# Crear alertas entre productos Verkada

Las alertas le notifican sobre eventos importantes de su organización. Esto le permite pasar de una supervisión reactiva a una proactiva.

El [Alertas](https://command.verkada.com/alerts/device-events) la página permite a los usuarios ver sus alertas suscritas para encontrar eventos importantes y grabaciones relevantes. Puedes configurar alertas para eventos en [cámaras](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/events-and-alerts/create-camera-event-alerts), interfono, [control de acceso](https://app.gitbook.com/s/aaHs5RfKqv9Z49mi02cC/alerts-and-events/configure-access-control-event-alerts), [alarmas](https://app.gitbook.com/s/9tIFgMOGbY4p9wWaKQhl/events-and-alerts/configure-alarms-event-alerts), [puerta de enlace](https://app.gitbook.com/s/iAGnzScvko5PkG7YBy3i/events-and-alerts/configure-gateway-status-alerts), y [calidad del aire](https://app.gitbook.com/s/JtgmyWYlTEX9DpjvBwTL/events-and-alerts/configure-air-quality-event-alerts) líneas de producto.

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## Crear alertas

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{% step %}
**En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Configura los siguientes ajustes:**

a. [**Eventos**](#h_6f8eb30046)—Eventos a incluir en la alerta (tipo, dispositivo, sitio).\
b. [**Destinatarios**](#h_df511adc52)—Usuarios o grupos que recibirán la alerta y sus formas de comunicación preferidas.\
c. [**Horario de notificaciones**](#h_ca2c27da3c)—Configura cuándo la alerta envía notificaciones.\
d. [**Acción del dispositivo**](#h_7981f1b996)—(Opcional) Configura un mensaje para reproducir desde tu bocina con alarma cuando se active una alerta.\
e. [**Finalizar la alerta**](#h_39077490ec)—Nombra y guarda la alerta.
{% endstep %}
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### Crear alerta > Eventos

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{% step %}
**En Seleccionar evento, selecciona un producto Verkada y un evento para configurar.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Algunos tipos de evento son generales y tienen opciones más específicas una vez que los selecciones. Si se te solicita, completa los pasos y haz clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona tus dispositivos/sitios; según el tipo de alerta puedes configurar eventos específicos para un dispositivo, específicos para un sitio o para todos los dispositivos.**

* Los dispositivos nuevos agregados después de la creación de la alerta generarán alertas automáticamente si selecciona **página Sitios** o **Todos los dispositivos.**
* El distintivo de alarma designa un sitio de Alarmas si seleccionas eventos por sitio.

Haga clic **Listo** para continuar.
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{% step %}
**(Opcional) Algunos tipos de evento tienen pasos de configuración adicionales. Si ese es el caso, haz clic en los pasos adicionales y sigue las indicaciones en la ventana de configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con el** [**destinatarios**](#h_df511adc52)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
No puedes seleccionar sensores con cable como dispositivos individuales. Puedes configurar alertas para ellos seleccionando **página Sitios** o **Todos los dispositivos**.
{% endhint %}

### Crear Alerta > Destinatarios

{% hint style="warning" %}
Para evitar notificaciones excesivas, los usuarios están limitados a 500 mensajes SMS por día, por usuario.
{% endhint %}

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{% step %}
**En Destinatarios, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden recibir notificaciones push, SMS o por correo electrónico.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-a30e5c666efe865b169b36f277c2ab798ad76c5d%2F3a9609d9912905edd0f35abfff403a95e0b820c8.png?alt=media" alt="" width="289"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) De forma predeterminada, usted será un destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para quitarse.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con el** [**programa de notificaciones**](#h_ca2c27da3c)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer en la **Alertas Compartidas** sección de sus **Alertas** página.
{% endhint %}

### Crear Alerta > Programa de Notificaciones

{% stepper %}
{% step %}
**En Programa de Notificaciones, especifique los días y las horas en que se enviarán las notificaciones. Las alertas se generan 24/7 por defecto.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-b9042c786a9dd12580abefdd20f412fe59cbac5e%2F7b61969c185d482c85ec3b7f15a687d75aee8d13.png?alt=media" alt="" width="800"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con el** [**acciones del dispositivo**](#h_7981f1b996) **o** [**finalizar la alerta**](#h_39077490ec)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear Alerta > Acción del Dispositivo

{% stepper %}
{% step %}
**En Acción del Dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) con bocina que desea que reproduzcan su mensaje.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su preferencia de notificación (Texto a Voz o Archivo de Audio).**

a. Para **Texto a Voz,** introduzca un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Archivo de Audio,** arrastra y suelta el archivo o haga clic en **elegir un archivo** para cargar su clip de audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-6eebd070cac52d81c895573628cb7b21ba245804%2Fbd7aa4597a411933461874e312ac1e72683f4dab.png?alt=media" alt="" width="263"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalizar la alerta**](#h_39077490ec)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalizar la alerta

{% stepper %}
{% step %}
**En la esquina inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Introduzca un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo para completar la configuración.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-75fcc30636d14fdd34cc9e376db710c1542f4ef2%2F943420792c6bfe40aee47eab735038e52669e4ac.png?alt=media" alt="" width="516"></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

{% hint style="info" %}
**¿Prefiere verlo en acción?** Consulte el [tutorial en video](https://www.youtube.com/watch?v=b697WsAOqW4).
{% endhint %}
