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# Configuración de red de la cámara

Aprende más sobre la configuración de red requerida para las cámaras Verkada

Este artículo describe los ajustes de red necesarios que tu cámara Verkada necesita para comunicarse con [Verkada Command](/command/es/primeros-pasos/get-started-with-verkada-command.md). Para obtener más información sobre los ajustes de red necesarios para otras líneas de productos Verkada, consulta [Configuración de red requerida](/command/es/necesitas-ayuda/required-network-settings.md).

{% hint style="warning" %}
Los dispositivos Verkada son incompatibles con LAN que requieren servidores proxy o inspección de Secure Socket Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS). Si se usa cualquiera de ellos, debe implementarse una omisión para todos los dispositivos Verkada para que los dispositivos Verkada puedan comunicarse con Verkada Command.
{% endhint %}

## LED de estado

Un LED de estado azul parpadeante o un LED de estado azul y ámbar alternante en la parte frontal de la cámara física indica que la cámara no se está comunicando con Command. Consulta [Indicadores de estado del LED de la cámara](/verkada-cameras/es/instalacion/camera-led-status-indicators.md) para obtener más información. Si ves este comportamiento, verifica que la red esté configurada según los requisitos de la cámara. Si el problema persiste, contacta con [equipo de soporte de Verkada](/command/es/necesitas-ayuda/contact-verkada-support.md).

Si la cámara está sin conexión y sigue teniendo alimentación, continuará grabando. Una vez que la cámara se vuelva a conectar a Command, el video estará disponible. Una vez que una cámara vuelva a estar en línea, la sincronización de la grabación de video puede tardar unas horas, y la duración depende en gran medida de cuánto tiempo haya estado la cámara sin conexión.

## Dirección IP

Las cámaras deben tener asignada una dirección IPv4 para comunicarse en la LAN y con Verkada Command. Las cámaras usan el Protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) y el Protocolo de datagramas de usuario (UDP) para obtener sus direcciones IP y configuraciones de red.

Si necesitas que tu cámara tenga una dirección IP específica, crea una reserva DHCP usando la dirección de Control de acceso al medio (MAC) del dispositivo (que se encuentra en la etiqueta del dispositivo).

## Sistema de nombres de dominio

Las cámaras usan el servidor DNS para resolver los nombres de dominio completamente calificados (FQDN) de Verkada a direcciones IP y comunicarse con ellos. Tu servidor DHCP le indica a la cámara dónde está el servidor DNS en la red y la cámara se comunica mediante el puerto UDP 53.

DNS sobre HTTPS (DoH) no es compatible actualmente.

## Alimentación

Las cámaras se alimentan mediante Power over Ethernet (PoE). Esto significa que el conmutador de red debe proporcionar alimentación a la cámara, o bien debe utilizarse un inyector PoE. Para obtener detalles sobre los requisitos de alimentación, consulta la [ficha técnica de la cámara](https://www.verkada.com/docs/?product=videoSecurity\&contentType=datasheet).

## Ajustes del firewall

Las cámaras Verkada requieren acceso a muchos extremos para garantizar que puedan comunicarse con Command y que todas las funciones estén disponibles. Muchos clientes pueden querer permitir que las cámaras se comuniquen con los extremos generales requeridos.

Estos son los dominios generales que se deben permitir, **aplicable para todas las regiones de la organización**:

| Dominio             | Protocolo/puerto                                      |
| ------------------- | ----------------------------------------------------- |
| \*                  | TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local) |
| \*.verkada.com      | UDP:123 + TCP/UDP:443                                 |
| time.cloudflare.com | TCP:4460 + UDP:123                                    |
| \*.amazonaws.com    | TCP/UDP:443                                           |

Si prefieres una allowlist más granular, puedes agregar tanto FQDN completos como dominios comodín a las reglas del firewall según la región en la que se encuentren tus dispositivos.

{% hint style="warning" %}
Tu región se selecciona cuando [creas una organización](/command/es/primeros-pasos/get-started-with-verkada-command.md) en Command.
{% endhint %}

