Reemplazo de cámara
Asegúrese de que las grabaciones críticas sigan siendo accesibles durante el reemplazo de la cámara
La sustitución de cámaras te ayuda a conservar el acceso a grabaciones importantes cuando reemplazas cámaras como parte de actualizaciones regulares o autorizaciones de devolución de mercancía (RMA). Este proceso preservará todas las grabaciones accesibles en la cámara para que no se pierdan durante la transición.
Esta función no cambia la forma en que solicitas nuevos dispositivos ni cómo Contactar al Soporte para iniciar RMAs.
Antes de reemplazar una cámara
Inicia el proceso de reemplazo y espera a que se complete la copia de seguridad antes de desconectar la cámara que espera ser reemplazada.
Las grabaciones respaldadas con éxito se conservarán durante toda la duración de la política de retención del dispositivo, ya sea la retención a bordo o la retención extendida en la nube, la que sea más larga.
Independientemente de esta función, eliminar un dispositivo de Command eliminará permanentemente todos los datos asociados, incluido el almacenamiento a bordo y cualquier copia de seguridad en la nube.
Configuración
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.
Selecciona la cámara que deseas reemplazar.
Selecciona Configuración.
En Dispositivo, haz clic en Iniciar reemplazo.
a. Elige qué grabaciones subir. b. Selecciona la calidad de video. c. Configura el calendario de subida. Nota: Recomendamos recomendar seleccionando Subir siempre para asegurar que todas las grabaciones se respalden rápidamente. d. Haz clic en Siguiente.
Introduce el código de verificación y haz clic en Listo.
La cámara pasará a modo de solo lectura y no se grabarán nuevas imágenes a partir de ese momento.
Administrar dispositivos después de la copia de seguridad
Aparecerá un banner en la parte superior de la página de la cámara cuando sea seguro desconectar la cámara.
Recibirás un correo electrónico confirmando que es seguro desconectar la cámara una vez que se complete la copia de seguridad.
Las grabaciones se conservan y pueden accederse de acuerdo con la política de retención de la cámara, ya sea la retención a bordo o la retención extendida en la nube, la que sea más larga.
Recibirás un correo electrónico confirmando que es seguro eliminar el dispositivo antiguo y sus datos de Command una vez que todas las grabaciones hayan expirado.
Puedes devolver las cámaras RMA a Verkada, pero no elimines el dispositivo de Command, ya que esto borrará todos los datos respaldados.
Qué ocurre en modo de solo lectura
En modo de solo lectura, no se grabarán nuevas imágenes. Las grabaciones existentes siguen siendo accesibles y la configuración de la cámara puede verse pero no modificarse.
Todas las grabaciones existentes (videos e imágenes) se respaldan en la nube.
Las grabaciones se conservan y pueden accederse de acuerdo con la política de retención de la cámara, ya sea la retención a bordo o la retención extendida en la nube, la que sea más larga.
Las grabaciones no se transfieren al nuevo dispositivo. Permanecen vinculadas al dispositivo original para su visualización.
El modo de solo lectura no puede revertirse. Contacta al equipo de soporte de Verkada para obtener ayuda.
Se puede agregar una nueva cámara sin afectar el cumplimiento de licencias.
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