Gestionar alertas entre productos Verkada
Edite, silencie o elimine sus alertas
Las alertas le notifican sobre eventos importantes de su organización. Esto le permite pasar de una supervisión reactiva a una proactiva.
El Alertas la página permite a los usuarios ver sus alertas suscritas para encontrar fácilmente eventos importantes y grabaciones relevantes. Puede configurar alertas para eventos en todas las cámaras, interfono, control de acceso, alarmas, puerta de enlace, y calidad del aire líneas de producto.
Editar alertas
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.
En Mis alertas:
a. Pase el cursor sobre la alerta que desea editar. b. A la derecha de la alerta, haga clic en . c. Seleccione Editar alerta. d. Seleccione el paso de configuración del evento que desea editar y realice los cambios necesarios. e. Haga clic en Listo y repita con otros pasos de configuración de eventos según sea necesario.
Haga clic en Guardar una vez que se hayan realizado todos los cambios.
Las alertas configuradas con el antiguo sistema de alertas que contienen múltiples horarios de evento no son compatibles con el nuevo sistema de alertas. Si ve el mensaje Editar esta alerta ya no es compatible, recree la alerta para actualizar su configuración o póngase en contacto con el equipo de soporte de Verkada.
Silenciar alertas
Silenciar una alerta
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.
En Mis alertas:
a. Pase el cursor sobre la alerta que desea silenciar. b. A la derecha de la alerta, haga clic en . c. Seleccione Silenciar alerta y elija la duración. Si elige Personalizado, establezca la duración y haga clic en Aplicar.
Silenciar todas las alertas
En Command, vaya a Todos los productos > Administrador.
En Configuración de la organización, seleccione Gestionar alertas.
En la parte superior derecha, haga clic en el icono de silencio para silenciar todas las alertas.
a. Elija la duración por la que la alerta se silenciará. b. (Opcional) Si elige Personalizado, establezca la duración y haga clic en Aplicar. c. Haga clic en Sí para confirmar y silenciar todas las alertas.
Silenciar una alerta solo la silenciará para su cuenta y no para otros destinatarios de la alerta.
Eliminar alertas
En la página principal de Command, navegación izquierda, Alertas.
En Mis alertas:
a. Pase el cursor sobre la alerta que desea eliminar. b. A la derecha de la alerta, haga clic en . c. Seleccione Eliminar alerta.
Haga clic en Eliminar cuando se le pida confirmar la eliminación.
Solo puede eliminar las alertas que usted creó. Póngase en contacto con el administrador que creó una alerta compartida para eliminarla.
Administrar editores
Puede agregar editores a una alerta que cree para que otros administradores también puedan ver y administrar la alerta. Los editores pueden ver, modificar o eliminar la alerta desde el Gestionar alertas página.
En la página principal de Command, navegación izquierda, Alertas.
En Mis alertas:
a. Pase el cursor sobre la alerta para la que desea administrar editores. b. A la derecha de la alerta, haga clic en . c. Seleccione Administrar editores. d. Agregue o elimine usuarios o grupos según sea necesario.
Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.
Los editores no se agregan como destinatarios de la alerta destinatarios por defecto. Esto significa que los editores no pueden ver los eventos en su página de Alertas y no recibirán notificaciones de alertas a menos que también se les agregue como destinatarios de la alerta.
Buscar eventos
La página de Alertas contiene más información sobre las notificaciones, incluida la fecha y la hora, el tipo de notificación, el sitio y la ubicación.
En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.
(Opcional) Use los filtros en la barra de búsqueda para reducir los eventos.
Seleccione un evento para ver el clip de video asociado.
Las grabaciones históricas y las miniaturas están solo accesibles durante la duración de la retención de la cámara.
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