> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/configuracion/view-and-edit-camera-settings/configure-static-ip-addresses-for-cameras.md). # Configurar direcciones IP estáticas para cámaras [cámaras Verkada](https://www.verkada.com/security-cameras/) puede configurarse con una IP estática para garantizar que sus cámaras mantengan una comunicación de red coherente sin depender de protocolos de asignación de IP dinámicos, como el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP). {% hint style="danger" %} Las cámaras Verkada admiten direcciones IP privadas, tal como se define en [RFC 1918](https://datatracker.ietf.org/doc/rfc1918/). Esto significa que solo los rangos de IP privadas especificados en el Rfc, como 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 y 192.168.0.0/16, son compatibles con la configuración de IP estática. {% endhint %} ### Antes de empezar {% hint style="warning" %} Para configurar una dirección IP estática en una cámara, esta debe conectarse inicialmente a Verkada Command y actualizarse al firmware más reciente mediante DHCP. Una vez completado el proceso de actualización de la cámara, podrá recibir la nueva configuración de IP estática. {% endhint %} *** ## Configurar una dirección IP estática {% hint style="danger" %} Solo [Administradores del sitio](/verkada-cameras/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-cameras.md) puede habilitar esta función o modificar las configuraciones de IP estática. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione una cámara para configurar.** {% endstep %} {% step %} **En la esquina inferior derecha, seleccione Configuración.** {% endstep %} {% step %} **En Dispositivo > IP de la cámara, haga clic en el menú desplegable y seleccione Manual.** {% endstep %} {% step %} **En Configuración de IP manual, introduzca la información de direccionamiento de IP estática.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Guardar.** Este cambio se aplica inmediatamente a la interfaz de la cámara. {% endstep %} {% endstepper %} ### Configuración masiva Para implementaciones grandes que requieran direccionamiento IP estático, puede configurar direcciones IP de cámaras de forma masiva mediante la carga de un archivo de valores separados por comas (CSV). Para realizar esta operación masiva, vaya a la **Cámaras** sección de Verkada Command y realice lo siguiente: {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.** {% endstep %} {% step %} **En la navegación de la izquierda, haga clic en Configuración de la cámara.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en IP estática masiva > Descargar plantilla CSV para descargar un archivo CSV con las columnas necesarias para configurar IP estática para las cámaras.** {% endstep %} {% step %} **Edite el archivo CSV para agregar los números de serie de las cámaras y las configuraciones de dirección IP requeridas, y cargue el archivo.** {% endstep %} {% step %} **Una vez que cargue el archivo CSV, puede realizar ediciones adicionales en la tabla de vista previa que se muestra en Verkada Command antes de guardar los cambios.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Mecanismos de recuperación En caso de errores de configuración o cambios en la red, las cámaras cuentan con un mecanismo de recuperación. La cámara realiza las siguientes comprobaciones a intervalos regulares para garantizar la conectividad. Si alguna de estas pruebas falla, la cámara vuelve a DHCP. | | | | ---------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Mecanismo de recuperación** | **Cómo realizar esta tarea** | | **En la subred, verifique que no exista un conflicto de IP duplicada** | Envía solicitudes del Protocolo de resolución de direcciones (ARP) para la IP de la cámara configurada. Si la cámara recibe una solicitud ARP, la respuesta la considera como un conflicto de IP duplicada. | | **Verifique que exista una puerta de enlace predeterminada** | Envía solicitudes ARP para la IP de la puerta de enlace configurada. Si la cámara no recibe respuesta, la puerta de enlace se considera inalcanzable. | | **La resolución DNS funciona para los dominios de Verkada** | Realice búsquedas del Sistema de nombres de dominio (DNS) para los dominios de Verkada. En caso de que la cámara no reciba una respuesta de ninguno de los dominios, esta prueba falla. | | **Se pueden establecer sesiones SSL/TLS con los endpoints requeridos** | Envíe solicitudes de HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS) a los endpoints de Verkada requeridos para el funcionamiento de la cámara. En caso de que la cámara no pueda realizar un handshake de Seguridad de la capa de transporte (TLS) con alguno de los endpoints, o en caso de que se produzca cualquier error durante la realización de este handshake, la prueba falla. | ### Endpoints para pruebas de DNS La siguiente lista de endpoints se utiliza para las pruebas de DNS, ya que son críticos para el funcionamiento de la cámara. Para ver una lista completa de endpoints, consulte [Configuración de red de seguridad de vídeo](/verkada-cameras/es/configuracion/camera-network-settings.md). ``` api.control.verkada.com - TCP/443 relay.control.verkada.com - TCP/443 index.control.verkada.com - TCP/443 firmware.control.verkada.com - TCP/443 Update.control.verkada.com - TCP/443 kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - UDP/443 ``` ### Endpoint para pruebas de TLS Para las pruebas de TLS, solo se utiliza el primer endpoint. En caso de que la cámara no pueda establecer una conexión TLS con el **api.control.verkada.com** endpoint, vuelve a la operación DHCP. *** ## Solución de problemas {% stepper %} {% step %} **Si la cámara encuentra algún problema durante estas comprobaciones, intenta volver a su operación DHCP predeterminada y realizar las pruebas de conectividad indicadas anteriormente.** {% endstep %} {% step %} **Si falla la conexión DHCP, la cámara vuelve a intentar usando la configuración de IP estática.** {% endstep %} {% step %} **Si la cámara vuelve a fallar al conectarse mientras usa su configuración de IP estática, la cámara alterna entre las operaciones de IP estática y DHCP en incrementos de retroceso exponencial, que van desde 20 segundos hasta 1 hora.**
{% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Si la cámara se conecta correctamente a Verkada Command usando DHCP, continúa funcionando en DHCP hasta que se reinicie mediante Verkada Command o apagándola y encendiéndola. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/configuracion/view-and-edit-camera-settings/configure-static-ip-addresses-for-cameras.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.