Puffer- und Latenzprobleme beheben

Was zu prüfen ist, wenn es bei Ihren Kameras zu Pufferung oder Latenz kommt

Die erwartete Verzögerung beim Ansehen von Aufnahmen sollte bei etwa 2 Sekunden liegen, unabhängig davon, ob in SQ oder HQ angezeigt wird. Wenn Sie eine Verzögerung von mehr als etwa 2 Sekunden feststellen, lesen Sie diesen Artikel um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk über die Mindestbandbreite verfügt, damit unsere Kameras live streamen können.

Hintergrund

Wenn Sie sich Aufnahmen auf Ihrem Gerät ansehen, muss Ihr Browser die Videodateien aus der Cloud herunterladen. Sie können diese Dateien im Netzwerk-Tab in den Entwicklertools Ihres Browsers als heruntergeladen sehen, wenn Sie nach ".m4s" filtern:

Live-Ansicht

Historische Aufnahmen

Für einen reibungslosen Stream muss jede Videodatei in weniger als einer Sekunde heruntergeladen werden. Alles, was länger dauert, führt dazu, dass das Video nicht flüssig gestreamt wird.

Ursachen für Pufferung

Es gibt zwei Ursachen, die dazu führen, dass Kamerastreams puffern. Unzureichende Upload-Geschwindigkeit im Netzwerk der Kamera und unzureichende Download-Geschwindigkeit im Netzwerk des Betrachters. Dadurch werden die Videodateien langsamer heruntergeladen.

Beachten Sie, dass der Browser länger als eine Sekunde benötigt hat, um diese Dateien herunterzuladen.

Identifizieren, wo das Problem liegt

Um herauszufinden, wo das Problem liegt, müssen Sie einen Geschwindigkeitstest im LAN der Kamera und im LAN des betroffenen Geräts durchführen. Das können Sie tun, indem Sie einen Computer mit demselben LAN wie die Kamera oder das betroffene Gerät verbinden und auf Ihrer bevorzugten Website für Internet-Geschwindigkeitstests einen Geschwindigkeitstest ausführen.

Glücklicherweise verfügt Google über einen integrierten Geschwindigkeitstest über seine Suchmaschine: ​