{% tabs %}
{% tab title="Estados Unidos" %}

| Dominio                                    | Protocolo/puerto                                      |
| ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------- |
| \*                                         | TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local) |
| api.control.verkada.com                    | TCP/UDP:443                                           |
| api-ga.control.verkada.com                 | TCP/UDP:443                                           |
| api.global-prod.control.verkada.com        | TCP/UDP:443                                           |
| api.prod-us-ohio.control.verkada.com       | TCP/UDP:443                                           |
| firmware.control.verkada.com               | TCP/UDP:443                                           |
| index.control.verkada.com                  | TCP/UDP:443                                           |
| index.prod-us-ohio.control.verkada.com     | TCP/UDP:443                                           |
| relay.control.verkada.com                  | TCP/UDP:443                                           |
| relay.global-prod.control.verkada.com      | TCP/UDP:443                                           |
| relay.prod-us-ohio.control.verkada.com     | TCP/UDP:443                                           |
| time.control.verkada.com                   | UDP:123                                               |
| update.control.verkada.com                 | TCP/UDP:443                                           |
| vconductor.global-prod.command.verkada.com | TCP/UDP:443                                           |
| \*.vnetcap.control.verkada.com             | TCP:443                                               |
| \*.vstream.vnetcap.control.verkada.com     | TCP:443                                               |
| \*.vsubmit.vnetcap.control.verkada.com     | TCP:443                                               |
| \*.vprovision.vnetcap.control.verkada.com  | TCP:443                                               |
| \*.vproxy.vnetcap.control.verkada.com      | TCP:443                                               |
| \*.kinesisvideo.us-east-2.amazonaws.com    | TCP/UDP:443                                           |
| \*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com    | TCP/UDP:443                                           |
| s3.ap-southeast-2.amazonaws.com            | TCP:443†\*                                            |
| s3.ca-central-1.amazonaws.com              | TCP:443†\*                                            |
| s3.eu-west-1.amazonaws.com                 | TCP:443†\*                                            |
| s3.us-east-2.amazonaws.com                 | TCP:443†                                              |
| s3.us-west-2.amazonaws.com                 | TCP:443†                                              |
| time.cloudflare.com                        | TCP:4460 + UDP:123                                    |
| {% endtab %}                               |                                                       |

{% tab title="Europa" %}

| Dominio                                    | Protocolo/puerto                                      |
| ------------------------------------------ | ----------------------------------------------------- |
| \*                                         | TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local) |
| api-ga.control.verkada.com                 | TCP/UDP:443                                           |
| api.global-prod.control.verkada.com        | TCP/UDP:443                                           |
| api.prod2.control.verkada.com              | TCP/UDP:443                                           |
| index.prod2.control.verkada.com            | TCP/UDP:443                                           |
| relay.global-prod.control.verkada.com      | TCP/UDP:443                                           |
| relay.prod2.control.verkada.com            | TCP/UDP:443                                           |
| time.cloudflare.com                        | TCP:4460 + UDP:123                                    |
| time.control.verkada.com                   | UDP:123                                               |
| update.control.verkada.com                 | TCP/UDP:443                                           |
| vconductor.global-prod.command.verkada.com | TCP/UDP:443                                           |
| vconductor.prod2.command.verkada.com       | TCP/UDP:443                                           |
| \*.kinesisvideo.eu-west-1.amazonaws.com    | TCP/UDP:443                                           |
| s3.eu-west-1.amazonaws.com                 | TCP:443†                                              |
| {% endtab %}                               |                                                       |

{% tab title="Australia" %}

| Dominio                                      | Protocolo/puerto                                      |
| -------------------------------------------- | ----------------------------------------------------- |
| \*                                           | TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local) |
| api-ga.control.verkada.com                   | TCP/UDP:443                                           |
| api.global-prod.control.verkada.com          | TCP/UDP:443                                           |
| api.prod-ap-syd.control.verkada.com          | TCP/UDP:443                                           |
| index.prod.ap.syd.control.verkada.com        | TCP/UDP:443                                           |
| relay.global-prod.control.verkada.com        | TCP/UDP:443                                           |
| relay.prod-ap-syd.control.verkada.com        | TCP/UDP:443                                           |
| time.cloudflare.com                          | TCP:4460 + UDP:123                                    |
| time.control.verkada.com                     | UDP:123                                               |
| update.control.verkada.com                   | TCP/UDP:443                                           |
| vconductor.global-prod.command.verkada.com   | TCP/UDP:443                                           |
| vconductor.prod.ap.syd.command.verkada.com   | TCP/UDP:443                                           |
| \*.kinesisvideo.ap-southeast-2.amazonaws.com | TCP/UDP:443                                           |
| s3.ap-southeast-2.amazonaws.com              | TCP:443†                                              |
| {% endtab %}                                 |                                                       |
| {% endtabs %}                                |                                                       |

{% hint style="warning" %}
**Notas al pie:**

* †Requerido para la copia de seguridad en la nube.
* \*Solo es necesario si tu [ubicación de almacenamiento de datos](/command/es/seguridad/privacy-and-security-disclosure/set-a-default-or-camera-specific-location-for-image-and-video-data-storage-and-processing.md) está configurada fuera de Estados Unidos.
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}
Use la [Verkada Network Tester](https://network-tester.support.verkada.com/) para verificar que tus dispositivos puedan conectarse a Verkada Command. Selecciona tu región y el **Cámaras** tipo de producto para ejecutar la comprobación.

Los siguientes extremos deben permitirse en tu red para que la prueba funcione:

* speed.cloudflare.com
* network-tester.support.verkada.com
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}
**¿Prefiere verla en acción?** Consulte el [tutorial en video](https://www.youtube.com/watch?v=5pRUeH_bhw0).
{% endhint %}


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