# Alertas de matrículas de interés

La función Matrícula de Interés (LPOI) de Verkada te permite definir una lista de matrículas que activarán una alerta cuando se detecten.

Para agilizar y gestionar tu lista de Matrículas de Interés (LPOI), puedes:

* Categorizar y organizar perfiles usando etiquetas personalizadas.
* [Crear y mantener fácilmente alertas para matrículas específicas.](#configure-alerts)
* Encontrar rápidamente perfiles POI buscando por etiquetas.
* Crear etiquetas personalizadas para tus perfiles POI y luego asociar esos perfiles con dichas etiquetas.
* [Asociar perfiles POI con perfiles LPOI.](#associate-an-lpoi-with-a-poi)

{% hint style="warning" %}
LPOI se configura por organización. La lista LPOI se comparte entre todos los usuarios de la organización. Las notificaciones por correo electrónico y SMS se configuran por usuario. Cuando habilitas las notificaciones por SMS o correo electrónico, recibirás notificaciones para todas las LPOI de la organización.
{% endhint %}

***

{% tabs %}
{% tab title="Configurar LPOI" %}
{% hint style="danger" %}
Debes ser Administrador del Sitio de al menos un (1) sitio en tu organización para crear un evento LPOI. Ver [Roles y permisos para Command](https://app.gitbook.com/s/NRq5qDDjsYNxwNzF1bcB/users-and-permissions/roles-and-permissions-for-command) para más información.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación izquierda, selecciona Vehículos.**
{% endstep %}

{% step %}
**A la izquierda, bajo Listas de Matrículas, selecciona LPOI.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haz clic** <i class="fa-plus">:plus:</i>.
{% endstep %}

{% step %}
**En Agregar nueva matrícula a LPOI, selecciona una de las siguientes opciones:**

* **Agregar matrícula manualmente.**
  1. Introduce un número de matrícula.
  2. (Opcional) Agrega una descripción.
  3. Haz clic **Confirmar.**
* **Carga masiva desde archivo CSV.**
  1. Descarga la plantilla CSV.
  2. Agrega tus LPOI a la plantilla.
  3. Suelta el archivo o elige un archivo para subir.

{% hint style="warning" %}
Recibirás un correo electrónico después de la carga del archivo, indicando las cargas exitosas y las fallidas. Puedes descargar un CSV con los errores para corregir las cargas fallidas.&#x20;
{% endhint %}

* **Seleccionar de existentes.**
  1. Busca o selecciona las matrículas de la lista.
  2. Haz clic **Confirmar.**&#x20;
     {% endstep %}
     {% endstepper %}
     {% endtab %}

{% tab title="Asociar una LPOI con una POI" %}
Puedes asociar perfiles de Matrículas de Interés con perfiles de Personas de Interés. Esto facilita revisar eventos cuando investigas a una persona específica.

{% stepper %}
{% step %}
**En Verkada Command, vaya a Todos los productos > Cámaras.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la navegación izquierda, selecciona Personas.**
{% endstep %}

{% step %}
**A la izquierda, bajo Lista de Personas, selecciona Personas de Interés.**
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona una persona de interés.**

a. A la izquierda, junto a **Matrícula,** haz clic <i class="fa-plus">:plus:</i>.\
b. Busca o selecciona una matrícula para añadirla al perfil.\
c. Alternativamente, si la matrícula aún no está añadida en Command, escribe el número de matrícula en la barra de búsqueda y haz clic **Crear una matrícula de interés**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}

{% tab title="Configurar alertas" %}

### Crear Alerta > Eventos

{% stepper %}
{% step %}
**En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haz clic en Alertas.**
{% endstep %}

{% step %}
**En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Seleccionar evento, elige Cámara > Matrícula de Interés.**
{% endstep %}

{% step %}
**En Cámaras:**

a. Elija recibir alertas de **Todas las cámaras,** **Sitios,** o **Cámaras individuales**.\
b. Haga clic en **Hecho** para continuar.
{% endstep %}

{% step %}
**En Matrícula de Interés:**

a. Seleccione **Todas, Matrículas específicas,** o **Listas de matrículas.**\
b. Haga clic en **Hecho** y continúe con los [destinatarios](#create-alert-greater-than-recipients).
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Destinatarios

{% hint style="warning" %}
Para evitar notificaciones excesivas, los usuarios están limitados a 500 mensajes SMS por día, por usuario.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}
**En Destinatarios, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden recibir notificaciones mediante push, SMS o correo electrónico.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-a30e5c666efe865b169b36f277c2ab798ad76c5d%2F3a9609d9912905edd0f35abfff403a95e0b820c8.png?alt=media" alt="" width="289"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Por defecto, usted será un destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para quitarse a sí mismo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Hecho y continúe con el** [**programa de notificaciones**](#create-alert-greater-than-notification-schedule)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="warning" %}
Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer bajo la **Alertas compartidas** sección de su **Alertas** página.
{% endhint %}

### Crear alerta > Programa de notificaciones

{% stepper %}
{% step %}
**En Programa de notificaciones, especifique los días y horarios en que las alertas deben enviar notificaciones. Las alertas se generan 24/7 por defecto.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-b9042c786a9dd12580abefdd20f412fe59cbac5e%2F7b61969c185d482c85ec3b7f15a687d75aee8d13.png?alt=media" alt="" width="563"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Hecho y continúe con el** [**notificación**](#create-alert-greater-than-notification).
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Crear alerta > Notificación

{% stepper %}
{% step %}
**Selecciona los destinatarios de la alerta. Puedes ingresar usuarios, grupos o contactos.** &#x20;
{% endstep %}

{% step %}
**Selecciona el desplegable junto a cada destinatario para elegir su(s) método(s) de notificación.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Hecho y continúe con el** [**configuraciones opcionales**](#optional-settings)**, o** [**terminar la alerta**](#finish-the-alert)**.**&#x20;
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Configuraciones opcionales

#### Crear alerta > Operaciones

{% stepper %}
{% step %}
**Activa Enviar a Operaciones si necesitas crear un ticket desde la alerta.**&#x20;
{% endstep %}

{% step %}
**(Opcional) Selecciona Instrucciones del ticket para agregar información al ticket y haz clic en Listo.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Listo y continúa para** [**terminar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

#### Crear alerta > Acción del dispositivo

{% stepper %}
{% step %}
**En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) de bocina que desea que reproduzcan su mensaje.**
{% endstep %}

{% step %}
**Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o Archivo de audio).**

a. Para **Texto a voz,** introduzca un mensaje de hasta 200 caracteres.\
b. Para **Archivo de audio,** arrastre y suelte el archivo o haga clic en **elegir un archivo** para subir su clip de audio.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-6eebd070cac52d81c895573628cb7b21ba245804%2Fbd7aa4597a411933461874e312ac1e72683f4dab.png?alt=media" alt="" width="263"></div>
{% endstep %}

{% step %}
**Haz clic en Listo y continúa para** [**terminar la alerta**](#finish-the-alert)**.**
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Finalizar la alerta

{% stepper %}
{% step %}
**En la parte inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.**
{% endstep %}

{% step %}
**Introduzca un nombre descriptivo para la alerta.**
{% endstep %}

{% step %}
**Haga clic en Hecho para completar la configuración.**

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="https://1052202293-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FylYKicREo6JpuOJH4teK%2Fuploads%2Fgit-blob-75fcc30636d14fdd34cc9e376db710c1542f4ef2%2F943420792c6bfe40aee47eab735038e52669e4ac.png?alt=media" alt="" width="188"></div>
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}
{% endtabs %}