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# Offline-Kamera beheben
Verwenden Sie diesen Artikel, um einige häufige Szenarien durchzulesen, und probieren Sie die vorgeschlagenen Tipps zur Fehlerbehebung aus. Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte [Verkada Support](https://www.verkada.com/contact/).
Wie ist der LED-Status der Kamera?
Jede Kamera ist mit einer äußeren Status-LED ausgestattet, die den Betriebsstatus anzeigt.
* **Dauerhaft orange**: Die Kamera ist eingeschaltet und startet
* **Blinkt orange**: Die Kamera aktualisiert die Firmware
* **Blinkt blau**: Die Kamera nimmt auf, kann aber Verkada Command nicht erreichen
* **Dauerhaft blau**: Die Kamera nimmt auf und ist mit Verkada Command verbunden
An den Ethernet-Ports aller Verkada-Kameras gibt es ebenfalls LEDs (außer bei der Verkada [CM61](https://docs.verkada.com/docs/video-security-cm61-datasheet.pdf)). Wenn die LEDs am Ethernet-Port nicht leuchten, erhält die Kamera über PoE keine Stromversorgung. Siehe [LED-Statusanzeigen der Kamera](/verkada-cameras/de/installation/camera-led-status-indicators.md).
Die Kamera leuchtet seit über 10 Minuten dauerhaft orange
Dies weist normalerweise darauf hin, dass die Kamera nicht genügend Power over Ethernet (PoE) erhält. Alle Verkada-Kameras arbeiten mit dem IEEE-Standard 802.3af/at PoE, und die CH52-E-Serie arbeitet mit 802.3at/bt PoE. Siehe [Stromanforderungen der Kamera](/verkada-cameras/de/installation/camera-power-requirements.md).
* Wenn Sie bestätigt haben, dass die PoE-Quelle einen dieser Standards bereitstellt, trennen Sie das Ethernetkabel 5 Sekunden lang von der Kamera und verbinden Sie es dann wieder.
* Wenn die LED der Kamera weiterhin dauerhaft orange leuchtet, wenden Sie sich bitte an unseren [Verkada Support](https://www.verkada.com/support/).
Die Kamera blinkt seit über 5 Minuten blau
Die Kamera erhält die richtige Stromversorgung und zeichnet auf, kann aber die Verkada-Server nicht erreichen.
* Prüfen Sie, ob die Kamera eine lokale IP-Adresse von Ihrem Dynamic Host Configuration Protocol-(DHCP-)Server erhält. Media-Access-Control-(MAC-)Adressen sind auf der Unterseite jeder Kamera und auf der **Geräte** Seite aufgeführt.
* Lesen Sie die [erforderlichen Netzwerkeinstellungen](/command/de/brauchen-sie-hilfe/required-network-settings.md) überprüfen, dass der Datenverkehr der Kamera nicht blockiert wird. Am besten senden Sie diese Anleitung an die Person, die die Netzwerkinfrastruktur verwaltet.
* Wenn dieser Datenverkehr nicht blockiert wird, trennen Sie das Ethernetkabel 5 Sekunden lang von der Kamera und verbinden Sie es dann wieder.
* Wenn die LED der Kamera weiterhin blau blinkt, wenden Sie sich bitte an [Verkada Support](https://www.verkada.com/support/).
Die Kamera leuchtet seit über 5 Minuten dauerhaft blau und zeigt „Warten auf Verbindung mit Verkada Command“ an
* Überprüfen Sie, ob die Seriennummer auf der Unterseite der Kamera mit der Seriennummer auf der Kamerabox und der [Kameraeinstellungen in Verkada Command](/verkada-cameras/de/konfiguration/view-and-edit-camera-settings.md).
* Wenn die Seriennummer übereinstimmt, trennen Sie das Ethernetkabel 5 Sekunden lang von der Kamera und verbinden Sie es dann wieder.
* Wenn die Kamera weiterhin dauerhaft blau leuchtet und nicht online geht, wenden Sie sich bitte an [Verkada Support](https://www.verkada.com/support/).
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# Agent Instructions
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