Reemplazo de cámara
Asegure que las grabaciones críticas permanezcan accesibles durante el reemplazo de la cámara
El reemplazo de cámaras te ayuda a conservar el acceso a grabaciones importantes al sustituir cámaras como parte de actualizaciones regulares o autorizaciones de devolución de mercancía (RMA). Este proceso preservará todas las grabaciones accesibles en la cámara para que no se pierdan durante la transición.
Esta función no cambia cómo pides nuevos dispositivos ni cómo contactar con el Soporte para iniciar RMAs.
Antes de reemplazar una cámara
Inicia el proceso de reemplazo y espera a que se complete la copia de seguridad antes de desconectar la cámara que espera ser reemplazada.
Las grabaciones respaldadas con éxito se conservarán durante toda la duración de la política de retención del dispositivo: ya sea retención a bordo o retención en la nube ampliada, lo que sea más prolongado.
Independientemente de esta función, eliminar un dispositivo de Command eliminará permanentemente todos los datos asociados, incluido el almacenamiento a bordo y cualquier copia de seguridad en la nube.
Configuración
En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.
Selecciona la cámara que deseas reemplazar.
Selecciona Configuración.
En Dispositivo, haz clic en Iniciar reemplazo.
a. Elige qué grabaciones subir. b. Selecciona la calidad de video. c. Establece el programa de subida. Nota: Nosotros recomendamos seleccionar Subir siempre para garantizar que todas las grabaciones se respalden de inmediato. d. Haz clic en Siguiente.
Introduce el código de verificación y haz clic en Hecho.
La cámara entrará en modo de solo lectura y no se grabarán nuevas imágenes a partir de ese momento.
Gestionar dispositivos después de la copia de seguridad
Aparecerá un banner en la parte superior de la página de la cámara cuando sea seguro desconectar la cámara.
Las grabaciones se conservan y se pueden acceder según la política de retención de la cámara, ya sea retención a bordo o retención en la nube ampliada, lo que sea más prolongado.
Puedes devolver cámaras RMA a Verkada, pero no elimines el dispositivo de Command, ya que esto borrará todos los datos respaldados.
Qué ocurre en modo de solo lectura
En modo de solo lectura, no se grabarán nuevas imágenes. Las grabaciones existentes permanecen accesibles y la configuración de la cámara puede verse pero no modificarse.
Todas las grabaciones existentes (videos e imágenes) se respaldan en la nube.
Las grabaciones se conservan y se pueden acceder según la política de retención de la cámara, ya sea retención a bordo o retención en la nube ampliada, lo que sea más prolongado.
Las grabaciones no se transfieren al nuevo dispositivo. Permanecen vinculadas al dispositivo original para su visualización.
El modo de solo lectura no se puede revertir. Contacta con el Soporte de Verkada para obtener ayuda.
Se puede añadir una nueva cámara sin afectar el cumplimiento de licencias.
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