Vorfallsmanagement
Verwenden Sie das Vorfallsmanagement, um Vorfälle zu beheben, die in Ihren Räumlichkeiten auftreten
Incident Management ermöglicht es Org-Admins, digitale Beweismittel und Berichte einfach zu verwalten. Sie können relevantes Videomaterial organisieren, Notizen hinzufügen und automatisch Incident Reports erstellen. So können Sie die Untersuchung koordinieren und die Erkenntnisse und Ergebnisse dokumentieren.
Verwenden Sie Incident Management, um Vorfälle zu bearbeiten, die auf dem Gelände der Organisation auftreten, wie z. B. Hausfriedensbruch, Einbruch oder Stürze.
Berechtigungen für Incident Management
Einen Vorfall erstellen
Site Viewer
Site Admin
Org Admin
Von ihnen erstellte Vorfälle anzeigen
Site Viewer
Site Admin
Org Admin
Alle Vorfälle anzeigen, einschließlich Vorfälle, die sie nicht erstellt haben
Org Admin
Den ersten Besitzer Vorfällen zuweisen
Vorfallbesitzer
Org Admin
Einen Vorfall mit einem Benutzer teilen
Vorfallbesitzer
Org Admin
Den Besitzer eines Vorfalls entfernen oder ändern
Vorfallbesitzer
Org Admin
Einen Vorfall löschen
Vorfallbesitzer
Org Admin
Einen Vorfall als geschlossen markieren
Vorfallbesitzer
Org Admin
Einen neuen Vorfall erstellen
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle.
Klicken Sie oben auf Neuen Vorfall erstellen.
a. Oben links wird automatisch ein Name im Format [DATUM Neuer Vorfall] generiert. Klicken Sie auf den Namen und ändern Sie ihn bei Bedarf. b. In das Zusammenfassung -Feld geben Sie eine kurze Beschreibung des Vorfalls ein.
Archive zu einem Vorfall hinzufügen
Vorfallsseite
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie unter Videos auf Zu Archiven gehen.
a. Klicken Sie neben dem Archiv, das Sie hinzufügen möchten. b. Wählen Sie In Vorfall kopieren.
Sie sehen Weiteres Video hinzufügen anstelle von Zu Archiven gehen nachdem Sie das erste Archiv hinzugefügt haben.
Archivseite
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Archive.
a. Klicken Sie neben dem Archiv, das Sie hinzufügen möchten. b. Wählen Sie In Vorfall kopieren.
Vorfallsnotizen hinzufügen
Sie können archivierten Clips Notizen hinzufügen, um die Nachverfolgung Ihrer Untersuchung zu erleichtern.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie unter Videos neben einem archivierten Clip auf Notiz hinzufügen und geben Sie Ihre Notiz ein.
Sie sehen nicht Notiz hinzufügen wenn bereits eine Notiz hinzugefügt wurde. Klicken Sie zum Bearbeiten auf das Textfeld mit der vorhandenen Notiz.
Einen Vorfall überprüfen
Die Zusammenfassung Seite eines Vorfalls ermöglicht es Ihnen, alle Bestandteile an einem Ort zu verwalten. Oben im Feld Zusammenfassung können Sie eine allgemeine Beschreibung des Vorfalls hinzufügen.
Die Registerkarte
Die Die Registerkarte Zeitleiste
Personen
Die Personen Registerkarte zeigt alle erkannten Personen aus Ihren archivierten Clips an. So können die am Vorfall beteiligten Personen schnell identifiziert werden.
Fahrzeuge
Die Fahrzeuge Registerkarte zeigt alle erkannten Fahrzeuge aus Ihren archivierten Clips an. So können die am Vorfall beteiligten Fahrzeuge schnell identifiziert werden.
Wenn Sie einen Personen- oder Fahrzeug-Hyperzoom aus einem Vorfall entfernen, wird nur diese Person oder dieses Fahrzeug aus dem Vorfall entfernt. Es wird nicht aus Command entfernt und bleibt weiterhin unter den Analysen der Kamera verfügbar.
Aktivitätsprotokoll
Die Aktivitätsprotokoll Die Registerkarte zeigt ein umfassendes Prüfprotokoll von Ansichten, Bearbeitungen und Downloads an und bietet Ihrer Organisation volle Transparenz über Benutzeraktionen in der Organisation.
Einen Vorfall teilen
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie oben rechts auf Teilen.
a. Geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Gruppe ein, mit der geteilt werden soll. b. Wählen Sie im Dropdown die Rolle für den Benutzer aus.
Bearbeiter - ermöglicht es Ihnen, alle archivierten Clips anzuzeigen, Archive zu kommentieren, Archive mit zugewiesenen Personen zu teilen, Archive in einen Vorfall zu kopieren, Hyperzooms anzuzeigen und Vorfallberichte zu bearbeiten.
Nur anzeigen - ermöglicht einem Benutzer, alle mit dem geteilten Vorfall verknüpften Elemente wie Archive oder Hyperzooms anzuzeigen.
Klicken Sie auf Fertig.
Externe Benutzer können nur Nur anzeigen Berechtigungen erhalten. Sie können einen Vorfall nicht bearbeiten.
Relevante Dateien herunterladen
Sie können alle relevanten Dateien und Informationen in einer ZIP-Datei paketieren und herunterladen, um sie zu archivieren oder mit externen Personen wie Strafverfolgungsbehörden oder Versicherern zu teilen.
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie oben rechts auf > Vorfall herunterladen.
Aktivieren Sie im Dialogfeld Vorfall herunterladen die Elemente, die Sie herunterladen möchten:
PDF mit Vorfalldetails
Videos
Aktivitätsprotokoll
Klicken Sie auf Herunterladen. Ihre Dateien werden als ZIP-Datei in Ihren angegebenen Ordner heruntergeladen.
Vorfallstatus ändern
Sie können den Vorfall schließen und jederzeit von der Incident Management -Seite darauf zurückgreifen, sobald Sie Ihre Untersuchung abgeschlossen haben. Sie können einen Vorfall auch wieder aktivieren, wenn weitere Informationen hinzugefügt werden müssen. Alle Vorfälle und ihre Inhalte werden unbegrenzt aufbewahrt.
Als geschlossen markieren
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie oben rechts auf > Vorfall als geschlossen markieren.
Als aktiv markieren
Gehen Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie oben rechts auf > Vorfall als aktiv markieren.
Möchten Sie es lieber in Aktion sehen? Sehen Sie sich das Video-Tutorial.
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