# Licencias de copia de seguridad en la nube extendida

Incluido con la licencia de su cámara Verkada hay 30 días de [copia de seguridad en la nube](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/historical-playback/cloud-backup). Si necesita más de 30 días de retención de copia de seguridad en la nube, puede comprar licencias por cámara para almacenamiento en la nube extendido. Estas licencias están disponibles en paquetes de retención de 30 días. Puede apilar tantos paquetes como sea necesario para lograr el período de retención deseado. Para información sobre precios, comuníquese con Ventas de Verkada en <sales@verkada.com>.

## Habilitar almacenamiento en la nube extendido

{% hint style="info" %}
Cuando agrega una licencia de almacenamiento en la nube extendido, esto no habilita automáticamente la copia de seguridad en la nube para la cámara. Recomendamos [habilitar la copia de seguridad en la nube](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/historical-playback/cloud-backup) una vez que la licencia haya sido reclamada y asignada a una cámara. Una vez aplicada esta licencia, todas las **nuevas** grabaciones respaldadas en la nube se guardan por el período de retención de copia de seguridad extendido.
{% endhint %}

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{% step %}
**Recibirá un correo electrónico de Verkada con información de la compra y las claves de licencia.** [**Reclame su(s) clave(s) de licencia en Command.**](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/licensing-and-warranty/find-and-add-license-keys-to-command)

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**Una vez que las claves de licencia hayan sido reclamadas, Extended Cloud Backup aparecerá en la pestaña Product Licenses con información sobre los paquetes de licencia reclamados.**

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**Haga clic en \*\*Extended Cloud Backup\*\* y navegue a la página de administración de ECB.**

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**Haga clic en Agregar cámaras y seleccione las cámaras que requieren almacenamiento en la nube extendido. La retención en la nube de cada cámara comienza con una retención base gratuita de 30 días. Agregue paquetes adicionales para extender el período de retención según sea necesario. Esta página mostrará el total de días de retención en la nube para cada cámara seleccionada y los paquetes disponibles restantes.**

Si diferentes cámaras requieren distintas retenciones, repita este proceso según sea necesario.\
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{% step %}
**Proceda a la pantalla de confirmación y configure los ajustes de copia de seguridad en la nube para las cámaras seleccionadas.**

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{% step %}
**Haga clic en Habilitar copia de seguridad en la nube para completar la configuración. Se le llevará de regreso a la página de administración, que muestra un resumen de sus configuraciones actuales de ECB, incluidos los períodos de retención, una lista de cámaras y los paquetes de licencia disponibles o necesarios.**

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{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
El CH52 necesitará 4 licencias de almacenamiento en la nube extendido (una para cada sensor) si desea ampliar el almacenamiento en la nube de las grabaciones de toda la cámara.
{% endhint %}

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## Preguntas frecuentes

<details>

<summary>¿Qué son los paquetes de licencias de Extended Cloud Backup (ECB)?</summary>

Las licencias de Extended Cloud Backup de Verkada están disponibles en paquetes. Cada paquete proporciona 30 días de retención de almacenamiento en la nube y solo puede aplicarse a una sola cámara. Esto permite a los clientes la flexibilidad de comprar almacenamiento en la nube extendido en incrementos de 30 días para sus cámaras.

</details>

<details>

<summary>¿Cómo funciona el apilamiento de licencias?</summary>

Las licencias ECB se pueden comprar en paquetes de 30 días y apilar para lograr el período de retención deseado. Por ejemplo, para obtener una retención de 180 días para 100 cámaras, necesitaría comprar 500 licencias (5 paquetes por cámara x 100 cámaras). Cada cámara incluye una copia de seguridad en la nube base gratuita de 30 días, por lo que solo necesita comprar paquetes para la retención adicional.

</details>

<details>

<summary>¿Qué pasa con la copia de seguridad en la nube gratuita de 30 días? ¿Cómo la tiene en cuenta la licencia ECB?</summary>

Todas las licencias de cámaras Verkada incluyen copia de seguridad en la nube gratuita de 30 días. Cualquier paquete ECB que compre se añadirá a esta base. Por ejemplo, si compra 2 paquetes para una cámara, tendrá un total de 90 días (30 días gratuitos + 60 días de los paquetes).

</details>

<details>

<summary>¿Hay un límite para la retención extendida que se puede lograr apilando paquetes?</summary>

Sí, puede apilar paquetes de licencias ECB para lograr una retención máxima de 10 años por cámara.

</details>

<details>

<summary>¿Las licencias ECB tienen co-terminación?</summary>

Sí, todas las licencias ECB co-terminan con otras licencias de Command, dándole una sola fecha de vencimiento para todas sus licencias de Command, incluidas las ECB. Vea [Calcular fecha de vencimiento de la licencia](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/licensing-and-warranty/calculate-license-expiration-date) para más información.

</details>

<details>

<summary>¿Cómo puedo utilizar las licencias ECB compradas?</summary>

Para utilizar las licencias ECB, los clientes deben seguir estos pasos:

Reclame las licencias ECB compradas en Command. Asigne las licencias ECB reclamadas a cámaras específicas. Habilite la copia de seguridad en la nube en la configuración de la cámara.

La retención extendida en la nube solo se aplicará si se completan todos estos pasos. Recomendamos completar estos pasos lo antes posible.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo reasignar licencias ECB asignadas?</summary>

Sí, puede reasignar licencias activas en cualquier momento. Cualquier cambio en la retención entrará en vigor a partir de ese momento y no será retroactivo. No hay cambios en la retención de ninguna grabación que se haya respaldado correctamente en la nube antes de dicho cambio.

</details>

<details>

<summary>¿Puedo asignar una retención personalizada a una cámara, como 192 días?</summary>

No, la retención solo puede establecerse en múltiplos de 30 días. En este caso, puede elegir 180 días (5 paquetes más el paquete base gratuito) o 210 días (6 paquetes más el paquete base gratuito).

</details>

<details>

<summary>Si apilo 11 paquetes (más el paquete base gratuito), ¿obtengo 360 días o 365 días de retención?</summary>

Obtendrá 365 días de retención. Hay tres retenciones estándar que los clientes obtienen al apilar los siguientes paquetes sobre el paquete base gratuito:

* 11 paquetes = 365 días de retención en la nube
* 23 paquetes = 730 días de retención en la nube
* 35 paquetes = 1095 días de retención en la nube

Para todas las demás combinaciones de apilamiento, los clientes obtendrán múltiplos de 30 días. Por ejemplo: apilar 15 paquetes para una cámara, los clientes obtendrán (15+1) \* 30 = 480 días.

{% hint style="warning" %}
Recuerde tener en cuenta los 30 días gratuitos de almacenamiento en la nube que están disponibles para todas las cámaras por defecto al calcular cuántos paquetes se necesitan.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary>¿Qué sucede con las licencias ECB asignadas a una cámara que se eliminó de Command?</summary>

Las licencias ECB vinculadas a una cámara eliminada estarán disponibles para reasignación a otra cámara. Esta reasignación requiere la acción del cliente; Verkada no reasigna automáticamente estos paquetes. La fecha de vencimiento de estas licencias **no se extenderá.**

</details>
