# Alertas de detección de inactividad Las alertas de detección de inactividad notifican a los usuarios cuando hay ausencia de personas o vehículos en un área supervisada durante más tiempo que un umbral seleccionado. A diferencia de las alertas tradicionales que se activan cuando ocurre movimiento, estas alertas identifican cuándo falta actividad en áreas donde se espera, como puestos de seguridad, pasillos de tiendas minoristas o líneas de producción. {% hint style="warning" %} Las alertas de inactividad son compatibles con cualquier cámara Verkada de 2.ª y 3.ª generación, así como con cámaras Command Connector con análisis avanzados habilitados. {% endhint %} *** ## Configurar alertas de inactividad ### Crear alerta > Cámaras {% stepper %} {% step %} **En la página de inicio de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.** {% endstep %} {% step %} **En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.** {% endstep %} {% step %} **En Seleccionar evento, elija Cámara > Detección de inactividad.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione un tipo de movimiento compatible: Personas o Vehículos.** {% endstep %} {% step %} **En Cámaras:** 1. Elija recibir alertas de **Sitios** o **Cámaras individuales**. 2. Si se seleccionan cámaras de 2 o más sitios, elija una de las siguientes opciones: * **Cualquier sitio está inactivo -** De forma predeterminada, el sistema agrupa las cámaras según la estructura del sitio. Supervisa cada sitio de forma independiente para detectar inactividad y solo genera una alerta cuando no se detectan personas ni vehículos en las cámaras dentro del mismo sitio o subsitio. Por ejemplo, si una regla de alerta incluye 6 sitios, el sistema genera 6 alertas independientes, una para cada sitio. * **Todas las cámaras seleccionadas están inactivas -** Los usuarios pueden ignorar la estructura del sitio y agrupar todas las cámaras seleccionadas juntas. En este modo, el sistema activa una alerta de inactividad solo cuando ninguna de las cámaras seleccionadas detecta personas o vehículos, independientemente de la estructura del sitio. 3. Haga clic en **Listo** para continuar. {% endstep %} {% step %} **En Zonas de inactividad:** * Haga clic en **Configurar X cámara(s)** para dibujar un polígono de forma libre y definir una región personalizada para la zona de inactividad. * Haga clic en **Usar región de cuadro completo** para seleccionar el cuadro completo de la cámara y aplicar la zona de inactividad a toda la vista. {% hint style="warning" %} Cualquier actividad detectada fuera de la región de interés especificada será ignorada por las cámaras. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **En Umbral de inactividad:** Use el menú desplegable para definir el umbral de tiempo que activa una alerta de inactividad. Las opciones disponibles incluyen 10 minutos, 15 minutos, 20 minutos, 30 minutos y 1 hora. {% hint style="warning" %} Consideraciones: * Si un sitio o una cámara permanece inactivo después de que se active una alerta inicial, el sistema continúa actualizando la duración del evento en bloques que coinciden con el umbral de inactividad configurado. Por ejemplo, con un umbral de 15 minutos, el evento se actualiza a los 15, 30, 45 minutos, y así sucesivamente mientras continúe la inactividad. * El sistema marca los sitios o cámaras inactivos con una marca de **En curso** . Actualiza esta marca en intervalos alineados con el umbral de inactividad seleccionado. Como resultado, los usuarios pueden ver un retraso en el que una cámara ha detectado nueva actividad, pero el evento aún aparece como **En curso** hasta el siguiente ciclo de actualización. * En la pestaña Eventos de Command, las alertas de detección de inactividad muestran un carrusel de todas las cámaras asociadas con la alerta. Cada cámara incluye un clip de video de **Última detección** , y el carrusel ordena automáticamente las cámaras por la detección más reciente, colocando la actividad más reciente al principio. * El sistema distingue entre "presencia" y "actividad". Si una persona o vehículo entra en la región de interés pero permanece estático durante un período prolongado, el sistema puede clasificar el área como inactiva y activar una alerta. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Listo y luego continúe con las** [**horas activas**](#create-alert-greater-than-cameras)**.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Crear alerta > Horas activas {% stepper %} {% step %} **En Programación de notificaciones, especifique los días y horarios en que las alertas enviarán notificaciones. De forma predeterminada, las alertas se generan 24/7.**
{% endstep %} {% step %} **Haga clic en Listo y continúe con la** [**notificación**](#create-alert-greater-than-notification)**.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Crear alerta > Notificación {% stepper %} {% step %} **En Notificación, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Se puede notificar a los destinatarios mediante notificaciones push, SMS, alertas de plataformas de mensajería o notificaciones por correo electrónico.**
{% hint style="info" %} Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer en la sección **Alertas compartidas** de su página de **Alertas** . {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **(Opcional) De forma predeterminada, usted será un destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para quitarse.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Listo y continúe con la** [**configuración opcional**](#optional-settings)**, o** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Configuración opcional #### Crear alerta > Operaciones {% stepper %} {% step %} **Active Ruta a Operaciones para crear un ticket a partir de la alerta.** {% endstep %} {% step %} **(Opcional) Seleccione Instrucciones del ticket para agregar información al ticket y haga clic en Listo.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Listo y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.** {% endstep %} {% endstepper %} #### Crear alerta > Acción del dispositivo Además de notificar a personas, puede configurar su altavoz de bocina para que se reproduzca cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado. {% stepper %} {% step %} **En Acción del dispositivo, seleccione los altavoces de bocina en los que desea reproducir su mensaje.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o Archivo de audio).** a. Para **Texto a voz,** introduzca un mensaje de hasta 200 caracteres.\ b. Para **Archivo de audio,** arrastre y suelte el archivo o haga clic en **elegir un archivo** para cargar su clip de audio.
{% endstep %} {% step %} **Haga clic en Listo y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Finalice la alerta {% stepper %} {% step %} **En la parte inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.** {% endstep %} {% step %} **Introduzca un nombre descriptivo para la alerta.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Listo para completar la configuración.**
{% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/analiticas/create-camera-event-alerts/alertas-de-deteccion-de-inactividad.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.