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# Fehlerbehebung bei Pufferung und Latenz

Die Verzögerung beim Livestream variiert je nach Netzwerkbedingungen, Bereitstellungstyp und Betrachtungsort, aber ein Einzelkamera-Setup in einem lokalen Netzwerk sollte in SQ und HQ normalerweise eine geringe Latenz aufweisen.

Entfernte oder bandbreitenbeschränkte Bereitstellungen, wie Mobilfunk- oder Fernverbindungen, können eine höhere Verzögerung aufweisen. Wenn das Livestreaming ungewöhnlich verzögert erscheint. Überprüfen [Bandbreitenverbrauch und Uplink-Anforderungen für Video](/verkada-cameras/de/installation/bandwidth-consumption-uplink-requirements-for-video.md) um zu bestätigen, dass Ihr Netzwerk die Mindestbandbreitenanforderungen erfüllt.

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## Hintergrund

Wenn Sie Aufnahmen auf Ihrem Gerät ansehen, muss Ihr Browser die Videodateien aus der Cloud herunterladen. Sie können sehen, wie diese Dateien im Netzwerk-Tab der Entwicklertools Ihres Browsers heruntergeladen werden, wenn Sie nach „.m4s“ filtern:

### Live-Ansicht

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/ff2d3b972cb58622fef5bdb872ab5e1f0b5b6bce" alt=""></div>

### Historisches Videomaterial

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/4df55ba23f861d0748b0864e7cc2d75ef8b66767" alt=""></div>

Für einen flüssigen Stream muss jede Videodatei in weniger als 1 Sekunde heruntergeladen werden. Dauert es länger, wird das Video nicht flüssig gestreamt.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/6b6780b68a66d5aef451a3ee411d602002c9cbc5" alt=""></div>

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## Ursachen für Pufferung

Es gibt zwei Ursachen für die Pufferung des Kamerastreams: unzureichende Upload-Geschwindigkeit im Netzwerk der Kamera und unzureichende Download-Geschwindigkeit im Netzwerk des Betrachters. Dadurch werden die Videodateien langsamer heruntergeladen.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/90a59c457ce80ba2d14b426748160b33cf0ad29e" alt="Beachten Sie, dass der Browser länger als eine Sekunde brauchte, um diese Dateien herunterzuladen."></div>

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## Ermitteln, wo das Problem liegt

Um herauszufinden, wo das Problem liegt, müssen Sie einen Geschwindigkeitstest im LAN der Kamera und im LAN des betroffenen Geräts durchführen. Das können Sie tun, indem Sie einen Computer mit demselben LAN wie die Kamera oder das betroffene Gerät verbinden und auf Ihrer bevorzugten Website für Internet-Geschwindigkeitstests einen Geschwindigkeitstest ausführen.

Glücklicherweise bietet Google über seine Suchmaschine einen integrierten Geschwindigkeitstest an:

<div data-with-frame="true"><img src="/files/0523dc2d6fc8b8e438a78537dee18dca787ebf2b" alt=""></div>


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# Agent Instructions
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