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# Alertas de eventos de la cámara

Configura y habilita alertas para eventos de la cámara

Puede habilitar alertas para una variedad de eventos de cámara, según sus necesidades de configuración. Para obtener más información sobre los tipos de eventos de la cámara, consulte [abajo](#h_24383ad992).

***

## Configurar alertas de eventos de cámara

### Crear alerta > Eventos

{% stepper %}
{% step %}
**En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Seleccionar evento, seleccione Cámara y un evento para configurar.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione sus dispositivos/sitios. Puede configurar eventos para que sean específicos de un dispositivo, de un sitio o de todos los dispositivos.**

{% hint style="warning" %}
Los nuevos dispositivos añadidos después de la creación de la alerta generarán alertas automáticamente si selecciona **Sitios** o **Todos los dispositivos.**
{% endhint %}

Haz clic en **Listo** para continuar.
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Algunos tipos de eventos tienen pasos de configuración adicionales. Haga clic en los pasos adicionales y siga las indicaciones en la ventana de configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la alerta** [**notificación**](#create-alert-greater-than-cameras)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Programación de notificaciones

{% stepper %}
{% step %}
**En Programación de notificaciones, especifique los días y las horas para que las alertas envíen notificaciones. Las alertas se generan las 24 horas del día, los 7 días de la semana de forma predeterminada.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-b9042c786a9dd12580abefdd20f412fe59cbac5e%2F7b61969c185d482c85ec3b7f15a687d75aee8d13.png?alt=media" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la alerta** [**notificación**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Notificación

{% stepper %}
{% step %}
**En Notificación, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden recibir notificaciones mediante push, SMS, alertas de plataformas de mensajería o notificaciones por correo electrónico.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FB3d7G5pdaN9CXvXFdRgb%2FScreenshot_2026-04-06_at_10_03_04%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=c2bb4e66-d8ae-4b28-bd4e-635a4c9b4241" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer en la **Alertas compartidas** sección de su **Alertas** página.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) De forma predeterminada, usted será destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para eliminarse.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la** [**configuración opcional**](#optional-settings)**, o** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configuración opcional

#### Crear alerta > Operaciones

{% stepper %}
{% step %}
**Active Route to Operations para crear un ticket a partir de la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Seleccione Instrucciones del ticket para agregar información al ticket y haga clic en Listo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Crear alerta > Acción del dispositivo

Además de notificar a personas individuales, puede configurar su altavoz de bocina para que se reproduzca cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.

{% stepper %}
{% step %}
**En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) de bocina en los que desea reproducir su mensaje.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o archivo de audio).**

a. Para **Texto a voz,** introduzca un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Archivo de audio,** arrastre y suelte el archivo o haga clic en **elegir un archivo** para cargar su clip de audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-6eebd070cac52d81c895573628cb7b21ba245804%2Fbd7aa4597a411933461874e312ac1e72683f4dab.png?alt=media" alt="" width="395"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalizar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalice la alerta

{% stepper %}
{% step %}
**En la esquina inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Introduzca un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo para completar la configuración.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2FIZ32hKtacP5b4UOUvsXG%2FScreenshot%202026-04-06%20at%209.35.06%E2%80%AFAM.png?alt=media&amp;token=cfccfaf4-d2b9-4566-882c-fe6a23f98dcd" alt="" width="436"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Comprender los distintos tipos de eventos de cámara

|                                                                                                                           |                                                                                           |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Tipo de alerta**                                                                                                        | **Descripción**                                                                           |
| **Alerta impulsada por IA**                                                                                               | Alertas impulsadas por IA mediante consultas de texto libre.                              |
| **Detección de actividad**                                                                                                | Actividades como caídas, escalar una valla, etc.                                          |
| [**Detección de personas y vehículos**](/verkada-cameras/es/analiticas/create-camera-event-alerts/motion-alerts.md)       | Se detectó movimiento de personas, vehículos y/o objetos.                                 |
| **Cruce de línea**                                                                                                        | Se detectó una persona o un vehículo cruzando una línea predeterminada.                   |
| [**persona de interés**](/verkada-cameras/es/analiticas/create-camera-event-alerts/person-of-interest-alerts.md)          | Se detectó una persona específica.                                                        |
| [**Matrícula de interés**](/verkada-cameras/es/analiticas/create-camera-event-alerts/license-plate-of-interest-alerts.md) | Se detectó una matrícula específica.                                                      |
| **Merodeo**                                                                                                               | Se detectó que personas o vehículos permanecieron inmóviles durante un periodo de tiempo. |
| [**Multitud**](/verkada-cameras/es/analiticas/create-camera-event-alerts/crowd-alerts.md)                                 | Se detectó un grupo de personas o vehículos en un área designada.                         |
| [**En línea/Fuera de línea**](/verkada-cameras/es/analiticas/create-camera-event-alerts.md)                               | La cámara cambió de estado a en línea o fuera de línea.                                   |
| [**Manipulación**](/verkada-cameras/es/analiticas/create-camera-event-alerts/tamper-alerts.md)                            | Se detectó interferencia o manipulación.                                                  |
| **Oclusión**                                                                                                              | Se detectó oclusión de la cámara.                                                         |
| [**Helix**](/verkada-cameras/es/analiticas/create-camera-event-alerts/helix-alerts.md)                                    | Alertas cuando se activa un evento de Helix.                                              |

{% hint style="info" %}
Use la detección de cruce de línea y de merodeo en lugar de la detección de personas cuando estén disponibles. La detección de merodeo y el cruce de línea solo están disponibles en la CF81 y en cámaras de tercera generación o más recientes (modelos que terminan en "2" o superior), excepto la CP52.
{% endhint %}


---

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