# Fehlerbehebung bei Pufferung und Latenz

Die Verzögerung des Live-Streams variiert je nach Netzwerkbedingungen, Bereitstellungstyp und Betrachtungsort, aber eine Einzelkamera-Konfiguration in einem lokalen Netzwerk sollte sowohl in SQ als auch in HQ typischerweise eine geringe Latenz aufweisen. 

Bei entfernten oder bandbreitenbeschränkten Bereitstellungen, wie Mobilfunk- oder Langstreckenverbindungen, kann es zu einer höheren Verzögerung kommen. Wenn der Live-Stream ungewöhnlich verzögert erscheint. Überprüfen Sie [Bandbreitenverbrauch und Upload-Anforderungen für Video](/verkada-cameras/de/installation/bandwidth-consumption-uplink-requirements-for-video.md) um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk die minimalen Bandbreitenanforderungen erfüllt.

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## Hintergrund

Wenn Sie Aufnahmen auf Ihrem Gerät ansehen, muss Ihr Browser die Videodateien aus der Cloud herunterladen. Sie können sehen, wie diese Dateien im Netzwerk-Tab in den Entwicklertools Ihres Browsers heruntergeladen werden, wenn Sie nach „.m4s“ filtern:

### Live-Ansicht

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/ff2d3b972cb58622fef5bdb872ab5e1f0b5b6bce" alt=""></div>

### Historische Aufnahmen

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/4df55ba23f861d0748b0864e7cc2d75ef8b66767" alt=""></div>

Für einen reibungslosen Stream muss jede Videodatei in weniger als 1 Sekunde heruntergeladen werden. Dauert es länger, wird das Video nicht flüssig gestreamt.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/6b6780b68a66d5aef451a3ee411d602002c9cbc5" alt=""></div>

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## Ursachen von Pufferung

Es gibt zwei Ursachen für Pufferung des Kamerastreams: unzureichende Upload-Geschwindigkeit im Netzwerk der Kamera und unzureichende Download-Geschwindigkeit im Netzwerk des Betrachters. Dadurch werden die Videodateien langsamer heruntergeladen.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/90a59c457ce80ba2d14b426748160b33cf0ad29e" alt="Beachten Sie, dass der Browser länger als eine Sekunde benötigt hat, um diese Dateien herunterzuladen."></div>

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## Ermitteln, wo das Problem liegt

Um herauszufinden, wo das Problem liegt, müssen Sie einen Geschwindigkeitstest im LAN der Kamera und im LAN des betroffenen Geräts durchführen. Das können Sie tun, indem Sie einen Computer mit demselben LAN wie die Kamera oder das betroffene Gerät verbinden und einen Geschwindigkeitstest auf der von Ihnen bevorzugten Website für Internet-Geschwindigkeitstests ausführen.

Glücklicherweise bietet Google über seine Suchmaschine einen integrierten Geschwindigkeitstest an:

<div data-with-frame="true"><img src="/files/0523dc2d6fc8b8e438a78537dee18dca787ebf2b" alt=""></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/de/wartung-und-fehlerbehebung/troubleshooting/troubleshooting-buffering-and-latency.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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