> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/configuracion/view-and-edit-camera-settings/configure-static-ip-addresses-for-cameras.md). # Configurar direcciones IP estáticas para cámaras [cámaras Verkada](https://www.verkada.com/security-cameras/) puede configurarse con una IP estática para garantizar que sus cámaras mantengan una comunicación de red coherente sin depender de protocolos de asignación dinámica de IP, como el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP). {% hint style="danger" %} Las cámaras Verkada admiten direcciones IP privadas, tal como se definen en [Rfc 1918](https://datatracker.ietf.org/doc/rfc1918/). Esto significa que solo los rangos de IP privadas especificados en el Rfc, como 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 y 192.168.0.0/16, son compatibles con la configuración de IP estática. {% endhint %} ### Antes de comenzar {% hint style="warning" %} Para configurar una dirección IP estática en una cámara, la cámara debe conectarse inicialmente a Command y actualizarse al firmware más reciente mediante DHCP. Una vez que se complete el proceso de actualización de la cámara, podrá recibir la nueva configuración de IP estática. {% endhint %} *** ## Configurar una dirección IP estática {% hint style="danger" %} Solo [Administradores del sitio](/verkada-cameras/es/primeros-pasos/roles-and-permissions-for-cameras.md) pueden habilitar esta función o modificar las configuraciones de IP estática. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione una cámara para configurarla.** {% endstep %} {% step %} **En la parte inferior derecha, seleccione Configuración.** {% endstep %} {% step %} **En Dispositivo > IP de la cámara, haga clic en el menú desplegable y seleccione Manual.** {% endstep %} {% step %} **En Configuración de IP manual, introduzca la información de direccionamiento IP estático.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Guardar.** Este cambio se aplica inmediatamente a la interfaz de la cámara. {% endstep %} {% endstepper %} ### Configuración masiva Para implementaciones grandes que requieren direccionamiento IP estático, puede configurar las direcciones IP de las cámaras de forma masiva cargando un archivo de valores separados por comas (CSV). Para realizar esta operación masiva, vaya a la **Cámaras** sección de Command y realice lo siguiente: {% stepper %} {% step %} **En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.** {% endstep %} {% step %} **En la navegación izquierda, haga clic en Configuración de la cámara.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en IP estática masiva > Descargar plantilla CSV para descargar un archivo CSV con las columnas necesarias para configurar IP estática para las cámaras.** {% endstep %} {% step %} **Edite el archivo CSV para agregar los números de serie de las cámaras y las configuraciones de dirección IP requeridas, y cargue el archivo.** {% endstep %} {% step %} **Una vez que cargue el archivo CSV, puede realizar ediciones adicionales en la tabla de vista previa que se muestra en Command antes de guardar los cambios.** {% endstep %} {% endstepper %} *** ## Mecanismos de recuperación En caso de cualquier error de configuración o cambio en la red, las cámaras tienen un mecanismo de recuperación. La cámara realiza las siguientes comprobaciones a intervalos regulares para garantizar la conectividad. Si alguna de estas pruebas falla, la cámara vuelve a DHCP. | | | | -------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Mecanismo de recuperación** | **Cómo realizar esta tarea** | | **En la subred, verifique que no exista ningún conflicto de IP duplicada** | Envíe solicitudes del Protocolo de resolución de direcciones (ARP) para la IP de la cámara configurada. Si la cámara recibe una solicitud ARP, considera la respuesta como un conflicto de IP duplicada. | | **Verifique que exista una puerta de enlace predeterminada** | Envíe solicitudes ARP para la IP de la puerta de enlace configurada. Si la cámara no recibe respuesta, se considera que la puerta de enlace no es accesible. | | **La resolución DNS está operativa para los dominios Verkada** | Realice búsquedas de DNS para los dominios Verkada. En caso de que la cámara no reciba una respuesta de ninguno de los dominios, esta prueba falla. | | **Se pueden establecer sesiones SSL/TLS con los endpoints requeridos** | Envíe solicitudes de HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS) a los endpoints Verkada requeridos para el funcionamiento de la cámara. En caso de que la cámara no pueda realizar un protocolo de enlace de Transport Layer Security (TLS) con alguno de los endpoints, o en caso de que se produzca cualquier error al realizar este protocolo de enlace, la prueba falla. | ### Endpoints para las pruebas de DNS La siguiente lista de endpoints se utiliza para las pruebas de DNS, ya que son fundamentales para el funcionamiento de la cámara. Para obtener una lista completa de endpoints, consulte [Configuración de red de Video Security](/verkada-cameras/es/configuracion/camera-network-settings.md). ``` api.control.verkada.com - TCP/443 relay.control.verkada.com - TCP/443 index.control.verkada.com - TCP/443 firmware.control.verkada.com - TCP/443 Update.control.verkada.com - TCP/443 kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - UDP/443 ``` ### Endpoint para las pruebas de TLS Para las pruebas de TLS, solo se usa el primer endpoint. En caso de que la cámara no pueda establecer una conexión TLS con el **api.control.verkada.com** endpoint, vuelve a la operación DHCP. *** ## Solución de problemas {% stepper %} {% step %} **Si la cámara encuentra algún problema durante estas comprobaciones, intenta volver a su operación DHCP predeterminada y realizar las pruebas de conectividad enumeradas arriba.** {% endstep %} {% step %} **Si falla la conexión DHCP, la cámara lo reintenta usando la configuración de IP estática.** {% endstep %} {% step %} **Si la cámara vuelve a fallar al conectarse mientras usa su configuración de IP estática, la cámara alterna entre operaciones de IP estática y DHCP con incrementos de retroceso exponencial, que van desde 20 segundos hasta 1 hora.**
{% endstep %} {% endstepper %} {% hint style="warning" %} Si la cámara se conecta correctamente a Verkada Command mediante DHCP, continúa operando con DHCP hasta que se reinicia a través de Command o al apagar y encender la cámara. {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/configuracion/view-and-edit-camera-settings/configure-static-ip-addresses-for-cameras.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.