# Indicadores LED de estado de la cámara

Las cámaras Verkada están equipadas con una luz LED externa de estado, que te permite saber qué está pasando de un vistazo. Los modelos más recientes también tienen un LED interno que puede ayudar a identificar errores en la LAN o la WAN.

***

## Estados del LED exterior

En la mayoría de las cámaras Verkada, encontrarás un LED blanco en forma de anillo que ilumina el estado de la cámara. Según el modelo de la cámara, este LED puede atenuarse o parpadear en diferentes colores, lo que puede indicar un evento o el estado actual de la cámara.

Durante el funcionamiento normal, la cámara usa solo un color para comunicar su estado:

* **Naranja fijo**: La cámara está encendida y arrancando
* **Naranja intermitente**: La cámara está actualizando el firmware
* **Azul fijo**: La cámara está en funcionamiento, conectada y grabando datos
* **Naranja+azul intermitente:** Error específico de red, ver a continuación
* **Rojo fijo**\***:** Contacta con el equipo de soporte de Verkada
* **Rojo intermitente**\***:** Error específico de red, [ver a continuación](#h_d4e6c0b640)

  <div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/03d50a97814964077b7f07dc12c4c4640b7a90bc" alt=""></div>

{% hint style="warning" %}
La secuencia inicial de arranque (naranja fijo) puede tardar hasta 20 minutos en reflejar el estado correcto del LED si la cámara no puede الوصول a ningún endpoint.
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
**\*** Solo disponible en el CD63 y el CF83
{% endhint %}

### Indicadores de estado en Command

Las cámaras también tienen un indicador de estado en Command para mostrar el estado de la cámara de un vistazo:

* Indicador de estado naranja: la cámara está sin conexión
* Indicador de estado azul intermitente: la cámara está descargando y actualizando el firmware
* Indicador de estado azul fijo: la cámara está validando la nueva versión del firmware
* Indicador de estado verde: la cámara está en línea
* Indicador de estado verde dentro de un círculo blanco: la cámara está transmitiendo localmente
* Indicador de estado verde parpadeando lentamente: la transmisión en vivo está almacenando búfer

***

## Errores de red de CDx3 y CF83

En caso de que la cámara no pueda llegar a los endpoints y servicios necesarios para el funcionamiento normal, intenta comunicarse con Verkada Command realizando comprobaciones de red.

Después de que la cámara realice cada una de las comprobaciones de red, muestra uno de los estados LED que se indican a continuación.

### LED exteriores

Cuando la tapa superior de la cámara está colocada, el error se comunicará a través del LED de estado exterior, que parpadeará un número específico de veces según el estado del error.

|                    |                                                                                                           |                                                                                                                                                                                       |
| ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Estado del LED** | **Error de LAN**                                                                                          | **Paso inicial de solución de problemas**                                                                                                                                             |
| 1 rojo             | La cámara no ha recibido una dirección IP.                                                                | Verifica el cable y que la cámara haya recibido una asignación de IP por parte de un servidor del Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP).                                 |
| 2 rojo             | La cámara ha detectado direcciones IP duplicadas en la LAN.                                               | Identifica y reconfigura uno de los dispositivos con una IP duplicada para que use una dirección IP única o habilita DHCP para evitar conflictos.                                     |
| 3 rojo             | La cámara no puede llegar a la puerta de enlace configurada.                                              | Verifica que la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace de la cámara estén configuradas correctamente y confirma que la puerta de enlace esté operativa y accesible. |
| 4 rojo             | La cámara está conectada con alimentación a través de Ethernet (PoE), pero no puede conectarse al switch. | Verifica el estado de la capa física de la interfaz Ethernet de la cámara.                                                                                                            |
| 5 rojo             | La cámara no puede resolver los nombres de host de Verkada.                                               | Verifica que la cámara pueda llegar a un servidor DNS que funcione.                                                                                                                   |
| 6 rojo             | La cámara no puede recibir una respuesta del servidor del Protocolo de tiempo de red (NTP).               | Verifica que esté configurada la dirección correcta del servidor NTP y confirma que el servidor sea accesible desde la red.                                                           |
| 7 rojo             | Los endpoints de Verkada no son accesibles después del arranque.                                          | Comprueba si hay reglas de firewall que puedan bloquear el acceso a los endpoints de Verkada.                                                                                         |

### LED internos

Cuando se retira la tapa superior de la cámara, el error específico se comunicará localmente en el LED de depuración de LAN o WAN, mientras que el LED de estado del dispositivo se mostrará en rojo fijo.

#### Errores de LAN

|                    |                                                                                                           |                                                                                                                                                                                       |
| ------------------ | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Estado del LED** | **Error de LAN**                                                                                          | **Paso inicial de solución de problemas**                                                                                                                                             |
| 1 rojo             | La cámara no ha recibido una dirección IP.                                                                | Verifica el cable y que la cámara haya recibido una asignación de IP por parte de un servidor del Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP).                                 |
| 2 rojo             | La cámara ha detectado direcciones IP duplicadas en la LAN.                                               | Identifica y reconfigura uno de los dispositivos con una IP duplicada para que use una dirección IP única o habilita DHCP para evitar conflictos.                                     |
| 3 rojo             | La cámara no puede llegar a la puerta de enlace configurada.                                              | Verifica que la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace de la cámara estén configuradas correctamente y confirma que la puerta de enlace esté operativa y accesible. |
| 4 rojo             | La cámara está conectada con alimentación a través de Ethernet (PoE), pero no puede conectarse al switch. | Verifica el estado de la capa física de la interfaz Ethernet de la cámara.                                                                                                            |

