Configuración de red de la cámara
Aprenda más sobre la configuración de red requerida para las cámaras Verkada
Este artículo describe la configuración de red requerida que su cámara Verkada necesita para comunicarse con Verkada Command. Para obtener más información sobre la configuración de red requerida para otras líneas de productos de Verkada, consulte Configuración de red requerida.
Los dispositivos Verkada son incompatibles con LAN que requieren servidores proxy o inspección de Secure Socket Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS). Si se utiliza cualquiera de los dos, se debe implementar una excepción para todos los dispositivos Verkada para que los dispositivos Verkada puedan comunicarse con Verkada Command.
LED de estado
Un LED de estado azul intermitente o un LED de estado alternando entre azul y ámbar en la parte frontal de la cámara física indica que la cámara no se está comunicando con Command. Vea Indicadores de estado LED de la cámara para más información. Si observa este comportamiento, verifique que la red esté configurada según los requisitos de la cámara. Si el problema persiste, contacte con Equipo de soporte de Verkada.
Si la cámara está desconectada y aún tiene alimentación, continuará grabando. Una vez que la cámara se reconecte a Command, el vídeo estará disponible. Cuando una cámara vuelve a estar en línea, puede tardar unas horas en sincronizar las grabaciones de vídeo, y la duración depende en gran medida de cuánto tiempo ha estado la cámara sin conexión.
Dirección IP
Las cámaras deben tener asignada una dirección IPv4 para comunicarse en la LAN y con Verkada Command. Las cámaras usan Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) y User Datagram Protocol (UDP) para obtener sus direcciones IP y configuraciones de red.
Si necesita que su cámara tenga una dirección IP específica, cree una reserva DHCP usando la dirección Media Access Control (MAC) del dispositivo (que se encuentra en la etiqueta del dispositivo).
Sistema de Nombres de Dominio
Las cámaras usan el servidor DNS para resolver los nombres de dominio totalmente calificados (FQDN) de Verkada a direcciones IP para comunicarse con ellos. Su servidor DHCP le indica a la cámara dónde está el servidor DNS en la red y la cámara se comunica usando el puerto UDP 53.
DNS sobre HTTPS (DoH) actualmente no es compatible.
Alimentación
Las cámaras se alimentan mediante Power over Ethernet (PoE). Esto significa que el switch de red debe proporcionar energía a la cámara, o debe utilizarse un inyector PoE. Para detalles sobre los requisitos de alimentación, consulte la ficha técnica de la cámara.
Configuración del cortafuegos
Las cámaras Verkada requieren acceso a muchos endpoints para asegurarse de que pueden comunicarse con Command y que todas las funciones sean accesibles. Muchos clientes pueden querer permitir que las cámaras se comuniquen con los endpoints generales requeridos.
Estos son los dominios generales que se deben permitir, aplicables para todas las regiones de la organización:
Si prefiere una lista de permitidos más granular, puede agregar tanto FQDN completos como dominios comodín a las reglas de su cortafuegos según la región donde estén ubicados sus dispositivos.
Su región se selecciona cuando crea una organización en Command.
Notas al pie:
†Requerido para copia de seguridad en la nube.
*Solo requerido si su ubicación de almacenamiento de datos está configurada fuera de los Estados Unidos.
Use el Verkada Network Tester para verificar que sus dispositivos pueden conectarse a Verkada Command. Seleccione su región y el Cámaras tipo de producto para ejecutar la comprobación.
Los siguientes endpoints deben estar permitidos en su red para que la prueba funcione:
speed.cloudflare.com
network-tester.support.verkada.com
¿Prefiere verlo en acción? Consulte el tutorial en video.
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