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# Reemplazo de cámara

Asegura que la grabación crítica siga accesible durante el reemplazo de la cámara

El reemplazo de cámaras le ayuda a conservar el acceso a grabación importante cuando sustituye cámaras como parte de actualizaciones regulares o Autorizaciones de Devolución de Mercancía (RMA). Este proceso conservará toda la grabación accesible en la cámara para que no se pierda durante la transición.

{% hint style="warning" %}
Esta función no cambia cómo solicita nuevos dispositivos ni cómo contactar con soporte para iniciar las RMA.
{% endhint %}

***

### Antes de reemplazar una cámara

Inicie el proceso de reemplazo y luego espere a que se complete la copia de seguridad **antes de desconectar la cámara pendiente de reemplazo**.

La grabación respaldada correctamente se conservará durante toda la duración de la política de retención del dispositivo, ya sea en el dispositivo o en la retención extendida en la nube, lo que sea más largo.

{% hint style="danger" %}
Independientemente de esta función, eliminar un dispositivo de Command eliminará permanentemente todos los datos asociados, incluido el almacenamiento local y cualquier copia de seguridad en la nube.
{% endhint %}

***

## Configuración

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la cámara que desea reemplazar.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte inferior derecha, selecciona Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Dispositivo > Reemplazar dispositivo, haga clic en Iniciar reemplazo.**

1. Elija qué grabación subir.
2. Seleccione la calidad de video.
3. Configure el horario de carga.

{% hint style="info" %}
Nosotros **recomendamos** seleccionar **Cargar siempre** para garantizar que toda la grabación se respalde rápidamente.
{% endhint %}

4. Haz clic en **Siguiente.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-924e8481bbaebae77f55bd0a34492475e3eddba5%2Fe215879ea708c5cb1a21c2840da0a9d3487db4bd.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Ingrese el código de verificación y haga clic en Listo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
La cámara entrará en modo de solo lectura, y no se registrará ninguna nueva grabación a partir de ese momento.
{% endhint %}

***

## Administrar dispositivos después de la copia de seguridad

{% stepper %}
{% step %}
**Aparecerá un banner en la parte superior de la página de la cámara cuando sea seguro desconectarla.**
{% endstep %}

{% step %}
**La grabación se conserva y se puede acceder a ella según la política de retención de la cámara, ya sea en el dispositivo o en la retención extendida en la nube, lo que sea más largo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
Puede devolver cámaras RMA a Verkada, pero no elimine el dispositivo de Command, ya que esto borrará todos los datos respaldados.
{% endhint %}

***

## Qué ocurre en el modo de solo lectura

* Entrada **Modo de solo lectura**, no se registrará ninguna nueva grabación. La grabación existente seguirá accesible y la configuración de la cámara se podrá ver, pero no cambiar.

  <div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-09d68d8b35593416b9464dad2c703d304729b4a3%2Ff522d9f21bf24fbeeea176a1795d4850ef189f24.png?alt=media" alt=""></div>
* Toda la grabación existente (videos e imágenes) se respalda en la nube.
* La grabación se conserva y se puede acceder a ella según la política de retención de la cámara, ya sea en el dispositivo o en la retención extendida en la nube, lo que sea más largo.
* **La grabación no se transfiere al nuevo dispositivo**. Permanece vinculada al dispositivo original para su visualización.
* **El modo de solo lectura no se puede revertir. Contacte con el equipo de soporte de Verkada para obtener ayuda.**
* Se puede agregar una nueva cámara sin afectar el cumplimiento de licencias.


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# Agent Instructions
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```

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