# Mantenimiento de la cámara Dome de Verkada

Puede haber ocasiones en las que la calidad de imagen de su cámara se vea afectada debido a polvo, restos, huellas dactilares, humedad, condensación, etc. Se recomienda realizar mantenimiento ocasional para mantener sus cámaras funcionando correctamente.

## Problemas comunes y cómo resolverlos

### Reflexión interna

**Causa**

Cuando la carcasa de la cámara no está colocada correctamente en el cuerpo de la cámara, el deslumbramiento infrarrojo (IR) se refleja en la cúpula hacia la lente y de vuelta a la cúpula.

**Solución**

Vuelva a colocar la carcasa de la cámara en el cuerpo de la cámara y apriete completamente los tornillos Torx.

La imagen de la izquierda muestra imágenes circulares causadas por la reflexión. La imagen de la derecha muestra la imagen después de que la carcasa de la cámara esté colocada correctamente.

**Patrones circulares Después de colocar la carcasa de la cámara**

![](https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-ed57fead080e85fa51b35db21e68092eceb2fa6b%2F4827569cb710706ceec579b9465b82a3aee12958.png?alt=media)

### Oclusión externa

**Causa**

Cuando la película protectora no se retira después de la instalación, provoca un deslumbramiento IR.

**Solución**

Retire la película protectora de la cúpula. Es posible que sea necesario reenfocar la cámara después de quitar la película.

La imagen de la izquierda muestra la película protectora que hace que la imagen se vea borrosa y fuera de foco con un efecto de patrón de mosaico único. La imagen de la derecha muestra la imagen después de retirar la película protectora.

**Con película protectora puesta (imagen borrosa) Después de retirar la película protectora**

![](https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-24ca1fe6d66a819e142dac8f627d5c73db11d65c%2Fa9b7dc08bebe2586edefb5d892ddfd315af28b42.png?alt=media)

### Polvo, restos o huellas dactilares en la cúpula

**Causa**

Cuando el polvo o los restos se acumulan en la cúpula, la imagen se ve bien en **Modo diurno**. Sin embargo, en **Modo nocturno**, el deslumbramiento IR se refleja en el polvo y los restos, causando puntos brillantes y pérdida de contraste en la imagen.

**Solución**

Use aire enlatado para soplar el polvo y los restos y luego [limpie la cúpula de la cámara](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/maintenance-for-your-camera/clean-your-verkada-dome-camera).

La imagen de la izquierda muestra la imagen con puntos brillantes y pérdida de contraste mientras que algunas porciones permanecen enfocadas. La imagen de la derecha muestra la imagen después de que la cúpula ha sido limpiada.

**Polvo y restos en la cúpula (pérdida de contraste) Después de limpiar la cúpula**

![](https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-6b443bd83118e4a12fa5a97b2989929d6d32face%2Fd49a5b0af357b8466113f0943f8345cb81ce4d1e.png?alt=media)

**Huellas dactilares en la cúpula Después de limpiar la cúpula**

![](https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-8ea0295fcc98240a594c523204a18ed83be5eaac%2F080976597b77af360b4191b9f6110e537ccf8520.png?alt=media)