#### Errores de WAN

|                    |                                                                                             |                                                                                                                             |
| ------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Estado del LED** | **Error de WAN**                                                                            | **Paso inicial de solución de problemas**                                                                                   |
| 1 rojo             | La cámara no puede resolver los nombres de host de Verkada.                                 | Verifica que la cámara pueda llegar a un servidor DNS que funcione.                                                         |
| 2 rojo             | La cámara no puede recibir una respuesta del servidor del Protocolo de tiempo de red (NTP). | Verifica que esté configurada la dirección correcta del servidor NTP y confirma que el servidor sea accesible desde la red. |
| 3 rojo             | Los endpoints de Verkada no son accesibles después del arranque.                            | Comprueba si hay reglas de firewall que puedan bloquear el acceso a los endpoints de Verkada.                               |

***

## Todos los demás errores de red de la cámara

Si una cámara no puede llegar a los endpoints y servicios necesarios para el funcionamiento normal, intenta comunicarse con Verkada Command realizando comprobaciones de red.

Después de que la cámara realice cada comprobación de red, muestra uno de los estados LED que se indican a continuación.

#### LED azul intermitente

La cámara no puede conectarse a Verkada Command.

{% hint style="warning" %}
El estado de LED azul intermitente solo aparece en cámaras que ejecutan el firmware de fábrica. Una vez que la cámara se conecta a Command y se actualiza al firmware más reciente, solo usa los estados de LED detallados que se indican a continuación.
{% endhint %}

#### LED azul+naranja

|                                |                                                                                                                                                                                  |                                                                                                                                                                                       |
| ------------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Estado del LED**             | **Error de red**                                                                                                                                                                 | **Paso inicial de solución de problemas**                                                                                                                                             |
| <p>1 azul</p><p>1 naranja</p>  | La cámara está conectada con alimentación a través de Ethernet (PoE), pero no puede conectarse al switch.                                                                        | Verifica el estado de la capa física de la interfaz Ethernet de la cámara.                                                                                                            |
| <p>1 azul</p><p>2 naranjas</p> | La cámara no ha recibido una dirección IP.                                                                                                                                       | Verifica que la cámara haya recibido una asignación de IP por parte de un servidor del Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP).                                            |
| <p>1 azul</p><p>3 naranjas</p> | La cámara no puede llegar a la puerta de enlace configurada.                                                                                                                     | Verifica que la dirección IP, la máscara de subred y la puerta de enlace de la cámara estén configuradas correctamente y confirma que la puerta de enlace esté operativa y accesible. |
| <p>1 azul</p><p>4 naranjas</p> | La cámara ha detectado direcciones IP duplicadas en la LAN.                                                                                                                      | Identifica y reconfigura uno de los dispositivos con una IP duplicada para que use una dirección IP única o habilita DHCP para evitar conflictos.                                     |
| <p>1 azul</p><p>5 naranjas</p> | La cámara no puede resolver los nombres de host de Verkada.                                                                                                                      | Verifica que la cámara pueda llegar a un servidor DNS que funcione.                                                                                                                   |
| <p>1 azul</p><p>6 naranjas</p> | La cámara no puede recibir una respuesta del servidor del Protocolo de tiempo de red (NTP).                                                                                      | Verifica que esté configurada la dirección correcta del servidor NTP y confirma que el servidor sea accesible desde la red.                                                           |
| <p>1 azul</p><p>7 naranjas</p> | La cámara no puede certificar la conexión de Capa de sockets seguros (SSL), probablemente debido a la inspección SSL.                                                            | Valida el certificado presentado a la cámara mientras intenta un intercambio de claves de Seguridad de la capa de transporte (TLS) con los endpoints de Verkada.                      |
| <p>1 azul</p><p>8 naranjas</p> | <p>Los endpoints de Verkada no son accesibles después del arranque.</p><p><strong>Nota</strong>: Este estado del LED solo se muestra si al menos 1 endpoint no es accesible.</p> | Comprueba si hay reglas de firewall que puedan bloquear el acceso a los endpoints de Verkada.                                                                                         |

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/ba040e933cb116a866e8e01542cc1c269662c271" alt=""></div>

***

## Endpoints usados para el diagnóstico de red

Hay múltiples endpoints que una cámara puede usar, según qué funciones estén habilitadas. Para los estados del LED, solo se prueban los endpoints que son cruciales para el funcionamiento de la cámara y se reflejan en los estados del LED.

#### **EE. UU.**

Aquí está la lista de endpoints que se prueban:

```
*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP+UDP/443
*.us-west-2.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443
*:4100 - TCP/UDP en la LAN (solo requerido para la transmisión en vivo local)
```

#### UE

```
*.kinesisvideo.eu-west-1.amazonaws.com - TCP+UDP/443
*.eu-west-1.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443
*:4100 - TCP/UDP en la LAN (solo requerido para la transmisión en vivo local)
```

#### EE. UU. y UE (servidores NTP)

Además de esos endpoints, para la accesibilidad a la sincronización de la hora, la cámara verifica los servidores de la siguiente hora:

```
Servidores NTS
time.cloudflare.com - TCP/4460
time.cloudflare.com - UDP/123

Servidores NTP
time.control.verkada.com - UDP/123
```

{% hint style="info" %}
Network Time Security (NTS) usa Capa de sockets seguros (SSL) para la sincronización segura de la hora, a diferencia de NTP. Recomendamos eximir estas conexiones de las políticas de descifrado SSL.
{% endhint %}

***

{% hint style="info" %}
**¿Prefieres verlo en acción?** Consulta el [video tutorial](https://www.youtube.com/watch?v=AV8a6OrrA4c).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/instalacion/camera-led-status-indicators.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.