> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.verkada.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/analitica/create-camera-event-alerts/inactivity-detection-alerts.md). # Alertas de detección de inactividad Las alertas de Detección de inactividad notifican a los usuarios cuando no hay personas o vehículos en un área monitoreada durante más tiempo que un umbral seleccionado. A diferencia de las alertas tradicionales que se activan cuando se produce movimiento, estas alertas identifican cuándo falta actividad en áreas donde se espera que haya, como puestos de seguridad, pasillos de tiendas o líneas de producción. {% hint style="warning" %} Las alertas de inactividad son compatibles con cualquier cámara Verkada de 2.ª y 3.ª generación, así como con cámaras Command Connector con análisis avanzados habilitados. {% endhint %} *** ## Configurar alertas de inactividad ### Crear alerta > Cámaras {% stepper %} {% step %} **En la página principal de Command, en la navegación izquierda, haga clic en Alertas.** {% endstep %} {% step %} **En la parte superior, haga clic en Nueva alerta.** {% endstep %} {% step %} **En Seleccionar evento, elija Cámara > Detección de inactividad.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione un tipo de movimiento compatible: Personas o Vehículos.** {% endstep %} {% step %} **En Cámaras:** 1. Elige recibir alertas de **Sitios** o **Cámaras individuales**. 2. Si se seleccionan cámaras de 2 o más sitios, elija una de estas opciones: * **Cualquier sitio está inactivo -** De forma predeterminada, el sistema agrupa las cámaras según la estructura del sitio. Supervisa cada sitio de forma independiente para detectar inactividad y solo genera una alerta cuando no se detectan personas ni vehículos en las cámaras dentro del mismo sitio o subsitio. Por ejemplo, si una regla de alerta incluye 6 sitios, el sistema genera 6 alertas independientes, una para cada sitio. * **Todas las cámaras seleccionadas están inactivas -** Los usuarios pueden ignorar la estructura del sitio y agrupar todas las cámaras seleccionadas. En este modo, el sistema activa una alerta de inactividad solo cuando ninguna de las cámaras seleccionadas detecta personas o vehículos, independientemente de la estructura del sitio. 3. Haga clic en **Listo** para continuar. {% endstep %} {% step %} **En Zonas de inactividad:** * Haga clic en **Configure X cámara(s)** para dibujar un polígono de forma libre y definir una región personalizada para la zona de inactividad. * Haga clic en **Usar región de fotograma completo** para seleccionar el fotograma completo de la cámara y aplicar la zona de inactividad a toda la vista. {% hint style="warning" %} Cualquier actividad detectada fuera de la región de interés especificada será ignorada por las cámaras. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **En el umbral de inactividad:** Use el menú desplegable para definir el umbral de tiempo que activa una alerta de inactividad. Las opciones disponibles incluyen 10 minutos, 15 minutos, 20 minutos, 30 minutos y 1 hora. {% hint style="warning" %} Consideraciones: * Si un sitio o una cámara permanece inactivo después de que se active una alerta inicial, el sistema continúa actualizando la duración del evento en bloques que coinciden con el umbral de inactividad configurado. Por ejemplo, con un umbral de 15 minutos, el evento se actualiza a los 15, 30 y 45 minutos, y así sucesivamente mientras continúe la inactividad. * El sistema marca los sitios o cámaras inactivos con un **En curso** indicador. Lo actualiza en intervalos alineados con el umbral de inactividad seleccionado. Como resultado, los usuarios pueden ver un retraso en el que una cámara ha detectado nueva actividad, pero el evento sigue mostrando como **En curso** hasta el siguiente ciclo de actualización. * En la pestaña Eventos de Command, las alertas de detección de inactividad muestran un carrusel de todas las cámaras asociadas con la alerta. Cada cámara incluye un **Última detección** clip de video, y el carrusel ordena automáticamente las cámaras por la detección más reciente, colocando la actividad más reciente al frente. * El sistema distingue entre "presencia" y "actividad". Si una persona o un vehículo entra en la región de interés pero permanece estático durante un período prolongado, el sistema puede clasificar el área como inactiva y activar una alerta. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Hecho y luego continúe con las** [**horas activas**](#create-alert-greater-than-cameras)**.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Crear alerta > Horas activas {% stepper %} {% step %} **En Programación de notificaciones, especifique los días y las horas para que las alertas envíen notificaciones. Las alertas se generan 24/7 de forma predeterminada.**
{% endstep %} {% step %} **Haga clic en Listo y continúe con la alerta** [**notificación**](#create-alert-greater-than-notification)**.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Crear alerta > Notificación {% stepper %} {% step %} **En Notificación, agregue usuarios individualmente o asigne la alerta a un grupo.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione el menú desplegable junto a un usuario o grupo para elegir su(s) método(s) de notificación. Los destinatarios pueden recibir notificaciones mediante notificaciones push, SMS, alertas de la plataforma de mensajería o notificaciones por correo electrónico.**
{% hint style="info" %} Cualquier destinatario agregado a esta alerta la verá aparecer debajo de la **Alertas compartidas** sección de su **Alertas** página. {% endhint %} {% endstep %} {% step %} **(Opcional) De forma predeterminada, usted será un destinatario de la alerta. Seleccione el menú desplegable y haga clic en Eliminar para eliminarse.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Listo y continúe con las** [**configuraciones opcionales**](#optional-settings)**, o** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Configuraciones opcionales #### Crear alerta > Operaciones {% stepper %} {% step %} **Active Enrutar a Operaciones para crear un ticket a partir de la alerta.** {% endstep %} {% step %} **(Opcional) Seleccione Instrucciones para el ticket para agregar información al ticket y haga clic en Listo.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Listo y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.** {% endstep %} {% endstepper %} #### Crear alerta > Acción del dispositivo Además de notificar a personas, puede configurar su altavoz de sirena para que suene cuando se active una alerta. Estas alertas pueden ser de texto a voz o un archivo MP3 cargado. {% stepper %} {% step %} **En Acción del dispositivo, seleccione el/los altavoz(es) de sirena que desea que reproduzcan su mensaje.** {% endstep %} {% step %} **Seleccione su preferencia de notificación (Texto a voz o Archivo de audio).** a. Para **Texto a voz,** ingrese un mensaje de hasta 200 caracteres.\ b. Para **Archivo de audio,** arrastre y suelte el archivo o haga clic en **elegir un archivo** para cargar su clip de audio.
{% endstep %} {% step %} **Haga clic en Listo y continúe con** [**finalice la alerta**](#finish-the-alert)**.** {% endstep %} {% endstepper %} ### Finalice la alerta {% stepper %} {% step %} **En la esquina inferior derecha de la ventana de configuración, haga clic en Siguiente.** {% endstep %} {% step %} **Ingrese un nombre descriptivo para la alerta.** {% endstep %} {% step %} **Haga clic en Listo para completar la configuración.**
{% endstep %} {% endstepper %} --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/es/analitica/create-camera-event-alerts/inactivity-detection-alerts.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.