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# Alertas de manipulación

Habilita alertas de eventos de manipulación para tus cámaras

Cada cámara Verkada tiene un acelerómetro para detectar manipulación o vandalismo. Puede configurar una cámara para emitir eventos de manipulación cuando detecta vibración o movimiento del dispositivo.

Al reconocer automáticamente cuando alguien está manipulando una cámara, el dispositivo puede iniciar un proceso de copia de seguridad en la nube que, idealmente, conserva la grabación en tiempo real del incidente y ayuda a garantizar que el perpetrador sea atrapado en el acto. Algunas herramientas de detección de manipulación también pueden enviar una alerta instantánea al usuario por correo electrónico o mensaje de texto, para notificarle del problema en tiempo real.

{% hint style="danger" %}
Necesita [permisos de administrador del sitio](/command/es/usuarios-y-permisos/roles-and-permissions-for-command.md) para el sitio en el que está una cámara para configurar alertas de manipulación.
{% endhint %}

***

## Configurar la sensibilidad de manipulación

Los eventos de manipulación están habilitados de forma predeterminada. Puede desactivar esta función para cámaras en áreas de alta vibración, como cámaras cerca de sitios de construcción o puertas pesadas, para reducir las alertas no deseadas.

{% hint style="warning" %}
Solo puede haber una (1) configuración de evento de manipulación por cámara, que se aplica a todos los usuarios de la organización.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la cámara que desea configurar.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte inferior derecha de la grabación de la cámara, haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, seleccione Eventos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Active Eventos de manipulación.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la sensibilidad de manipulación: Baja sensibilidad (menos eventos), sensibilidad moderada, alta sensibilidad (más eventos).**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-546bc74f24eddea026cabf626d6e9cb61071f846%2Fdfc14df62df534c3015016782b2d164b287fb75c.png?alt=media" alt="" width="371"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior derecha, haga clic en Hecho.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Configurar alertas de manipulación

### Crear alerta > Eventos

{% stepper %}
{% step %}
**En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Seleccionar evento, elija Cámara > Manipulación.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Cámaras:**

1. Elija recibir alertas de **Todas las cámaras, sitios,** o **Cámaras individuales**.
2. Haz clic en **Listo** y continúe con el horario de notificación de la alerta [notificación](#create-alert-greater-than-cameras).
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

### Crear alerta > Programación de notificaciones

{% stepper %}
{% step %}
**En Programación de notificaciones, especifique los días y las horas para que las alertas envíen notificaciones. Las alertas se generan las 24 horas del día, los 7 días de la semana de forma predeterminada.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-b9042c786a9dd12580abefdd20f412fe59cbac5e%2F7b61969c185d482c85ec3b7f15a687d75aee8d13.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la alerta** [**notificación**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Notificación

{% stepper %}
{% step %}
**En Notificación, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden recibir notificaciones mediante push, SMS, alertas de plataformas de mensajería o notificaciones por correo electrónico.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FB3d7G5pdaN9CXvXFdRgb%2FScreenshot_2026-04-06_at_10_03_04%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=c2bb4e66-d8ae-4b28-bd4e-635a4c9b4241" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer en la **Alertas compartidas** sección de su **Alertas** página.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) De forma predeterminada, usted será destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para eliminarse.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la** [**configuración opcional**](#optional-settings)**, o** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configuración opcional

#### Crear alerta > Operaciones

{% stepper %}
{% step %}
**Active Route to Operations para crear un ticket a partir de la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Seleccione Instrucciones del ticket para agregar información al ticket y haga clic en Listo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Crear alerta > Acción del dispositivo

Además de notificar a personas individuales, puede configurar su altavoz de bocina para que se reproduzca cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.

{% stepper %}
{% step %}
**En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) de bocina en los que desea reproducir su mensaje.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o archivo de audio).**

a. Para **Texto a voz,** introduzca un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Archivo de audio,** arrastre y suelte el archivo o haga clic en **elegir un archivo** para cargar su clip de audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-6eebd070cac52d81c895573628cb7b21ba245804%2Fbd7aa4597a411933461874e312ac1e72683f4dab.png?alt=media" alt="" width="395"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalice la alerta

{% stepper %}
{% step %}
**En la esquina inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Introduzca un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo para completar la configuración.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FIZ32hKtacP5b4UOUvsXG%2FScreenshot%202026-04-06%20at%209.35.06%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=cfccfaf4-d2b9-4566-882c-fe6a23f98dcd" alt="" width="436"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}


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