# Reemplazo de cámara

La sustitución de cámaras le ayuda a conservar el acceso a grabaciones importantes al reemplazar cámaras como parte de actualizaciones periódicas o Autorización de devolución de mercancía (RMA). Este proceso conservará todas las grabaciones accesibles en la cámara para que no se pierdan durante la transición.

{% hint style="warning" %}
Esta función no cambia cómo pide nuevos dispositivos ni cómo contacta con Soporte para iniciar RMA.
{% endhint %}

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### Antes de reemplazar una cámara

Inicie el proceso de reemplazo y luego espere a que se complete la copia de seguridad **antes de desconectar la cámara que está a la espera de reemplazo**.

Las grabaciones respaldadas correctamente se conservarán durante toda la duración de la política de retención del dispositivo, ya sea retención local o retención extendida en la nube, lo que sea más largo.

{% hint style="danger" %}
Independientemente de esta función, eliminar un dispositivo de Command eliminará permanentemente todos los datos asociados, incluido el almacenamiento local y cualquier copia de seguridad en la nube.
{% endhint %}

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## Configuración

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{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la cámara que desea reemplazar.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte inferior derecha, seleccione Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Dispositivo > Reemplazar dispositivo, haga clic en Iniciar reemplazo.**

1. Elija qué grabaciones cargar.
2. Seleccione la calidad del video.
3. Establezca el programa de carga. 

{% hint style="info" %}
Le **recomendamos** seleccionar **Cargar siempre** para garantizar que todas las grabaciones se respalden rápidamente.
{% endhint %}

4. Haga clic en **Siguiente.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/d0f36a6af56f5700d9c740aa14fbb9fa07061962" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Introduzca el código de verificación y haga clic en Listo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
La cámara entrará en modo de solo lectura y no se registrarán nuevas grabaciones a partir de ese momento.
{% endhint %}

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## Administrar dispositivos después de la copia de seguridad

{% stepper %}
{% step %}
**Aparecerá un banner en la parte superior de la página de la cámara cuando sea seguro desconectar la cámara.**
{% endstep %}

{% step %}
**Las grabaciones se conservan y se puede acceder a ellas según la política de retención de la cámara, ya sea retención local o retención extendida en la nube, lo que sea más largo.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="danger" %}
Puede devolver las cámaras RMA a Verkada, pero no elimine el dispositivo de Command, ya que esto borrará todos los datos respaldados.
{% endhint %}

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## Qué ocurre en el modo de solo lectura

* En **modo de solo lectura**, no se registrarán nuevas grabaciones. Las grabaciones existentes seguirán siendo accesibles, y la configuración de la cámara se podrá ver, pero no cambiar.

  <div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/f81a922418ac6cb02ded28a02241a1bc559d8654" alt=""></div>
* Todas las grabaciones existentes (videos e imágenes) se respaldan en la nube.
* Las grabaciones se conservan y se puede acceder a ellas según la política de retención de la cámara, ya sea retención local o retención extendida en la nube, lo que sea más largo.
* **Las grabaciones no se transfieren al nuevo dispositivo**. Permanecen vinculadas al dispositivo original para su visualización.
* **El modo de solo lectura no se puede revertir. Póngase en contacto con el equipo de soporte de Verkada para obtener ayuda.**
* Se puede añadir una nueva cámara sin afectar al cumplimiento de la licencia.


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GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/configuracion/view-and-edit-camera-settings/camera-replacement.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
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