Configuración de red de la cámara

Obtenga más información sobre la configuración de red requerida para cámaras Verkada

Este artículo describe los ajustes de red necesarios que su cámara Verkada necesita para comunicarse con Verkada Command. Para obtener más información sobre los ajustes de red requeridos para otras líneas de productos de Verkada, consulte Ajustes de red requeridos.

Los dispositivos Verkada son incompatibles con LAN que requieren servidores proxy o inspección de Secure Socket Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS). Si se utiliza cualquiera de los dos, debe implementarse una excepción para todos los dispositivos Verkada para que los dispositivos Verkada puedan comunicarse con Verkada Command.

LED de estado

Un LED de estado azul parpadeante o un LED de estado alternado azul y ámbar en la parte frontal de la cámara física indica que la cámara no se está comunicando con Command. Consulte Indicadores LED de la cámara para más información. Si observa este comportamiento, verifique que la red esté configurada según los requisitos de la cámara. Si el problema persiste, póngase en contacto con Soporte de Verkada.

Si la cámara está desconectada y aún tiene alimentación, seguirá grabando. Una vez que la cámara se vuelva a conectar a Command, el vídeo estará disponible. Cuando una cámara vuelve a estar en línea, puede tardar unas horas en sincronizar las grabaciones, y la duración depende en gran medida de cuánto tiempo haya estado desconectada la cámara.

Dirección IP

Las cámaras deben tener asignada una dirección IPv4 para comunicarse en la LAN y con Verkada Command. Las cámaras utilizan Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) y User Datagram Protocol (UDP) para obtener sus direcciones IP y configuraciones de red.

Si requiere que su cámara tenga una dirección IP específica, cree una reserva DHCP usando la dirección Media Access Control (MAC) del dispositivo (que se encuentra en la etiqueta del dispositivo).

Sistema de nombres de dominio

Las cámaras usan el servidor DNS para resolver los nombres de dominio totalmente cualificados (FQDN) de Verkada a direcciones IP para comunicarse con ellos. Su servidor DHCP le indica a la cámara dónde está el servidor DNS en la red y la cámara se comunica usando el puerto UDP 53.

DNS sobre HTTPS (DoH) actualmente no es compatible.

Alimentación

Las cámaras se alimentan a través de Power over Ethernet (PoE). Esto significa que el conmutador de red debe proporcionar energía a la cámara, o debe utilizarse un inyector PoE. Para detalles sobre los requisitos de alimentación, consulte la hoja de datos de la cámara.

Ajustes del cortafuegos

Las cámaras Verkada requieren acceso a muchos endpoints para garantizar que puedan comunicarse con Command y que todas las funciones sean accesibles. Muchos clientes pueden querer permitir que las cámaras se comuniquen con los endpoints generales requeridos.

Estos son los dominios generales a permitir, aplicables para todas las regiones de la organización:

Dominio	Protocolo/Puerto
*	TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local)
*.verkada.com	UDP:123 + TCP/UDP:443
time.cloudflare.com	TCP:4460 + UDP:123
*.amazonaws.com	TCP/UDP:443

Si prefiere una lista blanca más granular, puede agregar tanto FQDN completos como dominios comodín a las reglas de su cortafuegos según la región donde se encuentran sus dispositivos.

Su región se selecciona cuando crea una organización en Command.

Estados Unidos

Dominio	Protocolo/Puerto
*	TCP/UDP:4100 en la red local (para transmisión local)
api.control.verkada.com	TCP/UDP:443
api-ga.control.verkada.com	TCP/UDP:443
api.global-prod.control.verkada.com	TCP/UDP:443
firmware.control.verkada.com	TCP/UDP:443
index.control.verkada.com	TCP/UDP:443
relay.control.verkada.com	TCP/UDP:443
relay.global-prod.control.verkada.com	TCP/UDP:443
time.control.verkada.com	UDP:123
update.control.verkada.com	TCP/UDP:443
vconductor.global-prod.command.verkada.com	TCP/UDP:443
*.vnetcap.control.verkada.com	TCP:443
*.vstream.vnetcap.control.verkada.com	TCP:443
*.vsubmit.vnetcap.control.verkada.com	TCP:443
*.vprovision.vnetcap.control.verkada.com	TCP:443
*.vproxy.vnetcap.control.verkada.com	TCP:443
*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com	TCP/UDP:443
s3.ap-southeast-2.amazonaws.com	TCP:443†*
s3.ca-central-1.amazonaws.com	TCP:443†*
s3.eu-west-1.amazonaws.com	TCP:443†*
s3.us-west-2.amazonaws.com	TCP:443†
time.cloudflare.com	TCP:4460 + UDP:123

Europa

Australia

Notas al pie:

• †Requerido para la copia de seguridad en la nube.

• *Solo requerido si su ubicación de almacenamiento de datos está configurada fuera de los Estados Unidos.

Use el Probador de red de Verkada para verificar que sus dispositivos puedan conectarse a Verkada Command. Seleccione su región y el Cámaras tipo de producto para ejecutar la comprobación.

Los siguientes endpoints deben estar permitidos en su red para que la prueba funcione:

• speed.cloudflare.com

• network-tester.support.verkada.com

¿Prefiere verlo en acción? Consulte el tutorial en vídeo.