary>

Los tiempos de indexación dependen del ancho de banda y la confiabilidad de la red, así como de si funciones como [Enterprise Bandwidth Manager](/verkada-cameras/es/configuracion/view-and-edit-camera-settings/enterprise-bandwidth-manager.md), [Low Bandwidth Mode](/verkada-cameras/es/configuracion/camera-network-settings/optimize-low-bandwidth-mode.md), y [copia de seguridad en la nube gratuita](/verkada-cameras/es/transmision-y-uso-compartido-de-video/view-historical-footage/cloud-backup.md) están habilitadas.

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<summary>¿Qué pasa si no veo grabación histórica después de volver a conectar mi cámara a Internet?</summary>

Es posible que la grabación aún se esté indexando. Las cámaras intentan cargar primero la grabación más antigua. Verifique si la grabación desde el inicio del período sin conexión se puede reproducir.

{% hint style="warning" %}
Si su cámara tiene habilitada la copia de seguridad en la nube con un [programación de carga](/verkada-cameras/es/transmision-y-uso-compartido-de-video/view-historical-footage/cloud-backup.md) la grabación no se cargará fuera del horario programado.
{% endhint %}

</details>

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<summary>¿Cómo se programan las copias de seguridad?</summary>

Para minimizar el impacto en su red, estas copias de seguridad se pueden programar para que ocurran fuera del horario laboral; por ejemplo, entre las 12:00 a. m. y las 4:00 a. m.). También puede elegir hacer copias de seguridad del video de forma continua o solo cuando se detecta movimiento.

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<summary>¿Qué sucede cuando se agota el almacenamiento?</summary>

Cuando se alcanza la capacidad de almacenamiento en la cámara, la cámara Verkada eliminará progresivamente la grabación más antigua y hará espacio para que se grabe y guarde nueva grabación en el espacio de almacenamiento disponible resultante.

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<summary>¿Mi grabación de video se almacena en la nube?</summary>

De forma predeterminada, la grabación de video no se almacena en la nube. Sin embargo, si habilita la copia de seguridad en la nube, su video se respalda en la nube durante 30 días (más tiempo con una licencia de copia de seguridad extendida en la nube). Obtenga más información sobre [copia de seguridad extendida en la nube](/verkada-cameras/es/transmision-y-uso-compartido-de-video/view-historical-footage/extended-cloud-backup-licensing.md).

Las miniaturas y los metadatos cargados en la nube por cámaras Verkada se conservan durante el período de almacenamiento en la cámara o de copia de seguridad en la nube, lo que sea más largo. Los caracteres de las placas de matrícula se conservan en la nube durante el mismo período de retención que la cámara asociada que los capturó. Los clips de video archivados se almacenan en la nube durante la vida útil de su cuenta Verkada. Obtenga más información sobre cómo [configurar una ubicación predeterminada o específica de la cámara para los datos de imagen y video](/command/es/seguridad/privacy-and-security-disclosure/set-a-default-or-camera-specific-location-for-image-and-video-data-storage-and-processing.md).

</details>

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<summary>¿A qué velocidad de fotogramas y resolución graban mis cámaras?</summary>

El video se captura a 24 fotogramas por segundo. Las cámaras Verkada graban en una variedad de resoluciones. Consulte [Resolución de video de la cámara](/verkada-cameras/es/instalacion/camera-video-resolution.md) para obtener detalles sobre la gama de resoluciones por modelo de cámara.

{% hint style="warning" %}
CM61 graba a 20 fotogramas por segundo.
{% endhint %}

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Si desea más información, podemos ofrecer orientación sobre una solución adaptada a su entorno particular y a sus necesidades de retención. Comuníquese con su representante de ventas de Verkada o envíe un correo electrónico a [sales@verkada.com.](mailto:sales@verkada.com)

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**¿Prefiere verlo en acción?** Consulte el [tutorial en video](https://www.youtube.com/watch?v=DhnkYNaIiL8).
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