Configuración de la red de cámaras

Obtén más información sobre la configuración de red requerida para las cámaras Verkada

Este artículo describe los ajustes de red requeridos que su cámara Verkada necesita para comunicarse con Verkada Command. Para obtener más información sobre los ajustes de red requeridos para otras líneas de productos Verkada, consulte Ajustes de red requeridos.

Los dispositivos Verkada no son compatibles con LAN que requieran servidores proxy o inspección de Secure Socket Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS). Si cualquiera de estos está en uso, debe implementarse una omisión para todos los dispositivos Verkada para que puedan comunicarse con Verkada Command.

LED de estado

Un LED de estado azul intermitente o un LED de estado azul y ámbar alternados en la parte frontal de la cámara física indica que la cámara no se está comunicando con Command. Consulte Indicadores de estado LED de la cámara para obtener más información. Si observa este comportamiento, verifique que la red esté configurada según los requisitos de la cámara. Si el problema persiste, póngase en contacto con Equipo de soporte de Verkada.

Si la cámara está sin conexión y sigue teniendo alimentación, continuará grabando. Una vez que la cámara se vuelva a conectar a Command, el video estará disponible. Cuando una cámara vuelva a conectarse, la sincronización de la grabación puede tardar unas horas, y la duración depende en gran medida de cuánto tiempo haya estado la cámara sin conexión.

Dirección IP

Las cámaras deben tener asignada una dirección IPv4 para comunicarse en la LAN y con Verkada Command. Las cámaras usan Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) y User Datagram Protocol (UDP) para obtener sus direcciones IP y configuraciones de red.

Si necesita que su cámara tenga una dirección IP específica, cree una reserva DHCP utilizando la dirección Media Access Control (MAC) del dispositivo (que se encuentra en la etiqueta del dispositivo).

Sistema de nombres de dominio

Las cámaras usan el servidor DNS para resolver los nombres de dominio completos (FQDN) de Verkada en direcciones IP y poder comunicarse con ellos. Su servidor DHCP indica a la cámara dónde está el servidor DNS en la red y la cámara se comunica mediante el puerto UDP 53.

DNS over HTTPS (DoH) no es compatible actualmente.

Alimentación

Las cámaras se alimentan mediante Power over Ethernet (PoE). Esto significa que el switch de red debe proporcionar alimentación a la cámara, o debe utilizarse un inyector PoE. Para obtener detalles sobre los requisitos de alimentación, consulte la ficha técnica de la cámara.

Ajustes del firewall

Las cámaras Verkada requieren acceso a muchos endpoints para garantizar que puedan comunicarse con Command y que todas las funciones estén accesibles. Muchos clientes pueden querer permitir que las cámaras se comuniquen con los endpoints generales requeridos.

Estos son los dominios generales que se deben permitir, aplicable para todas las regiones de la organización:

Dominio	Protocolo/Puerto
*	TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local)
*.verkada.com	UDP:123 + TCP/UDP:443
time.cloudflare.com	TCP:4460 + UDP:123
*.amazonaws.com	TCP/UDP:443

Si prefiere una lista de अनुमति más granular, puede agregar tanto FQDN completos como dominios comodín a las reglas del firewall según la región en la que se encuentren sus dispositivos.

Su región se selecciona cuando crea una organización en Command.

Estados Unidos

Dominio	Protocolo/Puerto
*	TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local)
api.control.verkada.com	TCP/UDP:443
api-ga.control.verkada.com	TCP/UDP:443
api.global-prod.control.verkada.com	TCP/UDP:443
firmware.control.verkada.com	TCP/UDP:443
index.control.verkada.com	TCP/UDP:443
relay.control.verkada.com	TCP/UDP:443
relay.global-prod.control.verkada.com	TCP/UDP:443
time.control.verkada.com	UDP:123
update.control.verkada.com	TCP/UDP:443
vconductor.global-prod.command.verkada.com	TCP/UDP:443
*.vnetcap.control.verkada.com	TCP:443
*.vstream.vnetcap.control.verkada.com	TCP:443
*.vsubmit.vnetcap.control.verkada.com	TCP:443
*.vprovision.vnetcap.control.verkada.com	TCP:443
*.vproxy.vnetcap.control.verkada.com	TCP:443
*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com	TCP/UDP:443
s3.ap-southeast-2.amazonaws.com	TCP:443†*
s3.ca-central-1.amazonaws.com	TCP:443†*
s3.eu-west-1.amazonaws.com	TCP:443†*
s3.us-west-2.amazonaws.com	TCP:443†
time.cloudflare.com	TCP:4460 + UDP:123

Europa

Australia

Notas al pie:

• †Requerido para la copia de seguridad en la nube.

• *Solo se requiere si su ubicación de almacenamiento de datos está configurada fuera de Estados Unidos.

Utilice el Verkada Network Tester para verificar que sus dispositivos puedan conectarse a Verkada Command. Seleccione su región y el tipo de producto Cámaras para ejecutar la comprobación.

Los siguientes endpoints deben estar permitidos en su red para que la prueba funcione:

• speed.cloudflare.com

• network-tester.support.verkada.com

¿Prefiere verlo en acción? Consulte el tutorial en video.