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# Alertas compuestas

Las alertas compuestas permiten a los usuarios crear reglas de alerta de múltiples condiciones que combinan diferentes tipos de detección en una sola alerta. En lugar de recibir notificaciones separadas para cada condición, los usuarios reciben una sola alerta solo cuando todas las condiciones especificadas se cumplen simultáneamente.

Una alerta compuesta consta de dos condiciones: un activador y un filtro. Ambas deben cumplirse para la misma persona o vehículo antes de que se genere una alerta.

Los requisitos se dividen en dos categorías:

#### Activadores

Los activadores detectan eventos analíticos específicos de la cámara en una persona o vehículo determinados:

* **Detección de movimiento** — se detecta una persona o un vehículo en el campo de visión de la cámara.
* **Merodeo** — la persona o el vehículo permanece en un área definida más allá de una duración configurada.
* **Cruce de línea** — la persona o el vehículo cruza un límite virtual dibujado en la vista de la cámara.

#### Filtros

Los filtros coinciden con las características del evento activador con una condición definida por el usuario:

* **Filtros de personas**
  * **Lista de personas (POI)** — el rostro coincide con una Lista de personas configurada (p. ej., lista de vigilancia, lista VIP).
  * **Lista inteligente** — el rostro coincide con una Lista inteligente seleccionada automáticamente (Personas nuevas o Personas vistas con frecuencia).
  * **Consulta de IA** — describe una característica visual en texto simple (p. ej., "persona que lleva una chaqueta roja") y el sistema usa coincidencia de imágenes basada en IA para detectarla.
* **Filtros de vehículos**
  * **Consulta de IA** — describe una característica visual en texto simple (p. ej., "SUV negro") y el sistema usa coincidencia de imágenes basada en IA para detectarla.

{% hint style="warning" %}
Limitaciones y requisitos:

* Las alertas compuestas son compatibles con cámaras Verkada de 2.ª y 3.ª generación.
* La función también está disponible para cámaras Command Connector con analíticas avanzadas habilitadas.
* La Detección facial debe estar habilitada en las cámaras cuando se usan filtros de Lista de personas o Lista inteligente.
* Los atributos de personas deben estar habilitados en las cámaras que usan filtros de Consulta de IA.
* Las alertas compuestas pueden tardar hasta 1 minuto antes de generar el evento.
  {% endhint %}

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### Configurar alertas compuestas

#### Crear alerta > Cámaras <a href="#create-alert-greater-than-cameras" id="create-alert-greater-than-cameras"></a>

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{% step %}
**En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haz clic en Alertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona uno de los activadores compatibles.**

* Detección de movimiento
* Cruce de línea
* Merodeo
  {% endstep %}

{% step %}
**Selecciona un tipo de movimiento compatible: Personas o vehículos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona un filtro para usar en la alerta compuesta.**

* Lista de personas (solo tipo de movimiento de personas)
* Lista inteligente (solo tipo de movimiento de personas)
* Consulta personalizada (personas y vehículos)
  {% endstep %}

{% step %}
**Continúa con los pasos de configuración específicos de la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Configura el filtro:**

* **Lista de personas** – Selecciona personas específicas o listas de personas más amplias
* **Lista inteligente** – Elige una Lista inteligente y un tipo de persona (Nuevas, Vistas con frecuencia o Todas)
* **Consulta personalizada** – Introduce una consulta en lenguaje natural
  {% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la alerta** [**notificación**](#create-alert-greater-than-cameras)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Programación de notificaciones

{% stepper %}
{% step %}
**En Programación de notificaciones, especifique los días y las horas para que las alertas envíen notificaciones. Las alertas se generan las 24 horas del día, los 7 días de la semana de forma predeterminada.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-b9042c786a9dd12580abefdd20f412fe59cbac5e%2F7b61969c185d482c85ec3b7f15a687d75aee8d13.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la alerta** [**notificación**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Notificación

{% stepper %}
{% step %}
**En Notificación, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden recibir notificaciones mediante push, SMS, alertas de plataformas de mensajería o notificaciones por correo electrónico.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FB3d7G5pdaN9CXvXFdRgb%2FScreenshot_2026-04-06_at_10_03_04%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=c2bb4e66-d8ae-4b28-bd4e-635a4c9b4241" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer en la **Alertas compartidas** sección de su **Alertas** página.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) De forma predeterminada, usted será destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para eliminarse.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la** [**configuración opcional**](#optional-settings)**, o** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configuración opcional

#### Crear alerta > Operaciones

{% stepper %}
{% step %}
**Active Route to Operations para crear un ticket a partir de la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Seleccione Instrucciones del ticket para agregar información al ticket y haga clic en Listo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Crear alerta > Acción del dispositivo

Además de notificar a personas individuales, puede configurar su altavoz de bocina para que se reproduzca cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.

{% stepper %}
{% step %}
**En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) de bocina en los que desea reproducir su mensaje.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o archivo de audio).**

a. Para **Texto a voz,** introduzca un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Archivo de audio,** arrastre y suelte el archivo o haga clic en **elegir un archivo** para cargar su clip de audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-6eebd070cac52d81c895573628cb7b21ba245804%2Fbd7aa4597a411933461874e312ac1e72683f4dab.png?alt=media" alt="" width="395"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalice la alerta

{% stepper %}
{% step %}
**En la esquina inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Introduzca un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo para completar la configuración.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FIZ32hKtacP5b4UOUvsXG%2FScreenshot%202026-04-06%20at%209.35.06%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=cfccfaf4-d2b9-4566-882c-fe6a23f98dcd" alt="" width="436"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

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### Mejores prácticas

* **Escribe descripciones de IA específicas** — para los filtros de Consulta de IA, usa texto claro y específico (p. ej., "persona que lleva un chaleco de alta visibilidad" en lugar de "trabajador"). Las descripciones más específicas mejoran la precisión de la coincidencia.
* **Optimiza la ubicación de la cámara** — coloca las cámaras en áreas bien iluminadas con líneas de visión despejadas. Para los requisitos de POI y Lista inteligente, asegúrate de que los rostros sean claramente visibles (vista frontal, iluminación adecuada).
* **Revisa y ajusta** — revisa periódicamente los resultados de las alertas y ajusta los requisitos o umbrales para mantener el equilibrio adecuado entre el volumen de alertas y la relevancia.


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