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# Alertas de manipulación

Cada cámara Verkada tiene un acelerómetro para detectar manipulación o vandalismo. Puede configurar una cámara para emitir eventos de manipulación cuando detecta vibración o movimiento del dispositivo.

Al reconocer automáticamente cuando alguien está manipulando una cámara, el dispositivo puede iniciar un proceso de copia de seguridad en la nube que, idealmente, conserva la grabación en tiempo real del incidente y ayuda a garantizar que el perpetrador sea atrapado en el acto. Algunas herramientas de detección de manipulación también pueden enviar una alerta instantánea al usuario por correo electrónico o mensaje de texto, para notificarle del problema en tiempo real.

{% hint style="danger" %}
Necesitas [permisos de administrador del sitio](/command/es/usuarios-y-permisos/roles-and-permissions-for-command.md) para el sitio en el que se encuentra una cámara para configurar alertas de manipulación.
{% endhint %}

***

## Configurar la sensibilidad ante manipulaciones

Los eventos de manipulación están habilitados de forma predeterminada. Puede desactivar esta función para cámaras en áreas con mucha vibración, como cámaras cerca de obras o puertas pesadas, para reducir las alertas no deseadas.

{% hint style="warning" %}
Solo puede haber una (1) configuración de eventos de manipulación por cámara, que se aplica a todos los usuarios de la organización.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la cámara que desea configurar.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la esquina inferior derecha de la grabación de la cámara, haga clic en Configuración.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación de la izquierda, seleccione Eventos.**
{% endstep %}

{% step %}
**Active los eventos de manipulación.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione la sensibilidad ante manipulaciones: Sensibilidad baja (menos eventos), sensibilidad moderada, sensibilidad alta (más eventos).**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/b1036ad43673838b2e5390c4d621181907040fbd" alt="" width="371"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**En la esquina superior derecha, haga clic en Hecho.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Configurar alertas de manipulación

### Crear alerta > Eventos

{% stepper %}
{% step %}
**En la página de inicio de Command, en la navegación de la izquierda, haga clic en Alertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Seleccionar evento, elija Cámara > Manipulación.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Cámaras:**

1. Elige recibir alertas de **Todas las cámaras, sitios,** o **Cámaras individuales**.
2. Haga clic en **Listo** y continúa con la alerta [programación de notificaciones](#create-alert-greater-than-cameras).
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

### Crear alerta > Programación de notificaciones

{% stepper %}
{% step %}
**En Programación de notificaciones, especifique los días y las horas para que las alertas envíen notificaciones. Las alertas se generan 24/7 de forma predeterminada.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/4468480f342b99b953a100f8602cf58615e09cc5" alt=""></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con la alerta** [**notificación**](#create-alert-greater-than-notification)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Notificación

{% stepper %}
{% step %}
**En Notificación, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden recibir notificaciones mediante notificaciones push, SMS, alertas de la plataforma de mensajería o notificaciones por correo electrónico.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e0843c821caea0a9cd640a7e5a893a3a0a0c235c" alt="" width="438"><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="info" %}
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer debajo de la **Alertas compartidas** sección de su **Alertas** página.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) De forma predeterminada, usted será un destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para eliminarse.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con las** [**configuraciones opcionales**](#optional-settings)**, o** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configuraciones opcionales

#### Crear alerta > Operaciones

{% stepper %}
{% step %}
**Active Enrutar a Operaciones para crear un ticket a partir de la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Seleccione Instrucciones para el ticket para agregar información al ticket y haga clic en Listo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Crear alerta > Acción del dispositivo

Además de notificar a personas, puede configurar su altavoz de sirena para que suene cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado.

{% stepper %}
{% step %}
**En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) de sirena que desea que reproduzcan su mensaje.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o Archivo de audio).**

a. Para **Texto a voz,** ingrese un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Archivo de audio,** arrastre y suelte el archivo o haga clic en **elegir un archivo** para cargar su clip de audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/20797a427a67f24f87083792a931a6728b9eb9e1" alt="" width="395"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalice la alerta

{% stepper %}
{% step %}
**En la esquina inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Ingrese un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Listo para completar la configuración.**

<div align="left" data-with-frame="true"><figure><img src="/files/e68f02ceb6b4c6eb59635b167f7a62cca3c55f97" alt="" width="436"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}


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