# Ajustes de red de la cámara

Este artículo describe la configuración de red requerida que necesita su cámara Verkada para comunicarse con [Verkada Command](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/get-started-with-verkada-command). Para obtener más información sobre la configuración de red requerida para otras líneas de productos Verkada, consulte [Configuración de red requerida](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/required-network-settings).

{% hint style="warning" %}
Los dispositivos Verkada son incompatibles con LAN que requieren servidores proxy o inspección Secure Socket Layer (SSL)/Transport Layer Security (TLS). Si se utiliza cualquiera de ellos, debe implementarse una exclusión para todos los dispositivos Verkada para que los dispositivos Verkada puedan comunicarse con Verkada Command.
{% endhint %}

## LED de estado

Un LED de estado azul intermitente o un LED de estado alternado azul y ámbar en la parte frontal de la cámara física indica que la cámara no se está comunicando con Command. Vea [Indicadores de estado LED de la cámara](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/camera-specifications/camera-led-status-indicators) para más información. Si observa este comportamiento, verifique que la red esté configurada de acuerdo con los requisitos de la cámara. Si el problema persiste, contacte a [el equipo de soporte de Verkada](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/need-help/contact-verkada-support).

Si la cámara está sin conexión pero aún tiene energía, continuará grabando. Una vez que la cámara se vuelva a conectar a Command, el video estará disponible. Cuando una cámara se conecta, puede tardar unas horas en sincronizar las grabaciones, y la duración depende en gran medida de cuánto tiempo haya estado la cámara sin conexión.

## Dirección IP

Las cámaras deben recibir una dirección IPv4 para comunicarse en la LAN y con Verkada Command. Las cámaras usan Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) y User Datagram Protocol (UDP) para obtener sus direcciones IP y configuraciones de red.

Si requiere que su cámara tenga una dirección IP específica, cree una reserva DHCP utilizando la dirección Media Access Control (MAC) del dispositivo (que se encuentra en la etiqueta del dispositivo).

## Sistema de nombres de dominio

Las cámaras usan el servidor DNS para resolver los nombres de dominio completamente calificados (FQDN) de Verkada a direcciones IP para comunicarse con ellos. Su servidor DHCP le indica a la cámara dónde está el servidor DNS en la red y la cámara se comunica usando el puerto UDP 53.

DNS sobre HTTPS (DoH) actualmente no es compatible.

## Alimentación

Las cámaras se alimentan a través de Power over Ethernet (PoE). Esto significa que el switch de red necesita proporcionar energía a la cámara, o se debe utilizar un inyector PoE. Para detalles sobre los requisitos de alimentación, consulte la [hoja de datos de la cámara](https://www.verkada.com/docs/?product=videoSecurity\&contentType=datasheet).

## Configuración del firewall

Las cámaras Verkada requieren acceso a muchos endpoints para garantizar que puedan comunicarse con Command y que todas las funciones estén accesibles. Muchos clientes pueden querer permitir que las cámaras se comuniquen con los endpoints generales requeridos.

Estos son los dominios generales que se deben permitir, **aplicables para todas las regiones de la organización**:

```
*:4100 - TCP/UDP en la red local
*.verkada.com - UDP/123 + TCP+UDP/443
time.cloudflare.com - TCP/4460 + UDP/123
*.amazonaws.com - TCP+UDP/443
```

Si prefiere una lista de permitidos más granular, puede agregar tanto FQDN completos como dominios comodín a sus reglas de firewall según la región donde se encuentren sus dispositivos.

{% hint style="warning" %}
Su región se selecciona cuando [crea una organización](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/get-started-with-verkada-command) en Command.
{% endhint %}

### Región: Estados Unidos

```
*:4100 - TCP/UDP en la red local (para transmisión local)
api.control.verkada.com - TCP+UDP/443
api-ga.control.verkada.com - TCP+UDP/443
api.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443
firmware.control.verkada.com - TCP+UDP/443
index.control.verkada.com - TCP+UDP/443
relay.control.verkada.com - TCP+UDP/443
relay.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443
time.control.verkada.com - UDP/123
update.control.verkada.com - TCP+UDP/443
vconductor.global-prod.command.verkada.com - TCP+UDP/443
*.vnetcap.control.verkada.com - TCP/443
*.vstream.vnetcap.control.verkada.com - TCP/443
*.vsubmit.vnetcap.control.verkada.com - TCP/443
*.vprovision.vnetcap.control.verkada.com - TCP/443
*.vproxy.vnetcap.control.verkada.com - TCP/443
*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP+UDP/443
s3.ap-southeast-2.amazonaws.com - TCP/443†*
s3.ca-central-1.amazonaws.com - TCP/443†*
s3.eu-west-1.amazonaws.com - TCP/443†*
s3.us-west-2.amazonaws.com - TCP/443†
time.cloudflare.com - TCP/4460 + UDP/123
```

### Región: Europa

```
*:4100 - TCP/UDP en la red local (para transmisión local)
api-ga.control.verkada.com - TCP+UDP/443
api.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443
api.prod2.control.verkada.com - TCP+UDP/443
index.prod2.control.verkada.com - TCP+UDP/443
relay.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443
relay.prod2.control.verkada.com - TCP+UDP/443
time.cloudflare.com - TCP/4460 + UDP/123
time.control.verkada.com - UDP/123
update.control.verkada.com - TCP+UDP/443
vconductor.global-prod.command.verkada.com - TCP+UDP/443
vconductor.prod2.command.verkada.com - TCP+UDP/443
*.kinesisvideo.eu-west-1.amazonaws.com - TCP+UDP/443
s3.eu-west-1.amazonaws.com - TCP/443†
```

### Región: Australia

```
*:4100 - TCP/UDP en la LAN (para transmisión local)
api-ga.control.verkada.com - TCP+UDP/443
api.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443
api.prod-ap-syd.control.verkada.com - TCP+UDP/443
index.prod.ap.syd.control.verkada.com - TCP+UDP/443
relay.global-prod.control.verkada.com - TCP+UDP/443
relay.prod-ap-syd.control.verkada.com - TCP+UDP/443
time.cloudflare.com - TCP/4460 + UDP/123
time.control.verkada.com - UDP/123
update.control.verkada.com - TCP+UDP/443
vconductor.global-prod.command.verkada.com - TCP+UDP/443
vconductor.prod.ap.syd.command.verkada.com - TCP+UDP/443
*.kinesisvideo.ap-southeast-2.amazonaws.com - TCP+UDP/443
s3.ap-southeast-2.amazonaws.com - TCP/443†
```

***

{% hint style="warning" %}
**Notas al pie:**

* †Requerido para la copia de seguridad en la nube.
* \*Solo requerido si su [ubicación de almacenamiento de datos](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/data-protection-and-security/set-a-default-or-camera-specific-location-for-image-and-video-data-storage-and-processing) está configurada fuera de los Estados Unidos.
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}
Utiliza la [Probador de red Verkada](https://network-tester.support.verkada.com/) para verificar que sus dispositivos puedan conectarse a Verkada Command. Seleccione su región y el **Cámaras** tipo de producto para ejecutar la verificación.

Los siguientes endpoints deben estar permitidos en su red para que la prueba funcione:

* speed.cloudflare.com
* network-tester.support.verkada.com
  {% endhint %}

{% hint style="info" %}
**¿Prefiere verlo en acción?** Consulte el [tutorial en video](https://www.youtube.com/watch?v=5pRUeH_bhw0).
{% endhint %}
