> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/configuracion/camera-network-settings.md). # Configuración de red de la cámara Obtén más información sobre la configuración de red requerida para cámaras Verkada Este artículo describe la configuración de red requerida que su cámara Verkada necesita para comunicarse con [Verkada Command](/command/es/primeros-pasos/get-started-with-verkada-command.md). Para obtener más información sobre la configuración de red requerida para otras líneas de productos Verkada, consulte [Configuración de red requerida](/command/es/necesitas-ayuda/required-network-settings.md). {% hint style="warning" %} Los dispositivos Verkada son incompatibles con las LAN que requieren servidores proxy o inspección de Secure Socket Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS). Si cualquiera de los dos está en uso, debe implementarse una excepción para todos los dispositivos Verkada a fin de que puedan comunicarse con Verkada Command. {% endhint %} ## LED de estado Un LED de estado azul intermitente o un LED de estado azul y ámbar alternante en la parte frontal de la cámara física indica que la cámara no se está comunicando con Command. Consulte [Indicadores de estado del LED de la cámara](/verkada-cameras/es/instalacion/camera-led-status-indicators.md) para obtener más información. Si observa este comportamiento, verifique que la red esté configurada según los requisitos de la cámara. Si el problema persiste, póngase en contacto con [equipo de soporte de Verkada](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md). Si la cámara está desconectada y sigue teniendo alimentación, continuará grabando. Una vez que la cámara se vuelva a conectar a Command, el video estará disponible. Cuando una cámara vuelva a estar en línea, la sincronización de la grabación de video puede tardar unas horas, y la duración depende en gran medida de cuánto tiempo haya estado desconectada la cámara. ## Dirección IP Las cámaras deben tener asignada una dirección IPv4 para comunicarse en la LAN y con Verkada Command. Las cámaras utilizan el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) y el Protocolo de datagramas de usuario (UDP) para obtener sus direcciones IP y configuraciones de red. Si necesita que su cámara tenga una dirección IP específica, cree una reserva DHCP utilizando la dirección de control de acceso al medio (MAC) del dispositivo (que se encuentra en la etiqueta del dispositivo). ## Sistema de nombres de dominio Las cámaras utilizan el servidor DNS para resolver los nombres de dominio completos (FQDN) de Verkada a direcciones IP para comunicarse con ellos. Su servidor DHCP le indica a la cámara dónde está el servidor DNS en la red y la cámara se comunica mediante el puerto UDP 53. DNS sobre HTTPS (DoH) no es compatible actualmente. ## Alimentación Las cámaras se alimentan mediante Power over Ethernet (PoE). Esto significa que el switch de red debe proporcionar energía a la cámara, o bien se debe utilizar un inyector PoE. Para obtener detalles sobre los requisitos de alimentación, consulte la [hoja de datos de la cámara](https://www.verkada.com/docs/?product=videoSecurity\&contentType=datasheet). ## Configuración del firewall Las cámaras Verkada requieren acceso a muchos endpoints para garantizar que puedan comunicarse con Command y que todas las funciones estén disponibles. Muchos clientes quizá deseen permitir que las cámaras se comuniquen con los endpoints generales requeridos. Estos son los dominios generales que se deben permitir, **aplicable para todas las regiones de la organización**: | Dominio | Protocolo/Puerto | | ------------------- | ----------------------------------------------------- | | \* | TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local) | | \*.verkada.com | UDP:123 + TCP/UDP:443 | | time.cloudflare.com | TCP:4460 + UDP:123 | | \*.amazonaws.com | TCP/UDP:443 | Si prefiere una lista de permitidos más granular, puede agregar tanto FQDN completos como dominios comodín a las reglas del firewall según la región en la que se encuentren sus dispositivos. {% hint style="warning" %} Su región se selecciona cuando usted [crea una organización](/command/es/primeros-pasos/get-started-with-verkada-command.md) en Command. {% endhint %} {% tabs %} {% tab title="Estados Unidos" %} | Dominio | Protocolo/Puerto | | ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------- | | \* | TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local) | | api.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | api-ga.