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# Alertas de matrículas de interés

Aprende a configurar alertas de matrículas de interés (LPOI)

La función License Plate of Interest (LPOI) de Verkada le permite definir una lista de matrículas que activarán una alerta cuando se detecten.

Para agilizar y gestionar su lista de License Plate of Interest (LPOI), puede:

* Categorizar y organizar perfiles usando etiquetas personalizadas.
* [Crear y mantener fácilmente alertas para matrículas específicas.](#configure-alerts)
* Encuentre rápidamente perfiles de POI buscando etiquetas.
* Cree etiquetas personalizadas para sus perfiles de POI y luego asocie esos perfiles con esas etiquetas.
* [Asocie perfiles de POI con perfiles de LPOI.](#associate-an-lpoi-with-a-poi)

{% hint style="warning" %}
LPOI se configura por organización. La lista de LPOI se comparte entre todos los usuarios de la organización. Las notificaciones por correo electrónico y SMS se configuran por usuario. Cuando habilite las notificaciones por SMS o correo electrónico, recibirá notificaciones de todos los LPOI de la organización.
{% endhint %}

***

{% tabs %}
{% tab title="Configurar LPOI" %}
{% hint style="danger" %}
Debe ser administrador de sitio de al menos un (1) sitio de su organización para crear un evento LPOI. Consulte [Roles y permisos para Command](/command/es/usuarios-y-permisos/roles-and-permissions-for-command.md) para obtener más información.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, seleccione Vehículos.**
{% endstep %}

{% step %}
**A la izquierda, en Listas de matrículas, seleccione LPOI.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haz clic en** <i class="fa-plus">:plus:</i>.
{% endstep %}

{% step %}
**En Agregar nueva matrícula a LPOI, seleccione una de las siguientes opciones:**

* **Agregar matrícula manualmente.**
  1. Ingrese un número de matrícula.
  2. (Opcional) Agregue una descripción.
  3. Haz clic en **Confirme.**
* **Carga masiva desde un archivo CSV.**
  1. Descargue la plantilla CSV.
  2. Agregue sus LPOI a la plantilla.
  3. Arrastre el archivo o elija un archivo para cargar.

{% hint style="warning" %}
Recibirá un correo electrónico después de cargar el archivo, indicando las cargas correctas y fallidas. Puede descargar un CSV con errores para corregir las cargas fallidas.
{% endhint %}

* **Seleccionar de los existentes.**
  1. Busque o seleccione las matrículas de la lista.
  2. Haz clic en **Confirme.**
     {% endstep %}
     {% endstepper %}
     {% endtab %}

{% tab title="Asocie un LPOI con un POI" %}
Puede asociar perfiles de License Plate of Interest con perfiles de persona de interés. Esto facilita revisar eventos cuando investiga a una persona específica.

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, ve a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, seleccione Personas.**
{% endstep %}

{% step %}
**A la izquierda, en Lista de personas, seleccione Personas de interés.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione una persona de interés.**

a. A la izquierda, junto a **Matrícula,** haz clic en <i class="fa-plus">:plus:</i>.\
b. Busque o seleccione una matrícula para agregarla al perfil.\
c. Como alternativa, si la matrícula aún no se ha agregado a Command, escriba el número de matrícula en la barra de búsqueda y haga clic **Crear una matrícula de interés**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}

{% tab title="Configurar alertas" %}

### Crear alerta > Eventos

{% stepper %}
{% step %}
**En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haz clic en Alertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Seleccionar evento, elija Cámara > License Plate of Interest.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Cámaras:**

1. Elija recibir alertas de **Todas las cámaras,** **Sitios,** o **Cámaras individuales**.
2. Haz clic en **Listo** para continuar.
   {% endstep %}

{% step %}
**En License Plate of Interest:**

1. Seleccione **Todas, matrículas específicas,** o **Listas de matrículas.**
2. Haz clic en **Listo** y continúe con el horario de notificación de la alerta [notificación](#create-alert-greater-than-cameras).
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

### Crear alerta > Programación de notificaciones

{% stepper %}
{% step %}
**En Programación de notificaciones, especifique los días y las horas para que las alertas envíen notificaciones. Las alertas se generan las 24 horas del día, los 7 días de la semana de forma predeterminada.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-b9042c786a9dd12580abefdd20f412fe59cbac5e%2F7b61969c185d482c85ec3b7f15a687d75aee8d13.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la alerta** [**notificación**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Notificación

{% stepper %}
{% step %}
**En Notificación, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden recibir notificaciones mediante push, SMS, alertas de plataformas de mensajería o notificaciones por correo electrónico.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FB3d7G5pdaN9CXvXFdRgb%2FScreenshot_2026-04-06_at_10_03_04%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=c2bb4e66-d8ae-4b28-bd4e-635a4c9b4241" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer en la **Alertas compartidas** sección de su **Alertas** página.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) De forma predeterminada, usted será destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para eliminarse.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la** [**configuración opcional**](#optional-settings)**, o** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configuración opcional

#### Crear alerta > Operaciones

{% stepper %}
{% step %}
**Active Route to Operations para crear un ticket a partir de la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Seleccione Instrucciones del ticket para agregar información al ticket y haga clic en Listo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Crear alerta > Acción del dispositivo

Además de notificar a personas individuales, puede configurar su altavoz de bocina para que se reproduzca cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.

{% stepper %}
{% step %}
**En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) de bocina en los que desea reproducir su mensaje.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o archivo de audio).**

a. Para **Texto a voz,** introduzca un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Archivo de audio,** arrastre y suelte el archivo o haga clic en **elegir un archivo** para cargar su clip de audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-6eebd070cac52d81c895573628cb7b21ba245804%2Fbd7aa4597a411933461874e312ac1e72683f4dab.png?alt=media" alt="" width="395"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalice la alerta

{% stepper %}
{% step %}
**En la esquina inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Introduzca un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo para completar la configuración.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FIZ32hKtacP5b4UOUvsXG%2FScreenshot%202026-04-06%20at%209.35.06%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=cfccfaf4-d2b9-4566-882c-fe6a23f98dcd" alt="" width="436"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% endtabs %}


---

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