# Configurar direcciones IP estáticas para cámaras [cámaras Verkada](https://www.verkada.com/security-cameras/) se puede configurar con una IP estática para garantizar que sus cámaras mantengan una comunicación de red consistente sin depender de protocolos de asignación dinámica de IP, como el Protocolo de Configuración Dinámica de Host (DHCP). {% hint style="danger" %} Las cámaras Verkada admiten direcciones IP privadas, según se definen en [RFC 1918](https://datatracker.ietf.org/doc/rfc1918/). Esto significa que solo los rangos de IP privadas especificados en el RFC, como 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 y 192.168.0.0/16, son compatibles con la configuración de IP estática. {% endhint %} ### Antes de comenzar {% hint style="warning" %} Para configurar una dirección IP estática en una cámara, la cámara debe conectarse inicialmente a Command y actualizarse al firmware más reciente usando DHCP. Una vez que se complete el proceso de actualización de la cámara, podrá recibir la nueva configuración de IP estática. {% endhint %} *** ## Configurar una dirección IP estática {% hint style="danger" %} Solo [administradores del sitio](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-cameras) puede habilitar esta función o modificar las configuraciones de IP estática. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras .** {% endstep %} {% step %} **Seleccione una cámara para configurar.** {% endstep %} {% step %} **A la derecha de la transmisión de la cámara, haz clic en el icono de Configuración.** {% endstep %} {% step %} **En Device > Camera IP, haga clic en el desplegable y seleccione Manual.**
{% endstep %} {% step %} **En Manual IP Settings, introduzca la información de direccionamiento IP estático.**
{% endstep %} {% step %} **Haga clic en Save para guardar la configuración. Este cambio se aplica de inmediato a la interfaz de la cámara.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Configuración masiva Para implementaciones grandes que requieran direccionamiento IP estático, puede configurar direcciones IP de cámaras en masa subiendo un archivo de valores separados por comas (CSV). Para realizar esta operación masiva, navegue a la **Cámaras** sección de Command y realice lo siguiente: {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras .** {% endstep %} {% step %} **En la navegación izquierda, haga clic en Camera Settings.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Bulk Static IP > Download CSV Template para descargar un archivo CSV con las columnas necesarias para configurar IP estática para cámaras.** {% endstep %} {% step %} **Edite el archivo CSV para agregar los números de serie de las cámaras y las configuraciones de dirección IP requeridas y cargue el archivo.** {% endstep %} {% step %} **Una vez que cargue el archivo CSV, puede hacer ediciones adicionales en la tabla de vista previa que se muestra en Command antes de guardar sus cambios.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Mecanismos de recuperación En caso de errores de configuración o cambios en la red, las cámaras cuentan con un mecanismo de recuperación. La cámara realiza las siguientes comprobaciones a intervalos regulares para garantizar la conectividad. Si alguna de estas pruebas falla, la cámara vuelve a la operación DHCP. | | | | ---------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Mecanismo de recuperación** | **Cómo realizar esta tarea** | | **En la subred, verifique que no exista un conflicto de IP duplicada** | Envíe solicitudes Address Resolution Protocol (ARP) para la IP configurada de la cámara. Si la cámara recibe una solicitud ARP, la respuesta la considera como un conflicto de IP duplicada. | | **Verifique que exista una puerta de enlace predeterminada** | Envíe solicitudes ARP para la IP de la puerta de enlace configurada. Si la cámara no recibe respuesta, la puerta de enlace se considera inalcanzable. | | **La resolución DNS está operativa para dominios de Verkada** | Realice búsquedas de Domain Name Server (DNS) para dominios de Verkada. En caso de que la cámara no reciba respuesta de ninguno de los dominios, esta prueba falla. | | **Se pueden establecer sesiones SSL/TLS con los endpoints requeridos** | Envíe solicitudes HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS) a los endpoints de Verkada requeridos para la operación de la cámara. Si la cámara no puede realizar un apretón de manos Transport Layer Security (TLS) con alguno de los endpoints, o si hay algún error al realizar este apretón de manos, la prueba falla. | ### Endpoints para pruebas DNS La siguiente lista de endpoints se usa para pruebas DNS, ya que son críticos para la operación de la cámara. Para una lista completa de endpoints, consulte [Video Security Network Settings](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/configuracion/camera-network-settings). ``` api.control.verkada.com - TCP/443 relay.control.verkada.com - TCP/443 index.control.verkada.com - TCP/443 firmware.control.verkada.com - TCP/443 Update.control.verkada.com - TCP/443 kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - UDP/443 ``` ### Endpoint para pruebas TLS Para las pruebas TLS, solo se usa el primer endpoint. Si la cámara no puede establecer una conexión TLS con el **api.control.verkada.com** endpoint, vuelve a la operación DHCP. *** ## Solución de problemas {% stepper %} {% step %} **Si la cámara encuentra algún problema durante estas comprobaciones, intenta volver a su operación DHCP predeterminada y realizar las pruebas de conectividad listadas arriba.** {% endstep %} {% step %} **Si la conexión DHCP falla, la cámara reintenta usando la configuración de IP estática.** {% endstep %} {% step %} **Si la cámara vuelve a fallar al conectarse mientras usa su configuración de IP estática, la cámara alterna entre las operaciones de IP estática y DHCP con incrementos de retroceso exponencial, que van desde 20 segundos hasta 1 hora.**
{% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Si la cámara se conecta correctamente a Verkada Command usando DHCP, continúa operando en DHCP hasta que se reinicie mediante Command o desconectando y reconectando la alimentación de la cámara. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/configuracion/view-and-edit-camera-settings/configure-static-ip-addresses-for-cameras.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.