# Fehlerbehebung bei Pufferung und Latenz

Die Verzögerung beim Livestream variiert je nach Netzwerkbedingungen, Bereitstellungstyp und Betrachtungsort, aber ein Einzelkamerasetup in einem lokalen Netzwerk sollte sowohl in SQ als auch in HQ typischerweise eine geringe Latenz haben. 

Entfernte oder bandbreitenbeschränkte Bereitstellungen, wie etwa Mobilfunk- oder Langstreckenverbindungen, können eine höhere Verzögerung aufweisen. Wenn der Livestream ungewöhnlich verzögert erscheint. Prüfen [Bandbreitenverbrauch und Uplink-Anforderungen für Video](/verkada-cameras/de/installation/bandwidth-consumption-uplink-requirements-for-video.md) um zu bestätigen, dass Ihr Netzwerk die Mindestbandbreitenanforderungen erfüllt.

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## Hintergrund

Wenn Sie Aufnahmen auf Ihrem Gerät ansehen, muss Ihr Browser die Videodateien aus der Cloud herunterladen. Sie können sehen, wie diese Dateien auf der Registerkarte „Netzwerk“ in den Entwicklertools Ihres Browsers heruntergeladen werden, wenn Sie nach „.m4s“ filtern:

### Live-Ansicht

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/ff2d3b972cb58622fef5bdb872ab5e1f0b5b6bce" alt=""></div>

### Historische Aufnahmen

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/4df55ba23f861d0748b0864e7cc2d75ef8b66767" alt=""></div>

Für einen flüssigen Stream muss jede Videodatei in weniger als 1 Sekunde heruntergeladen werden. Länger dauert es, und das Video wird nicht flüssig gestreamt.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/6b6780b68a66d5aef451a3ee411d602002c9cbc5" alt=""></div>

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## Ursachen für Pufferung

Es gibt zwei Ursachen für die Pufferung des Kamerastreams. Unzureichende Upload-Geschwindigkeit im Netzwerk der Kamera und unzureichende Download-Geschwindigkeit im Netzwerk des Betrachters. Dadurch werden die Videodateien langsamer heruntergeladen.

<div align="left" data-with-frame="true"><img src="/files/90a59c457ce80ba2d14b426748160b33cf0ad29e" alt="Beachten Sie, dass der Browser länger als eine Sekunde zum Herunterladen dieser Dateien benötigt hat."></div>

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## Feststellen, wo das Problem liegt

Um herauszufinden, wo das Problem liegt, müssen Sie einen Geschwindigkeitstest im LAN der Kamera und im LAN des betroffenen Geräts durchführen. Das können Sie tun, indem Sie einen Computer mit demselben LAN wie die Kamera oder das betroffene Gerät verbinden und auf Ihrer bevorzugten Website für Internet-Geschwindigkeitstests einen Geschwindigkeitstest ausführen.

Glücklicherweise hat Google über seine Suchmaschine einen integrierten Geschwindigkeitstest:

<div data-with-frame="true"><img src="/files/0523dc2d6fc8b8e438a78537dee18dca787ebf2b" alt=""></div>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.verkada.com/verkada-cameras/de/wartung-and-fehlerbehebung/troubleshooting/troubleshooting-buffering-and-latency.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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