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | api.global-prod.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | api.prod-us-ohio.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | firmware.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | index.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | index.prod-us-ohio.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | relay.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | relay.global-prod.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | relay.prod-us-ohio.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | time.control.verkada.com | UDP:123 | | update.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | vconductor.global-prod.command.verkada.com | TCP/UDP:443 | | \*.vnetcap.control.verkada.com | TCP:443 | | \*.vstream.vnetcap.control.verkada.com | TCP:443 | | \*.vsubmit.vnetcap.control.verkada.com | TCP:443 | | \*.vprovision.vnetcap.control.verkada.com | TCP:443 | | \*.vproxy.vnetcap.control.verkada.com | TCP:443 | | \*.kinesisvideo.us-east-2.amazonaws.com | TCP/UDP:443 | | \*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com | TCP/UDP:443 | | s3.ap-southeast-2.amazonaws.com | TCP:443†\* | | s3.ca-central-1.amazonaws.com | TCP:443†\* | | s3.eu-west-1.amazonaws.com | TCP:443†\* | | s3.us-east-2.amazonaws.com | TCP:443† | | s3.us-west-2.amazonaws.com | TCP:443† | | time.cloudflare.com | TCP:4460 + UDP:123 | | {% endtab %} | | {% tab title="Europa" %} | Dominio | Protocolo/Puerto | | ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------- | | \* | TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local) | | api-ga.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | api.global-prod.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | api.prod2.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | index.prod2.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | relay.global-prod.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | relay.prod2.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | time.cloudflare.com | TCP:4460 + UDP:123 | | time.control.verkada.com | UDP:123 | | update.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | vconductor.global-prod.command.verkada.com | TCP/UDP:443 | | vconductor.prod2.command.verkada.com | TCP/UDP:443 | | \*.kinesisvideo.eu-west-1.amazonaws.com | TCP/UDP:443 | | s3.eu-west-1.amazonaws.com | TCP:443† | | {% endtab %} | | {% tab title="Australia" %} | Dominio | Protocolo/Puerto | | -------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- | | \* | TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local) | | api-ga.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | api.global-prod.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | api.prod-ap-syd.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | index.prod.ap.syd.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | relay.global-prod.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | relay.prod-ap-syd.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | time.cloudflare.com | TCP:4460 + UDP:123 | | time.control.verkada.com | UDP:123 | | update.control.verkada.com | TCP/UDP:443 | | vconductor.global-prod.command.verkada.com | TCP/UDP:443 | | vconductor.prod.ap.syd.command.verkada.com | TCP/UDP:443 | | \*.kinesisvideo.ap-southeast-2.amazonaws.com | TCP/UDP:443 | | s3.ap-southeast-2.amazonaws.com | TCP:443† | | {% endtab %} | | | {% endtabs %} | | {% hint style="warning" %} **Notas al pie:** * †Obligatorio para la copia de seguridad en la nube. * \*Solo es necesario si su [ubicación de almacenamiento de datos](/command/es/seguridad/privacy-and-security-disclosure/set-a-default-or-camera-specific-location-for-image-and-video-data-storage-and-processing.md) está fuera de los Estados Unidos. {% endhint %} {% hint style="info" %} Use el [Verkada Network Tester](https://network-tester.support.verkada.com/) para verificar que sus dispositivos puedan conectarse a Verkada Command. Seleccione su región y el **Cámaras** tipo de producto para ejecutar la comprobación. Los siguientes endpoints deben permitirse en su red para que la prueba funcione: * speed.cloudflare.com * network-tester.support.verkada.com {% endhint %} {% hint style="info" %} **¿Prefiere verlo en acción?** Consulte el [video tutorial](https://www.youtube.com/watch?v=5pRUeH_bhw0). {% endhint %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/configuracion/camera-network-settings.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.