Indicadores LED de estado de la cámara
Comprenda los indicadores LED de estado en las cámaras Verkada
Las cámaras Verkada están equipadas con una luz LED exterior de estado, que te permite saber qué está sucediendo de un vistazo. Los modelos más nuevos también tienen un LED interior que puede ayudar a identificar errores en la LAN o WAN.
Estados del LED exterior
En la mayoría de las cámaras Verkada, encontrarás un LED blanco en forma de anillo que ilumina el estado de la cámara. Dependiendo del modelo de cámara, este LED puede atenuarse o parpadear en diferentes colores, lo que puede indicar un evento o el estado actual de la cámara.
Durante la operación regular, la cámara utiliza solo un color para comunicar su estado:
Naranja fijo: La cámara está encendida y arrancando
Naranja intermitente: La cámara está actualizando el firmware
Azul fijo: La cámara está en funcionamiento, conectada y grabando datos
Parpadeo naranja+azul: Error de red específico, ver abajo
Rojo sólido*: Contactar al equipo de soporte de Verkada
Rojo intermitente*: Error de red específico, ver abajo
La secuencia de arranque inicial (naranja sólido) puede tardar hasta 20 minutos en reflejar el estado correcto del LED si la cámara no puede alcanzar ningún punto final.
* Solo disponible en los CD63 y CF83
Indicadores de estado en Command
Las cámaras también tienen un indicador de estado en Command para mostrar el estado de la cámara de un vistazo:
Indicador de estado naranja: La cámara está sin conexión
Indicador de estado azul intermitente: La cámara está descargando y actualizando el firmware
Indicador de estado azul sólido: La cámara está validando la nueva versión de firmware
Indicador de estado verde: La cámara está en línea
Indicador de estado verde dentro de un círculo blanco: La cámara está transmitiendo localmente
Indicador de estado verde parpadeando lentamente: La transmisión en vivo se está almacenando en búfer
Errores de red de CDx3 y CF83
En caso de que la cámara no pueda alcanzar los puntos finales y servicios requeridos para la operación regular, intenta comunicarse con Verkada Command realizando comprobaciones de red.
Después de que la cámara realiza cada una de las comprobaciones de red, muestra uno de los estados del LED listados a continuación.
LEDs exteriores
Cuando la cubierta superior de la cámara está colocada, se comunicará un error a través del LED de estado exterior, que parpadeará un número específico de veces dependiendo del estado de error.
Estado del LED
Error de LAN
Paso inicial de solución de problemas
1 Rojo
La cámara no ha recibido una dirección IP.
Verifica el cable y que la cámara haya recibido una asignación de IP por parte de un servidor Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP).
2 Rojo
La cámara ha detectado direcciones IP duplicadas en la LAN.
Identifica y reconfigura uno de los dispositivos con una IP duplicada para usar una dirección IP única o habilita DHCP para evitar conflictos.
3 Rojo
La cámara no puede alcanzar la puerta de enlace configurada.
Verifica que la dirección IP de la cámara, la máscara de subred y la puerta de enlace estén configuradas correctamente y verifica que la puerta de enlace esté operativa y accesible.
4 Rojo
La cámara está conectada mediante Power over Ethernet (PoE), pero no puede conectarse al switch.
Verifica el estado de la capa física de la interfaz Ethernet de la cámara.
5 Rojo
La cámara no puede resolver los nombres de host de Verkada.
Verifica que la cámara pueda alcanzar un servidor DNS que funcione.
6 Rojo
La cámara no puede recibir una respuesta del servidor Network Time Protocol (NTP).
Verifica que la dirección del servidor NTP correcta esté configurada y confirma que el servidor sea accesible desde la red.
7 Rojo
Los puntos finales de Verkada no son accesibles después del arranque.
Comprueba si hay reglas de firewall que puedan bloquear el acceso a los puntos finales de Verkada.
LEDs interiores
Cuando se retira la cubierta superior de la cámara, el error específico se comunicará localmente en el LED de depuración LAN o WAN, mientras que el LED de estado del dispositivo mostrará rojo sólido.
Errores de LAN
Estado del LED
Error de LAN
Paso inicial de solución de problemas
1 Rojo
La cámara no ha recibido una dirección IP.
Verifica el cable y que la cámara haya recibido una asignación de IP por parte de un servidor Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP).
2 Rojo
La cámara ha detectado direcciones IP duplicadas en la LAN.
Identifica y reconfigura uno de los dispositivos con una IP duplicada para usar una dirección IP única o habilita DHCP para evitar conflictos.
3 Rojo
La cámara no puede alcanzar la puerta de enlace configurada.
