Vorfallmanagement
Verwenden Sie das Vorfallmanagement, um Vorfälle zu lösen, die auf Ihrem Gelände auftreten
Incident Management ermöglicht Org-Admins, digitale Beweismittel und Berichte einfach zu verwalten. Sie können relevante Videoaufnahmen organisieren, Notizen hinzufügen und automatisch Vorfallsberichte generieren. So können Sie die Untersuchung koordinieren und die Ergebnisse und Maßnahmen dokumentieren.
Verwenden Sie Incident Management, um Vorfälle zu bearbeiten, die auf dem Gelände der Organisation auftreten, wie etwa unbefugtes Betreten, Einbruch oder Ausrutsch- und Sturzunfälle.
Berechtigungen für das Vorfallmanagement
Einen Vorfall erstellen
Standort-Viewer
Site-Admin
Org-Admin
Von ihnen erstellte Vorfälle anzeigen
Standort-Viewer
Site-Admin
Org-Admin
Alle Vorfälle anzeigen, einschließlich Vorfälle, die sie nicht erstellt haben
Org-Admin
Den ersten Verantwortlichen Vorfällen zuweisen
Vorfallsverantwortlicher
Org-Admin
Einen Vorfall mit einem Benutzer teilen
Vorfallsverantwortlicher
Org-Admin
Besitz eines Vorfalls entfernen oder ändern
Vorfallsverantwortlicher
Org-Admin
Einen Vorfall löschen
Vorfallsverantwortlicher
Org-Admin
Einen Vorfall als geschlossen markieren
Vorfallsverantwortlicher
Org-Admin
Einen neuen Vorfall erstellen
Navigieren Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle.
Klicken Sie oben auf Neuen Vorfall erstellen.
a. Oben links wird automatisch ein Name im Format [DATUM Neuer Vorfall] generiert. Klicken Sie auf den Namen und ändern Sie ihn bei Bedarf. b. In der Zusammenfassung Box geben Sie eine kurze Beschreibung des Vorfalls ein.
Archive zu einem Vorfall hinzufügen
Vorfallsseite
Navigieren Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie unter Videos auf Zu Archiven gehen.
a. Klicken Sie neben das Archiv, das Sie hinzufügen möchten. b. Wählen Sie In Vorfall kopieren.
Archivseite
Navigieren Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Archive.
a. Klicken Sie neben das Archiv, das Sie hinzufügen möchten. b. Wählen Sie In Vorfall kopieren.
Vorfallsnotizen hinzufügen
Sie können archivierten Clips Notizen hinzufügen, um das Nachverfolgen Ihrer Untersuchung zu erleichtern.
Navigieren Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie unter Videos neben einem archivierten Clip auf Notiz hinzufügen und geben Sie Ihre Notiz ein.
Einen Vorfall überprüfen
Die Zusammenfassung Seite für einen Vorfall ermöglicht es Ihnen, alle seine Bestandteile an einem Ort zu verwalten. Oben im Feld Zusammenfassung können Sie eine allgemeine Beschreibung des Vorfalls hinzufügen.
Zeitleiste
Die Zeitleiste Registerkarte zeigt alle dem Vorfall zugeordneten Archive an. Diese Registerkarte zeigt eine umfassende Liste der Videoclips, der Archivdauer und der Notizen an.
Personen
Die Personen Registerkarte zeigt alle erkannten Personen aus Ihren archivierten Clips an. Dadurch lassen sich die am Vorfall beteiligten Personen schnell identifizieren.
Fahrzeuge
Die Fahrzeuge Registerkarte zeigt alle erkannten Fahrzeuge aus Ihren archivierten Clips an. Dadurch lassen sich die am Vorfall beteiligten Fahrzeuge schnell identifizieren.
Aktivitätsprotokoll
Die Aktivitätsprotokoll Registerkarte zeigt ein umfassendes Prüfprotokoll von Aufrufen, Bearbeitungen und Downloads an und gibt Ihrer Organisation vollständige Transparenz über die Aktionen der Benutzer in der Organisation.
Einen Vorfall teilen
Navigieren Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie oben rechts auf Teilen.
a. Geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Gruppe ein, mit der geteilt werden soll. b. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Rolle für den Benutzer aus.
Bearbeiter - ermöglicht es Ihnen, alle archivierten Clips anzuzeigen, Archive zu kommentieren, Archive mit zugewiesenen Personen zu teilen, Archive in einen Vorfall zu kopieren, Hyperzooms anzuzeigen und Vorfallsberichte zu bearbeiten.
Nur anzeigen - ermöglicht es einem Benutzer, alle mit dem geteilten Vorfall verknüpften Inhalte wie Archive oder Hyperzooms anzuzeigen.
Klicken Sie auf Fertig.
Relevante Dateien herunterladen
Sie können alle relevanten Dateien und Informationen zu Archivierungszwecken oder zum Teilen mit externem Personal, z. B. Strafverfolgungsbehörden oder Versicherern, in einer ZIP-Datei bündeln und herunterladen.
Navigieren Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie oben rechts auf > Vorfall herunterladen.
Aktivieren Sie im Dialogfeld Vorfall herunterladen die Elemente, die Sie herunterladen möchten:
Vorfallsdetail-PDF
Videos
Aktivitätsprotokoll
Klicken Sie auf Herunterladen. Ihre Dateien werden als ZIP-Datei in Ihren angegebenen Ordner heruntergeladen.
Vorfallsstatus ändern
Sie können den Vorfall schließen und jederzeit wieder darauf zugreifen über die Incident Management Seite, sobald Sie Ihre Untersuchung abgeschlossen haben. Sie können einen Vorfall auch reaktivieren, wenn weitere Informationen hinzugefügt werden müssen. Alle Vorfälle und ihre Inhalte werden auf unbestimmte Zeit aufbewahrt.
Als geschlossen markieren
Navigieren Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie oben rechts auf > Vorfall als geschlossen markieren.
Als aktiv markieren
Navigieren Sie in Verkada Command zu Alle Produkte > Kameras.
Klicken Sie im linken Bereich auf Vorfälle > Ihren Vorfall.
Klicken Sie oben rechts auf > Vorfall als aktiv markieren.
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