# Configurar direcciones IP estáticas para cámaras
[cámaras Verkada](https://www.verkada.com/security-cameras/) se pueden configurar con una IP estática para garantizar que sus cámaras mantengan una comunicación de red constante sin depender de protocolos de asignación dinámica de IP, como el Protocolo de Configuración Dinámica de Host (DHCP).
{% hint style="danger" %}
Las cámaras Verkada admiten direcciones IP privadas, según se define en [RFC 1918](https://datatracker.ietf.org/doc/rfc1918/). Esto significa que solo los rangos de IP privadas especificados en el RFC, como 10.0.0.0/8, 172.16.0.0/12 y 192.168.0.0/16, son compatibles con la configuración de IP estática.
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### Antes de comenzar
{% hint style="warning" %}
Para configurar una dirección IP estática en una cámara, la cámara debe conectarse primero a Command y actualizarse al firmware más reciente mediante DHCP. Una vez que se complete el proceso de actualización de la cámara, podrá recibir la nueva configuración de IP estática.
{% endhint %}
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## Configurar una dirección IP estática
{% hint style="danger" %}
Solo [los administradores del sitio](/verkada-cameras/es/introduccion/roles-and-permissions-for-cameras.md) pueden habilitar esta función o modificar las configuraciones de IP estática.
{% endhint %}
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}
{% step %}
**Seleccione una cámara para configurar.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la parte inferior derecha, seleccione Configuración.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Dispositivo > IP de cámara, haga clic en el menú desplegable y seleccione Manual.**
{% endstep %}
{% step %}
**En Configuración de IP manual, introduzca la información de direccionamiento IP estática.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en Guardar.**
Este cambio se aplica inmediatamente a la interfaz de la cámara.
{% endstep %}
{% endstepper %}
### Configuración masiva
Para implementaciones grandes que requieren direccionamiento IP estático, puede configurar las direcciones IP de las cámaras de forma masiva cargando un archivo de valores separados por comas (CSV).
Para realizar esta operación masiva, navegue a la **cámaras** sección de Command y realice lo siguiente:
{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}
{% step %}
**En la navegación de la izquierda, haga clic en Configuración de cámara.**
{% endstep %}
{% step %}
**Haga clic en IP estática masiva > Descargar plantilla CSV para descargar un archivo CSV con las columnas necesarias para configurar IP estática para las cámaras.**
{% endstep %}
{% step %}
**Edite el archivo CSV para agregar los números de serie de las cámaras y las configuraciones de dirección IP requeridas, y cargue el archivo.**
{% endstep %}
{% step %}
**Una vez que cargue el archivo CSV, puede realizar ediciones adicionales en la tabla de vista previa que se muestra en Command antes de guardar los cambios.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
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## Mecanismos de recuperación
En caso de errores de configuración o cambios en la red, las cámaras tienen un mecanismo de recuperación. La cámara realiza las siguientes comprobaciones a intervalos regulares para garantizar la conectividad. Si alguna de estas pruebas falla, la cámara vuelve a DHCP.
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| **Mecanismo de recuperación** | **Cómo realizar esta tarea** |
| **En la subred, verifique que no exista un conflicto de IP duplicada** | Envíe solicitudes del Protocolo de Resolución de Direcciones (ARP) para la IP configurada de la cámara. Si la cámara recibe una solicitud ARP, la respuesta la considera un conflicto de IP duplicada. |
| **Verifique que haya una puerta de enlace predeterminada** | Envíe solicitudes ARP para la IP de la puerta de enlace configurada. Si la cámara no recibe ninguna respuesta, se considera que la puerta de enlace no es accesible. |
| **La resolución DNS está operativa para los dominios Verkada** | Realice consultas del Servidor de Nombres de Dominio (DNS) para los dominios Verkada. En caso de que la cámara no reciba una respuesta de ninguno de los dominios, esta prueba falla. |
| **Se pueden establecer sesiones SSL/TLS con los endpoints requeridos** | Envíe solicitudes de Protocolo Seguro de Transferencia de Hipertexto (HTTPS) a los endpoints de Verkada requeridos para el funcionamiento de la cámara. En caso de que la cámara no pueda realizar un protocolo de enlace de Seguridad de la Capa de Transporte (TLS) con alguno de los endpoints, o en caso de que se produzca algún error al realizar este protocolo de enlace, la prueba falla. |
### Endpoints para pruebas DNS
La siguiente lista de endpoints se utiliza para las pruebas DNS, ya que son críticos para el funcionamiento de la cámara. Para obtener una lista completa de endpoints, consulte [Configuración de la red de seguridad de video](/verkada-cameras/es/configuracion/camera-network-settings.md).
```
api.control.verkada.com - TCP/443
relay.control.verkada.com - TCP/443
index.control.verkada.com - TCP/443
firmware.control.verkada.com - TCP/443
Update.control.verkada.com - TCP/443
kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - UDP/443
```
### Endpoint para pruebas TLS
Para las pruebas TLS, solo se utiliza el primer endpoint. En caso de que la cámara no pueda establecer una conexión TLS con el **api.control.verkada.com** endpoint, vuelve a la operación DHCP.
***
## Solución de problemas
{% stepper %}
{% step %}
**Si la cámara encuentra algún problema durante estas comprobaciones, intenta volver a su operación DHCP predeterminada y realizar las pruebas de conectividad enumeradas arriba.**
{% endstep %}
{% step %}
**Si la conexión DHCP falla, la cámara vuelve a intentarlo utilizando la configuración de IP estática.**
{% endstep %}
{% step %}
**Si la cámara vuelve a fallar al conectarse mientras utiliza su configuración de IP estática, la cámara alterna entre operaciones de IP estática y DHCP en incrementos de retroceso exponencial, que van desde 20 segundos hasta 1 hora.**
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% hint style="warning" %}
Si la cámara se conecta correctamente a Verkada Command mediante DHCP, continúa funcionando en DHCP hasta que se reinicie a través de Command o mediante un ciclo de encendido de la cámara.
{% endhint %}
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/configuracion/view-and-edit-camera-settings/configure-static-ip-addresses-for-cameras.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.