Verifica que la dirección IP de la cámara, la máscara de subred y la puerta de enlace estén configuradas correctamente y verifica que la puerta de enlace esté operativa y accesible.
4 Rojo
La cámara está conectada mediante Power over Ethernet (PoE), pero no puede conectarse al switch.
Verifica el estado de la capa física de la interfaz Ethernet de la cámara.
Errores de WAN
Estado del LED
Error de WAN
Paso inicial de solución de problemas
1 Rojo
La cámara no puede resolver los nombres de host de Verkada.
Verifica que la cámara pueda alcanzar un servidor DNS que funcione.
2 Rojo
La cámara no puede recibir una respuesta del servidor Network Time Protocol (NTP).
Verifica que la dirección del servidor NTP correcta esté configurada y confirma que el servidor sea accesible desde la red.
3 Rojo
Los puntos finales de Verkada no son accesibles después del arranque.
Comprueba si hay reglas de firewall que puedan bloquear el acceso a los puntos finales de Verkada.
Todos los demás errores de red de la cámara
Si una cámara no puede alcanzar los puntos finales y servicios requeridos para la operación regular, intenta comunicarse con Verkada Command realizando comprobaciones de red.
Después de que la cámara realiza cada comprobación de red, muestra uno de los estados del LED listados a continuación.
LED azul intermitente
La cámara no puede conectarse a Verkada Command.
El estado de LED azul intermitente solo aparece en cámaras con firmware de fábrica. Una vez que la cámara se conecta a Command y se actualiza al firmware más reciente, solo utiliza los estados de LED detallados a continuación.
LEDs azul+naranja
Estado del LED
Error de red
Paso inicial de solución de problemas
1 Azul
1 Naranja
La cámara está conectada mediante Power over Ethernet (PoE), pero no puede conectarse al switch.
Verifica el estado de la capa física de la interfaz Ethernet de la cámara.
1 Azul
2 Naranja
La cámara no ha recibido una dirección IP.
Verifica que la cámara haya recibido una asignación de IP por parte de un servidor Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP).
1 Azul
3 Naranja
La cámara no puede alcanzar la puerta de enlace configurada.
Verifica que la dirección IP de la cámara, la máscara de subred y la puerta de enlace estén configuradas correctamente y verifica que la puerta de enlace esté operativa y accesible.
1 Azul
4 Naranja
La cámara ha detectado direcciones IP duplicadas en la LAN.
Identifica y reconfigura uno de los dispositivos con una IP duplicada para usar una dirección IP única o habilita DHCP para evitar conflictos.
1 Azul
5 Naranja
La cámara no puede resolver los nombres de host de Verkada.
Verifica que la cámara pueda alcanzar un servidor DNS que funcione.
1 Azul
6 Naranja
La cámara no puede recibir una respuesta del servidor Network Time Protocol (NTP).
Verifica que la dirección del servidor NTP correcta esté configurada y confirma que el servidor sea accesible desde la red.
1 Azul
7 Naranja
La cámara no puede certificar la conexión Secure Sockets Layer (SSL), probablemente debido a la inspección SSL.
Valida el certificado presentado a la cámara al intentar un apretón de manos Transport Layer Security (TLS) con los puntos finales de Verkada.
1 Azul
8 Naranja
Los puntos finales de Verkada no son accesibles después del arranque.
Nota: Este estado del LED solo se muestra si al menos 1 punto final es inalcanzable.
Comprueba si hay reglas de firewall que puedan bloquear el acceso a los puntos finales de Verkada.
Puntos finales utilizados para diagnósticos de red
Hay múltiples puntos finales que una cámara puede usar, dependiendo de qué funciones estén habilitadas. Para los estados del LED, solo se prueban los puntos finales que son cruciales para la operación de la cámara y se reflejan en los estados del LED.
EE. UU.
Aquí está la lista de puntos finales que se prueban:
*.kinesisvideo.us-west-2.amazonaws.com - TCP+UDP/443
*.us-west-2.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443
*:4100 - TCP/UDP en LAN (solo requerido para transmisión local)UE
*.kinesisvideo.eu-west-1.amazonaws.com - TCP+UDP/443
*.eu-west-1.compute.amazonaws.com - TCP+UDP/443
*:4100 - TCP/UDP en LAN (solo requerido para transmisión local)EE. UU. y UE (servidores NTP)
Además de esos puntos finales, para la sincronización horaria y la alcanzabilidad a los siguientes servidores de tiempo, la cámara verifica los servidores:
Servidores NTS
time.cloudflare.com - TCP/4460
time.cloudflare.com - UDP/123
Servidores NTP
time.control.verkada.com - UDP/123Última actualización
¿Te fue útil?